Уважаемая Ирина,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Мы рады слышать, что вы интересуетесь нашим Резортом.

Любезно будьте проинформированы что Аквапарк в зимний период не подогревается.
При корпусах есть 2 бассейна, один из них будет подогреваться с 1 ноября по 1 апреля.

С наилучшими пожеланиями
Отдел обслуживания гостей и качества
Blend Club Aqua Resort

Уважаемая Юлия,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Мы рады слышать, что вы интересуетесь нашим Резортом.

Любезно информируем вас о том, что на пляже нашего отеля установлены все необходимые средства защиты, присутствует ограждене в виде буйков, за которые не реккомендуется заплывать, а так же работает команда спасателей, которые следят за ситуацией в море 24/7.

Рады сообщить вам, что кроме дельфинов, никого больше не было замечено вдоль побережья нашего Резорта.
Сетки в море ставятся от мусора, а не от акул.


С наилучшими пожеланиями
Отдел обслуживания гостей и качества
Blend Club Aqua Resort

Ренновацией*

Уважаемая Юлия,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Мы очень рады слышать что в скором времени вы посетите наш Резорт!

Любезно будьте проинформированны о тот, что заранее забронировать номер Вы можете через вашего туроператора. Замена номера возможна только в день приезда при наличии свободных номеров. Цена зависит от заполненности отеля на день приезда.

С наилучшими пожеланиями
Отдел обслуживания гостей и качества
Blend Club Aqua Resort

Уважаемая Oксана,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Wi-Fi доступен только на бассейнах и лобби.
Платной услуги пользования интернетом к сожалению нет.
Неподалеку от отеля есть торговый центр - Сензо Молл, там есть несколько салонов телефонной связи - WE, Orange, Vodafon, Etisalat, вы можете приобрести там симкарту по паспорту(не дорого) и пользоваться своим личным интернетом (советуем не покупать симкарту в аэропорту).

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемая Oксана,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Мы будем рады видеть Вас в нашем Резорте!
Есть номера категории Standard Classic с видом на бассейн, они не проходили ремонт.
Есть номера категории Promo с видом на бассейн, они проходили только косметический ремонт.
Отель еще не проходил полной реновации, но все в номерах в рабочем состоянии.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемая Oксана,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Фото которые вы видели были сделанны Гостями когда детская часть закрывалась на смену главного мотора горок и данная часть не работала. Конечно отель ни в коем случае не запустит людей в данную зону в таком состоянии.
На данный момент все горки в полном рабочем состоянии и полностью с чистой водой.
Вы можете связаться с Гестрелейшн отеля и она отправит вам фактические фото аквапарка на данный момент: quality.bca@blendresorts.com

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемый Роман,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

1. В Главном ресторане отеля предоставляется поздний ужин который работает до 00:00.
2. Официальное время выселения из номера в 12:00 дня вашего дня вылета. По правилам отеля в 12:00 заканчивается ваш оплачиваемый отпуск и услуга "Все включено" и вы не сможете пользоваться барами и ресторанами. На летний сезон Главный Менеджмент отеля решил пойти на уступки и разрешить пользование барами и ресторанами после выселение из номера всем Гостям, на данный момент мы нне можем вам дать точный ответ касаемо Сентября и будет ли работать данная услуга.
3. Номера категории Promo Room (DBL) проходили косметический ремонт (не полный ремонт). Данные номера без балконов, только французское окно, данные номера самые маленькие по размеру. Номера категории Standard (обычный) не проходили ремонта, но имеют балкон и больше по размеру.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемая Екатерина,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Главный ресторан отеля предоставляет завтрак, обед и ужин по системе шведского стола, дополнительно в отеле есть 2 закусочные (на бассейне и пляже) так же по системе шведского стола, также в отеле присутствует Восточный Аля Карт ресторан который вы можете посетить раз за бесплатно по предварительной записи.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемая Любовь,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Любезно будьте проинформированы что аквапарк работает круглый год.
Со времен Golden Five The Club 4* очень много изменилось так как компания сменилась и сейчас полностью под контролем Blend. На территорию отеля Calimera Blend Paradise (бывший Paradise) ходить запрещено, для Blend Club Aqua Resort отделена отдельная часть пляжа а также пляжный ресторан. К сожалению фонтаны еще не востановлены, но на той территории проходит вечерняя анимация.

Несмотря на изменения, вы сможете благоприятно почувстовать себя в атмосфере ностальгии и отлично провести свой отдых. Прошлые Гости Golden Five очень важны для нас и мы были бы счастливы видеть вас снова! После бронирования отеля, пожалуйста напишите отделу по качеству по почте: quality.bca@blendresort.com чтобы отель подготовил для вас хорошие номера.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемый Алексей,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

В ноябре обычно уже прохладее, базовая температура воздуха днем 24 градуса, море холоднее, но опять же мы не можем дать точную информацию как будет.
При повторном посещении отеля вам нужно написать в отдел по качеству: quality.bca@blendresorts.com. Нужно отправить копии ваших ваучеров и примерные пожелания по расположению вашего номера, менеджмент отеля сделает все возможное по доступности свободных номеров в отеле чтобы организовать вам номер по вашим пожеланиям. Также вы можете использовать Аля Карт ресторан неограниченное колличество раз.

Будем рады видеть вас снова!

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемая Анна,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Все верно, в 12:00 вам нужно будет сдать номер а после вы сможете использовать бары и рестораны до момента выезда из отеля.
Если у вас возникнут какие либо вопросы или затруднения, в отеле есть Гестрелейшн менеджер Ксения, она всегда вам поможет.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемая Дарья,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

К сожалению мы не получали от вас письма.
Для бронирования номера, информации по ценам и категориям номеров вам нужно обратиться в резервационный отдел отеля по почте: reservation.mgr@blendresorts.com

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемая Анна,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Мы будем очень рады видеть вас в нашем Резорте!

При покупке тура в турагенстве, нужно учитывать что вами оплачиваемый отпуск действителен до официального выселения из номера в отеле. В Египте, в большинстве случаев в 12:00 дня вашего дня вылета. Что означает, что в 12:00 дня вашего вылета, ваш оплачиваемый отпуск заканчивается и вы более не имеете права пользоваться барами и ресторанами отеля.
Всвязи с летним сезоном и главной задачей отеля - это сохранение благополучного отдыха Гостей, с 1.07.24 было принято решение оставлять Гостям браслеты "Все включено" после 12:00, чтобы Гости могли использовать бары и рестораны до момента их выезда из отеля. Номер нужно сдать в 12:00. В течении дня (ближе к вечеру), есть возможность попросить Стойку регистрации о комнате для душа (Shower room), чтобы вы смогли принять душ и переодеться к вылету, данная услуга возможна только при доступности свободных номеров в отеле и действует за бесплатно. Данное решение принято только на летний сезон.
*По системе "Все включено", вся бутилированная вода в барах доступна только за отдельную плату, бесплатно выдается вода в бокалах. В номер выдается бутилированная вода за бесплатно на колличество проживающих по мере потребления.
Вы также можете контактировать отдел по качеству по любым вопросам по почте: quality.bca@blendresorts.com

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемая Алеся,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Мы будем очень рады видеть вас снова в нашем Резорте!

К сожалению мы не можем дать уверенности в стабильности анимационной команды так как анимационная команда углубленна на ротацию между отелями.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемый Dzianis,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Косметический ремонт был проведен в корпусах 2-3, 101-179 номера.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Отливов не заметили)

Уважаемая Ольга,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

На нашем пляже нет отливов.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемая Жанна,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Конечно, в отеле есть услуга "Поздний ужин" в Главном ресторане до 00:00. В случае вашего позднего приезда после 00:00, вам отправят закуски в номер.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемый Сергей,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

В отеле есть услуга "Поздний ужин" который проходит в главном ресторане до 00:00. В случае если вы прилетаете еще позже, то вам организуют закуски в номер.
За концепцией "Все включено" вам нужно обратиться по почте: quality.bca@blendresorts.com

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

мы в ночи приехали, посмотрели два номера, один хуже другого, вселились в тот, что больше а вопросы С кроватями уже решали на следующий день через агента который отправил нас в отпуск

Уважаемый Dzianis,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Пожалуйста напишите команде по качеству отеля: quality.bca@blendresorts.com чтобы они подготовили для вас хороший номер, укажите что приезжаете поздно, если нужны дополнительные кровати то тоже пометьте. Ваучеры должны быть во вложении к письму.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемый Dzianis,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Любезно будьте проинформированы что отель никак не связан с вашим перелетом. Перелет вы покупаете через турганество где и берете тур. Отель никак не несет ответственности за рейсы самолета, что к сожалению значит отель не сможет предоставить вам поздний выезд.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству