Questions and answers
All questions - 188
11.08.2023
16:54
Добрый день. Правильно я понимаю, что залога в отеле нет?
01.08.2023
14:21
Добрый день, забронировали отдых в вашем отеле, очень хотелось бы заселиться в номер с красивым видом, чтобы сделать фото и видео для соц. сетей, конечно же с отметкой вашего отеля 😉
Игната
TopHotels Assistant
02.08.23
22:36
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
31.07.2023
16:40
Добрый день, прошу уточнить возможно ли от вашего отеля заказать трансфер для встречи в аэропорту Дубаи DWC, Аль-Мактум 2 взрослых +1 ребенок 4 года 1чемодан, 1 коляска складная? и какая будет стоимость ?
а также возможно от вашего отеля организовать трансфер в отель в Рас-Эль-Хайме - HAMPTON BY HILTON MARJAN ISLAND и сколько стоит?
27.07.2023
10:06
Добрый день, уточните какая сумма за депозит и он обязателен?
Игната
TopHotels Assistant
11.08.23
23:22
Ответ предоставлен Службой Cluster Reservations Agent отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.07.2023
14:28
В какой валюте принимают депозит про заселение и в каком обьеме?
Игната
TopHotels Assistant
11.08.23
23:22
Ответ предоставлен Службой Cluster Reservations Agent отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
31.05.2023
18:55
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли бесплатные трансферы от отеля до МОЛЛов?
Татьяна
Tyumen Турист
05.06.23
06:17
Добрый день, да, до Mall of the Emirates по расписанию
22.05.2023
09:15
Добрый день. Мы прилетаем в ваш отель утром 24 мая. Макеев Андрей, Макеева Елена, Толоченко Сергей, Яковлева Марина. Просим Вас предоставить 2 номера на высоких этажах с видом на Дубай Марина и по возможности рядом. Спасибо.
Good afternoon. We are arriving at your hotel on the morning of May 24th. Makeev Andrey, Makeeva Elena, Tolochenko Sergey, Yakovleva Marina. We ask you to provide 2 rooms on high floors with a view of Dubai Marina and if possible nearby. Thank you.
Игната
TopHotels Assistant
22.05.23
23:26
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
15.05.2023
11:57
Здравствуйте! есть ли багажная комната в отеле?
Игната
TopHotels Assistant
15.05.23
23:58
Ответ предоставлен Службой Cluster Reservations Agent отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть багажная комната." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.04.2023
20:42
Здравствуйте. Номер типа Grand suite подходит для заселения семьи из 4 чел : 2 взр, 2 ребенка ( 7лет, 13 лет) ?
Марианна Идрисова
TopHotels Assistant
28.04.23
15:01
Здравствуйте, VSKAZKE! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Wyndham Dubai Marina 4* ) ответил: "Обратите внимание, что Grand Suite могут разместиться 2 взрослых и 2 детей, но в нем установлен обычный диван, а не диван-кровать, поэтому мы рекомендуем люкс с 1 спальней.
One Bedroom Suite: площадью 35 квадратных метров предлагает спальню и отдельную гостиную с диваном-кроватью, что делает его идеальным для семей или групп. Большая двуспальная кровать в спальне, бесплатный Wi-Fi, принадлежности для чая/кофе, просторная ванная комната с ванной, рабочий стол, мини-бар и телевизор с плоским экраном и высокой четкостью изображения вот лишь некоторые из дополнительных удобств, которые сделают ваше пребывание еще более приятным. . В люксах с одной спальней могут разместиться до 4 человек (2 взрослых и 2 детей в возрасте до 12 лет или 3 взрослых).".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
26.04.2023
13:10
Здравствуйте! Приезжаем к вам с подругой 21 мая. Намер Superior. Скажите, пожалуйста, а можно указать в брони раздельные кровати ?
Хотелось бы номер с балконом и повыше , если возможно
И еще вопрос : есть ли в номере фен для волос и халат ?
У нас категория питания HB , скажите, пожалуйста, во сколько начинается ужин ? Хотим успеть на вечернюю экскурсию
Спасибо огромное!
Игната
TopHotels Assistant
26.04.23
23:38
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
19.04.2023
20:27
Добрый день. Я планирую поездку в данный отель с 22.04 по 01.05. Тур приобретен через тур фирму. Сейчас мне прислали памятку и появился ряд вопросов:
1. Нужно ли оплачивать депозит при заселении? Если да, то сколько и можно ли его холдировать на карте? Можно ли от него отказаться, исключив предоставление платных услуг в номере?
2. Должна ли я оплачивать какие либо дополнительные налоги и сборы, учитывая, что я приобретала тур от туроператора? Если да, то в актом размере и возможно ли его оплатить картой?
Я еду отдыхать вдвоем с дочкой и крайне беспокоюсь о качестве отдыха. Очень хочется получить от поездки только приятные сюрпризы. Заранее благодарю за ответ
Игната
TopHotels Assistant
22.04.23
19:22
Ответ предоставлен Службой Cluster Reservations Agent отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания по размещению были внесены в данные бронирования. Хотим заметить, что в отеле не требуется депозит. Стоимость налога составляет 15 Дирхам за ночь за номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10.04.2023
11:18
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если у нас планируется ранний выезд из отеля и мы не успеваем на завтрак, предусмотрен ли ланч-бокс?
Игната
TopHotels Assistant
15.04.23
01:37
Ответ предоставлен Службой Cluster Reservations Agent отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Арина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при раннем выезде мы можем организовать сухой паек, пожалуйста, сообщите о раннем выезде на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09.04.2023
21:28
Добрый вечер)Подскажите пожалуйста,можно ли при заселении в отель на ресепшен попросить поменять тип номера.У нас Superior room,но хочется One Bedroom Suite?Если да,то за доп.плату и сколько она составляет?
Наталья
TopHotels Assistant
10.04.23
21:25
Ответ предоставлен Службой Cluster Reservations Agent отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Для ответа на Ваш вопрос, пожалуйста, сообщите данные бронирования: имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте), название Туроператора и номер подтверждения брони, дату заезда и выезда из отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.04.2023
12:00
Добрый день. Предоставляются ли пляжные полотенца в отеле?
Игната
TopHotels Assistant
03.04.23
16:34
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются пляжные полотенца." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
02.04.2023
16:02
Добрый вечер. Хотим приехать 10 впреля 2023 до 18, заселиться хотим в двухкомнатный номер, но ребенок очень боиться высоты. Есть ли возможность заселиться в такой номер в этот период на каком нибудь низком этаже, например до 4?
Игната
TopHotels Assistant
03.04.23
16:46
Здравствуйте, уважаемая Карина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
карина норина
Moscow Турист
03.04.23
19:52
у нас запланирован тур примерно с 12-19. Путевку еще не оформили, по причине того, что туроператор не дает гарантию заселения на нижний этаж. А на высоком этаже жить не сможем, фобия высоты.
Игната
TopHotels Assistant
08.04.23
00:37
Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Хотим заметить, что отель никогда не дает гарантий по размещению. Вам следует внести примечания в данные бронирования через туроператора. По возможности сотрудники постараются их удовлетворить." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
28.03.2023
21:56
Здравствуйте. Можно ли получить в отеле зонтик от солнца для похода на пляж?
Игната
TopHotels Assistant
03.04.23
16:49
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что зонтик от солнца предоставляется под залог в размере 200 Дирхам." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.03.2023
15:11
Добрый день. Ранее в отзывах была информация, что на ужин из напитков- вода и чай, предоставлялось в ресторане. Так ли это?
Игната
TopHotels Assistant
11.03.23
11:47
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что за ужином включена только вода." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Виталий
Chelyabinsk Турист
29.03.23
05:43
Добрый день. Вода постоянно и везде (только займете стол сразу поставят воду). Чай заказывать у официантов.
05.03.2023
22:32
Подскажите пожалуйста, собираемся приехать 31 мая 2023г, питание HB, ужин можно поменять на обед в этом году? И напитки входят на ужин или обед?
Игната
TopHotels Assistant
06.03.23
14:59
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Гости могут менять ужин на обед, напитки не включены." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08.02.2023
10:35
Добрый день! Получила от Вас ответ:
Ответ предоставлен Службой Cluster Reservation Agent отеля WYNDHAM DUBAI MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия Ивановна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заселения 14-00, выселения 12-00. Ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных комнат за дополнительную плату" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Уточните пожалуйста стоимость доп платы?
Наталья
TopHotels Assistant
08.02.23
11:19
Ответ предоставлен Службой Cluster Reservation Agent отеля WYNDHAM DUBAI MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия Ивановна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии свободных комнат доплата за раннее заселение с 07-00 до 10-00 составит AED 350, с 10-00 до 13-00 AED 200. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.02.2023
13:18
Добрый день! Подскажите пожалуйста мы с детьми прилетаем к вам в отель 01.04 в 06:00, во сколько у нас будет заселение?
Наталья
TopHotels Assistant
08.02.23
10:31
Ответ предоставлен Службой Cluster Reservation Agent отеля WYNDHAM DUBAI MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия Ивановна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заселения 14-00, выселения 12-00. Ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных комнат за дополнительную плату" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11.08.2023
16:54
Добрый день. Правильно я понимаю, что залога в отеле нет?
answers
01.08.2023
14:21
Добрый день, забронировали отдых в вашем отеле, очень хотелось бы заселиться в номер ...
answer
31.07.2023
16:40
Добрый день, прошу уточнить возможно ли от вашего отеля заказать трансфер для встречи ...
answers
27.07.2023
10:06
Добрый день, уточните какая сумма за депозит и он обязателен?
answer
05.07.2023
14:28
В какой валюте принимают депозит про заселение и в каком обьеме?
answer
31.05.2023
18:55
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли бесплатные трансферы от отеля до МОЛЛов?
answer
22.05.2023
09:15
Добрый день. Мы прилетаем в ваш отель утром 24 мая. Макеев Андрей, Макеева Елена, Тол ...
answer
15.05.2023
11:57
Здравствуйте! есть ли багажная комната в отеле?
answer
27.04.2023
20:42
Здравствуйте. Номер типа Grand suite подходит для заселения семьи из 4 чел : 2 взр, ...
answer
26.04.2023
13:10
Здравствуйте! Приезжаем к вам с подругой 21 мая. Намер Superior. Скажите, пожалуйста, ...
answer
19.04.2023
20:27
Добрый день. Я планирую поездку в данный отель с 22.04 по 01.05. Тур приобретен через ...
answer
10.04.2023
11:18
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если у нас планируется ранний выезд из отеля и ...
answer
09.04.2023
21:28
Добрый вечер)Подскажите пожалуйста,можно ли при заселении в отель на ресепшен попроси ...
answer
03.04.2023
12:00
Добрый день. Предоставляются ли пляжные полотенца в отеле?
answer
02.04.2023
16:02
Добрый вечер. Хотим приехать 10 впреля 2023 до 18, заселиться хотим в двухкомнатный н ...
answers
28.03.2023
21:56
Здравствуйте. Можно ли получить в отеле зонтик от солнца для похода на пляж?
answer
06.03.2023
15:11
Добрый день. Ранее в отзывах была информация, что на ужин из напитков- вода и чай, п ...
answers
05.03.2023
22:32
Подскажите пожалуйста, собираемся приехать 31 мая 2023г, питание HB, ужин можно поме ...
answer
08.02.2023
10:35
Добрый день! Получила от Вас ответ:
Ответ предоставлен Службой Cluster Reservatio ...
answer
07.02.2023
13:18
Добрый день! Подскажите пожалуйста мы с детьми прилетаем к вам в отель 01.04 в 06:00, ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Cluster Reservations Agent отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Инга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Спасибо!!!