Dear Galina (Customer Relations), I have sent this request to Front Office colleagues today but sofar no reply.
Tonight on 10 JUN 2015 my daughter Mrs.Khalikova Aniya and her son Khalikov Amir are arriving again in your hotel.
Our previous visit was right 1 month ago (9.05.2015- 18.05.2015) along with my other daughter Insapova Aliya with her husband and 2 kids.
As you see we are your frequent guests and my positive feedback is already on Tripadvisor.com When choosing between your hotel and Royal Albatros we again prefer yours.
In May 2015 we stayed in rooms 1408 and 1404 - rooms were perfect (as well Sherif was so nice and friendly) but it was a bit too far from the Pool.
My request is to offer a room a bit closer to the Pool and Main Building.
Would be great if you reply today with some room offer.

Thanks and beat regards from Moscow.

Rumia Khalikova
++7 916 185 9199

Здравствуйте! Едем в Ваш отель на этой неделе. Осталась пара вопросов. 1. Что все-таки с wi-fi? Он ограничен или нет (из отзывов так и не поняла). 2. Про мини-бар в номере - он все-таки платный или нет?
Спасибо большое!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста мы прилетаем в Ваш отель поздно вечером, покормят ли нас? и еще один вопрос так как мы прилетаем поздно день потерян и улетаем поздно вечером, за эти дни проплачено, выселят в 12.00 но почему срежут браслеты и покормят только обедом? за эти дни проплачено, получается должны сидеть на чемоданах до вечера?

Здравствуйте, подскажите, если в Вашем отеле шамнуни? И они одноразовые или на неделю хватит?

Здравствуйте. Едем к вам в гости 18 мая. Есть много вопросов... Но больше интересует один: есть ли бесплатный интернет в вашем отеле? Спасибо за внимание.

И еще хотела спросить, есть ли у вас номера с двумя комнатами, нормальной дверью, а не ширмочками, едем с мамой и детьми хотелось не беспокоить ее!!! Если такие номера есть то как они называются?

Здравствуйте, хотела у вас поинтересоваться, получится ли заселится в домик 20 или 10, 11 которые ближе к морю! Мы еще пока не взяли билет но расматриваем ваш отель! Или есть возможность брони, примерный вылет 16.05!!!!!!

Добрый день! Мы к Вам полетим 17 мая, интересует вопрос про интернет WI FI бесплатный или нет?

Добрый вечер! Предполагаем отдохнуть у Вас в июне. Скажите, пожалуйста, в случае позднего выезда, сможем ли мы пообедать после сдачи номера. Срежут ли браслеты? Спасибо.

Здравствуйте! А меня интиресует, есть ли утюг в номере? Поедем в июне. Спасибо!

Здравствуйте, приезжаем к Вам 28 апреля 2015 года, хотели уточнить, сколько стоит ужин в ресторане отеля на двоих, если захочется разнообразия)) сколько ресторанов на территории?
Еще у Вас указано, что есть няня, сколько стоят ее услуги и с какого возраста она берет деток.
С уважением, Ирина.

Добрый день! Уважаемые коллеги! Наши туристы забронировали тур в Ваш отель. И у них возникло несколько вопросов:
1. Возможно ли взять напрокат утюг
2. Есть ли в номере чайник
3. Нужны ли переходники для розеток.
Спасибо.

Добрый день,
в мае собираюсь посетить Ваш отель.
Подскажите возможно ли в отеле приобрести сим карту местных операторов связи для пользования мобильным интернетом?

Добрый день! Хотим выбрать ваш отель для нашего отдыха. Т.к. Планируем отдых с маленьким ребенком , интересует вопрос с предоставлением дет.кроватки( если даже это платно- мы рассматриваем)

Доьрый день! Сколько нужно будет заплатить за раннее заселение в номер? Приезжаем в отель ориентировочно в 9 утра, с маленьким ребенком после ночного перелету будет сложно ждать до 14-00.

Добрый день! В Вашем отеле в номере 1419 отдыхает девушка (Зайцева Елена), у которой 4 апреля день рождения. В отеле написано что именинникам уделяется внимание и ожидает сюрприз. Вы сможете ее поздравить?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, балкон на первом этаже полностью огорожен?

Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста:
1) могут ли в мае быть сильные ветра на пляже вашего отеля или она чем-то защищен от них (зданиями, рельефом и т.п.)?
2) на одном из фото в море проходит грузовой танкер, а на другом рядом стоит моторная лодка. Часто ли проходят грузовые (и не грузовые) суда? Много ли моторок останавливается поблизости? Доставляет ли это какие-либо неудобства гостям отеля?
3) предоставляет ли отель трансфер от аэропорта?
Надеюсь, на объективные и оперативные ответы, т.к. туристы очень привередливые (2 семьи).
Спасибо!

Здравствуйте
Планируем отпуск на середину апреля с маленьким ребенком.
Будут ли в Вашем отеле подогреваться бассейны?
спасибо

Please urgently reply about the whereabouts of tourists from Russia Konstantin Lazarev 16.01.1983 and Sergey Selivanov ?? They don't contact for two days. Please urgently reply.