Алена, привет. Администрация отеля видимо не читает отзывы.Ведь в каждом отзыве указывают на анимацию как минус. И это тянется из года в год. Дневная анимация хромает. Пишут, что Нет музыки возле бассейна,нет пляжного волейбола, придется ходить в другой отель. Это не критично.
Алена,не переживай из за анимации , компания у нас едет большая и детей много. Им уже в том году эта анимация не нужна была. Им весело будет впятером.

,,АНИМАЦИЯ. Первое, что сразу же бросается в глаза, это анимация. В этом отеле она просто ужасна. Наверное, одна из самых ужасных из большинства турецких пятерок. Всего есть 2 аниматора. Они вообще ничего не делают. Музыку у бассейна включали редко, а если и включали, то очень тихо. Всего 1 раз за весь отдых они включили музыку на нормальную громкость, чтобы всем было весело, и назвали это "Pool Party", хотя такая пати должна происходить ежедневно. Так что могу сказать, что в этом отеле ОЧЕНЬ СКУЧНО! Тут понравится, наверное, лишь очень уставшим людям, которые единственное что и хотят - это ничего не делать. Всем остальным там не понравится в плане развлечений.,,
ЭТО ОТЗЫВ ТУРИСТА 2018 года.
Администрация отеля, прислушайтесь к отзывам отдыхающим по поводу анимации. Их очень много.Хотя бы музыку громче на основном бассейне включайте и будет у всех отличное настроение..

Мы обратились в отель HOTEL DEFNE DEFNEM 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090 242 777 01 40:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
К сожалению на данный момент дата закрытия отеля еще не известна".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

В 18 году закрыли с начала октября. Тоже было для всех неожиданно. Но в стар хотя бы жизнь кипела. Осенью в дефне прям ооооочень скучно. Вечером некуда себя деть. А вокруг в отелях движуха и музыка

3.10.2018 г.уже был закрыт и не первый день. Стар на первой линии. Но практически немецкий.

Добрый день! Для отдыха с таким маленьким ребёнком какое вам надо детское меню???)) только с собой брать. Ребёнок новорожденный. Чем вы собрались его в отеле кормить? Сосисками или картошкой фри? Даже каши не ест ребёнок в таком возрасте и ничего не есть, кроме молока. А в целом отель неплохой, отдыхать можно.

Ребёнку может 1.5 года? Потому что в 1,5 мес ему точно не нужно детское меню.
Если об отдельном детском меню, то ничего в прошлом году не было. Но отварные овощи в обед были. Тушеное мясо тоже. Выбор конечно скромен. Лучше что-то брать с собой

Мне показалось, что с малышами мало народа и море далековато

нет, не соответствует, ни еда, ни пребывание в отеле

Даже не думайте! Вообще нет ни каких развлечений!

Добрый день, Уважаемая Ольга! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных ближе к дате заезда:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

20 долларов за номер и все становится возможно

Нас было 6 семей в июне, людей было не много, попросили на ресепшене и поселили всех в соседних номерах.

В туалет дверь есть как раз, в душевую нет

В туалет есть стеклянная, а в душевой нет.

Мы обратились в отель HOTEL DEFNE DEFNEM 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 777 01 40:
«Добрый день, уважаемая Алевтина! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Во всех номерах, есть двери в туалетных комнатах".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Есть

В туалет есть дверь, а в душ -нет, но там такая дверь, что она не обеспечивает шумоизоляцию))). И ещё при этом в комнату рщ душа идёт окно, которое не очень хорошо закрывается жалюзи. Вообще не рекомендую этот отель. Самый скучный. Анимации, можно сказать, совсем нет. И каждый вечер одни и те же игры для детей и музыка, мы, дольше пяти минут не могли смотреть на этот ужас. Убирают в номере первые два дня, если чаевые не оставил, забудьте про уборку и чистый пол, его вообще не моют, ходили в номере в обуви. Ни когда бы не дала отелю 5 звёзд.

в туалет есть , в душ нет

Мы обратились в отель HOTEL DEFNE DEFNEM 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 777 01 40:
«Добрый день, уважаемая Алевтина! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Во всех номерах, есть двери в туалетных комнатах".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Дверь в туалет стеклянная, звукоизоляции никакой, да и запах тоже по всему номеру

Есть, но в тот момент когда мы были этого не было, не сезон....

Да, есть

Ответ предоставлен сотрудником отеля HOTEL DEFNE DEFNEM 5* (810902427770140):
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле мини-диско для детей нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Все это при заселении выдают, да и в номере информация есть.

Хаммам был бесплатный, вот массаж скорее всего платный

Светлана,добрый день! У отеля есть шатл до моря. Правда,мне кажется,для человека с проблемами в передвижении, он не очень удобен. Нужно выйти из отеля,дойти до дороги, перейти одну дорогу, вторую. Там движение в разные стороны,сфетофора нет. На долмуше не к самому морю подвозят. Подземный переход и наземный вообще будет утомительный, особенно днем в жару. Но отель красивый,новый. Из-за этого вокруг него местность пока не очень. Мы в него не попали в прошлом октябре-его закрыли из-за нехватки отдыхающих. В сети отелей Дэфнэ есть ещё Стар и Ада,это первая линия,море 50 м, советую рассмотреть их.

Мы обратились в отель HOTEL DEFNE DEFNEM 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090 242 777 01 40:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Трансфер до моря в отеле предусмотрен".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Автобус только при выходе за территорию отеля, после того как вы стуститесь по подземному переходу на другую сторону от отеля, так как море находится через дорогу. Я считаю, если у вас возник этот вопрос, то для вашего дедушки такой отель не подойдёт

Автобус есть, но он не возит с самого утра и до вечера. И он провозит наверное 30%пути. Остальное только пешком. Дорога, которую переходишь, не очень оживленная. Вторую проходишь по подземному. И там есть ступени в том числе.

Если для дедушки пройти 300 метров не тяжело, то вполне возможно, там немецкие туристы за 80 шустренько бегают....

есть, но до него еще дойти надо ( дорога от отеля и подземный переход)

Татьяна,здравствуйте! Пирса,понтона там точно нет. Ресторан уточнить у турагента.

Ничего этого нет. Вообще отель так себе... мне не понравился. Второй раз я бы в него не приехала, я считаю 5 звёздам он не соответствует. Если поедите, сами увидите все. Если конечно у вас есть с чем сравнивать 5- ти звездочный отель.

Ресторана нет. Пирса и понтона тоже нет. Море возле пляжа мелкое, и вряд ли получится нырять. Можно пройти по берегу к соседним отелям, там есть пирсы, но нырять запрещено.

Мы обратились в отель HOTEL DEFNE DEFNEM 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090 242 777 01 40:
«Добрый день!Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха. В данном случае, Вам будет разрешено кататься на горках. Распределения столиков, данной системы в отеле пока не предусмотрено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Вера, день добрый! С Горок по возрасту нормально. У нас в прошлом году 4-летний ребёнок катался. По столиком распределяют. При заезде сразу и весь отдых стол ваш))

Распределение столиков - замечательная идея! В первый день подходите к официанту, он спрашивает номер вашей комнаты и указывает на свободные столики. На выбранный столик ставится ваша табличка и он ваш до конца заезда. Можно менять на свободный столик, если что-то не устроит. Столы на веранде и внутри ресторана. На веранде в обед жарковато, но зато свежо на ужин. Бар тоже находится на веранде.

Мы обратились в отель HOTEL DEFNE DEFNEM 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090 242 777 01 40:
"Добрый день, уважаемая Екатерина!
Концепция предоставляется только туроператорам".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Ответ предоставлен сотрудником отеля HOTEL DEFNE DEFNEM 5*-дежурная служба- по телефону +90 242 777 01 40:
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Отель открывается в апреле. Более точную информацию о раннем бронировании вы сможете узнать у туроператоров или на официальном сайте отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Татьяна,здравствуйте.Вы забронировали тур в этот отель как хотели?

Здравствуйте! Да, забронировали. 31 мая летим.

А мы летим 29 мая

Значит будем вместе отдыхать)))

Мы в прошлом году забронировали 6 февраля. Летели из Перми

В чем проблема не понятно! Хоть на голове можно стоять!

Нормально относятся, делали фотографии и в холле и в хамаме, он у них очень красивый....

Здравствуйте!Номер метров 10. Балкон огромный. Интернет есть,но говорят, что на верхнем этаже хуже. Места в ресторане распределяет специальный человек. Подходите в ресторане к нему, и он закрепляет столик за вами. Я попросил его (Али) дать столик в зале , а не на улице(сначала дали на улице,но там жара), и он нам поменял сразу же.

Здравствуйте. Стандартные номера 23кв.м., есть балкон, кровать одна 2хспальная, либо две полуторки. Интернет ловит на всей территории отеля, место в ресторане выбираете вы из предложенных и его закрепляют за вашим номером ( очень удобно)

Добрый день Наталья, площадь номера не большая кв 14-15 причём нет двери в туалет и душ из-за чего все испарения проникают в комнату, интернет есть но ооооочень слабенький номер желательно чтобы был нечётным окна во двор чётные на дорогу в ресторане столики распределяются, по мере обращения, у нас был на террасе было душно, но и в помещении всегда чем то пахло, горелым на мой взгляд хорошего отдыха

Ответ предоставлен сотрудником -Ali- Службы Reception отеля HOTEL DEFNE DEFNEM 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что площадь стандартного номера - 29 кв.м. Доступ в интернет в номере предоставляется бесплатно. В ресторане Вы выбираете любой понравившийся свободный столик».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Номер не большой, метров 18, если для троих тесновато, но не в номере же приезжаем сидеть) Интренет в номере есть хороший. В ресторане можно выбрать любой свободный столик, где нет таблички с номером, вас спросят где хотите на улице или в помещении, если не нравится просите другой. Мы перед тем как обратится к персоналу сами присмотрели столик и сказали хотим этот и больше никакой!)

WI-fi ловит на всей территории отеля, бесплатный. Некоторые жаловались, что плохо берет на верхних этажах. Я даже пользовался на пляже, подключался к Defne Star. Мне работники сказали пароль

Бесплатный. Ловит на всей территории.

Мы заехали с утра, нас покормили сразу,но есть нюанс,там нет позднего ужина и нет нигде перекусов,как обычно бывает в отелях Турции. Только по расписанию завтрак,обед,ужин.

Ответ предоставлен Aisha, Reservations отеля HOTEL DEFNE DEFNEM: Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет Гостям поздний ужин.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

В ресторане на ночь оставляют пару лотков с едой, не пир конечно, все скромно, но можно перекусить...

p.s, Хлеб или батон можно найти в конце зала в темноте...)