Уважаемые гости,

По поводу запросов относительно ознакомления с концепцией отелей, приглашаем вас посетить наш Телеграм-канал AKKA HOTELS. Там вы найдете подробную информацию об отеле. Ссылка для доступа: https://t.me/akkahotelsantalya

Если у вас есть пожелания или просьбы перед заселением, пожалуйста, направьте их на почту: CRM@AKKAHOTELS.COM.

С нетерпением ждем вашего приезда!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
AKKA HOTELS ALINDA

Добрый вечер!

Бассейн аквапарка будет функционировать с подогревом. Также в отеле есть большой открытый бассейн без подогрева и крытый бассейн в SPA-центре.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
AKKA HOTELS ALINDA

Добрый день,

Благодарим вас за выбор AKKA HOTELS ALINDA!

В день вашего заезда наша команда на ресепшн проверит ваш статус повторного гостя. Если он подтвердится, вам будут предоставлены привилегии: посещение мясного а-ля карт ресторана, пользование халатами, а также комплимент в номер фрукты и вино.

Если вы хотите, чтобы ваш статус был проверен заранее, или у вас есть особые пожелания по размещению, пожалуйста, свяжитесь по электронной почте CRM@AKKAHOTELS.COM. Мы с радостью внесем ваши пожелания в систему для их выполнения.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
AKKA HOTELS ALINDA

Добрый день!

Аренда велосипедов возможна, для этого необходимо оставить депозит в размере 100 долларов или евро. Отдельная оплата за использование велосипедов не требуется. В летний период пользование бильярдом осуществляется на платной основе. Настольный теннис доступен для вас без дополнительной платы, инвентарь можно получить на ресепшн.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день!

Если ваш статус повторного гостя подтверждается и вы останавливались в нашем отеле более 10 раз, для вас предусмотрены специальные привилегии.

Если вы хотите заранее подтвердить свой статус при наличии бронирования, пожалуйста, направьте запрос на CRM@AKKAHOTELS.COM.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день, уважаемая Светлана!

При подтверждении вашего статуса повторного гостя при заезде мы подготовили для вас особый комплимент: фрукты и вино в номере, бесплатное пользование халатами, а также одно бесплатное посещение а la carte ресторана в знак внимания и радушного гостеприимства.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
отеля Akka Alinda.

Добрый день!

Вся подробная информация о концепции всех отелей сети AKKA также доступна в нашем Телеграм-канале, ссылку на который я прикладываю. https://t.me/akkahotelsofficial

Номер с видом на море и номер категории "Комфорт" это две разные категории, которые вы можете выбрать при бронировании. Описание каждой из них вы можете ознакомиться в нашем Телеграм-канале.

Для номера категории "Комфорт" помимо стандартных банных принадлежностей предоставляется также возможность однократного посещения а-ля карт ресторана за весь период пребывания, пользование халатами в номере для всех взрослых отдыхающих (для детей не предусмотрено) и комплимент в номер при заезде в виде фруктов и вина.

Что касается возможности раннего заселения, мы можем сделать пометку, однако, согласно общим мировым правилам, заселение начинается с 14:00, поэтому гарантировать раннее заселение мы, к сожалению, не можем. Тем не менее, вы можете пользоваться всеми преимуществами на территории отеля даже до получения номера.

Точную стоимость услуг по стирке вещей в прачечной вы сможете узнать уже на месте в отеле.

С уважением, Екатерина
Супервайзер отдела по работе с гостями AKKA HOTELS ALINDA

Добрый день!

Спасибо за ваш вопрос. В период с 24 по 31 марта погода в Турции может быть переменчивой днём температура обычно составляет около 15-20°C, но вечера могут быть прохладными. Рекомендуем взять с собой одежду для разных погодных условий: лёгкие вещи для тёплых дней, а также более тёплую одежду для вечерних прогулок и возможных дождей. Не забудьте зонт и удобную обувь для прогулок.

Что касается купания в море, то температура воды в марте может быть прохладной для большинства людей, но всё зависит от ваших предпочтений. Некоторые любят освежиться даже в такой воде, в то время как другим будет слишком холодно.

Для участия в активностях, таких как прогулка на велосипедах или походы в горы, вам нужно будет подойти к стойке Guest Relations в отеле и оформить предварительную запись при прибытии или в период отдыха. Если вы хотите кататься на велосипеде индивидуально, то необходимо будет оставить депозит в размере 100 условных единиц за один велосипед. Отдельной арендной платы за пользование велосипедом нет.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться. Мы будем рады помочь! Приятного отдыха в Турции!

С уважением,
Екатерина
Супервайзер отдела по работе с гостями AKKA HOTELS ALINDA

Может есть какая-то программа мероприятия на наши даты? Вечерняя программа ? И у нас номер в главном здании с видом на номер , это считается номер улучшенный( КОМФОРТ)?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.Пожалуйста, уточните, где именно размещена информация о закрытии. Концепция во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данный вид услуги (дневное посещение) предоставляется по возможности, исходя напрямую от заполненности отеля на предпологаемый день посещения, так как загрузка меняется каждый день (отель в праве отказать). Каждый случай оговаривается накануне посещения индивидуально, для этого, нужно обратиться гостям на стойку guest relations уже в отеле. Стоимость (на сегодняшний день) на 1 человека, полный день 120 евро (*новые цены на сезон 2025 пока еще не утверждены, возможны изменения)." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. Там Вы найдете всю интересующую Вас информацию." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с деталями летней концепции в отеле не представлен бар 24/7, также, стрельбы из лука, к сожалению, в программе нет." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Анатолий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы будете постоянными Гостями, и все привилегии будут на Вас также распространяться." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что время работы мини-клуба с 1 мая по 30 сентября 10:00 - 17:30 (дневные активности) 21:30 - 23:00 (вечерние активности). Вечернее мини-диско в 20:30 (может поменятся на 20:15 либо 21:00, ближе к сезону будет точное время) / вечерний просмотр мультика так же предусмотрен. Концепция во вложении." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн в зоне аквапарка подогревается, горки работают. В период с 5 декабря по 20 этот бассейн будет закрыт на тех.обслуживание. Основной открытый бассейн в зимней концепции не функционирует. В списке бесплатных алкогольных напитков зимней концепции в основном идут напитки местного производства, но есть и некоторые наименования крепкого импорта (например виски JOHNY WALKER RED LABEL, JB; водка Smirnov и джин марки GMG London). Конкретного списка нет к сожалению, т.к отель оставляет за собой право менять концепцию напитков в течении сезона. Бутылочного пива нет, только разливное. По приезду, гости смогут точно узнать в баре или у представителей гест релейшен, что входит в концепцию из импортного алкоголя без дополнительной оплаты на время прибывания в отеле." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн в зоне аквапарка подогревается, горки работают. В период с 5 декабря по 20 этот бассейн будет закрыт на тех.обслуживание. Основной открытый бассейн в зимней концепции не функционирует." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн в зоне аквапарка подогревается, горки работают. В период с 5 декабря по 20 этот бассейн будет закрыт на тех.обслуживание. Основной открытый бассейн в зимней концепции не функционирует. В списке бесплатных алкогольных напитков зимней концепции в основном идут напитки местного производства, но есть и некоторые наименования крепкого импорта (например виски JOHNY WALKER RED LABEL, JB; водка Smirnov и джин марки GMG London). Конкретного списка нет к сожалению, т.к отель оставляет за собой право менять концепцию напитков в течении сезона. Бутылочного пива нет, только разливное. По приезду, гости смогут точно узнать в баре или у представителей гест релейшен, что входит в концепцию из импортного алкоголя без дополнительной оплаты на время прибывания в отеле." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, пребывание в отеле оставило только позитивные впечатления. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле еще раз." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".

Конечно же мы выбрали другой отель. Там, где своевременно реагируют на вопросы гостей.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фотографы и их деятельность - фирма арендатор, которая работает отдельно от отеля. Ценовая политика не зависит от отеля, она может меняться, а также имеет гибкую систему скидок. Можете в день заезда посетить студию и узнать всю актуальную информацию." С уважением, Специалист службы "Помощник TopHotels".