Questions and answers
All questions - 162
26.05.2019
19:19
Добрый день! Прилетаем к вам в августе на 14 дней 2 взрослых и 1 ребенок 7 лет , хочется уточнить некоторые моменты .Бронировали номер Superior, в номере будут стоять 3 односпальные кровати или одна двухспальная для 2 взрослых и 1 ребенку ? Есть ли в отеле круглосуточный бар или ресторан ? Можно ли пользоваться барами и ресторанами других отелей входящих в мадинат макади ? Можно ли посещать аля карт рестораны других отелей входящих в мадинат макади , платно или бесплатно ? Можно гулять по территориям других отелей входящих в мадинат макади ? Есть какие нибудь комплименты от отеля постоянным гостям сети JAZ в Египте ? На пляж какого отеля возит трансфер ? Большое спасибо!
06.04.2019
11:24
Добрый день. Планируем отдых у Вас с отеле в начале июня. У нас номер Family pool room. Означает ли это номер на первом (ground) этаже с выходом в бассейн?
Елизавета
TopHotels Assistant
27.05.19
15:44
Ответ предоставлен сотрудником Ahmed Gamal - Assistant Reservations Manager отеля JAZ AQUAVIVA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что выход к бассейну имеют только номера типа swim-up».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Natalia and Elena
Hotel representative
30.11.19
16:13
Солнечный привет от Jaz Aquaviva.
Пожалуйста, примите к сведению, вы всегда можете связаться с нами по электронной почте ниже. Мы всегда будем рады ответить на все ваши вопросы.
Электронная почта: guestrelation.aquaviva@jazhotels.com
Хорошего дня!
Jaz Aquaviva
16.01.2019
16:52
Добрый день!
с 16.02.2019 на 12 дней запланировали у Вас отдых . нас 3 человека ( я , муж и сынок -4 года ). Очень нравится Ваш отель но есть несколько вопросов, ответьте пожалуйста :
1. температура воды в детских бассейнах и в бассейнах с горками для детей?
2. есть ли для тетей вечерние детские шоу, что то по типу "мини-мини диско"
3. как работает детских клуб? время работы и программы?
и еще есть один вопрос, есть ли экскурсии в Израиль? цена и время продолжительности ?
Natalia and Elena
Hotel representative
18.01.19
15:20
Добрый день, Ксения.
Солнечные приветствия из Jaz Aquaviva.
1) Температура воды в бассейне для детей 27-28 градусов.
2) Каждый вечер в 8 вечера есть мини диско для детей, также после есть вечерние шоу и мультфильмы.
3) Мини клуб работает с 10:00-13:00 и 15:00-17:00. Возраст детей с 4 до 12 лет. Программа каждый день разная в зависимости от количества деток. Аниматоры есть русскоговорящие.
4) Экскурсии в Израиль спросите у вашего туроператора, вас по приезду будет митинг.
С наилучшими пожеланиями.
17.10.2018
00:29
Мини бар действительно платный?
Natalia and Elena
Hotel representative
17.10.18
15:16
Уважаемая Наталья.
Да, мини бар платный. В нем шоколад, пиво и прохладительные напитки. Вы так же можете взять все с бара или положить свое.
С наилучшими пожеланиями команда Jaz Aquaviva
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al218630/questions?id=889232
17.10.2018
00:11
Мини бар действительно платный?
Natalia and Elena
Hotel representative
17.10.18
15:16
Уважаемая Наталья.
Да мини бар платный. В нем шоколад, пиво и прохладительные напитки. Вы так же можете взять с все с бара или положить свое.
С наилучшими пожеланиями команда Jaz Aquaviva
03.09.2018
13:34
При оплате отеля, забыл заказать трансфер, как заказать трансфер отдельно?
Natalia and Elena
Hotel representative
03.09.18
20:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.05.2018
19:46
Спасибо что не ответили до сих пор,а я уже здесь и наблюдаю за всем ,готовлю отзыв
Natalia and Elena
Hotel representative
22.05.18
14:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.05.2018
16:17
Доброго дня,
Подскажите, разрешено ли размещение с домашними животными, как указано в описании и если да, то на каких условиях? Спасибо.
Natalia and Elena
Hotel representative
09.05.18
16:29
Добрый день Юлия.
К сожалению это неверная информация.
С домашними животными в отеле размещатьсья запрещенно.
С наилучшими пожеланиями.
20.04.2018
00:48
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько стоит дейюз в аквапарке для 2 взрослых?
Natalia and Elena
Hotel representative
20.04.18
17:09
Добрый день, Юлия!
Аквапарк работает с 10:00 до 17:00. Билет на целый день для одного взрослого стоит 900 египетских фунтов, включая безалкогольные напитки и питание.
11.04.2018
21:20
И ещё вопрос, ранне в ответах прочла такую иныормацию:
" Автобус, который работает в вечернее время, его график с 19.30 до 11.30 вечера, по направлению от отеля до пляжа ( Ла Лока, А ля карт рестораны, Аптека и Магазины) В случае возникновения вопросов буду рада помочь Вам! Хорошего дня! "
Скажите, отдыхавшие недавно говорят, что вечером нет автобусов. Планируется возобновлять вечерние автобусы?
Natalia and Elena
Hotel representative
13.04.18
12:09
Дорогая Анна.
Автобус ходит постоянно без изменений. Днем каждые полчаса с 8:15 до 18:00. И вечером с 18:30 до 23:30 каждый час. Автобус никогда не отменялся, у вас была неверная информация. С наилучшими пожеланиями Виктория.
Анна
Berlin Турист
13.04.18
12:11
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.04.2018
19:27
Еще вопрос, собираемся к вам на отдых !
Но в отзывах за май прошлого года прочитала, что бассейны в аквапарке с конца апреля уже не подогреваются , и люди жаловались, что для детей вода ледяная! ?
Мы выбрали отель ради аквапарка для детей! Это правда, что подогрева воды в мае уже не будет? Температуру воды измеряют? Есть хоть один теплый бассейн в мае?
Natalia and Elena
Hotel representative
13.04.18
11:57
Дорогая Анна.
Солнечные приветствия из Jaz Aquaviva.
Вода во всех бассейнах в Египте в середине апреля отключается. Т.к. температура воздуха от 35 градусов и вода нагревается самостоятельно. На данный момент вода в полне приемлемой температуры и все наши туристы с детьми развлекаются в аквапарке.
С наилучшими пожеланиями Виктория.
Анна
Berlin Турист
13.04.18
12:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Natalia and Elena
Hotel representative
30.11.19
16:09
Солнечный привет от Jaz Aquaviva.
Пожалуйста, примите к сведению, вы всегда можете связаться с нами по электронной почте ниже. Мы всегда будем рады ответить на все ваши вопросы.
Электронная почта: guestrelation.aquaviva@jazhotels.com
Хорошего дня!
Jaz Aquaviva
10.04.2018
19:54
Ещё вопрос. До моря всё таки 4 км или 2 км? А то везде разная информация!😊
Natalia and Elena
Hotel representative
11.04.18
16:38
Дорогая Анна.
Солнечные приветствия из Jaz Aquaviva.
От отеля до пляжа точная дистанция- 3,5 км.
С наилучшими пожеланиями Виктория.
10.04.2018
19:20
Скажите, детский клуб платный? Какие услуги для детей платные?
Natalia and Elena
Hotel representative
11.04.18
16:43
Дорога Анна.
В отеле детский клуб бесплатный, из платных услуг только няня.
С наилучшими пожеланиями Виктория.
01.04.2018
17:44
ТУРИСТЫ КАКИХ ОТЕЛЕЙ МОГУТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ АКВАПАРКОМ БЕСПЛАТНО?
ЕСЛИ ПЛАТНО ТО СКОЛЬКО СТОИТ 3 ВЗР 1 РЕБ?
Natalia and Elena
Hotel representative
03.04.18
20:14
Дорогая Алла!
Туристы Jaz Aquaviva отель могут пользоваться аквапарком бесплатно. Если вы находитесь в комплексе отелей Makadi Madinat вам лучше спрасить у вашего тур оператора в зависимости какой у них контракт. Вход для взрослого 900 фунтов (45 евро)для ребенка 400 фунтов. Аквапарк работает с 10 утра до 17 вечера. Еда и напитки включены в стоимость белета.
03.03.2018
18:11
Здравствуйте ! Сколько стоят 1 сутки в июне , 1 взрослый и двое детей 10, 8 лет ?
Виталина Коробко
Niznevartovsk Турист
05.03.18
08:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Natalia and Elena
Hotel representative
30.11.19
16:09
Солнечный привет от Jaz Aquaviva.
Пожалуйста, примите к сведению, вы всегда можете связаться с нами по электронной почте ниже. Мы всегда будем рады ответить на все ваши вопросы.
Электронная почта: guestrelation.aquaviva@jazhotels.com
Хорошего дня!
Jaz Aquaviva
15.12.2017
23:15
Добрый день, подскажите какое покрытие поля для мини-футбола?
Михаил
Kiev Турист
16.12.17
22:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Михаил
Kiev Турист
17.12.17
20:01
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Михаил
Kiev Турист
18.12.17
20:56
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.09.2017
10:49
Спасибо за оперативный ответ, а лежаки на пляже общие с Оазисом или свои?
13.09.2017
17:52
Здравствуйте, планируем поехать в ваш отель с 19 ноября по 2 декабря 2017г. Хотели узнать работает ли аквапарк в эти даты и где территориально находится пляж отеля, я слышал что он рядом с пляжем Оазис, это верно?
29.05.2017
13:26
Добрый день! Подскажите, в отеле есть пакетированные соки? какие?
из каких фруктов можно делать фрэш на завтраке? Спасибо))
Guntars Lauris
Турист
29.05.17
13:59
Яна,это зависит от времени года. Мы были в январе и фреши были из арбуза,лайма и апельсина. Про соки в пакете не помню,но если только это вас останавливает то зря,если есть возможность то езжайте,не пожалеете! У нас пока такой возможности нет,Финляндия закрыла перелёты.
04.02.2017
14:02
Здравствуйте,хотим бронировать этот отель,интересует во всех ли семейных номерах есть межкомнатная дверь?
26.05.2019
19:19
Добрый день! Прилетаем к вам в августе на 14 дней 2 взрослых и 1 ребенок 7 лет , хоче ...
answer
06.04.2019
11:24
Добрый день. Планируем отдых у Вас с отеле в начале июня. У нас номер Family pool roo ...
answers
16.01.2019
16:52
Добрый день!
с 16.02.2019 на 12 дней запланировали у Вас отдых . нас 3 человека ( я ...
answer
17.10.2018
00:29
Мини бар действительно платный?
answer
17.10.2018
00:11
Мини бар действительно платный?
answer
03.09.2018
13:34
При оплате отеля, забыл заказать трансфер, как заказать трансфер отдельно?
answer
21.05.2018
19:46
Спасибо что не ответили до сих пор,а я уже здесь и наблюдаю за всем ,готовлю отзыв
answer
09.05.2018
16:17
Доброго дня,
Подскажите, разрешено ли размещение с домашними животными, как указано в ...
answer
20.04.2018
00:48
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько стоит дейюз в аквапарке для 2 взрослых?
answer
11.04.2018
21:20
И ещё вопрос, ранне в ответах прочла такую иныормацию:
" Автобус, который работает ...
answers
11.04.2018
19:27
Еще вопрос, собираемся к вам на отдых !
Но в отзывах за май прошлого года прочитал ...
answers
10.04.2018
19:54
Ещё вопрос. До моря всё таки 4 км или 2 км? А то везде разная информация!😊 ...
answer
10.04.2018
19:20
Скажите, детский клуб платный? Какие услуги для детей платные?
answer
01.04.2018
17:44
ТУРИСТЫ КАКИХ ОТЕЛЕЙ МОГУТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ АКВАПАРКОМ БЕСПЛАТНО?
ЕСЛИ ПЛАТНО ТО СКОЛЬКО ...
answer
03.03.2018
18:11
Здравствуйте ! Сколько стоят 1 сутки в июне , 1 взрослый и двое детей 10, 8 лет ?
answers
15.12.2017
23:15
Добрый день, подскажите какое покрытие поля для мини-футбола?
answers
15.09.2017
10:49
Спасибо за оперативный ответ, а лежаки на пляже общие с Оазисом или свои?
answers
13.09.2017
17:52
Здравствуйте, планируем поехать в ваш отель с 19 ноября по 2 декабря 2017г. Хотели уз ...
answers
29.05.2017
13:26
Добрый день! Подскажите, в отеле есть пакетированные соки? какие?
из каких фруктов мо ...
answer
04.02.2017
14:02
Здравствуйте,хотим бронировать этот отель,интересует во всех ли семейных номерах есть ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Солнечный привет из Jaz AQUAVIVA
По поводу ваших вопросов:
1) В улучшенном стандартном номере могут быть две односпальные кровати или большая кровать, а также детская кроватка, если это необходимо. В номере такого типа могут разместиться 2 взрослых и 1 маленький ребенок.
2) В лобби работает круглосуточный бар Liquid Bar.
3) Все гости Aquaviva могут бесплатно посетить один ресторан за 7 дней пребывания. Если вы останавливаетесь в нашем отеле на 2 недели, вы можете посетить любой из ресторанов дважды. Всегда есть возможность посетить любой ресторан за дополнительную плату в зависимости от наличия свободных мест.
4) Все гости отеля Aquaviva не могут пользоваться удобствами других отелей в Мадинат Макади.
5) Все гости отеля Aquaviva пользуются пляжем, который находится на территории отеля Oasis в Мадинат Макади.
Bсего доброго.
Jaz AquaViva