Questions and answers
All questions - 1 138
01.07.2022
18:35
Здравствуйте, прочитала информацию по стандартным номерам, их площадь варьируется от 30 до 42 кв.м. Приезжаем втроём, можем ли мы рассчитывать на номер с площадью 42 кв.м.? Заранее благодарю за ответ.
30.06.2022
16:27
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, запись на обед и ужин предполагает разовый выбор времени на весь период проживания или можно выбирать ежедневно. Если ежедневно, то за какое время от начала обеда и ужина? Заранее благодарю за ответ.
Игната
TopHotels Assistant
30.06.22
17:31
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент эти правила не актуальны, так как ограничения, связанные с Ковид, были уже сняты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23.06.2022
14:14
Подскажите, дает ли какой то бонус при заезде рекомендательное письмо tophotls???
Наталья
TopHotels Assistant
23.06.22
14:15
Здравствуйте, Ольга!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
22.06.2022
12:02
Добрый день,подскажите по детскому мини клубу,может ли посещать его ребёнок 2 года и 9 мес в присутствии родителя?ниже в концепции прочитала,что нет(
Есть ли услуга няни?сколько стоит услуга?есть ли русскоговорящие няни?спасибо
Игната
TopHotels Assistant
30.06.22
17:45
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ребенок такого возраста может находиться в детском клубе, но только в присутствии родителей, одного оставлять нельзя. Также стоимость услуг няни составляет 10 Евро в час, только в нерабочие часы мини-клуба, русскоговорящие няни есть."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
сергей Горячев
Турист
16.06.2022
18:53
Здравствуйте. Прибываем в Ваш отель 10.07.2022г. Самолет прибывает в Анталию в 19ч55мин. В отеле будем поздно, рестораны уже не работают.
Можно ли будет заказать ланч бокс на двоих.
IloNikS
Riga Турист
17.06.22
10:43
Поесть в этом отеле можно даже ночью!
Наталья
TopHotels Assistant
20.06.22
22:18
Ответ предоставлен Службой CRM agent отеля Akka Antedon Hotel :
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. В летней концепции есть ночной снек и экпресс буфет в главном ресторане". С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.06.2022
12:36
Добрый день! Во время отдыха у ребёнка день рождения. Могут ли зайти на территорию друзья из отеля Get Enjoy? Сколько будет стоить пользование концепцией питания и напитков, если возможно?
Игната
TopHotels Assistant
15.06.22
14:38
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования отелем составляет 90 евро с человека в день."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
08.06.2022
16:53
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СНОВА К ВАМ ! ИНТЕРЕСУЕТ , КАК В ЭТОМ ГОДУ РАБОТАЕТ РАЗДАЧА ИНТЕРНЕТА В ОТЕЛЕ, ПО ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ БЕСПЛАТНО, ИЛИ НУЖНО, ЧТО-ТО ОПЛАЧИВАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО?
Игната
TopHotels Assistant
13.06.22
15:15
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel:
"Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет присутствует на всей территории отеля, бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
08.06.2022
10:23
Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста,принимают ли карту Мир, магазины и аптеки, находящиеся, рядом с отелем?
Спасибо!
Ирина
Bryansk Турист
09.06.22
09:26
Без проблем расчитывалась картой Мир в магазине Volmar. Это около 500 м от отеля. В аптеке не спросила, отдала наличными. В отеле пробовала оплатить, не получилось. Деньги списались, потом был возврат.
Игната
TopHotels Assistant
13.06.22
15:16
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что карта МИР принимается к оплате в прилегающих к отелю магазинах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
31.05.2022
16:47
Здравствуйте, сможем ли в отеле перед выездом сдать в отеле ПЦР тест? И какая стоимость
Игната
TopHotels Assistant
13.06.22
15:18
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Мила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно сдать ПЦР тест. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
30.05.2022
12:23
Здравствуйте, приезжаем к вам в июне, хотелось бы узнать несколько вопросов;
1. Приезжаем с детьми к вам в третий раз, какие имеются льготы, как можно сказать правильно комплименты:? В прошлом году нам бесплатное посещение Аля Карт было.
2. Для друзей будут ли все платные Аля Карт рестораны
3, В Турции находится моя сестра и хотела бы приехать к нам, что необходимо? Может ли она зайти на территорию, если нельзя бесплатно,
то какая будет стоимость, если мы заплати за 2 ночи? Можем ли мы решить через отель? Так как перелета у нее нет, она в Анталии
25.05.2022
12:41
Добрый день, есть ли пюре для малышей? Соки в ресторане пакетирование?
Наталья
TopHotels Assistant
20.06.22
22:10
Ответ предоставлен Службой CRM agent отеля Akka Antedon Hotel :
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. ДЕТСКАЯ КОНЦЕПЦИЯ В ОТЕЛЕ AKKA ANTEDON. Часть 2: ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ и ДЕТСКОЕ МЕНЮ (детский ресторан) по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=csTYqw2vYqs&t=97s"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
21.05.2022
23:12
Здравствуйте, интересует есть ли вблизи отеля базар,
Магазинчики? Спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
20.06.22
22:12
Ответ предоставлен Службой CRM agent отеля Akka Antedon Hotel :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В поселке Бельдиби местные магазины/аптеки есть."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
25.04.2022
19:27
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста с какого возраста допукаются дети в аквапарк?
Наталья
TopHotels Assistant
22.06.22
09:06
Ответ предоставлен Службой CRM agent отеля Akka Antedon Hotel :
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. По поводу аквапарка: конкретной цифры допустимого возраста для детей, нет, так как, на горки пускают сотрудники аквапарка, исходя из физических данных ребенка". С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.04.2022
20:42
Здравствуйте!
Отправьте, пожалуйста, концепцию на сезон 2022 на адрес storchak09@mail.ru
Наталья
TopHotels Assistant
22.06.22
09:05
Ответ предоставлен Службой CRM agent отеля Akka Antedon Hotel :
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Игорь Булычев
Турист
11.02.2022
16:51
Здраствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2022 планируем посетить 3 взрослых и 2 ребенка ( 1год и 7 лет)
igor_bulychev@mail.ru
Заранее благодарны
Игната
TopHotels Assistant
28.02.22
16:44
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel:
"Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с летней концепцией отеля, прикрепленной ниже. Концепция на ноябрь еще не готова."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
08.02.2022
13:56
Скажите пожалуйста, будет ли подогреваться в начале апреля большой бассейн??? При любом солнце он сам не прогреется.
Спасибо, если не будет, то и делать нечего в отеле
Алёна Щербина
Krasnodar Турист
12.02.22
23:24
Здравствуйте! Слежу за страничкой отеля в инстаграм. Большой уличный бассейн будет подогреваться до мая😊
Игната
TopHotels Assistant
28.02.22
16:42
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. До 31.05 будут подогреваться бассейны у аквапарка, детские на улице и перед Pool Bar."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
08.02.2022
13:20
Интересует будут ли работать горки.?иподогреваться детский басейн во вторуй половине Марта
Игната
TopHotels Assistant
28.02.22
16:41
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel:
"Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. Горки будут работать в марте. До 31.05 будут подогреваться бассейны у аквапарка, детские на улице и перед Pool Bar."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
06.02.2022
18:02
Добрый день! Вы писали, что « Бассейны и аквапарк подогреваются до 31.05.», но летняя концепция с 1ого апреля, а в ней указано, что подогрева не будет? (
Собираемся с детьми лететь к вам в середине апреля-очень переживаем, что солнышко ещё не прогреет бассейны и если подогрев будет отключён - покупаться на улице не выйдет совсем((
До какого все таки числа будут подогреваться бассейны?)) и какие?)
Игната
TopHotels Assistant
28.02.22
16:46
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel:
"Здравствуйте, TEUFLISCH! Благодарим Вас за обращение. До 31.05 будут подогреваться бассейны у аквапарка, детские на улице и перед Pool Bar."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.02.2022
22:39
Здравствуйте. Кондиционеры в номерах в феврале не работают?
Владимир
Moscow Турист
04.02.22
19:26
Нет
02.02.2022
18:47
Добрый день. Подскажите, будет ли подогревать бассейн в 20 числах апреля? Интересует бассейн не тот, который с аквапарком.
Игната
TopHotels Assistant
28.02.22
16:41
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. До 31.05 будут подогреваться бассейны у аквапарка, детские на улице и перед Pool Bar."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
01.07.2022
18:35
Здравствуйте, прочитала информацию по стандартным номерам, их площадь варьируется от ...
answer
30.06.2022
16:27
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, запись на обед и ужин предполагает разовый выбо ...
answer
23.06.2022
14:14
Подскажите, дает ли какой то бонус при заезде рекомендательное письмо tophotls???
answer
22.06.2022
12:02
Добрый день,подскажите по детскому мини клубу,может ли посещать его ребёнок 2 года и ...
answer
16.06.2022
18:53
Здравствуйте. Прибываем в Ваш отель 10.07.2022г. Самолет прибывает в Анталию в 19ч55м ...
answers
15.06.2022
12:36
Добрый день! Во время отдыха у ребёнка день рождения. Могут ли зайти на территорию др ...
answer
08.06.2022
16:53
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СНОВА К ВАМ ! ИНТЕРЕСУЕТ , КАК В ЭТОМ ГОДУ РАБОТАЕТ РАЗДАЧА ИНТЕРНЕТА В ...
answer
08.06.2022
10:23
Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста,принимают ли карту Мир, магазины и аптеки, находя ...
answers
31.05.2022
16:47
Здравствуйте, сможем ли в отеле перед выездом сдать в отеле ПЦР тест? И какая стоимо ...
answer
30.05.2022
12:23
Здравствуйте, приезжаем к вам в июне, хотелось бы узнать несколько вопросов;
1. Пр ...
answers
25.05.2022
12:41
Добрый день, есть ли пюре для малышей? Соки в ресторане пакетирование?
answer
21.05.2022
23:12
Здравствуйте, интересует есть ли вблизи отеля базар,
Магазинчики? Спасибо
answer
25.04.2022
19:27
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста с какого возраста допукаются дети в аквапарк?
answer
22.04.2022
20:42
Здравствуйте!
Отправьте, пожалуйста, концепцию на сезон 2022 на адрес storchak09@mail ...
answer
11.02.2022
16:51
Здраствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2022 планируем посетить ...
answer
08.02.2022
13:56
Скажите пожалуйста, будет ли подогреваться в начале апреля большой бассейн??? При лю ...
answers
08.02.2022
13:20
Интересует будут ли работать горки.?иподогреваться детский басейн во вторуй половине ...
answer
06.02.2022
18:02
Добрый день! Вы писали, что « Бассейны и аквапарк подогреваются до 31.05.», но летняя ...
answer
02.02.2022
22:39
Здравствуйте. Кондиционеры в номерах в феврале не работают?
answer
02.02.2022
18:47
Добрый день. Подскажите, будет ли подогревать бассейн в 20 числах апреля? Интересует ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Укажите данные бронирования, фамилию и имя латинским буквами, даты заезда/выезда, и ваши пожелания по размещению. Мы внесем в систему, и исходя из возможностей отеля, постараемся предоставить комфортные условия для проживания".
С уважением, Помощник Tophotels.ru