Заселили не в тот номер, который был забронирован и оплачен. На вопрос, «в чем дело?», вразумительного ответа получено не было, администратор не в курсе, до управляющего дозвониться не получилось. В номере не работал вентилятор, нам дали другой со сломанной ножкой, пришлось самим производить ремонт. Не работал торшер. На просьбу заменить лампочку, ответ был: а новой лампочки нет. Не было...

Добрый день! Проживали в данном отеле с 28.09-30.09.2015, по купонам номер Люкс. Минусы: гостиница скорее похожа на большую коммунальную квартиру, начиная от входа (обычный подъезд), кухней и стиральными машинками. Вместо номера люкс с камином, как на фото, нам предоставили обычный номер стандарт, сказав при этом, что это тоже номер люкс. Номер был маленький, постельное белье с пятнами. На...

Отдыхали в марте с детками. Отель отвечает заявленному на сайтах. Приятно ,что все новое. Не хватает , каких-то мелочей, но думаю все доведут до ума.

Отдыхали с 12.03-по 15.03. 2015г. Заселили в 8.00, покормили завтраком. Отель совсем новый, претензий к мебели, сантехнике, постельному белью нет. На ресепшене по-сменно работают Наташа и Лена. Очень стараются помочь гостям. Спасибо! Завтраки качественные. Очень удобное месторасположение - до Невского - 3 мин. в доме работает лифт(отель на 4 этаже).