Петр, добрый день! Да, конечно, можно заказать цветы, написав на английском на hello@villaresorts.com, вам вышлют каталог. Укажите в письме ваше ФИО и даты пребывания. Стоимость букетов начинается от 100-150 usd. Оплатить можно будет в день заезда.

Добрый день! Прикрепляю

Добрый день, Ирина! Точное время трансфера определяется за сутки, как правило, время ожидания не составляет более 2-3 часов. Однако, главным образом, ввиду погодных условий, случаются задержки.

Добрый день, Юлия!
1) 30 номеров категории beach villa имеют тропический душ, точной нумерации нет
2) Почти все номера данной категории удалены от воды, поскольку у отеля широкая береговая линия. Что касается захода в воду, вода на курорте очень активная и ситуация с пляжами меняется постоянно. Если вас не устроит номер и вход в воду, можно попросить отель о переселении, при наличии свободных номеров переселят
3) Скорее всего да, вылет, как правило, до 12 утра

Добрый день! Да, но случаются сбои, поэтому рекомендуем иметь также наличные.

Добрый день, Светлана!
Вода в номере пополняется раз в день ежедневно, также можно по запросу чаще. Также вода доступна в основном ресторане во время приемов пищи (на завтраках, обедах и ужинах).

Анна, добрый день!
Направьте, пожалуйста, мне на почту m.p@hermitagegroup.ru ваши имена и даты пребывания, направлю в отель комментарий о предоставлении комплимента. Также на заезде нужно будет показать копию сертификата о регистрации брака.
Остров обрабатывают от насекомых, в номерах есть фумигаторы/можно попросить на ресепшен. Доп средства, если желаете, можете взять с собой на всякий случай, но, как правило, насекомые не беспокоят.
Направляю во вложении описание системы AI, а также ссылку на меню с ценами всех аутлетов: https://chatbot.getmymessage.co/chatapps?e=7o+Pay1h25BsKzm+gWzei6h8RVaSdFGQD31JfwyKoi8=

Добрый день, Мария!

1) Да, при наличии номеров всегда сможете уточнить возможность переселения.
2) На ваше усмотрение, вообще в номерах, как правило, жучков нет. Больше вероятность встретить их в виллах на острове, но и там обрабатывают территорию от насекомых.
3) Да, у некоторых домиков может быть довольно мелко, но плавать везде можно. Также можно спускаться в воду подальше, у итальянского ресторана, там даже погружаются дайверы.
4) UnionPay работает с перебоями, поэтому все же рекомендуем иметь наличные или карту иностранного банка.

Мария, спасибо за подробный ответ❤️

Последний вопрос: прочитала, что какие-то водные виллы уже реконструировали. Понятно наше желание попасть в одну из них) реально ли передать наши пожелания?)

И если мы все-таки заходим переехать в виллу с бассейном, то это будет входить в стоимость нашего проживания?

Реновации на водных виллах нет, что касается переселения, вам нужно будет уточнить в отеле при заезде, поскольку условия определяются отелем и зависят от загрузки и тд

Добрый день, Елена!
Написала ваши пожелания относительно номера, а также о желании забронировать ресторан на ужин, но бронируют, как правило, только при заезде. Также покажите при заезде копию сертификата о регистрации брака для предоставления комплимента от отеля.
С меню ознакомиться можно по ссылке: https://chatbot.getmymessage.co/chatapps?e=7o+Pay1h25BsKzm+gWzei6h8RVaSdFGQD31JfwyKoi8=

Добрый день, Елена! Дверь есть

Жили в лагун вилла в июне - номера реновированы, но без бассейна и джакузи

В ван фай фай жили 4 раза.. сейчас это вила с бассейном (149 по 178). лагун бич вила это с 101 по 148

Мы жили в 138 он после ремонта но без бассейна

Добрый день! Вилла под номером 155 сейчас вилла с бассейном, называется Beach Pool Villa. Новую карту курорта прикрепляю.

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, имена гостей на английском и даты пребывания.

Виллы одинаковые внутри. Пляж у обоих не очень (вход в воду - валуны). Мы ходили купаться к бару у бассейна, там и пляж шикарный, и напитки носят. Строительные работы ведутся, но они незаметны (иногда вдалеке экскаватор проезжает)

Добрый день!

Lagoon Beach Villa
48 номеров (#101-148)
расположение на первой линии, вид на океан, лежаки
52м2, по 2 номера в одном здании
ванна и тропический душ
размещение DBL + софа, макс. 3 чел.
халаты не предоставляются
новые номера 2022 года

Beach Villa with Whirlpool
16 номеров (#263-318)
расположение на первой линии, вид на океан
121м2, по 2 номера в одном здании (чередуются с BPV)
ванна и тропический душ, джакузи на террасе, лежаки
размещение DBL + софа, макс. 3 чел.
халаты не предоставляются
новые номера 2020-2022 года

Прикрепляю карту курорта c расположением баров. Пляж на данный момент лучше у категории each Villa with Whirlpool. Масштабных строительных работ в отеле на данный момент нет, но в любом случае гостей рядом с ремонтом не селят.

Добрый день, Евгений.

К сожалению, карты системы Union Pay, выпущенные в России, не проходят. Рекомендуем иметь наличные евро/доллары, либо карту иностранного банка.

Оплачивал union pay Газпромбанка. Прекрасно работает. Только надо не прикладывать карту, а вставлять

Добрый день, Владлена!
Да, есть комплименты для молодоженов при заезде - украшение кровати, бутылка игристого и корзина фруктов в номере.

А если вы бронируете напрямую на сайте, то есть специальное предложение для медового месяца - https://www.villaresorts.com/villa-park/offers-and-packages/honeymoon-benefits/

Добрый день, Владлена.

Вы сможете узнать расписание активностей на каждый день на курорте, рядом с ресепшен есть график всех мероприятий и занятий (йога, караоке, детская анимация и тд.). Они постоянно меняются.

Также вы можете ознакомиться с доступными видами спорта и развлечениями здесь: https://www.villaresorts.com/villa-park/experiences/

Добрый день, Валерия!
Направьте, пожалуйста, период пребывания. Направлю пожелания в отель, по возможности отель предоставит.

С 1 по 10 августа

Добрый день! Точное время известно за сутки, скорее всего около 16-17 вылет, а заберут из отеля около 4-5 часов ночи.

Добрый день, Юлия! Номер предоставляется согласно забронированному, если случаются переселения не по желанию гостя, то только в более высокую категорию.

Точное время известно за сутки, как правило около 10-11 утра.