Questions and answers
All questions - 106
Приехали в данный отель отметить свадьбу и свои дни рождения. Отель говорит, что комплиментов не предусмотрено, хоть на сайте написано обратное. Уберите некорректную информацию с сайте, комплиментов ни молодожёнами, ни на ДР тут нет.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, если на пляже навесы ил зонтики от солнца? Если нет, то есть ли возможность установки за дополительную плату?
Добрый день! Возможно ли заказать поздний выезд из отеля? Если возможно до до какого времени я могу продлить номер и пребывание в отеле, и сколько это стоит

Ответ предоставлен сотрудником Ariel отеля Riu Bambu ClubHotel:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Стоимость услуги продления номера составляет 10 долларов в час."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Планируются ли какие мероприятия на НГ?

Добрые день. Будем отдыхать у Вас в отеле с 16.11.19 по 27.11.19
20.11.19 будем отмечать 15-ю годовщину свадьбы. Можем ли мы рассчитывать на комплемент от отеля?
Подскажите, как обстоят дела с ресторанами а ля карт? Первый раз с таким сталкиваемся. Там выбор по меню, я так понимаю? Это входит в стоимость тура? или там оплата по факту? Нужно ли там бронировать столик заранее?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля RIU BAMBU CLUBHOTEL : "Здравствуйте, Елена! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в ресторанах А-ля карт выбор блюд предоставляется по меню. Посещение входит в стоимость тура." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте) планируем отдых в Доминикане и ищем отель,действительно ли у вас так плохо обстоят дела в плане воровства?ни первый отзыв подобный читаю(

Мы хранили деньги и документы в сейфе, ничего не пропало.
Добрый день!!!!
будем у Вас отдыхать с 2.05,2019г. по 14.04,2019г.
Как у вас дела с сетью INTERNET, у вас есть wi fi

пишут, что есть на всей территории бесплатно
Здравствуйте. Хотим взять стандартный номер. Нас двое взрослых и ребенок 8 лет. Будет ли доп.место для ребенка?

Ответ предоставлен сотрудником Carlos R. - General Information Service отеля RIU BAMBU CLUBHOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если в номере разрешено иметь дополнительную кровать, это будет бесплатно.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток всем.Подскажите пожалуйста,можно пользоваться территорией и бассейнами других отелей " Riu".
Спасибо.Александр.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля RIU BAMBU CLUBHOTEL: "Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гости, проживающие в отеле Club Hotel RIU Bambu могут пользоваться территорией, бассейнами и услугами баров и ресторанов только в отелях Club Hotel RIU Bambu и RIU Naiboa." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день.Какое бунгало в плане тишины лучше.Сколько стоит экскурсия на Саону,у кого лучше
приобрести.Спасибо,Александр.

Добрый день, как таковых бунгало в этом отеле нет, все состоит из отдельных небольших 2 х этажных зданий
шумные и пахнет кухней в зданиях около ресепшена и шумно в зданиях которые находятся в конце территории, за забором дорога и клуб Пачата. Мы жили в середине тишина полнейшая.
Экскурсии мы брали у РеспубликаПро , у Ильи. +1(829) 768-3333 Екатерина, мы с ней общались по вотсапу, еще даже будучи в Астрахани. Пляж Саоны мало чем отличается от пляжа в отеле, только море холодней было и без волн. Мы брали индивидуальную так как у нас была своя компания из 8 человек. Мне больше понравилась экскурсия в Саманский залив, на пляж Бакарди, там как то все зеленее и цены на услуги ниже
Пр размещении 2+1 (15) на какой кровати спит ребенок? При бронировании получается TRPL

У нас было 2 взрослых + ребенок 5 лет и нам предоставили две двуспальные кровати сдвинутые в одну. Пришлось одну ночь спать втроем. На следующий день поменяли номер с доплатой на делюкс. Возможно, если ребенок страше, предоставят что-то более комфортное. Просто имейте в виду, что есть и такие номера в трехместном стандарте.
Предусмотрены ли какие-то бонусы и привилегии постоянным посетителям данного отеля и как их получить? Собираемся в этот отель 4-тый раз!
Добрый день!
Подскажите в номере Standard при размещении 2 взрослых и детей (1 год и 6 лет) . будет ли предоставлена доп кровать ребенку 6 лет?
Добрый день. Прошу уточнить: номера Standard Room реновированы? Для ребёнка 2-х лет есть меню?
здравствуйте! читаю отзывы и запутался.
Если можно уточнения (поскольку читаю отзывы и не понимаю):
1)номерной фонд новый или как повезет при заселении?
2)пляж и водоросли, не ужасно, запах и вонь от водорослей есть?
3)песок белоснежный и вода лазурная или как?
4)кондиционеры хорошо работают, белье не сырое?
5)как дела с насекомыми? тараканы?
6)стройка в отеле продолжается или уже закончилась, в апреле собираемся к вам???

1)номерной фонд новый или как повезет при заселении? -- как повезет
2)пляж и водоросли, не ужасно, запах и вонь от водорослей есть? --- водоросли незначительные, запаха нет, на купание никак не влияют, можно сказать чисто
3)песок белоснежный и вода лазурная или как? -- песок белый вода лазурная, небольшие волны
4)кондиционеры хорошо работают, белье не сырое? --работают так что даже холодно, в номерах есть вентиляторы потолочные, у нас была солнечная сторона все сохло за 1 день
5)как дела с насекомыми? тараканы? ---нет никаких
6)стройка в отеле продолжается или уже закончилась, в апреле собираемся к вам??? стойки нет!!

1) не то, чтобы идеально новые, но относительно да, все в хорошем состоянии. нам удалось пожить в разных + были с друзьями, так что посмотрели разные номера.
2) запаха от водорослей не было, но вот их наличие, конечно, портит картину.
3) песок хорош. вода - как повезет, зависит от течений и времени года. у нас было пару дней абсолютно мутной воды. за лазурной водой надо ехать на Саону.
4) кондеи хорошо работают. белье сохнет на улице, но влажность высокая.
5) огромные жуки (больше ладони) вылазят ночью на луице. но особого дискомфорта не доставляют, в номера не проникают.
Добрый день. Собираюсь к вам с дочкой с 4- по 10 апреля 2018 года. Вопрос: есть ли у вас Гест-релейшен, который работает именно с русскими туристами? если есть, как его найти. Спасибо.
Добрый день, подскажите есть детское меню в ресторане, какие первые блюда бывают? Есть ли чайник в номере?
Добрый день. Подскажите предоставляются ли утюг и пляжные полотенца? И какие электророзетки, нужен ли переходник?

Утюг есть, пляжные полотенца есть. Электророзетки универсальные, но не во все можно вставить европейскую вилку. У нас в номере только в одну удалось с большим усилием воткнуть вилку.

Приехали в данный отель отметить свадьбу и свои дни рождения. Отель говорит, что комп ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, если на пляже навесы ил зонтики от солнца? Если ...

Добрый день! Возможно ли заказать поздний выезд из отеля? Если возможно до до какого ...

Планируются ли какие мероприятия на НГ?

Добрые день. Будем отдыхать у Вас в отеле с 16.11.19 по 27.11.19
20.11.19 будем отмеч ...

Подскажите, как обстоят дела с ресторанами а ля карт? Первый раз с таким сталкиваемся ...

Здравствуйте) планируем отдых в Доминикане и ищем отель,действительно ли у вас так пл ...

Добрый день!!!!
будем у Вас отдыхать с 2.05,2019г. по 14.04,2019г.
Как у вас дела с ...

Здравствуйте. Хотим взять стандартный номер. Нас двое взрослых и ребенок 8 лет. Будет ...

Доброго времени суток всем.Подскажите пожалуйста,можно пользоваться территорией и бас ...

Добрый день.Какое бунгало в плане тишины лучше.Сколько стоит экскурсия на Саону,у ког ...

Пр размещении 2+1 (15) на какой кровати спит ребенок? При бронировании получается TRP ...

Предусмотрены ли какие-то бонусы и привилегии постоянным посетителям данного отеля и ...

Добрый день!
Подскажите в номере Standard при размещении 2 взрослых и детей (1 год и ...

Добрый день. Прошу уточнить: номера Standard Room реновированы? Для ребёнка 2-х лет ...

здравствуйте! читаю отзывы и запутался.
Если можно уточнения (поскольку читаю отзывы ...

Добрый день. Собираюсь к вам с дочкой с 4- по 10 апреля 2018 года. Вопрос: есть ли у ...

Добрый день. Идёт ли стройка в отеле?

Добрый день, подскажите есть детское меню в ресторане, какие первые блюда бывают? Ест ...

Добрый день. Подскажите предоставляются ли утюг и пляжные полотенца? И какие электрор ...
Здравствуйте! Нет навесов и зонтов, но много пальм и от них, соответственно, много тени. Когда мы отдыхали, то проблем с тенЁчком не было.