Questions and answers
All questions - 200
Здравствуйте, вопрос у нас ранний прилет и поздний вылет.До заселения в номер т.е до 14 00 мы сможем позавтракать ? И после выселения 12.00 предоставят ли нам обед? Заранее блогадарю)
Добрый день! Подскажите пожалуйста какие у вас есть удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями ? Можете ли вы предоставить кресло т.к турист очень плохо ходит
Добрый день!Прилетим в Ваш отель 19.09.2019 двумя семьями (2+1 ребенок) большая просьба чтоб номера были рядом, спасибо напишите пожалуйста ответ

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, в отеле есть крытый или подогреваемый бассейн?

Есть небольшой бассейн в зоне СПА (в помещении).

Ответ предоставлен Ergun, Службой Reception отеля SIMENA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть крытый бассейн
Добрый день, собираемся в ваш отель с маленьким ребенком 8 месяцев, подскажите пжл, если ли детский стол либо диет в виде паровых овощей в ресторане?

Добрый день! По приезду Вам следует обратится к нам, мы поможем с детским меню.
Здравствуйте! В сентябре едем отдыхать семьей в ваш отель. Во время отдыха у двух детей будут дни рождения, можно ли мы расчитывать на поздравление от отеля?

Добрый день! В честь дня рождения наших маленьких гостей,отправляем фрукты.
Здравствуйте! Про полотенца, тоже интересно, а ещё, подскажите, пожалуйста, что отель предоставляет, из мыльных принадлежностей? Что везти с собой, а что нет? Заранее спасибо!

Все полотенце выдаются и меняются, на пляж дают карточки которые вы потом обменивайте на полотенце. Мыльные средства тоже предоставленные и пополняются. Шампунь, гель, кондиционер для волос и мыло

Спасибо огромное, за ответ!!!

Ответ предоставлен Mustafa, Службой Guest Relations отеля SIMENA HOLIDAY VILLAGE HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. В номер Стандарт предоставляется мыло, гель для душа, шампунь и лосьон для волос. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам у бассейна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите пожалуйста , полотенца пляжные есть в этом отеле ? или свои везти?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Есть. При заселение дают карточки
Здравствуйте, мы забронировали виллу Superior стандарт2+1.Вопрос все виллы с ремонтом и новой мебелью и на какой линии они находятся?Расстояние до пляжа и основного корпуса? Заранее благодарна)

Я предоставила фотографии двух номеров один наш с хорошим ремонтом, другой соседей тоже не плохая комната, но попроще. Если честно нам все равно на мебель было, мы ехали отдыхать, а не на мебель смотреть. В номерах попроще мебель старенькая от сырости где-то местами разбухла.

Ответ предоставлен Mustafa, Службой Guest Relations отеля SIMENA HOLIDAY VILLAGE HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Мадина! Благодарим Вас за обращение. Все виллы в отеле после евро-ремонта. Пляж находится в 500 метрах от главного корпуса."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер! Собираюсь к вам в отель в сентябре. Хотелось бы знать, как получить номер с сейфом, по отзывам поняла, что сейфы не во всех номерах, или я ошибаюсь? Номер standart UAI. Заранее спасибо.

Ответ предоставлен Гюльназ,сотрудником Службы Ресепшн отеля SIMENA HOLIDAY VILLAGE по телефону +90242 824 63 63:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах сейфов нет, но на ресепшне есть бесплатный сейф, которым Вы можете воспльзоваться. Мы будем рады видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Всем доброго дня.
Планируем поездку в этот отель, хотим жить на виллах. Подскажите, пожалуйста, что на территории с барами и ресторанами? Сколько их, как работают?
Не найти точной информации.
Заранее большое спасибо.

Бар работающий видела один, там только напитки и мороженое. возле большого бассейна на территории вилл. Возле маленького бассейна есть еще крошечный бар, но он не работал.
5 лет назад там и снек бар (пицца, картошка и пр.) был днем, в этом году - не было. Но тогда мы были в августе - самый пик сезона, а в этом году в июне. Вполне вероятно, что с наплывом туристов оба бара будут работать в расширенном режиме.
Так то проблема не большая - перейти дорогу до основной территории и сходить в снек бар рядом с бассейном с горками (это если не хочется переодеваться для похода в основной ресторан)

Добрый день. Жили в вилле балкон выходил на бассейн с баром. В баре газировка, пиво, мороженое и мин. Вода. Если вам достанется старая вилла без ремонта, просите поменять. Это просто ужас в каком состоянии номера.

Ответ предоставлен Mustafa, Службой Guest Relations отеля SIMENA HOLIDAY VILLAGE HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. На территории с виллами имеется бар."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Сейф в номере есть? Платно- бесплатно?

Есть. Бесплатный. Бар с прохладительными напитками и водой, кстати, тоже!

Ответ предоставлен Ergun, Службой Reception отеля SIMENA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пользование сейфом в номере бесплатное."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, сколько стоит номер за сутки ,подселение в виллу ?

Мы отдали 50 долларов на ресепшене и нам дали двухкомнатную виллу.

Ответ предоставлен Mustafa, Службой Guest Relations отеля SIMENA HOLIDAY VILLAGE HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Мадина! Благодарим Вас за обращение. В виллу возможно подселение. Максимальное размещение - 4 Гостя. Касательно подселения мы рекомендуем Вам обратиться к туроператору."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, можно ли пользоваться территорией Simena Sun Club ?
две семьи получаются в разных отелях.

Впринципе ходить там можно, но кушать и пить у них скорее всего нельзя, браслеты у этих гостиниц разного цвета. Вам могут отказать в обслуживании

Нет. Охрана Сан Клаба нас вежливо не пустила.

Ответ предоставлен Ergun, Службой Reception отеля SIMENA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля не могут пользоваться территорией отеля Simena Sun Club."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, собираемся в сентябре в Simena Hotel 5*, вопрос по детскому меню. У дочки (2,5 года) строгая гипоаллергенная диета - аллергия на все виды перца (паприка, черный, карри и т.д.), помидоры, курицу, индейку, всю молочку, ну и по мелочи. Есть ли там хоть что-то без специй? Отварной картофель, морковь, цветная капуста, паста без соусов?

Пюре картофельное было и лапша без специй, огурцы порезанные. Рыба жаренная и отварная. Почти всегда была отварная цветная капуста.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, при размещении в главном корпусе отеля (simena hotel), можно ли пользоваться территорией simena hotel Village?

Мы ходили в виладж гулять. Охрана не запрещает. Но есть местные жители которые купили эти виллы себе, облагородили сами территории, построили песочницы, там их личные игрушки лежат. И после того как некоторые такие прогудьщики что то украли или сломали, они стали злиться конечно и гонять. Но мы общались с жителями этих вилл, вроде все норм. Но осадочек присутствует. Просто поставьте себя на их место) правда хрен поймёшь где выкпленная вилла, а где нет. В общем надо быть просто везде порядочными))

Да можно. Эти территории общие, также как и общий ресепшн.

Выкупленные виллы обнесены заборчиком с вежливыми напоминаниями о частной территории и просьбой не входить.

Ответ предоставлен Ergun, Службой Reception отеля SIMENA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля могут пользоваться территорией отеля Simena Hotel Village."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Круглосуточные магазины есть по близости?

Не знаем точно. Но в 2 часа ночи за пивом ходили.

Есть, выходите с вилл и налево, минут 5-7 пешком, минимаркетов куча.

Ответ предоставлен Mustafa, Службой Guest Relations отеля SIMENA HOLIDAY VILLAGE HV-1:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем имеется круглосуточный магазин в примерно в 500 метрах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте,
Не знаю во сколько точно приедем в гостиницу, но вероятней всего это будет после 23:00.
Ближе к полуночи пока будут заселять и мы будем располагаться, есть ли возможность где накормить детей?
Будет ли что нибудь работать в это время? (по еде)
спасибо

После 23:00 наврятли,именно для детей

А круглосуточные магазины есть по близости?

Мы не видели, но может и есть что то. Но особых надежд не возлагайте.

До 1 ночи поздний ужин

Ответ предоставлен Mustafa, Службой Guest Relations отеля SIMENA HOLIDAY VILLAGE HV-1:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. При позднем заселение предоставляется поздний ужин."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, у вас есть тренажёрный зал? Спасибо

Да, отеле есть тренажёрный зал.

Ответ предоставлен Mustafa, Службой Guest Relations отеля SIMENA HOLIDAY VILLAGE HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется тренажёрный зал. Пользование бесплатное."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите, есть ли для малышей аренда колясок?

Не видели вообще

Ответ предоставлен Гюльназ,сотрудником Службы Ресепшн отеля SIMENA HOLIDAY VILLAGE по телефону +90242 824 63 63:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, детских колясок на прокат в отеле нет. Мы будем рады видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте, вопрос у нас ранний прилет и поздний вылет.До заселения в номер т.е до ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста какие у вас есть удобства для гостей с ограниченны ...

Добрый день!Прилетим в Ваш отель 19.09.2019 двумя семьями (2+1 ребенок) большая прось ...

Здравствуйте, в отеле есть крытый или подогреваемый бассейн?

Добрый день, собираемся в ваш отель с маленьким ребенком 8 месяцев, подскажите пжл, е ...

Здравствуйте! В сентябре едем отдыхать семьей в ваш отель. Во время отдыха у двух дет ...

Здравствуйте! Про полотенца, тоже интересно, а ещё, подскажите, пожалуйста, что отель ...

Подскажите пожалуйста , полотенца пляжные есть в этом отеле ? или свои везти?

Здравствуйте, мы забронировали виллу Superior стандарт2+1.Вопрос все виллы с ремонто ...

Добрый вечер! Собираюсь к вам в отель в сентябре. Хотелось бы знать, как получить ном ...

Всем доброго дня.
Планируем поездку в этот отель, хотим жить на виллах. Подскажите, ...

Добрый день. Сейф в номере есть? Платно- бесплатно?

Здравствуйте, сколько стоит номер за сутки ,подселение в виллу ?

Добрый день, можно ли пользоваться территорией Simena Sun Club ?
две семьи получаютс ...

Здравствуйте, собираемся в сентябре в Simena Hotel 5*, вопрос по детскому меню. У доч ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, при размещении в главном корпусе отеля (simena hote ...

Круглосуточные магазины есть по близости?

Здравствуйте,
Не знаю во сколько точно приедем в гостиницу, но вероятней всего это бу ...

Здравствуйте, у вас есть тренажёрный зал? Спасибо

Здравствуйте, подскажите, есть ли для малышей аренда колясок?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Добрый день. Предоставят. Как прибудете в отель сразу оденут браслеты и отправят на завтрак. Заселят с 14:00. В день вылета освободить номер нужно до 12:00, но пользоваться всеми услугами отеля будет можно, в т.ч. и сходить на обед. А можно договориться, что бы продлить номер за доп. плату.