Questions and answers
All questions - 715
Уважаемый отельер.
Последние отзыаы об прибыванитв отели, очень печальные. Люди пишут что нет мыльных и туалетных принадлежностей, не
работает кондиционер и холодильник. Мы надеемся, это исправится в ближайшее время. Спасибо за понимание, хочется отдохнуть
Я безуспешно пытаюсь связаться с представителями отеля.... Мне нужна помощь в вопросе бронировани нескольких номеров на 19.05.24 - 26.05.24 Свяжитесь пожалуйста со мной по WhatsApp +9885791211 или 79064246047. Или сообщите по какому номеру Вам можно позвонить через WhatsApp или Viber/
С уважением
Андрей Акулов
Akulovandrey83@yandex.ru
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Добрый день! Все вопросы по резервации сюда
+905531048366
sales@roxroyal.com
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
Добрый день!
1. Есть ли в анимационной программе волейбол, и если да, то где именно он проходит и как часто?
2. Мохито есть во всех барах, и на пляже тоже, или только в каком-то конкретном?
3. Интересует анимационная программа, которая подходит для взрослого/подростка (мужчины)
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте Оксана!
1. В данный момент в программе нет волейбола, гости сами собирают команду и играют.
2. В данный момент мохито есть на бассейне POOL бар и Атриум бар.
3. Анимационная программа в отеле есть, аниматоры проводят разнообразные активити и мини дискотеку.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
Добрый день,
Не могли бы Вы отправить концепцию отеля на эл адрес vixanova@borusan.com
Благодарю.
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте Валерия! По поводу концепции можете обратиться по этим контактам.
+905531048366
sales@roxroyal.com
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
Добрый день. Прилетаем в отель 25.05.2024 утром. Возможно ли раннее заселение?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте Олег! Раннее заселение возможно при наличии свободных комнат.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
Есть ли в отеле бассейн с подогревом?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Наталья, добрый день! В отеле бассейн с подогревом есть, он работает в зимний период времени.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда в отеле была последняя реновация???
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1257/1256047_48709386998_60x60.jpeg)
В 2023 году была замена мебели в лоби, на ресепшене и бар который на цокольном этаже. В номерах которые были мы проблем с мебелью в 2022, 2023 небело совсем. Плохое кондиционирования по отелю везде было, кроме номеров.
Есть ли комплимент в день рождения от отеля? Возможно ли в день рождения заказать завтрак в номер?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте Наталья!
В День Рождения есть комплимент от отеля-торт. Завтрак в номер, к сожалению, не отправляем.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
Добрый день, можете прислать концепцию отеля 2024,планируем отдых у Вас
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте! По поводу концепции можете обратиться по этим контактам.
+905531048366
sales@roxroyal.com
Добрый день
можно заселить 2 мужчину с ребенком 6 лет мальчик? Мужчины являются родными братьями
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Добрый день! Все вопросы по резервации сюда
+905531048366
sales@roxroyal.com
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
Добрый день ! Подскажите какой этаж лучше просить ,что бы кондиционер работал хорошо. Есть ли кальян на территории, платный или на пляже? Какая цена? Стоит ли брать свой табак или там норм? В барах какой алкоголь бесплатный? Есть ли Бейлис Турецкий и джин ? Вай- фай пишут на всей территории хороший и в на мерах так же? И ещё есть ли пирс отельный ,а то на всех видео и фото по разному )
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/314/313302_48707554976_60x60.jpeg)
Добрый день. Мы жили на 3-м этаже. С видом на бассейн. Кондиционер работал нормально. Кальян не курили, но по-моему в баре на 0 можно его заказать. Табак, на сколько мне известно, продается в лавках, можно ли его использовать, не подскажу. Инет ловил хорошо в номере, в ресторане и на пляже. Пирс есть, с него можно спускаться в море, на нем есть лежаки и шатры. Про Бейлис не помню. Был местный виски, ром, пиво,вино. Можно было заказать коктейли.
Здравствуйте, хотим бронировать Ваш отель, едем с ребёнком, скажите по питанию: есть ли каши утром, супы и пюре картофельное? И можно ли будет протирать пищу для ребёнка т к ребёнок не жуёт?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте Людмила! Каши, супы и пюре есть. Но блендер мы бы посоветовали взять с собой, если ребёнок совсем маленький. Поскольку отдельного меню детям до 2-х лет нет.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
Добрый день , хотим бронировать ваш отель на 23.04 , но интересует несколько вопросов : 1) будет ли работать аквапарк в эти даты ; 2) так как у нас будет вечерний выезд , оставляете ли вы браслеты до отъезда ? Или они снимаются во время выселениям из номера ? 3) Есть ли комплимент от отеля в день рождения ?
Подскажите пожалуйста какой ассортимент (марки) алкоголя представлен в баре? Интересует виски, коньяк
Добрый день.
Хотелось бы выбрать ваш отель для отдыха в июле. НО...
Все жалуются на работу кондиционеров как в номерах, так и в ресторанах и в общем везде.
Что- нибудь предприняли к следующему лету, чтобы исправить ситуацию или нет.
Это очень важно.
Добрый день! На сколько известно у вас сейчас ремонтные работы? Подскажите какие то планируются изменения? И с какого числа начинает работать отель? Планируем к вам в мае)
![](/icache/animal_avatars/19_60x60.png)
Ужасный отель!!! Питание, кондиционирование, пляж. Аля Геленджик не советую данный отель
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1379/1378111_48709330866_60x60.jpg)
Не слушайте негативные отзывы! Отель хороший для своей ценовой категории.
Мы отдыхали в сентябре , было днем 35 градусов, включали кондиционер и даже замерзали.
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Добрый день Наталия! Во время закрытия отеля были заменены кровати во всех номерах. Сейчас отель открыт, переходит на летнюю концепцию
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
Здравствуйте. Интересует, есть ли чайник для чая-кофе в номере? А халат-тапочки?
![](/icache/animal_avatars/8_60x60.png)
Здравствуйте,чайника нет,халата нет,тапочки отельные одноразовые
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Спасибо, что ответили. Первый раз встречаю 5-ку, где в номере нет чайных принадлежностей☹️
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/51/50592_48707637820_60x60.jpeg)
Здравствуйте, не советую посещать данный отель. Это худший отель.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1379/1378111_48709330866_60x60.jpg)
Здравствуйте, у нас был номер стандарт, были и тапочки, халаты.
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Чайник отдельно ,оставляешь залог 10 долларов, потом их возвращают
Добрый день! Мы постоянные гости отеля, прилетаем утром 29 сентября, будет ли возможность заселится сразу, и хотелось бы номер на первом этаже. Заранее спасибо.
Wi-fi в номере платный или нет, и как работает?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/314/313302_48707554976_60x60.jpeg)
Добрый день. Бесплатный. Очень хорошо работал по всей территории, в т.ч. на пляже. Даже общались по видео на пляже.
![](/icache/animal_avatars/16_60x60.png)
Супер,везде,бесплатно !!!
![](/icache/animal_avatars/19_60x60.png)
Бесплатный. Где то хорошо берет, где то плохо. На пляже отлично
![](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
wi fi platnii vezde
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1379/1378111_48709330866_60x60.jpg)
Есть бесплатный, и работает хорошо на всей территории, включая пляж
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Уважаемый отельер.
Последние отзыаы об прибыванитв отели, очень печальные. Люди пишу ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Я безуспешно пытаюсь связаться с представителями отеля.... Мне нужна помощь в вопросе ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Добрый день!
1. Есть ли в анимационной программе волейбол, и если да, то где именно ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Добрый день,
Не могли бы Вы отправить концепцию отеля на эл адрес vixanova@borusan ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Добрый день. Прилетаем в отель 25.05.2024 утром. Возможно ли раннее заселение?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2119/2118815_48709466764_80x80.jpg)
Есть ли в отеле бассейн с подогревом?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2122/2121921_48709450459_80x80.jpg)
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда в отеле была последняя реновация???
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2119/2118815_48709466764_80x80.jpg)
Есть ли комплимент в день рождения от отеля? Возможно ли в день рождения заказать зав ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Добрый день, можете прислать концепцию отеля 2024,планируем отдых у Вас
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Добрый день
можно заселить 2 мужчину с ребенком 6 лет мальчик? Мужчины являются родн ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/798/797594_48707660994_80x80.jpg)
Добрый день ! Подскажите какой этаж лучше просить ,что бы кондиционер работал хорошо. ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Здравствуйте, хотим бронировать Ваш отель, едем с ребёнком, скажите по питанию: есть ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2052/2051261_48709455136_80x80.jpg)
Добрый день , хотим бронировать ваш отель на 23.04 , но интересует несколько вопросов ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Подскажите пожалуйста какой ассортимент (марки) алкоголя представлен в баре? Интересу ...
Добрый день.
Хотелось бы выбрать ваш отель для отдыха в июле. НО...
Все жалуются на ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Добрый день! На сколько известно у вас сейчас ремонтные работы? Подскажите какие то п ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Здравствуйте. Интересует, есть ли чайник для чая-кофе в номере? А халат-тапочки?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1863/1862545_48709338438_80x80.jpg)
Добрый день! Мы постоянные гости отеля, прилетаем утром 29 сентября, будет ли возможн ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Wi-fi в номере платный или нет, и как работает?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/533/532270_48707663913_80x80.jpeg)
и еще я не поняла этот отель на второй линии или нет? до моря далеко от основного кор ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
69%
Number of answers
не надейтесь. мыльные принадлежности дают только при заезде. номера не убирают. но можете самостоятельно подойти попросить шампунь и вам не откажут. полотенца мы тоже сами ходили все меняли .э а вот еда там действительно проблема