Очень жаль, что вы лишили комфорта своих клиентов, убрав с проживающих в Вашем отеле пользования канатной дороги и аквапарка бесплатно! Именно поэтому мы в этом году не поедем в Ваш отель! Почитайте сколько негативных отзывов по этому вопросу?А отель не из дешевых! Руководству необходимо пересмотреть этот вопрос! Именно поэтому мы в этом году поедем в Тайланд

Добрый день всем! Граждане, можете не терять времени и не переписываться с отелем через топ хотелс. Я писала- писала, мне отвечали, что да, ваши пожелания будут учтены. В итоге ничего. Ни тебе дня рождения, ни номеров нормальных. Встретила в холле Надежду- она мне сказала, что нужно писать на почту отеля. А здесь- это пустая трата времени.
Так, что пишите лучше напрямую отелю!!!

Здравствуйте, приезжаем 26.03 АннексТур, бронь 3522300, 2 взрослых +2 ребенка.
1. Просим перенести обед с последнего дня на день прибытия.
2. вопрос по парку развлечений, при покупке билета, он (билет) действителен весь день?, т.е. можно ли входить-выходить в течение дня, или при выходе из парка билет сгорает?

Здравствуйте! Едем в отель от Анекса с 16.04.17г по 28.04.17. Есть ли бронь Rudenko Viacheslav и Khasyanova Viktoriya питание FB ,просим поменять обед в последний день на обед в первый день, так как уезжаем из отеля рано утром., а также предоставить номер с одной большой кроватью.

обязательно ли оставлять депозит? нам мини бар не нужен) и надо ли писать, чтобы обед включили в день приезда? прилетаем в 10 утра 1 марта. питание FB . у ребенка день рождения за день до отъезда- будет ли корзина с фруктами в подарок?по приезду)

Здравствуйте! Многие пишут , что при покупке Вашего отеля с 3-х разовым питанием аквапарк и канатная дорога бесплатно. Но некоторые турагенства говорят, что платно. Скажите пожалуйста, какие должны быть условия бронирования , чтобы аквапарк входил в стоимость проживания? Т.к отель не дешевый, должны же быть какие-то привилегии для жителей Вашего отеля? Мы уже собрались выкупать тур в ваш отель, но хотелось бы прояснить этот вопрос.Т.к если аквапарк и канатная дорога не входят в стоимость проживания, то надо подумать по поводу проживания в Вашем отеле

Здравствуйте при бронировании номера делюкс на 2 взрослых и 2 детей (7 и 11) лет сколько кроватей будет предрставлено в номере?

Здравствуйте спасибо большое за ответ. А при бронировании номера делюкс на 2 взрослых и 2 детей (7и 11)лет спальные места будут предоставлены каждому?

Здравствуйте мы планируем отдых в Вашем отеле. , 2 взрослых и 2 детей (7 и 11 лет) . Какое размещение вы предоставляете? Возможно ли забронировать номер делюкс? Сколько будет кроватей? И при покупке 3-х разового питания аквапарк и канатная дорога будут бесплатно?

Тур в марте, купили только завтраки.
1.Можно ли в отеле докупить покупать только ужины , либо необходимо с обедами вместе?
2.Можно ли оплатить питание разово, либо необходимо оплатить за все дни проживания?
3.Сколько стоит один ужин, либо ужин+обед?
4.Оплачивается ли ужин, либо ужин+обед за ребенка 3,5 года? Если оплачивается, то сколько он стоит.

Добрый день! Будем отдыхать с семьей в Вашем отеле с 17 марта 2017 . Тур оператор Анекс тур. Питание (завтрак +обед+ужин) тип номера Deluxe в туристическом агентстве сказали, что при таком туре входит бесплатное посещение аквапарка. Подскажите, пожалуйста, действительно ли у нас будет бесплатное посещение акапарка?

Добрый день! хотелось бы узнать до скольки часов работает канатная дога на острове и водное такси, а так же информацию о расписании автобусов, которые возят в центр Нячанга.

Едем к вам в декабре, купили только завтраки.
1.Можно ли в отеле докупить покупать только ужины , либо необходимо с обедами вместе?
2.Можно ли оплатить питание разово, либо необходимо оплатить за все дни проживания?
3.Сколько стоит один ужин, либо ужин+обед?
4.Оплачивается ли ужин, либо ужин+обед за ребенка 3,5 года? Если оплачивается, то сколько он стоит.

Добрый день! Не поняла ответ на вопрос про аквапарк. В период с 02.01 по 14.01. аквапарк будет работать или нет?

Здравствуйте! хотим купить путевку в этот отель на январь 2017г.
В одном агенстве города сказали что отель с 1.12.2016 г. о меняет концепцию и даже при полном пансионе теперь для всех вход в аквапарк и парки будет платным.
В другом агенстве сказали что это только у оператора coral trevels. А в анекс тур так и остается - при полном пансионе посещение всех парков бесплатно. Подскажите как на самом деле?

Добрый день!
И ещё вопрос. В начале января какая у вас погода? Можно будет купаться, загорать, работает ли аквапарк?

Добрый день! В августе 2013 года мы посещали отель Vinpearl Resort Nha Trang 5*. Приедем снова с 01.01.2017 г. на 12 дней, но уже в Ваш отель. Может ли моя семья рассчитывать на бонус как постоянные клиенты отеля?

Здравствуйте, уважаемые коллеги

Уже на протяжении двух недель вы не отвечаете на мои письма. Как можно связать с представителем отеля, которая говорит на русском языке. Зовут ее Анастасия. Мы общались с ней лично во Вьетнаме в Вашем отеле, но контакт был утерян. Мне важно, чтобы туристам предоставили номер с видом на море

Добрый день!
Пожалуйста, уточните, есть ли рядом с отелем стройка? В интернете нашли информацию, что возле отеля напротив вилл баржи моют песок, пожалуйста, уточните ситуацию на данный момент.

Добрый день, я забронировала своих туристов с 01.11 по 14.11 в Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas , размещение Pool Villa Three Bedrooms/5ADL+INF(0) Полный пансион, туристы BELIAEV KONSTANTIN, ARKHIPOVA LIUDMILA, BELIAEVA OLGA и трое детей, в том числе один инфант, есть возможность прислать расположение данной виллы, и туристы очень хотели бы виллу с видом на море, возможно ли это ? И есть ли индивидуальный трансфер от отеля для таких гостей? Ответ можно отправить на мою почту lyubov.tankeeva@mail.ru