Questions and answers
All questions - 397
Здравствуйте. Какие розетки в номерах? Если трехштекерные, то дают ли переходник на ресепшене?
Добрый день, интересует заселение 2 взр+2 детей (4 и 13 лет), в какие номера ставится доп кровать?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Fairmont Ajman: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в обычных номерах возможно размещение 2 взрослых и 2 детей до 12 лет. Так как один ребенок старше 12 лет, то Вам следует бронировать либо два номера, либо номер категории Family room." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте.
2взр+1реб (9лет) , выбрали номер Fairmont View Room King.
В описании номера: Максимальное размещение DBL+1CH: отель предоставляет только 1 дополнительное спальное место - раскладную кровать.
На букинге про этот отель- "Размещение на дополнительных кроватях не входит в общую стоимость бронирования и оплачивается отдельно во время проживания... AED 100 за человека за ночь..."
Знаем что в ОАЭ с кроватями вечная неразбериха.
Объясните пожалуйста если мы берем пакетный тур 2+1, нам нужно будет платить за кровать ребенку или нет?
Заранее спасибо!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Fairmont Ajman: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Данную информацию Вам следует уточнять у источника бронирования, включена ли дополнительная кровать в стоимость или нет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, в вашем отеле на типе питания завтрак+ужин напитки включены только за завтраком ( интересует только вода)? В номере вода бутилированная есть или она тоже платная?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Fairmont Ajman: "Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены. В номерах предоставляется бутилированная вода." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, приезжаем утром в 10 часов. Будет ли у нас возможность пообедать в этот день?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAIRMONT AJMAN: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в день заезда включен только ужин, в день выезда - завтрак и обед. По запросу можно перенести обед с последнего дня на первый." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли возможность отказаться от депозита в отеле и от каких именно дополнительных услуг придется отказаться ?
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Здравствуйте. Когда мы отдыхали депозит с нас не брали.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAIRMONT AJMAN: "Здравствуйте, уважаемая Лада! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Есть ли трансфер у отеля для встречи гостей из аэропорта Шарджи? Его стоимость?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAIRMONT AJMAN: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что отель не организовывает трансфер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1411/1410008_48709328419_60x60.jpg)
Get Transfer , приложение по всему миру , сами пользуемся в разных странах
Доброй вечер , скажите какой депозит в отеле ? При питании только завтраки.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAIRMONT AJMAN: "Здравствуйте, уважаемая Лада! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Прилетаем 14 декабря поздно вечером, до скольки успеваем на ужин?
Надо ли заранее записываться на трансфер в Дубай Молл?
Будет ли подогреваться бассейн?
Заранее спасибо🔥👍
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAIRMONT AJMAN: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что ужин длится до 22-30, если Вы прибываете в отель позднее этого времени, то в качестве исключения мы можем выдать Вам ваучер на 100 Дирхам на человека, который Вы можете использовать в нашем а ля карт ресторане, который работает до 02-00 ночи, чтобы поужинать. Запись на трансфер в Дубай Молл осуществляется у Консьержа. Бассейн подогревается в зимнее время." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Мы прилетаем поздно вечером и не успеваем на проплаченный ужин по системе HB. Возможно ли использовать его в дальнейшем например в виде обеда или он просто пропадет?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAIRMONT AJMAN: "Здравствуйте, уважаемый Георгий! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что ужин длится до 22-30, если Вы прибываете в отель позднее этого времени, то в качестве исключения мы можем выдать Вам ваучер на 100 Дирхам на человека, который Вы можете использовать в нашем а ля карт ресторане, который работает до 02-00 ночи, чтобы поужинать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, забронировали в вашем отеле номер Deluxe Room King, семья 2+1, ребенку 9 лет, прилетаем 4-го ноября утром. Просьба поставить дополнительную кровать в номер. Спасибо!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Здравствуйте, Инна! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день. Напишите пожалуйста, ужин до скольки и расписание трансфера в Дубай Молл? Спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAIRMONT AJMAN: "Здравствуйте, уважаемая Диляра! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что ужин длится с 18-30 до 22-30. Трансфер в Дубай Молл отправляется в 10-00 и 12-30 и возвращается в 17-00 и 20-30. Расписание может меняться." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! При концепции HB какие напитки и когда входят? Возможно ли приносить воду из номера? Благодарю
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAIRMONT AJMAN: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полупансион из напитков входит только вода, чай, кофе в ресторане во время приема пищи" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Имеется ли на территории пункт обмена валют? По какому курсу обмениваются доллары на дирхамы?
Принимаются ли на территории отеля к оплате карты О UNIONPAY INTERNATIONAL
UnionPay International (UPI)?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/39/38773_48707637081_60x60.jpg)
карты принимают а обменником мы не пользовались и не видели его
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAIRMONT AJMAN: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете обменять Доллары на местную валюту на ресепшен, курс на сегодняшний день составляет 3.46 Дирхам за 1 Доллар. Карты UnionPay не принимаются, только Visa и MasterCard." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подробно описал проблему на Top Hotell, коротко, приехал специально к Вам заняться снорклингом и подводной съёмкой, но постоянный конфликт с спасателями не разрешают выплывать из зоны пляжа. Я взрослый человек и прекрасно понимаю,что если я плаваю не в зоне пляжа,то ответственность отель за меня не несёт ЭТО МОЯ ЛИЧНАЯ ИНИЦИАТИВА, НО и не МЕШАЙТЕ МНЕ ОТДЫХАТЬ У МЕНЯ ОСТАЛОСЬ ВСЕГО 5 ДНЕЙ ОТДЫХА!!!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAIRMONT AJMAN: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже выделена специальная зона для плавания Гостей, а спасатели обязаны обеспечивать безопасность и контролировать соблюдение правил на воде. В случае, если у Вас возникают какие-либо проблемы во время отдыха в отеле, мы рекомендуем Вам обращаться на ресепшен, а не направлять запросы через сторонние веб-сайты, чтобы обеспечить своевременный ответ/решение проблемы. Благодарим Вас за понимание." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
![](/icache/animal_avatars/5_60x60.png)
Я пытался урегулировать этот вопрос и на ресепшен и через отельного гида, и только потом опубликовал на сайте.
Почему в отеле можно плавать на море только в лягушатнике, который определил отель? Вы же находитесь на Индийском океане, и это весомый плюс, чтобы приехать к Вам в гости. Я понимаю,что за отдыхающих в зоне пляжа несёт ответственность отель, но если я решил плавать в другой зоне, то это моя личная инициатива и моя зона ответственности. Спасатели на пляже пусть обеспечивают безопасность отдыхающих на этом пляже,собирают посторонний мусор плавающий в море МАЗУТ, а не бегают с свистком и загоняют в лягушатник.
За 62 года Я,посетил не одну сотню отелей, плавал практически во всех океанах кроме северного Ледовитого, но впервые после отдыха в детстве в пионерском лагере заставляют плавать, только в ограниченной зоне,в конце концов Ваши спасатели могут определить степень подготовленности отдыхающих и индивидуально подходить в вопросах запрета, или эта такая Возможность показать свое превосходство?
Рядом за буйками плавают местные мальчишки, возможно тоже отдыхающие из отеля, на них НИ КТО НЕ РЕАГИРУЕТ!!! Это что за индивидуальные предпочтения? У меня с 2015 года действующий сертификат 1505UP1571 Open Water Diver PADI.Убедительно ПРОШУ максимально быстро принять решение по этому вопросу и не портить мне отдых и впечатление о Вашем отеле.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAIRMONT AJMAN: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже выделена специальная зона для плавания Гостей, а спасатели обязаны обеспечивать безопасность и контролировать соблюдение правил на воде. В случае, если у Вас возникают какие-либо проблемы во время отдыха в отеле, мы рекомендуем Вам обращаться на ресепшен, а не направлять запросы через сторонние веб-сайты, чтобы обеспечить своевременный ответ/решение проблемы. Благодарим Вас за понимание." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Всё понятно. Спасибо. Просьба поставить одну дополнительную кровать к нашему заселению. Спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
твет предоставлен Службой Reservations отеля Fairmont Ajman: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно данным Вашего бронирования в номере будет предоставлена одна дополнительная кровать." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Наш оператор TEZ TOUR объяснил так, одна дополнительная кровать идёт бесплатно, а вторую доп. кровать мы можем заказать на ресепшене за доп. плату. Мы прилетаем ночью и хотим, чтобы нам поставили бесплатную кровать в номер к нашему заселению. Ночью с детьми не удобно долго размещаться. И переживаем, что бы не пришлось спать в четверым на одной кровати. Номер нашего ваучера 132273633 и номер брони 21844335. Заранее спасибо большое.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al217192/questions?id=1186402
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Fairmont Ajman: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно данным Вашего бронирования в номере будет предоставлена одна дополнительная кровать, мы не можем предоставить вторую дополнительную кровать, так как в номере забронированной категории нет места для второй кровати." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Мы забронировали данный отель , через Tez Tour с 03.10.2022 по 12.10.2022 номер Deluxe Room King, просьба добавить спальные места для детей. Наше размещение 2взр. + 2 детей по 6 лет. ZUEV ALEKSEI ZUEVA ANNA ZUEVA ALEKSANDRA ZUEVA SOFIA. Заранее спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Fairmont Ajman: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует уточнить информацию по дополнительным кроватям у Вашего туроператора, так как обычно дополнительная кровать предоставляется за дополнительную плату в размере 100 Дирхам за ночь, но все зависит от условий бронирования. Для того, чтобы мы проверили Вашу бронь Вам следует указать номер бронирования дополнительно." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. При системе питания НВ (завтрак, ужин) можно в какие-то дни заменить ужин на обед? Если это возможно, как это сделать?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Fairmont Ajman: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Гости могут выбрать ужин или обед." С уважением, Помощник Tophotels.ru
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Здравствуйте. Какие розетки в номерах? Если трехштекерные, то дают ли переходник на р ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1420/1419761_48709355730_80x80.jpg)
Добрый день, интересует заселение 2 взр+2 детей (4 и 13 лет), в какие номера ставится ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Здравствуйте.
2взр+1реб (9лет) , выбрали номер Fairmont View Room King.
В описании ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Добрый день, в вашем отеле на типе питания завтрак+ужин напитки включены только за за ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Добрый день! Подскажите, приезжаем утром в 10 часов. Будет ли у нас возможность пообе ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2181/2180610_48709467172_80x80.jpg)
Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли возможность отказаться от депозита в отеле и ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый вечер! Есть ли трансфер у отеля для встречи гостей из аэропорта Шарджи? Его ст ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2181/2180610_48709467172_80x80.jpg)
Доброй вечер , скажите какой депозит в отеле ? При питании только завтраки.
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Добрый день!
Прилетаем 14 декабря поздно вечером, до скольки успеваем на ужин?
Надо л ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Добрый день! Мы прилетаем поздно вечером и не успеваем на проплаченный ужин по систем ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Здравствуйте, забронировали в вашем отеле номер Deluxe Room King, семья 2+1, ребенку ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Добрый день. Напишите пожалуйста, ужин до скольки и расписание трансфера в Дубай Мол ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Добрый день! При концепции HB какие напитки и когда входят? Возможно ли приносить вод ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/595/594778_48707706109_80x80.jpeg)
Здравствуйте. Имеется ли на территории пункт обмена валют? По какому курсу обменивают ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Подробно описал проблему на Top Hotell, коротко, приехал специально к Вам заняться сн ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Почему в отеле можно плавать на море только в лягушатнике, который определил отель? В ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Всё понятно. Спасибо. Просьба поставить одну дополнительную кровать к нашему заселени ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Здравствуйте. Наш оператор TEZ TOUR объяснил так, одна дополнительная кровать идёт бе ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Добрый день. Мы забронировали данный отель , через Tez Tour с 03.10.2022 по 12.10.20 ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Здравствуйте. При системе питания НВ (завтрак, ужин) можно в какие-то дни заменить уж ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Fairmont Ajman: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах розетки с тремя разъемами, адаптеры предоставляются при наличии свободных." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"