Если вы ждете ответ из отеля,они не интересуются нашими вопросами.Мы в мае легко заселились и сразу.Сейчас народа больше.Если их поблагодарить,могут в нормальный номер поселить.

Отдыхали в отеле 4 раза, всегда селят быстро, подарков принципиально не даём, единственную просьбу заселить повыше - выполняют

Есто небольшое волейбольное.Теннисный корт есть,на нем тоже играют то в теннис,то в футбол))

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reservations отеля HOTEL DEFNE DEFNEM:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет футбольного и баскетбольного поля, но аниматоры проводят футбольные игры."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, номер квадратов 20, как везде стандарт, перекусов нет вообще, анимации в сентябре не было, разве что дартс возле бассейна...

площадь номера примерно 12-14 метров (маленький) и неудобный, мороженое кстати 2 раза в неделю и по счёту, 2-3 шт и всё,, фруктов было немного, еды в столовой что по-вкуснее всем не хватало мы ходили первые и бегом к красной рыбе которую выносили в период нашего пребывания всего 2 или 3 раза хватало только первой десятке, за соком РИЧ ( из коробок) очередь немцем привилегия

Стандартные номера имеют разную площадь. Перед заселением есть возможность осмотреть и отказаться в случае наличия других свободных. Доплата за большой номер (Фэмели) составляет примерно $7 в сутки.

Пляжные полотенца находятся в номере сразу на все время отдыха (2 комплекта). Никакого обмена не предусмотрено.
Вода добавляется в холодильник в номере

На сайте указано что смена полотенец раз в неделю.

В течение дня пляжные полотенца не обменивают. Меняют через 7 дней, да и то по просьбе, никто это не отслеживает.
Воду должны ставить каждый день по одной бутылке газированной и
не газированной, правда, иногда забывают.....

Нам полотенца меняла горничная при каждом обращении, ни разу не отказали...

нет они даже про это не знают (с полотенцами вообще беда сами туристы друг у друга тягяют) на отдыхе и думаешь постоянно о ворах

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reservations отеля HOTEL DEFNE DEFNEM:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца возможно поменять дважды за время отдыха. Бутилированная вода имеется в мини-баре и пополняется ежедневно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

конечно полдник печенье фрукты мороженое ( два дня мороженное вторник-четверг по-моему)

Только печенье и фрукты? А картошка фри ,гамбургеры , пицца или что-то подобное можно где-то найти?

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reservations отеля HOTEL DEFNE DEFNEM:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепцией отеля не предусмотрены перекусы между обедом и ужином."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

только печенье в полдник

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reservations отеля HOTEL DEFNE DEFNEM:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепцией отеля не предусмотрены перекусы между обедом и ужином."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Полотенца бесплатно, находятся в номере при заселении.

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reservations отеля HOTEL DEFNE DEFNEM:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Жили в стандарте халатов не было, тапочки были.

Добрый день! Мы бьли в сентябре в стандартном номере, чайника не было.

Чайника нет, но кипяток можно найти в любое время суток в отеле.

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reservations отеля HOTEL DEFNE DEFNEM:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Детские стульчики были. Каш нет, было молоко и сухие завтраки

Есть площадка

Две односпальные кровати и раскладушка

Мы обратились в отель HOTEL DEFNE DEFNEM 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090 242 777 01 40:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
До пляжа примерно 100 метров" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте, до пляжа мин 7 тихим шагом)

Постоянно курсирует машынка до пляжа. Лично мы ни разу не ходили пешком.

до пляжа надо перейти дорогу по подземному переходу и пройти длину территории отеля расположенного на первой береговой линии, курсирует машинка, дорога не напрягает совсем

Сначала выйти из отеля перейти дорогу, потом спустится в подземный переход (лестница без пандусов для колясок) и мимо вонючей сточной канавы -обычным шагом 15 минут наверное

Минут 5-7, рядом море

Добрый день!.
Если не спеша, глазея по сторонам, прогулочным шагом, то минут 5 точно получится...

10 минут, с маленьким ребенком может больше

Мест всем хватает, заход в море песок.

Лежаков хватает, но самые близкие к морю быстро разбирают))). Заход в море покатый, нет резких обрывов, очень комфортно, песок.

Лежаков хватает, вход в море хороший

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotels.ru/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля. Скачать "Сопроводительное письмо" возможно в личном кабине на сайте ТопХотелс".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

толку нет от этого письма

С едой все хорошо,а вот с анимацией полная беда.Можете почитать мой отзыв

Там и не в сентябре скучно

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reservations отеля HOTEL DEFNE DEFNEM:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет детские горшки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В прошлом году была теплая в конце мая

Добрый день! Не знаю как в мае, а вот в сентябре была холодная....