Questions and answers
All questions - 282
Добрый вечер !Планируем посетить ваш отель Excellence Resort Belek 16 марта ,выбрали категорию номера Lake House Pool View туристы хотят второй этаж обязательно и подальше от детских комнат и мероприятий ,может подскажете что ?)))Спасибо за ответ!
uly95@yandex.ru
Как связаться со службой заселения? По данному адресу никто не отвечает gr@elahotels.com
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Уважаемая Мария,
В первую очередь, мы искренне благодарим вас за выбор отеля Ela Excellence Resort Belek.
Ваше сообщение, отправленное на адрес gr@elahotels.com было получено и отвечено.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Здравствуйте, собираемся на отдых 1 ноября. Скажите пожалуйста, есть ли бассейн с подогревом ? Аквапарк с подогревом ? Город профессий будет работать после 1 ноября ? Спасибо.
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, при проживании в номере категории Superior Garden View/DBL+2CH (8,10) какие кровати предоставляют детям в качестве доп.спальных мест?
Добрый день!
Готовимся к поездке в Ваш замечательный отель в этом октябре.
Хотелось бы уточнить, относительно Ваших подарков детям.
Цитирую из отзыва 2018 года:
"Отель Ela Quality Resort позиционирует себя как SPA-отель и отель для отдыха с детьми. Отель можно сказать заточен под семейный отдых с детишками. Хорошее питание и обслуживание. При заезде ребенку подарили мишку и рюкзачок. Для деток от трех лет предоставляют халаты и тапочки розовые для девочек и голубые для мальчиков."
Вопрос: все также сохранилось и сейчас, осенью 2021 года? Дарите ли Вы при заезде ребенку рюкзачок и мишку? А халаты и тапочки также идут в подарок или выдаются только на время проживания в отеле?
И, если можно, вышлите, пожалуйста, фотографии этих красивых и полезных вещей:)
P.S. Возможно, кто-то из туристов поделится, будем признательны:)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/170/169698_48707616855_60x60.jpg)
Дарят Мишку и наборчик -шампунь, гель мочалка детские. (Но запах невкусный, мы не пользовались.)
Халат дают на время пребывания.
Тапочки дарят.
Рюкзак дарят на день рождения, как я поняла.
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста
С какого возраста работает мини клуб ( без сопровождения родителей)
Стоимость услуги няни
Заранее благодарю
здраствуйте! отправьте пожалуйста летнюю концепцию отеля. или здесь или можно на почту uliana1988-88@mail.ru
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Юля! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как размещается дополнительно ребёнок в номере дом у озера с видом на сад. Спасибо
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В стандартном номере для ребенка до 3 лет предоставляется детская кроватка, для детей от 3 лет - дополнительная кровать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста электронную почту, на которую можно написать вопрос по размещению? И если можно, уточните, пожалуйста, есть ли в номерах бритвенный набор и зубная щетка? Спасибо!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Электронная почта отеля: fo@elaresorts.com. Бритвенный набор и зубная щетка предоставляются в номер по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Скажите возможна ли организация детского дня рождения в отеле? И платная ли эта услуга или идёт как комплимент от отеля? Выбрали ваш отель отметить 10 летие своих детей.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляется тортик. Для получения дополнительных услуг необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в номерах утюг и гладильная доска? Спасибо
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Здравствуйте, Ольга!
Утюг и гладильную доску мы можем предоставить Вам при заезде в отель. Для этого Вам нужно будет связаться с отделом по работе с гостями. С нетерпением ждем Вас в нашем отеле.
Ela Quality Resort Belek
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, вижу в номерах есть диванчик или кресло. Они раскладыватся, для использования в качестве спального места для ребенка? Или только в неразложенном виде?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/961/960804_48707709467_80x80.jpeg)
Добрый вечер !Планируем посетить ваш отель Excellence Resort Belek 16 марта ,выбрали ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/350/349029_48707634040_80x80.jpeg)
Как связаться со службой заселения? По данному адресу никто не отвечает gr@elahotels. ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2184/2183307_48709465078_80x80.jpg)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какого числа перестают подогревать бассейн?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/975/974221_48707697834_80x80.jpg)
Есть ли в отеле Дэй Пасс
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
В каком году проводилась последняя реновация номеров?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Добрый день! Какая общая площадь отеля?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Здравствуйте, собираемся на отдых 1 ноября. Скажите пожалуйста, есть ли бассейн с под ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Добрый день.
Как я могу узнать бронь в отеле?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/238/237996_48707567316_80x80.jpeg)
Добрый день! Делают ли на территории отеля кальяны?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, при проживании в номере категории Superior Gard ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/83/82473_48707590257_80x80.jpg)
Добрый день!
Готовимся к поездке в Ваш замечательный отель в этом октябре.
Хотелось б ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Добрый день,в какой день недели в отеле тематический рыбный ужин?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1962/1961308_48709338142_80x80.jpg)
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста
С какого возраста работает мини клуб ( без сопров ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
здраствуйте! отправьте пожалуйста летнюю концепцию отеля. или здесь или можно на почт ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как размещается дополнительно ребёнок в номере до ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста электронную почту, на которую можно написать воп ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/693/692840_48707657200_80x80.jpg)
Здравствуйте. Скажите возможна ли организация детского дня рождения в отеле? И платна ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в номерах утюг и гладильная доска? Спасибо
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/83/82473_48707590257_80x80.jpg)
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, вижу в номерах есть диванчик или кресло. Они рас ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Добрый день,в какой день недели в отеле рыбный день?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Уважаемая Ульяна,
В первую очередь, мы искренне благодарим вас за сотрудничество с Ela Excellence Resort Belek.
Мы рады поделиться с вами информацией, что номера категории Lake House Pool Vıew расположены преимущественно на втором этаже двухэтажных корпусов. Вся зона Lake House является наиболее тихой зоной отеля, в данной зоне не проводятся анимационные мероприятия и отсутствует музыкальное сопровождение, что бы наши гости могли чувствовать себя комфортно.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,