Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Направляем летнюю концепцию во вложении." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, на пляже нет павильонов и кабан." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бутылочное пиво в барах в летней концепции представлено, так же как и разливное." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на годовщину свадьбы отправляем вино и фрукты в номер." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что молочко в мини бар можем пополнять ежедневно, по запросу. До заезда укажите данные резервации, внесем пометки в систему, либо уже по приезде можно запросить у guest relations." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн в зоне аквпарка будет подогреваться до 31 мая, основной бассейн без подогрева." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на водные горки пускают детей самостоятельно примерно с 10 лет, рост от 120 см, также зависит от комплекции ребенка, заранее, не видя ребенка, ничего обещать не можем, и сотрудники на горках в праве отказать. Надеемся на ваше понимание." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Направляем летнюю концепцию во вложении. Подогрев всегда зависит от погодных условий и решения Менеджмента." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ночные снеки предоставляются с 23-00 до 01-00." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте.
Чемоданы можно оставить в комнате возле ресепшн. Дважды отдыхали в Акке...

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут оставить вещи на ресепшен после сдачи номера." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Направляем летнюю концепцию во вложении. Подогрев всегда зависит от погодных условий и решения Менеджмента." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция с интересующей Вас информацией по номерам и отелю во вложении. Касательно привилегий, пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования, мы будем рады предоставить фрукты в номер." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Эл. чайники, а также чайные пакетики и кофе есть в каждом номере

Халаты, чайная станция только в номерах категории Комфорт или постоянным гостям отеля

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос на чайные принадлежности в номере заранее, и мы с радостью предоставим." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Концепцию можно посмотреть на сайте Пегаса

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в зимней концепции отеля Акка Алинда свежевыжатый апельсиновый сок присутствует на завтраках бесплатно. Если туристы приезжают в сеть Акка повторно, (до этого были в Антедоне), тогда в Алинде им предоставят халаты в номер бесплатно при любой категории номера." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Подогреваемый бассейн с пресной водой в аквапарке

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Алинде подогревается открытый бассейн в зоне аквапарка." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Сопроводительное письмо никаким бонусом не служит. Отельеры на него внимания не обращают, даже не печатайте его)))

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии каких-либо пожеланий Вам следует внести их в данные бронирования через туроператора." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте. для постоянных клиентов есть бонусы в виде халатов в номере и бесплатного посещения ресторана А-ля карте. а также тарелка фруктов и бутылка вина

В зимней концепции на улице подогревается ТОЛЬКО бассейн с горками
Глубина 110 и 30 см соответственно

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отеле Алинда, открытый бассейн у подножья аква парк и сам аква парк, открытый детский бассейн, а также крытый бассейн в зоне спа центра отапливаются всю зиму(функционируют в данный момент). Они будут отапливаться вплоть до средины мая, пока погода сама их не прогреет (точной даты нет, это может быть и конец мая).
В сопровождении родителей, дети могут посещать спа центр и крытый бассейн в том числе.
В приложении 2 концепции: летняя и зимняя. Летняя начинается 1го апреля. Ваш приезд попадает на переход одной концепции в другую. Это значит, что вы заезжаете по зимней концепции, и с наступлением 1-го апреля многие опции летней концепции вам будут доступны: более разнообразное пистание например. Но напитки премиум класса летней концепции не будут доступны гостям заехавшим по зимней концепции." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Номер Комфорт предполагает следующие привилегии: 1 бесплатное посещение аля карт, бутылка вина и фрукты в день заезда, халаты и набор чай\кофе
Услуга Доставка питания в номер 24 часа - ПЛАТНО

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в приложении 2 концепции: летняя и зимняя. Летняя начинается 1‑го апреля. Ваш приезд попадает на переход одной концепции в другую. Это значит, что вы заезжаете по зимней концепции, и с наступлением 1-го апреля многие опции летней концепции вам будут доступны: более разнообразное пистание например. Но напитки премиум класса летней концепции не будут доступны гостям заехавшим по зимней концепции. Доставка питания и напитков номер, это всегда платная услуга, актуальное меню с ценами вам предоставят по приезду в отель." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".