Questions and answers
All questions - 161
Здравствуйте, планировали отпуск в вашем отеле с 29 марта,но отпуск не состоялся (подвела авиакомпания, за 1 день до вылета отменила все рейсы)
Но мы всё равно решили провести отпуск у вас!!!
Очень хотелось бы чтобы заселили на 4 этаж,если будет такая возможность.
И у нас будет 25 октября 10 лет свадьбы.
Hi! We will relax in the hotel in September 2022, it will our honeymoon there💍🍯 ! Is it possible to get compliment from the hotel? And if yes, what we should do for it?
We are really looking forward to meeting you! 😃😃
With regards, Osipova Ludmila.

Hi Ludmila,
Greetings !!!
We will provide you basket of fruits with Chocolates. share me your booking details. I can upgrade you to the 4th floor ( Top ) room.
Thank you
Roshani

Dear Roshani,
Thanks! I have sent the information with details of our booking to you in a private message.
(We will in the hotel from 12.09.2022-21.09.2022).
Здравствуйте,каккие-то дополнительные переходники для розеток нужны? или их выдают?

you can it on request . Please do contact the Reception on arrival.
Thank you
Roshani
Здравствуйте,в августе будем в вашем отеле. Что входит в систему питания HB? Напитки во время ужина включены?Мороженое?

Half board - Breakfast + Dinner + Tea / coffee at meals
No drinks included .
Ice cream - yes its available during the buffet / you can have it
See you soon
Thank you
Roshani
Здравствуйте какие карты принимаются к оплате для россии.?

Здравствуйте. Мы картами не пользовались

Dear Arina,
AMEX , VISA AND MASTER CARDS
Thank you.

VISA / MASTER AND AMEX..
THANK YOU
Здравствуйте! Чем отличается система питания All от FB?

Full board- Room and 3 main meals such as Breakfast + Lunch + Dinner
All inclusive - Room + All 3 main meals + local drinks and snacks .
You will have information sheet on arrival .
Здравствуйте, подскажите в отеле розетки подходят для русских вилок? Кто-то их персонала говорит на русском языке?

Здравствуйте! Я брала переходник, но зарядка спокойно подошла без переходника.
По-русски говорят менеджеры

yes we do have a Russian speaking staff at the Reception. His name is Dinushka. Happy to assist you.
We will offer you a multi plug . please do contact the front Desk for assistance.
Thank you

Здравствуйте. Для русских не подходят. Но у нас в номере был переходник и ещё был свой универсальный.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, бары которые включены в концепцию "все включено" до скольки работают?
Мини бар входит во "все включено"? Если да, то как часто и чем пополняется?

Hi Tatyana,
Greetings from Hikka Tranz !
Thank you for the note and we are pleased inform you that we offer the concept of all inclusive. Mini bar is not included.
inclusions - 3 meals buffet
snacks- Pool bar 10.00am to 12.noon and 3.00pm to 6.00pm
main bar - 3.00pm to 6.00pm and 10.00pm to 12 midnight.
Beverages
Local products - Arrack / Whiskey / Brandy / Gin / Rum / Vodka by the shots / Red and white wine by the glasses during meals / Local draft beer by the glass/ Cocktails made of local spirit
local soft drinks by the glass ( fanta / sprite / coca cola / soda / lemonade / orange crush and water
concentrated fruit juices( cordials )
Available fruit juices except fresh orange juice.
Thank you
Roshani Arumendo

Здравствуйте! У меня был завьрак и ужин, барами я не пользовалась. А в номере у меня холрдильник был пустой. Каждый приносили 1,5 литра воды
здравствуйте, скажите, можно-ли пользоваться дроном меньше 250 гр.

Коллега снимала , но только в сопровождении менеджера отеля
Добрый день! Собираемся в Ваш отель в феврале на моё день рождения. Имеются ли у отеля комплименты или скидки ?
Здравствуйте, Я могу рыбачить с берега рядом с отелем? (Hello, can I fish from the shore near the hotel?)

видела слева от отеля рыбаков

Можно справа от отеля 200м возле лодок дайвинга, там много рыбы оочень, разные, мурены, черепахи,осьминоги, прозрак 100% на 20метров . Только на крючок , блесну , без сетей и ружей

Добрый день! Это территория морского кораллового заповедника. Не советую рыбачить там. Может и пронесет , конечно, но могут случиться и неприятности. Лучше съездите на рыбалку с местными.

Greetings from Hikka Tranz
Please come and meet us @ Reception

Dear Guest
Please meet us at the reception
thank you

думаю, что можете договориться с местными рыбаками , они вас на своей лодке вывезут в море недалеко от берега
Планируем отдых в вашем отеле в марте 2021 года. Как можно забронировать номер? Букинг пишет, что уже все номера заняты...
Выбираем отель для диванного отдыха, Вопрос: можно курить в номерах и на территории отеля, в баре?

Ответ предоставлен Roshani Arumendo Front Office Manager отеля HIKKA TRANZ BY CINNAMON- Poornima: "Здравствуйте, Вадим! Благодарим Вас за обращение. Курить можно на балконе и около бара". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Please send me the "all inclusive" concept.What it includes?

Ответ предоставлен сотрудником Службы guest service отеля HIKKA TRANZ BY CINNAMON- Poornima: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Ниже прикрепляем концепцию отеля "Все включено". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
добрый день! пришлите пожалуйста концепцию "all ". что в нее входит

Здравствуйте! Однозначно советую All! Включает в себя завтрак/обед/ужин, Плюс можно днем перекусить, заказав еду в баре главного корпуса (правда, там только холодные закуски - салаты, бутерброды и т.д.). Так же включен большой выбор безалкогольных и спиртных напитков (хорошие соки, не из пакета и неплохие коктейли). Будете заказывать, выбирайте меню, на котором написано All...)))). Да, в главном ресторане крепкий алкоголь не приносят.
Please send me the " all inclusive" concept. What it includes?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, едем 2 взрослых и 1 ребенок (4года). Как мне бронировать номер- как 2 взрослых ? ( читала, что дети бесплатно) или же ребенка указывать?( разница в цене существенная)

Ответ предоставлен Hikka Tranz by Cinnamon сотрудником отеля Reservation Department Poornima: Здравствуйте, Виктория! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за обращение. Дети о 6 лет размещаются на имеющихся кроватях бесплатно." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Марина, я так и не поняла - мне бронировать номер на двоих?
Добрый день! Уточните, пожалуйста, программу новогоднего ужина 2019-2020. Спасибо.

Ответ предоставлен HIKKA TRANZ BY CINNAMON 4* ,Customer Service Agent Shenali De Vaz: "Здравствуйте, Рамзия! Благодарим Вас за обращение. Для получения дополнительной информации о нашем новогоднем гала-ужине в Hikka Tranz от Cinnamon отправьте для нас адрес эл.почты, на который мы можем выслать Вам информацию." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите, гель для душа, мыло шампунь есть в номере?

Да

Есть.

Светлана, добрый день. Мыло для рук и стирки есть. Гель для тела есть. Шампунь и кондиционкр в одном флаконе.
Здравствуйте,подскажите в номерах категории "супериор"есть утюг и гладильная доска?Спасибо.

Есть

у нас было, если не будет попросите, приносят.

Здравствуйте, MIFODY. Утюг и гладильная доска есть.

В моем номере 419 не было. Но, если бы понадобилось, я бы попросила, и думаю, что мне принесли бы.

Подскажите интернет в отеле стабильный(wi fi) ?

Здравствуйте, планировали отпуск в вашем отеле с 29 марта,но отпуск не состоялся (под ...

Hi! We will relax in the hotel in September 2022, it will our honeymoon there💍 ...

Здравствуйте,каккие-то дополнительные переходники для розеток нужны? или их выдают?

Здравствуйте,в августе будем в вашем отеле. Что входит в систему питания HB? Напитки ...

Здравствуйте какие карты принимаются к оплате для россии.?

Здравствуйте! Чем отличается система питания All от FB?

Здравствуйте, подскажите в отеле розетки подходят для русских вилок? Кто-то их персон ...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, бары которые включены в концепцию "все включено" д ...

здравствуйте, скажите, можно-ли пользоваться дроном меньше 250 гр.

Добрый день! Собираемся в Ваш отель в феврале на моё день рождения. Имеются ли у отел ...

Здравствуйте, Я могу рыбачить с берега рядом с отелем? (Hello, can I fish from the sh ...

Планируем отдых в вашем отеле в марте 2021 года. Как можно забронировать номер? Букин ...

Выбираем отель для диванного отдыха, Вопрос: можно курить в номерах и на территории о ...
Please send me the "all inclusive" concept.What it includes?
добрый день! пришлите пожалуйста концепцию "all ". что в нее входит

Добрый день! Подскажите, едем 2 взрослых и 1 ребенок (4года). Как мне бронировать ном ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, программу новогоднего ужина 2019-2020. Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите, гель для душа, мыло шампунь есть в номере?

Здравствуйте,подскажите в номерах категории "супериор"есть утюг и гладильная доска?Сп ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Dear Arina,
Yes Madam, Entire hotel is covered .
Thank you
Roshani