Questions and answers
All questions - 1 106
Были у вас в Санрайзе 2 раза, в этот раз не попадаем, отель в стопе на наши даты. Скажите пожалуйста достроили ли Санрайз Тукана Резорт? Есть возможность бронировать его с начала ноября, система дает цену и вылеты, но совершенно не понятно что там и как.
Добрый день!
Будет ли работать детский клуб в ноябре?
Подогрев бассейнов включается с 1 ноября?

Уважаемая Ирина, спасибо за вопрос.
Пожалуйста, примите к сведению, что на данный момент детский клуб закрыт, но мы проводим мероприятия для детей на открытом воздухе. Будет ли открыт детский клуб в ноябре, зависит от инструкций Министерства Здравоохранения Египта. Подогрев 6 бассейнов включается с 1 ноября
С уважением, Администрация
Добрый день.
Планируем отпуск у вас в ноябре. Расскажите, пожалуйста, подробнее по питанию. Что в отеле представлено из мяса, морепродуктов (креветки, крабы, кальмары) и фруктов? Как часто (по каким дням)?
Заранее спасибо.

Уважаемая Эльвира, спасибо за вопрос.
Пожалуйста, примите к сведению, что мясо, рыба, курица и сезонные фруты представлены в буфете каждый день. По субботам рыбный день в главном ресторвне. Так же у нас есть рестораны а ля карт, посещение бесплатно и не ограничено
С уважением, Администрация

Эльвира то о чём вы спрашиваете в рационе ресторанов повседневно ,питание отличное, Не беспокойтесь .
Подскажите, пожалуйста, где территориально на карте отеля располагаются номера разных категорий? Какие ближе к морю?
Какая категория номера подойдет больше всего для размещения 2 взрослых и 2 разнополых детей?

Уважаемый Алекс, спасибо за вопрос.
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com и мы Вам подробно ответим на Ваш вопрос
С уважением, Администрация

C уверенностью не могу сообщить, но из разговоров слышал, что ближе к морю - это старый номерной фонд. Мы были в 21 корпусе. Так же рядом 16-28 корпуса. Номера не большие, но вполне уютные. В них есть семейные номера. Более новые это корпуса 10.. другие , те что до главного корпуса(где ресепшн и ресторан). В них , говорят, более просторные и современные номера. В основном туда селят семьями. В том числе местных, у которых по 5-8 человек. Думаю, там для Вас найдутся варианты. Чуть дальше от моря, но не критично 2-3 минуты разница пешком. Вообще персонал отзывчив, и меняют номера по просьбам, если что.

Хотель расположен своеобразно в любой части будет удобно. Тем более для детей им надо больше двигаться , полезно для здоровья.

Все номера удобные, чистые после кап. ремонта . Персонал вежливый всегда готов придти на помощь, многие говорят по русски.
Добрый день.
Интересует расположение номеров Family Suite. Так как в отеле проходят строительные работы по постройке новых корпусов, просьба уточнить номера Family Suite удалены от стройки или располагаются недалеко от стройки? У туристов 2 маленьких детей, они обеспокоены этим вопросом.

Уважаемая Елена, спасибо за вопрос.
Пожалуйста, примите к сведению, что семейные люксы находятся далеко от стройки
С уважением, Администрация

Добрый день! Чуть выше оставил ответ по номерам. Вообще все номера, достаточно ухожены, в хорошем состоянии. Уборки регулярно раз 2-3 дня, а то и каждый день. У нас 21 корпус был рядом от стройки. Но , поверьте совсем не было помех из-за этого. Стройку почти не слышно. А если и слышно, то не на нервы не действовало. Они стараются не досаждать отдыхающим. Днем так , вообще не замечали. Вечером, ночью тишина. Слышимость дискотеки была больше. Но с 24.00 полная тишина. Только ветер слышен.

Туристы с детьми спокойно могут ехать в любое время, стройка не мешает отдыху, её не видно и не слышно. Отдыхающие испытают большое удовольствие от отдыха в этом отеле. Много бассейнов, детский клуб, песчаный пляж не обрывистый, без камней в море, теплая вода по тому как там лагуна, можно понырять в маске что бы увидеть разнообразных рыб и на пляже нет ветра. Песок в глаза не летит. Большие плотные зонтики.
Здравствуйте, подскажите, ремонт аквапарка закончен, он работает?

Уважаемая Наталия, спасибо за вопрос.
Пожалуйста, примите к сведению, что аквапарк работает, ремонт был закончен весной
С уважением, Администрация

Да, работает!
Просьба сообщить разницу между Standart Garden и Standart Garden Economy?

Уважаемая Лора, спасибо за вопрос.
Пожалуйста, примите к сведению, что в нашем отеле нет такой категории как Standart Garden Economy
С уважением, Администрация
Подскажите, с какого периода будут подогреваться бассейны и аквапарк?

Уважаемая Наталия, спасибо за вопрос.
Пожалуйста, примите к сведению, что 6 бассейнов из 8 подогреваются с ноября по апрель
С уважением, Администрация
Здравствуйте, подскажите в номер STANDARD GARDEN ECONOMY вы поставите детскую кровать? (ребёнку 3 года).

Уважаемый Павел, спасибо за вопрос.
Пожалуйста, примите к сведению, что детские кроватки предоставляются по запросу в любые номера
С уважением, Администрация
Добрый день, подскажите, круглый год ли работает отель, а также с учетом карантинных ограничений? Мы планируем вас навестить в конце ноября. Вы будете открыты?
Ставите ли вы люльки для детей 2-х лет в любые номера?

Уважаемая Лора, спасибо за вопрос.
Пожалуйста, примите к сведению, что отель работает с учетом карантинных ограничений круглый год. Люльки для детей предоставляются по запросу в любые номера
С уважением, Администрация
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть на территории отеля Wi -Fi ?

Уважаемая Ольга, спасибо за вопрос.
Пожалуйста, примите к сведению, что на территории отеля есть бесплатный Wi-Fi
С уважением, Администрация

Работает хорошо, устойчиво. На пляже чуть похуже. Видео может не грузиться.

Да есть, работает на всей территории.
Здравствуйте. Подскажите, есть ли Услуги няни в детском клубе, еду к вам с двумя детьми 6 лет? Если есть, сколько стоит в час? Спасибо.

Уважаемая Екатерина, спасибо за вопрос.
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле стандартные номера с большими окнами во всю высоту? На большинстве фотографий окна маленькие из-за чего номера выглядят очень темными. И ещё интересует скорость интернета на территории отеля и в номерах, так как будет необходимость поработать. Может кто-то делал реальные замеры?

Уважаемая Ольга, спасибо за вопрос.
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
Добрый день! Есть ли у вас номера Стандарт с тремя отдельными кроватями?

Уважаемая Ольга, спасибо за вопрос.
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация

Да есть, мы были в таком .
Добрый день! Длинна олимпийского бассейна 25 метров?

Уважаемая Марина, спасибо за вопрос.
Пожалуйста, примите к сведению, что длина олимпийского бассейна составляет 25 метров
С уважением, Администрация
Подскажите, пожалуйста, подаются ли морепродукты, красная рыба в ресторане на шведском столе в январе?
Если да, то что именно?

Уважаемая Светлана, креветки и кальмары есть в обязательном порядке ежедневно в итальянском ресторане, подаются на ужин. В главном ресторане каждый день есть рыба под соусом или на гриле, по определенным дням креветки на гриле или кальмары.Лосось на гриле раз в неделю в основном ресторане.
Добрый день, у вас сейчас работает ресторан " только для взрослых "?

Уважаемая Марина, спасибо за вопрос.
Пожалуйста, примите к сведению, что в нашем отеле к сожалению нет ресторана только для взрослых
С уважением, Администрация

Добрый день, уважаемая Татьяна!
В данный момент на територии отеля все рестораны семейного типа, с детьми. На пляже есть специальный сектор только для взрослых.
В вашем отеле есть открытый олимпийский бассейн для тренировок спортсменам пловцам. Скажите пожалуйста именно в этом бассейне в зимний период (декабрь- январь) вода подогревается?

Уважаемая Марина, спасибо за вопрос.
Пожалуйста, примите к сведению, что вода подогревается в 6 бассейнах, включая спортивный бассейн, с ноября по апрель
С уважением, Администрация
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, подогревается ли вода в бассейнах и горках в аквапарке.

Уважаемая Марина, спасибо за вопрос.
Пожалуйста, примите к сведению, что вода подогревается в 6 бассейнах, включая бассейн с горками, с ноября по апрель
С уважением, Администарция.
Добрый день.
У ребенка аллергия на яйцо, молоко, глютен. Отель может предоставить питание с исключением этих продуктов?

Уважаемая Ольга, спасибо за вопрос.
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация

Были у вас в Санрайзе 2 раза, в этот раз не попадаем, отель в стопе на наши даты. Ска ...

Добрый день!
Будет ли работать детский клуб в ноябре?
Подогрев бассейнов включается с ...

Добрый день.
Планируем отпуск у вас в ноябре. Расскажите, пожалуйста, подробнее по пи ...

Подскажите, пожалуйста, где территориально на карте отеля располагаются номера разных ...

Добрый день.
Интересует расположение номеров Family Suite. Так как в отеле проходят с ...

Здравствуйте, подскажите, ремонт аквапарка закончен, он работает?

Просьба сообщить разницу между Standart Garden и Standart Garden Economy?

Подскажите, с какого периода будут подогреваться бассейны и аквапарк?

Здравствуйте, подскажите в номер STANDARD GARDEN ECONOMY вы поставите детскую кровать ...

Добрый день, подскажите, круглый год ли работает отель, а также с учетом карантинных ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть на территории отеля Wi -Fi ?

Здравствуйте. Подскажите, есть ли Услуги няни в детском клубе, еду к вам с двумя деть ...

Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле стандартные номера с большими окнами во всю ...

Добрый день! Есть ли у вас номера Стандарт с тремя отдельными кроватями?

Добрый день! Длинна олимпийского бассейна 25 метров?

Подскажите, пожалуйста, подаются ли морепродукты, красная рыба в ресторане на шведско ...

Добрый день, у вас сейчас работает ресторан " только для взрослых "?

В вашем отеле есть открытый олимпийский бассейн для тренировок спортсменам пловцам. С ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, подогревается ли вода в бассейнах и горках в ак ...

Добрый день.
У ребенка аллергия на яйцо, молоко, глютен. Отель может предоставить пит ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Уважаемая Оксана, спасибо за вопрос.
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com и мы Вам подробно ответим на Ваш вопрос
С уважением, Администрация
Да построили и ввели в эксплуатацию с 1 ноября 2021
Были там и видели ,что туда уже заселяли людей,но немного ..что то ещё делают