Questions and answers
All questions - 2 692
17.06.2024
14:59
Добрый день, подскажите, пожалуйста, до какого времени разрешено купание в бассейнах (сентябрь-октябрь)?
17.06.2024
06:46
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля! Прилетаем к Вам семьей 21.06.2024 (2 взрослых и 2 ребенка 7 лет и 11 лет). Просим Вас разместить нас в номере после реновации в корпусе поближе к морю на 2,3 этаже. Заранее Вам благодарны.
Номер ваучера: 104483357
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
17.06.24
10:46
Уважаемая Ольга,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
14.06.2024
19:22
Здравствуйте, Алёна! Приезжаем к Вам одной семьёй ( 2 номера), хотелось бы попросить заселение рядом, 1 или 2 этаж, номера после реновации, с видом на море. Заранее благодарю! Ваучеры 275198, 156342 Дополняю информацию-дата заезда 16.06.2024
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
15.06.24
13:22
Уважаемая Людмила,
Добрый день.
Спасибо!
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
14.06.2024
11:45
Здравствуйте! Приезжаем к Вам одной семьёй ( 2 номера), хотелось бы попросить заселение рядом, 1 или 2 этаж, номера после реновации, с видом на море. Заранее благодарю! Ваучеры 275198, 156342
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
14.06.24
11:53
Уважаемая Людмила,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Укажите, пожалуйста, Вашу дату приезда, мы добавим примечания к Вашим резервациям и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить их в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
13.06.2024
11:45
Добрый день!
Планируем заселиться в Ваш отель в начале сентября.
Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли гостям отеля вспомогательное оборудование для плавания? (ласты, маски, трубки). Если да, прошу уточнить, платно ли это?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.06.24
13:38
Уважаемый Даниил,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что Вы сможете взять в аренду оборудование для плавания в нашем дайвинг центре на пляже - за дополнительную плату.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
06.06.2024
22:19
День добрый.Прочитала в отзывах,что заселяют в корпуса в которых идут ремонтные работы,не взирая на то,что шум будет мешать гостям.Соответствует ли эта информация действительности?
Заранее благодарю за ответ.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
07.06.24
16:18
Уважаемая Татьяна,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что на данный момент мы закончили ремонтные работы.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что заселение проходит согласно ваучеру.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
03.06.2024
15:29
Софья здравствуйте! Мы 06.06.2024 приезжаем к Вам вчетвером (двое взрослых, двое детей (3 и 4 года). Прошу по возможности предоставить номер с 2 кроватями (двуспальной и односпальной),ну и конечно в корпусе после реновации) Заранее Вам благодарны! Номер нашего ваучера 8628245
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
03.06.24
15:38
Уважаемая Алевтина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
30.05.2024
12:49
Добрый день! Прочитал в отзывах, что пирс закрыт на ремонт. Это достоверная информация ? Как долго будет ремонт ? Приезжаем к Вам 1.06 и для нас очень важно, чтобы пирс был открыт. Одна из причин выбора Вашего отеля красивый риф.
Алексей.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
30.05.24
13:18
Уважаемый Алексей,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что в данный момент пирс уже открыт.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
30.05.2024
12:26
Добрый день, подскажите, пожалуйста, какие напитки входят в концепцию питания Всё включено - только местные или импортные тоже?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
30.05.24
12:31
Уважаемая Марина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что в концепцию "Все Включено" входит только местный алкоголь.
Ознакомиться с концепцией "Все Включено" Вы можете в прикрепленном файле ниже.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
28.05.2024
20:53
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля! Подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле какой нибудь комплимент от отеля в День Рождения? Спасибо за ответ
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.05.24
11:17
Уважаемая Ольга,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что в качестве комплимента от отеля мы отправляем небольшой шоколадный торт.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
25.05.2024
06:40
Добрый день, уважаемая администрация отеля! Сама являюсь турагентом и регулярно отправляю туристов в ваш замечательный отель, в этом году решили с семьем сами отдохнуть у вас, прилетаем 29.05.24, в отеле будем около 10-30, очень прошу заселить в хороший номер после реновации и ближе к морю. Очень надеюсь, что наш отдых будет отличным и я дальше буду рекомендовать ваш отель туристам. Номер ваучера: 11042337. Заранее благодарна!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.05.24
10:22
Уважаемая Елена,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
24.05.2024
20:45
Здравствуйте!
Приезжаем к вам 28 мая, подскажите, пожалуйста, принимают ли к оплате доллары старого образца в отеле и магазинах?
Возможно ли их обменять?
С уважением, Евгения
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.05.24
10:19
Уважаемая Евгения,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что в Египте принимают доллары, которые не старше 2006 года.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
24.05.2024
13:53
Добрый день, прилетаем к вам в отель 28 мая всей семьей 4 взрослых и 1 ребенок (3 года). У нас забронировано 2 номера.
Мы постоянные гости сети пикальбатрос, ваш отель - наше 4 посещение сети.
Я очень прошу разместить нас в двух соседних номерах после реновации, на невысоком этаже, ближе к морю.
В рамках этой поездки у нас уже произошло много сложностей с туроператором. Надеюсь, что вы сможете проявить заботу и внимание, чтобы отпуск оставил хорошие впечатления.
Номера ваучеров 8126753 и 8126737
моя почта softflaffy@yandex.ru
Камбур Евгения
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.05.24
15:48
Уважаемая Евгения,
Добрый День!
Мы ответили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
23.05.2024
11:48
Добрый день всем сотрудникам отеля прилетаем 28.05.2024 в ваш отель. Огромная просьба разместить нас в корпусе справа от ресепшен возле главного бассейна в номере после реновации на втором этаже заранее благодарю ваучер:5720848
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
23.05.24
13:39
Уважаемый Дмитрий,
Добрый День!
Мы ответили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
22.05.2024
14:45
Здравствуйте еще раз ) я вам писала уже и вы меня попросили отправить на почту вам ваучер .. я отправила и два дня нет никакого ответа .. напишите пожалуйста получили ли вы письмо, получилось забронировать номер ?
Спасибо
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
22.05.24
16:17
Уважаемая Галина,
Добрый День!
Мы ответили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
20.05.2024
19:16
Добрый вечер, я уже вам писала)
Мы к вам прилетаем с беларусии 24 мая семьей 2 детей и 2 взрослых. Много уже где отдыхали в шарме и надеюсь в этот раз нам очень понравиться. Хочу вас попросить забронировать нам хороший номер возле моря или бассейна чтобы с детьми далеко не ходить и очень бы хотелось после реновации. Номер ваучера 81844579. Будем очень благодарны
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
21.05.24
11:00
Уважаемая Галина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - пожалуйста, отправьте нам Ваш ваучер на почту royalalbatros_grm@pickalbatros.com, для того чтобы мы могли упомянуть его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
20.05.2024
00:56
Добрый вечер.
Не могли бы Вы ответить на 2 вопроса:
1. У нас получается ранний прилет и у Вас в отеле будем уже около 11-12 часов. Скажите, пожалуйста, можно ли будет эти 2-3 часа до заселения пользоваться инфраструктурой отеля или лучше запастись едой/водой для этого периода?
2. Есть ли на территории отеля или рядом магазины, где можно будет купить коралловые тапочки детям маленького размера (5 и 8 лет)?
Заранее спасибо за ответы!
Ваучер: 8070612
Заезд: 23.05.2024
Александр Юров
Vilnus Турист
20.05.24
03:37
Здравствуйте, были в другом Альбатросе ( only adult) в декабре 2023,,, в 10.00 утра, кинули чемоданы на рецепшенс, сразу дали ожерелье на руки, пошли сразу кушать на поздний завтрак. К вечеру только вспомнили , что забыли заселиться 😂 , но заселили Круто
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
20.05.24
12:06
Уважаемый Руслан,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
1. Рады сообщить, что сразу по приезду мы надеваем Вам браслеты, также Вы можете взять пароль от WiFi (бесплатно) и пользоваться абсолютно всеми услугами отеля, включая бары и рестораны.
Прикрепляем концепцию "Всё включено".
Заселение в 14:00, по возможности и при наличии номеров, мы с радостью заселим Вас раньше бесплатно. Мы уже добавили примечания к Вашей резервации.
2. Магазин есть на территории отеля, возле ресепшена. Также есть магазины за территорией.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Руслан
Simferopol Турист
20.05.24
14:53
Спасибо большое за ответы.
18.05.2024
00:03
Здравствуйте, глубокоуважаемые сотрудники Альбатрос Роял Модерна. И в очередной раз не обошли вниманием ваш отель, с 22 марта будем снова отдыхать у вас . Не хотелось бы повторяться в просьбе ( как и основная часть отдыхающих и просящих .), но жизнь заставляет обратиться к вам. Не будете ли вы так любезны, выделить номер с правой стороны от ресепшена от №700 - .... ,после реновации. (в крайний раз вы селили нас туда). И если всё хорошо у нас получится, то не зарастет к вам народная тропа, в лице моей семьи, и родственников.. ВАУЧЕР № 269233 (2+2) Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
18.05.24
14:28
Уважаемые гости,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска снова.
Благодарим Вас за такой креативный запрос!
Уточните, пожалуйста, дату приезда.
Спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
турЫст
Petropavlovsk Турист
18.05.24
23:15
И снова, здравствуйте. Прилетаем 22 мая , 2 взрослых + 2 ребёнка ( ну как ребёнка...подросли они уже, после последнего посещения Роял Модерны- уже 9 и 11 лет.) Напоминаем , что ваучер № 269233. Не хотелось лишний раз беспокоить службу Гостевого сервиса, вы и так прекрасно исполняете свои обязанности , но в очередной раз, хотелось бы убедиться, в лояльности отеля, к своим постоянным гостям.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
20.05.24
09:41
Уважаемые Гости,
Добрый день!
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
17.05.2024
16:35
Добрый день, всем сотрудникам отеля! Едем к Вам в гости 24 мая. В Египте первый раз. Долго выбирали отель, остановились на Вашем так отзывы о Вашем отеле и Ваших сотрудниках самые лучшие. Едем к Вам семьей 4 взрослых. Забронировали 2 номера SUPERIOR ROOM. Большая просьба (если будет возможность конечно) предоставить номера после реновации и поближе к друг другу. Ваучеры 116354309178 и 116374308937. Заранее Огромное спасибо!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
17.05.24
16:56
Уважаемая Ольга,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Софья.
17.05.2024
15:56
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по бару. У вас есть Irish pub в описание написано работают до двух ночи. То есть до двух ночи алкоголь я могу брать бесплатно ?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
17.05.24
16:17
Уважаемый Артём,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что Ирландский паб работает с 22:00 до 00:00.
Алкогольные напитки в отеле доступны беслатно до 00:00.
Найдите, пожалуйста, концепцию "Все включено" во вложении.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
17.06.2024
14:59
Добрый день, подскажите, пожалуйста, до какого времени разрешено купание в бассейнах ...
answer
17.06.2024
06:46
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля! Прилетаем к Вам семьей 21.06.2024 (2 взрослы ...
answer
14.06.2024
19:22
Здравствуйте, Алёна! Приезжаем к Вам одной семьёй ( 2 номера), хотелось бы попросить ...
answer
14.06.2024
11:45
Здравствуйте! Приезжаем к Вам одной семьёй ( 2 номера), хотелось бы попросить заселен ...
answer
13.06.2024
11:45
Добрый день!
Планируем заселиться в Ваш отель в начале сентября.
Подскажите, пожа ...
answer
06.06.2024
22:19
День добрый.Прочитала в отзывах,что заселяют в корпуса в которых идут ремонтные работ ...
answer
03.06.2024
15:29
Софья здравствуйте! Мы 06.06.2024 приезжаем к Вам вчетвером (двое взрослых, двое дете ...
answer
30.05.2024
12:49
Добрый день! Прочитал в отзывах, что пирс закрыт на ремонт. Это достоверная информаци ...
answer
30.05.2024
12:26
Добрый день, подскажите, пожалуйста, какие напитки входят в концепцию питания Всё вкл ...
answer
28.05.2024
20:53
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля! Подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле ...
answer
25.05.2024
06:40
Добрый день, уважаемая администрация отеля! Сама являюсь турагентом и регулярно отпра ...
answer
24.05.2024
20:45
Здравствуйте!
Приезжаем к вам 28 мая, подскажите, пожалуйста, принимают ли к оплате ...
answer
24.05.2024
13:53
Добрый день, прилетаем к вам в отель 28 мая всей семьей 4 взрослых и 1 ребенок (3 год ...
answer
23.05.2024
11:48
Добрый день всем сотрудникам отеля прилетаем 28.05.2024 в ваш отель. Огромная просьба ...
answer
22.05.2024
14:45
Здравствуйте еще раз ) я вам писала уже и вы меня попросили отправить на почту вам ва ...
answer
20.05.2024
19:16
Добрый вечер, я уже вам писала)
Мы к вам прилетаем с беларусии 24 мая семьей 2 дете ...
answer
20.05.2024
00:56
Добрый вечер.
Не могли бы Вы ответить на 2 вопроса:
1. У нас получается ранний прил ...
answers
18.05.2024
00:03
Здравствуйте, глубокоуважаемые сотрудники Альбатрос Роял Модерна. И в очередной раз ...
answers
17.05.2024
16:35
Добрый день, всем сотрудникам отеля! Едем к Вам в гости 24 мая. В Египте первый раз. ...
answer
17.05.2024
15:56
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по бару. У вас есть Irish pub в описание написано ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Марина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что до конца октября купание в бассейнах разрешено до 18:00.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.