Questions and answers
All questions - 1 116
Здравствуйте. Мы собираемся поехать к вам 05.01.2022г. Всей семьёй. У нас номер фемили суит . Я слышал что они все на 1 этаже возле аквапарка. Хотел спросить нет ли номеров этой катогории в более тихих местах отеля и этажом выше?
Коллеги, добрый день, подскажите, номера какой категории не реновированы? Чем отличаются делюксы от супериоров?

Уважаемая Ольга,
Доброе утро от отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Примите во внимание, что все номера в отеле с реновацией.
Отличие между Superior и Deluxe - вид. Deluxe с видом на море, но это не подразумевает фронтального размещения, так как территория в отеле каскадная.
Если у Вас возникают какие-либо вопросы обращайтесь, всегда рады Вам помочь.
С уважением и благодарностью,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-.
Здравствуйте! Уточните пжт номера категории Deluxe в вашем отеле все реновированы?

Уважаемая/ый Marvalver,
Добрый день от отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Примите во внимание, что все номера в отеле после реновации.
С уважением и благодарностью,
Ваш коллектив SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Добрый день. Собираемся в Ваш отель 14.01, часто вижу отзывы что категорию стандарт заселяют в старые номера без ремонта со старой мебелью, подскажите номера категории superior garden / ssv view room с новой мебелью и ремонтом?

Уважаемая Юлия,
Добрый день от отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Примите во внимание, что все номера категории Superior с ремонтом.
Мы с нетерпением ждем встречи с Вами.
С уважением и благодарностью,
Ваш коллектив SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Как с ветром в 15 числах декабря? Защищен ли отель от ветра?

Уважаемая Алена,
Доброе утро.
Примите во внимание, что отель частично закрыт от ветра, так как находиться в бухте.
В прошлом году было немного ветра.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Добрый день! подскажите есть по территрории шатл ?

Уважаемяа Надежда,
Добрый день от отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Примите во внимание, что по территории отеля курсирует шатл в течении дня.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-

Нет, территория не на столько большая в нем нет необходимости.

день добрый.
собираемся к Вам с 13.03.2022. семьей, с ребенком 7 лет.
вопрос будут ли в марте бассейны и аквапарк с подогревом?
будет ли в марте анимация, в том числе и для деток (может пенные вечеринки)?

Уважаемая Ольга,
Добрый день от отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Мы искренен рады, что Вы выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
Примите во внимание, что бассейны с подогревом в зимний период, Ноябрь - Апрель.
В зависимости от погодных условий период отопления может быть изменен.
Что касаемо анимации, она у нас каждый день и вечер с разными развлекательными мероприятиями, на данный момент пенные вечеринки раз в неделю в течение дня.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Скажите пожалуйста сколько русскоязычных каналов в отеле.

Уважаемый Сергей,
Примите во внимание, что в отеле есть 7 русскоязычных каналов.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Здравствуйте! Бронировали отель Sunrise remal beach на 8 ночей с 19 октября. Отель Sunrise remal beach в 3 или 4 раз не справился со сроками ремонта и нас переселяют к Вам, на данный момент нам известно, что нас поселят в номер Superior Garden view. В отеле Sunrise Remal Beach все номера с видом на море, к тому же этот отель был гораздо ближе к морю (независимо от номера) чем Sunrise Diamond beach resort. Мы выбрали Sunrise Remal beach из за спокойного отдыха и вида на море. Учитывая, что отель принял решение за нас уже после оплаты тура нам интересно, сможете ли Вы обеспечить нас тем, чего мы ждали от Sunrise Remal Beach - максимальная близость номера к морю и обязательно вид на море без доплат?

Тоже брали ремал. Номер в даймонде поменяли без доплат
Добрый день.
Интересует - есть ли на территории футбольное поле или что-то вроде этого для игры в футбол.
Предоставляют ли теннисные ракетки и мячики бесплатно? Корт, как я понимаю, есть.
Платно ли посещение сауны (спа)? Без процедур, просто попариться.
Предусмотрены ли бесплатные фреши по утрам?

Добрый день.
Фреши были каждое утро.
По поводу спортивных услуг не подскажу,платно или бесплатно.Футбольного поля лично не видела.Мы играли только в дартс.

Доброе время суток! Футбольного поля нет, есть волейбольная площадка. Каждый день в 16-00 игра, народу прилично собирается. Играла в настольный теннис, всё бесплатно. В большой теннис не играла. Водное поло, для девушек- аэробика!

Уважаемый Виктор,
Приносим извинения за поздний ответ.
Примите во внимание, что на территории отеля имеется футбольное поле и тенисный корт с предостовлением ракеток и мячей - бесплатно.
Спа и все услуги (сауна и т.д) за дополнительную оплату.
Ежедневно на завтрак в главном ресторане мы подоем фреши.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Здравствуйте. Мы приедем в ваш отель в октябре. Наши друзья хотели с нами, но им не хватило мест. Они забронировали номер в соседнем отеле: MONTE CARLO SHARM RESORT & SPA 5*. Сможем ли мы с ними видеться? Пустят ли их на наш пляж и разрешат ли проход на территорию отеля?

Здравстуйте, аналогичная ситуация, подскажите как в итоге у вас было, пускали?

А мы ещё не доехали до Египта)) Но я написала в инстаграм отеля, тк здесь ответа не дождалась. Они сказали, что встречи могут проходить только на ресепшн, дальше не пустят. Что и логично, тк они отвечают за безопасность своих туристов. Плюс концепция олинклюзив означает, что гости смогут бесплатно есть и пить, что тоже странно было бы)) Хотя очень жаль! Так хотелось тусануть компанией! Может поищем какие-то кафешки на нейтральной территории

Уважаемая Татьяна,
Примносим извинения, за поздний ответ.
Примите во внимание, что гости с других отелей, могут прийти к вам как визитеры, оставивь при этом документы на охране, и находится с вами только в зоне рецепшена. Мы отвечаем за безопасность наших туристов, и согласно правил отеля.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Добрый день!
Почему тогда этот номер находится в свободной продаже у туроператоров?
И если мы сегодня его забронируем на 28.10 на 14 дней-по факту куда вы заселите?
Александра

Уважаемая Александра,
Прмите во внимание, что как и ниже я уже ответила, что данная категоряи номера еще находится на ренновации. Точных дат открытия номера мы не можем гарантировать.
Примите во внимание,что размещение проходит только согласно бронирования.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Добрый день, подскажите, 2 взрослых + 2 детей 9 лет , выбираем размещение Jacuzzi Suite Sea / Partial Sea View -вопрос : так как нет нигде фото этого номера, кроме метража и описания одной большой кровати, где будут спать дети?
С уважением , Александра

Уважаемая Александра,
Позвольте поблагодарить Вас за интерес в нашему отелю.
Примите во внимание, что данная категория номера еще находится на ренновации.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Добрый день! Хотим с семьей приехать в Ваш отель в декабре. Подскажите пожалуйста, очень ли ветрено в этом месте? Пирс зимой функционирует? Бассейны теплые? Благодарю!

Уважаемая Аня,
Позвольте поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю.
Примите во внимание, что в зимнее время все бассейны с подогревом и температура не ниже 28 градусов. Пирмс у нас стационарный длинной 68м
Мы с нетерпением ждем встречи с Вами.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Добрый день! Хотела бы отвезти маму 75 лет на отдых, в вашем отеле есть автобусы тук-тук по территории, и много ли лестниц для перехода от ресторанов до пляжа? Не могу найти видео по отелю, только рекламное новогоднее, там не понятно. Спасибо!

От ресторана до пляжа есть лестницы и пандус. Равносильно как спуститься с 3-го этажа по ощущениям. И непосредственно около самого пляжа несколько ступенек. Электромобиль ходит, но нечасто.

Уважаемая Аня,
Позвольте поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю.
Примитие во внимание, что по территории отеля ходит шатл бас, так же у нас лестница от главного бассейна до ресторана, рядом с лестницей имеется пандус.
Мы с нетерпением ждем встречи с Вами.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Добрый день, хотели бы приехать на отдых в середине декабря, подскажите есть подогрев аквапарка в это время? Спасибо.

Уважаемый Сергей,
Доброе утро.
Позвольте поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю.
Примите во внимание, что в зимнее время все бассейны с подогревом и температура не ниже 28 градусов.
Мы с нетерпением ждем встречи с Вами.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Здравствуйте! скажите пожалуйста есть ли в отеле водные горки для взрослых?

Уважаемая Зоя,
Добрый день,
Рады узнать, что вы выбрали наш отель для проведения своего отдыха
Сообщаем Вам, у нас есть Аква парк с 12 горками, где 8 горок для взрослых и 4 детских. Время работы Аква парка с 10.00-12.00 и 14.00- 17.00
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Добрый день! На фото отеля есть номера с 3 кроватями. К какой категории они относяться?

Уважаемая Надежда,
Добрый день.
Примите во внимание, что это категория Deluxe Sea View.
Спешим сообщить, что мы не можем гарантировать той или иной номер, так как это зависит от заполненности отеля на момент заезда гостей.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Добрый день! Забронировали номер superior gv/ssv. Могу я быть уверена, что номер точно будет после реновации (ремонта)? Для меня это принципиально. Спасибо.

Уважаемая Наталья
Добрый день,
Рады узнать, что вы выбрали наш отель для проведения своего отдыха
Сообщаем Вам, номера начинающии с категории Superior уже прошли полностью ренновацию.
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле двухкомнатные номера? Если да, то как они называются. Заранее благодарю).

Уважамая Наталья,
Добрый день,
Рады узнать, что вы выбрали наш отель для проведения своего отдыха
Сообщаем Вам, что двухкомнатные номера это категория Family Suite, где первая комната ( входная)с 2-мя раздельными кроватьями, в вторая комната уже с двухспальной кроватью, между комнатами душ и гардеробная.
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-

Уважаемая Наталья
Добрый день,
Рады узнать, что вы выбрали наш отель для проведения своего отдыха
Сообщаем Вам, данная категория номера в 2-мя комнатами это Family Suite. Где первая комната с 2-мя раздельными кроватями между комнатами душевая, гардеробная и вторая комната с одной большой кроватью King size.
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-

Здравствуйте. Мы собираемся поехать к вам 05.01.2022г. Всей семьёй. У нас номер фемил ...

Коллеги, добрый день, подскажите, номера какой категории не реновированы? Чем отличаю ...

Здравствуйте! Уточните пжт номера категории Deluxe в вашем отеле все реновированы?

Добрый день. Собираемся в Ваш отель 14.01, часто вижу отзывы что категорию стандарт з ...

Как с ветром в 15 числах декабря? Защищен ли отель от ветра?

Добрый день! подскажите есть по территрории шатл ?

день добрый.
собираемся к Вам с 13.03.2022. семьей, с ребенком 7 лет.
вопрос будут л ...

Скажите пожалуйста сколько русскоязычных каналов в отеле.

Здравствуйте! Бронировали отель Sunrise remal beach на 8 ночей с 19 октября. Отель Su ...

Добрый день.
Интересует - есть ли на территории футбольное поле или что-то вроде это ...

Здравствуйте. Мы приедем в ваш отель в октябре. Наши друзья хотели с нами, но им не х ...

Добрый день!
Почему тогда этот номер находится в свободной продаже у туроператоров?
И ...

Добрый день, подскажите, 2 взрослых + 2 детей 9 лет , выбираем размещение Jacuzzi Sui ...
Добрый день! Хотим с семьей приехать в Ваш отель в декабре. Подскажите пожалуйста, оч ...

Добрый день! Хотела бы отвезти маму 75 лет на отдых, в вашем отеле есть автобусы тук- ...

Добрый день, хотели бы приехать на отдых в середине декабря, подскажите есть подогрев ...

Здравствуйте! скажите пожалуйста есть ли в отеле водные горки для взрослых?

Добрый день! На фото отеля есть номера с 3 кроватями. К какой категории они относятьс ...

Добрый день! Забронировали номер superior gv/ssv. Могу я быть уверена, что номер точн ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле двухкомнатные номера? Если да, ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Доброе утро от отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Примите во внимание, что категоря номера Family Suite находится в семейной зоне, номера могут быть как у аква-парка так и с видом на сад.
С уважением и благодарностью,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-.