Уважаемая Юлия,
Добрый вечер.
Приносим свои извинения за столь длительный ответ.
Мы искренне надеемся, что Ваш отдых прошел замечательно.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-

Уважаемая Ксения,
Добрый вечер.
Примите во внимание, что в комнату мы можем доставить максимально 1 дополнительную кровать.
Возможна оплата наличными или кредитной картой (American Express - Visa - Master - Diners Club).
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-

Для Турции и Египта детям до 6 лет тест не нужен. Мы вернулись 2 недели назад , ребёнку 5 лет 4 мес .

Уважаемая Елена,
Добрый день.
Примите во внимание, что для въезда в Египет всем пассажирам (кроме детей до 5,99 лет) необходимо предъявить отрицательный результат PCR-теста, сделанного не более, чем 72 часа до вылета.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-

Уважаемая Юлия,
Добрый вечер,
Примите наши извинения за стол длительный ответ.
Мы искренне надеемся, что Ваш отдых проходит великолепно и Вы всегда можете обращаться на Ресепшен или в Отдел по Контакту с Гостями.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-

Уважаемая Людмила,
Добрый вечер,
Примите во внимание, что температура воды в море на данный момент 22.6С
С уважением и благодарностью,
Центр обслуживания гостей.

Уважаемая Анастасия,
Добрый вечер.
Примите во внимание, что в категории номеров Deluxe 1 большая кровать или 2 раздельные кровати, диван или дополнительная кровать.
Мы с нетерпением ждем встречи с Вами.
С уважением и благодарностью,
Центр обслуживания гостей.

Уважаемая Наталия,
Раду узнать, что Вы выбрали наш отель для проведения отдыха.
Примите во внимание, что размер комнаты Deluxe 35 кв.м., есть возможность доставить только 1 дополнительную кровать.
Более комфортным номером при размещении 2+2 будет Family Bunk Bed, где есть 1 большая кровать и двухъярусная кровать.
Мы с нетерпением ждем встречи с Вами.
С уважением и благодарностью,
Центр обслуживания гостей.

Уважаемая Марина,
Добрый вечер.
Рады узнать, что Вы выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
Примите во внимание, что бассейны в номерах Deluxe Swim Up с подогревом.
Мы с нетерпением ждем встречи с Вами.
С уважением и благодарностью,
Центр обслуживания гостей.

Уважаемая Марина,
Добрый вечер.
Примите во внимание, что у нас есть резервация на данную фамилию, с 18.02 до 25.02. - через Booking.com.
С уважением и благодарностью,
Центр обслуживания гостей.

Уважаемая Марина,
Добрый день.
Приносим свои искреннее извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим за Ваше терпение.
Хотим обратить внимание, что Вы бронируете через Агентство и Туроператора, а не на прямую с отелем где бы мы могли найти причину задержки.
Просим Вас предоставить детали Вашей резервации, чтобы мы смогли убедиться, что она в нашей системе.
Ждем Вашего ответа.
С уважением и благодарностью,
Центр обслуживания гостей.

Уважаемая NATAVATAA1,
Добрый день.
Мы рады узнать, что Вы выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
Примите во внимание, что кроватка для ребенка будет предоставлена в номер по Вашему заселению.
Пожелания по поводу комнаты мы добавили в систему, и сделаем все что в наших силах для Вашего комфортного размещения, исходя от заполненности отеля на момент Вашего приезда.
Ранее заселение, также зависит от заполненности отеля на момент Вашего приезда, поэтому к сожалению мы можем этого гарантировать. Услуга раннего заселение может взимать дополнительную оплату в размере 50$.
Услуга встречи в аэропорту, за легковую машину составляет 25$, для организации необходимо предоставить нам информацию о Вашем рейсе.
(Примите во внимание, что цены указаны на данный момент).
Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы - обращайтесь, всегда рады помочь.
С уважением и благодарностью,
Центр обслуживания гостей.

Шановна Gaska,
Добрий вечiр.
Приймiть до уваги, що в готелi ще ведуться ремонтнi роботи i не всi корпуси готовi до заселення.
З найкращими побажаннями,
Завжди Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select-

Уважаемая Ирина,
Примите во внимание, что на данный момент работает шведский стол на завтрак обед и ужин.
Закуски на пляже с 12:00 до 17:00 (шведский стол и мороженое). Также работают 3 а-ля карт ресторана (Итальянски, Египетский и Индийский)
На каждом бассейне работает бар с 10:00 до 17:00 (все бассейны с подогревом)
Бар на Лобби работает 24 часа (с 06:00 до 10:00 алкогольные напитки не подаются).
ًWi-Fi работает по всей территории отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort
С

Уважаемый Сергей,
Примите во внимание, что стоимость услуги будет составлять - 25$ (цены указаны на данный момент)
Если желаете заказать услугу, просьба предоставить детали Вашей резервации и детали Вашего рейса.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort

Да

Уважаемая Ирина,
Примите во внимание, что 70% номерного фонда с ремонтом (всех категории)
Номера Deluxe также есть без ремонта.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort

Да правда. Но никак на отдых не влияет. Вернулись два дня назад. Отдыхали с детьми. Даже ремонт и не заметно

Уважаемая GASKA,
Примите во внимание, что масштабные ремонтные работы уже давно закончены и на данный момент ведутся отделочные работы, которые не мешают отдыху наших гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort

Уважаемый Сергей,
Примите во внимание, что отличий нет, и в системе питания Все Включенно, через сервер Booking.com или Оператора у гостей одинаковые привилегии.
Цена услуги трансфера зависит от количества людей и чемоданов. Просьба предоставить данную информацию для предоставления всех необходимых деталей.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort

Уважаемая Елена,
Очень рады узнать, что Вы выбрали наш отель.
Примите во внимание, что при поселении у Вас берут копию паспорта где есть указана дата рождения.
Вы можете обратиться в Отдел по контакту с гостями для организации торжества за день до дня рождения.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort

Уважаемая Елена,
Добрый день.
Примите во внимание, что размер данной категории комнат - 35 кв.м., кровати либо 1 двухспальная, либо 2 раздельные, и мы можем доставить только 1 дополнительную кровать.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-

Уважаемая Елена,
Добрый день.
Примите во внимание, что данная категория называется Family Suite.
Спешим сообщить, что в отеле 70% номерного фонда обновленные, большинство номеров категории Family Suite с ремонтом. Гарантировать той или иной номер к сожалению мы не можем, но мы делаем все что в наших силах исходя из заполненности отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-