Questions and answers
All questions - 1 116
21.06.2022
22:32
Добрый день!
В день отъезда браслет срезают ровно в 12:00? Или пользоваться услугами отеля можно до фактического выезда из отеля?
21.06.2022
21:05
Добрый день!
Есть ли возможность покурить кальян на территории отеля? Это входит в стоимость AI?
1541916
Hotel representative
23.06.22
12:33
Уважаемая Гость,
Добрый день от отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select
Примите во внимание, что на территории отеля есть кафе с кальянами, за дополнительную оплату, это не входить в систему Все включено.
Мы с нетерпением ждем встречи с Вами.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select
24.05.2022
11:49
Здраствуйте. Можете подтвердить бронь с 31.05 по 10.06.22 номер ваучера 78654? Проконсультируйте на тему позднего чек-аута. Спасибо.
1541916
Hotel representative
25.05.22
12:12
Уважаемая Гульмира,
Добрый день от отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select
Примите во внимание, что подтверждением резервации занимается Отдел Резервации, который находиться в главном офисе компании.
На данный момент мы уже получили резервацию в нашей системе.
Касаемо позднего выезда, данная услуга может взимать дополнительную оплату и зависит от заполненности отеля.
Накануне выезда гостей, они могут обратиться на Ресепшен и сотрудники проконсультируют гостей о возможности отеля.
Мы с нетерпением ждем встречи с гостями.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select
06.05.2022
20:32
Добрый день а по каким дням проходят Гала ужины? С 23.05 по 05.06
1541916
Hotel representative
11.05.22
17:47
Уважаемая Галина,
Примите во внимание, что на данный момент Гала-ужины не проводятся.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
06.05.2022
13:34
Добрый день, я хочу задать несколько вопросов
1.Есть ли в отеле особенные дни (Гала ужин или по типу такого)
2.Сейф и Кондиционер в номере бесплатные?
3.Бар на пляже платно?
1541916
Hotel representative
11.05.22
17:44
Уважаемая Галина,
Примите во внимание, что:
1. На данный момент Гала-ужины не проводятся.
2. Сейф и кондиционер в номере бесплатные.
3. Напитки в барах бесплатные - местного производства.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
28.04.2022
16:42
Добрый день!
Подскажите пожалуйста!
1. Есть ли комары? и если есть, предоставляете ли вы средства от них (я имею ввиду в номере)
2. Ресторан морепродуктов платный - стоимость по меню или фиксированная плата за посещение?
3. Бронировать рестораны надо сильно заранее? (при полной загруженности отеля, а таковая наверняка будет в начале мая)
4. номер junior swim up имеет прямой вид на море?
1541916
Hotel representative
28.04.22
17:51
Уважаемая Ирина,
Примите во внимание,что :
1.По запросу мы предостовлем адаптер от комаров.
2.Ресторан морепродуктов- платный, цены согласно меню.
3. В отеле 4 Аля карт ретсоранов, по предварительной записи, бронировать вы можете на ближайшие пару дней, с каждым днем открывается новый день для резервации.
4. Категория Junior Suite Swim up имеет фронтальный вид на море
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Ирина
Rostov-na-Donu Турист
29.04.22
15:17
Большое спасибо за оперативные ответы) Если не затруднит, не могли бы вы выслать на почту прайс СПА процедур? niva173@rambler.ru
С нетерпением ждем поездки!
1541916
Hotel representative
29.04.22
17:37
Уважаемая Ирина,
Отправили прайс СПА вам на почту.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
05.04.2022
17:37
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в июне месяце в номерах Делюкс с видом на море. В каких блоках находяться эти номера и прошла ли в них реновация?
1541916
Hotel representative
06.04.22
11:41
Уважаемая Людмила,
Примите во внимание, что данная категории по всей территории отеля.
Все номера в нашем отеле прошли реновацию.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Darya Tikhomirova
Kostanai Турист
11.04.22
18:02
Мы сейчас живем в 4 корпусе, на 3 этаже. Потрясный вид на море как с балкона, так и со стороны террасы при входе в номер. Номера я так поняла практически все после ремонта.
03.04.2022
10:57
Добрый день. Есть ли у отеля песчанный вход в море. На сколько глубоко можно зайти с берега?
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
03.04.22
12:03
Уважаемая Еленана,
Примите во внимание, что у нас нет песчанного захода в море, у нас имеется 4 лагуны длинной 2-3 метра, вход песчанно-каменистый, плавательная зона только с пантона.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
23.02.2022
22:32
Добрый день.
Скажите пожалуйста:
1) Работает ли детский клуб?
2) если ли какие-то ограничения сейчас в отеле?
Светлана
Saint Petersburg Турист
24.02.22
10:36
добрый день. Ограничений нет. Даже еду люди накладывают сами (например в Турции в ноябре нельзя было). Персонал в масках.
Детский клуб работает, но там 1 аниматор, а детей много, все просто носятся сами по себе
1541916
Hotel representative
24.02.22
16:22
Уважаемый Владимир,
Добрый день.
Примите во внимание, что детский клуб работает каждый день.
Ограничений в отеле нет, работает, как и обычно.
Надеемся, что Вы сможете нас посетить.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
08.02.2022
23:55
Добрый день. Спасибо за ответ, что есть семейные номера с выходом к бассейну.
Подскажите ещё пожалуйста это номера однокомнатные или двухкомнатные, какое у них точное название? Хочу понять, что бы не ошибиться с бронью
1541916
Hotel representative
09.02.22
11:06
Уважаемая Татьяна,
Добрый день из отеля SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select-
Категория номера Family Suite -это 2-х комнатные номера разделяющие межкомнатной дверью, где 1-ая комната с 2-мя раздельными кроватями, 2-ая с одной кроватью King Size
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
08.02.2022
17:14
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли семейные номера с выходом к бассейну?
Хотелось бы номер с выходом к бассейну для 2 взрослых и 2 детей (6 и 12 лет).
1541916
Hotel representative
08.02.22
17:38
Уважаемяа Татьяна,
Добрый день из отеля SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select-
Примите во внимание, что у нас есть семейные номера с выходом к бассейну и так же к аквапарку.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
08.02.2022
11:37
Здравствуйте. Собираемся к вам 13.03.
Подскажите, пожалуйста, возможен ли вариант поселения в трехместный Делюкс 2 взрослых+2 детей (2 и 4 года)?
Есть ли у вас в прокат детские горшки и детские коляски?
Есть ли в номерах тапочки и халаты?
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
08.02.22
16:27
Уважаемая Анастасия,
Добрый день.
Примите во внимание, что в категории номера Deluxe может быть 1 двухспальная кровать и так же 2 односпальные, так же диван или кровать, но по запросу гостей мы предоставляем доп. кровать.
Детские горшки мы предоставляем по запросу гостей, детские коляски к сожалению не имеем.
В номерах есть тапочки, халаты, ванные принадлежности, зубные щетки, бритвенный набор, кофе-чай, и мини бар.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
07.02.2022
20:57
Здравствуйте. Собираемся к вам 13.03.
Подскажите, пожалуйста, возможен ли вариант поселения в трехместный Делюкс 2 взрослых+2 детей (2 и 4 года)?
Есть ли у вас в прокат детские горшки и детские коляски?
Есть ли в номерах тапочки и халаты?
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
08.02.22
16:26
Уважаемая Анастасия,
Добрый день.
Примите во внимание, что в категории номера Deluxe может быть 1 двухспальная кровать и так же 2 односпальные, так же диван или кровать, но по запросу гостей мы предоставляем доп. кровать.
Детские горшки мы предоставляем по запросу гостей, детские коляски к сожалению не имеем.
В номерах есть тапочки, халаты, ванные принадлежности, зубные щетки, бритвенный набор, кофе-чай, и мини бар.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
26.01.2022
22:07
Здравствуйте есть ли риф возле отеля? Есть ли пантон? На сколько багат риф?
IGGIk
Moscow Турист
27.01.22
09:39
Есть и риф и отличный пантон, не чрезмерно длинный.
Алексей PRYTKOV
Ulianovsk Турист
27.01.22
12:34
Риф есть,посмотреть есть что,пока отдыхали подплывала и мурена и скат. Понтон добротный деревянный, не длинный.
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
27.01.22
12:39
Уважаемая Наталья,
Добрый день.
Примите во внимание, что у нас имеется пантон стационарный длиной 63 метра, по словам гостей риф живой и можно увидеть много разной живности и даже скатов.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Юлия
Moscow Турист
27.01.22
19:33
Да, риф очень красивый, много разных рыбок, незабываемое впечатление
26.01.2022
07:54
Здравствуйте сколько на территории бассейнов? И сколько с подогревом зимой? Есть ли подогрев в бассейнах с выходом из номера? До сколько работает лобби бар и сколько ресторанов. Спасибо
1541916
Hotel representative
26.01.22
16:17
Уважаемая Наталья,
Добрый день.
Примите во внимание, что в отеле 5 бассейнов и аквапарк.
Все бассейны в отеле с подогревом, включая бассейны в категории комнат Deluxe Swim Up.
Лобби бар работает 24/7, с 06:00 до 10:00 алкогольные напитки не подаются.
У нас 6 ресторанов, 1 ресторан Интернациональной кухни (Шведский стол), 5 а-ля карт ресторанов (Итальянский, Индийский, Египетский, Монгольский гриль - бесплатные; Морепродукты - за дополнительную оплату)
Требуется предварительная резервация с помощью экрана бронирования в холле отеля.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Алексей PRYTKOV
Ulianovsk Турист
27.01.22
12:39
Я насчитал три локальных бассейна ,один из них с горками для детей и один основной.Все бассейны с подогревом.Самый теплый с горками для детей. Бассейны с выходом из номера тоже все с подогревом.Лобби бар работает до 24-00, всего насчитал 5 ресторанов, особенно понравились Итальянский и Индийский.
Юлия Моисеева
Samara Турист
27.01.22
12:50
все бассейны на территории с подогревом, 30 градусов. с выходом из номера - тоже. основной ресторан работает и ночью тоже, до скольки не знаю точно - в час ночи работали, кушали) и там нереальный риф, не пожалеете
19.01.2022
23:37
Добрый вечер! Скажите в номере делюкс swim up в феврале есть вероятность купаться в бассейне? Выбираем номер на февраль 2022г.!
1541916
Hotel representative
20.01.22
14:36
Уважаемая Рита,
Примите во внимание, что все бассейны с подогревом в зиминий период, так же и номера Deluxe Swim Up
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
11.01.2022
23:00
Здравствуйте, есть ли в отеле теннисный корт, если есть предоставляется ли оборудование и стоимость?
1541916
Hotel representative
12.01.22
13:21
Уважаемая Ольга,
Примите во внимание, что теннисный корт бесплатный, оборудование предоставляется на ресепшен.
Предварительная резервация обязательна.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
11.01.2022
15:05
Здравствуйте, есть ли подогреваемые бассейны? Аквапарк подогревается?
1541916
Hotel representative
12.01.22
13:34
Уважаемая Юлия,
Примите во внимание, что все бассейны с подогревом, включаю аквапарк.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
09.01.2022
12:04
Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле. Хотели бы уточнить - все ли номера "стандарт" реновированы и закончен полностью ремонт в отеле?
1541916
Hotel representative
09.01.22
15:09
Уважаемая Мария,
Рады узнать, что Вы планируете отдых вместе с нами.
Примите во внимание, что у нас категории номеров Standard нет в отеле.
Все номера после ремонта.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
28.12.2021
07:09
Приветствую,
Мое имя Светлана. Я с семьей летим к вам сегодня. Но перед вылетом решила почитать отзывы и один момент меня смутил. У нас номер superior, читала что номера все реновированы. Но отзывы туристов не порадовали. Люди говорят, что это старые номера со всеми вытекающими. Так ли это? Или возможно это старые отзывы? Я сейчас вам ссылку пришлю на видео отзывы. Я понимаю, что это могут быть единичные случаи, но все же, надеюсь что у нас все будет прекрасно. Спасибо
Отзывы https://www.youtube.com/watch?v=QcCUfWBw1HA
1541916
Hotel representative
28.12.22
11:49
Доброе утро от отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Примите во внимание, что все номера в отеле с реновацией.
Если у Вас возникают какие-либо вопросы обращайтесь, всегда рады Вам помочь.
С уважением и благодарностью,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-.
Ната
Moscow Турист
30.12.22
20:02
Все супер! Мы очень довольны! Не смотрите и не читайте и не верьте плохим отзывам. Отелю надо что-то с этими плохими отзывами делать. Сейчас находимся в отеле и никаких плохих совпадений. Настроение прекрасное. номера новенькие. Спасибо вам.
Ната
Moscow Турист
30.12.22
20:02
Все супер! Мы очень довольны! Не смотрите и не читайте и не верьте плохим отзывам. Отелю надо что-то с этими плохими отзывами делать. Сейчас находимся в отеле и никаких плохих совпадений. Настроение прекрасное. номера новенькие. Спасибо вам
1541916
Hotel representative
31.12.22
10:24
Уважаемая Ната,
Мы искренне признательны за Ваши теплые слова и раду узнать, что у Вас все замечательно.
Если у Вас будут возникать вопросы обращайтесь, всегда рады помочь.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
21.06.2022
22:32
Добрый день!
В день отъезда браслет срезают ровно в 12:00? Или пользоваться услугами ...
answers
21.06.2022
21:05
Добрый день!
Есть ли возможность покурить кальян на территории отеля? Это входит в с ...
answer
24.05.2022
11:49
Здраствуйте. Можете подтвердить бронь с 31.05 по 10.06.22 номер ваучера 78654? Прокон ...
answer
06.05.2022
20:32
Добрый день а по каким дням проходят Гала ужины? С 23.05 по 05.06
answer
06.05.2022
13:34
Добрый день, я хочу задать несколько вопросов
1.Есть ли в отеле особенные дни (Гала у ...
answer
28.04.2022
16:42
Добрый день!
Подскажите пожалуйста!
1. Есть ли комары? и если есть, предоставляете ли ...
answers
05.04.2022
17:37
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в июне месяце в номерах Делюкс с видом на ...
answers
03.04.2022
10:57
Добрый день. Есть ли у отеля песчанный вход в море. На сколько глубоко можно зайти с ...
answer
23.02.2022
22:32
Добрый день.
Скажите пожалуйста:
1) Работает ли детский клуб?
2) если ли какие-то огр ...
answers
08.02.2022
23:55
Добрый день. Спасибо за ответ, что есть семейные номера с выходом к бассейну.
Подска ...
answer
08.02.2022
17:14
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли семейные номера с выходом к бассейну?
Хот ...
answer
08.02.2022
11:37
Здравствуйте. Собираемся к вам 13.03.
Подскажите, пожалуйста, возможен ли вариант пос ...
answer
07.02.2022
20:57
Здравствуйте. Собираемся к вам 13.03.
Подскажите, пожалуйста, возможен ли вариант пос ...
answer
26.01.2022
22:07
Здравствуйте есть ли риф возле отеля? Есть ли пантон? На сколько багат риф?
answers
26.01.2022
07:54
Здравствуйте сколько на территории бассейнов? И сколько с подогревом зимой? Есть ли п ...
answers
19.01.2022
23:37
Добрый вечер! Скажите в номере делюкс swim up в феврале есть вероятность купаться в б ...
answer
11.01.2022
23:00
Здравствуйте, есть ли в отеле теннисный корт, если есть предоставляется ли оборудован ...
answer
11.01.2022
15:05
Здравствуйте, есть ли подогреваемые бассейны? Аквапарк подогревается?
answer
09.01.2022
12:04
Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле. Хотели бы уточнить - все ли номера "стан ...
answer
28.12.2021
07:09
Приветствую,
Мое имя Светлана. Я с семьей летим к вам сегодня. Но перед вылетом решил ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день. Не срезают. Я снимал уже у себя в городе
Уважаемый Гость,
Добрый день от отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select
Примите во внимание, что мы не срезаем браслеты до момента Вашего трансфера в аэропорт, после выселения из номера вы можете так же пользоваться всей инфраструкторой отеля.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select