Name: Serenis 5*
Address: Kumkоy - Side /Antalya, Kumkоy - Side /Antalya, Turkey
Telephone: +90 242 756 15 00
Price range: Точную стоимость смотрите на сайте в разделе "Номера"
Rating: 4.17

Ирина Tourist

5 1285

3.3

09:00 18.05.19

Review

Visited the hotel in May 2019 couple

Do not recommend

ХОРОШИЙ ОТДЫХ, НО С КУЧЕЙ МИНУСОВ!

Отдыхали в данном отеле в мае 2019 года,по рекомендациям своих родных и знакомых!

Начнем с плюсов!

*Сам отель очень красивый,

*Много зелени,Территория красиво облагорожена,

*Номера убирают каждый день, но клубы пыли по углам все равно остаются,В нашем номере 245 стояло 2 кровати, у одной из них были сломаны ножки) но нас это не огорчило, потому, что была еще вторая!

*Близко до...

3.3

4 accommodation

3 service

3 food

1132 4

Ирина Tourist

5 1285

3

12:49 17.05.19

Review

Visited the hotel in May 2019 With family

Do not recommend

Хороший отдых, но с кучей минусов!

Отдыхали в данном отеле в мае 2019 года,по рекомендациям своих родных и знакомых!
Начнем с плюсов!
*Сам отель очень красивый,
*Много зелени,Территория красиво облагорожена,
*Номера убирают каждый день, но клубы пыли по углам все равно остаются,В нашем номере 245 стояло 2 кровати, у одной из них были сломаны ножки) но нас это не огорчило, потому, что была еще вторая!
*Близко до моря. Ходит...

3

4 accommodation

2 service

3 food

120

marinaIfinagina-474 Tourist

9 10 4118

5

10:43 14.05.19

Gratitude

Visited the hotel in May 2019 Family with children

I recommend

Отель супер!!!!

Всем здравствуйте.Только вернулись с отдыха и сразу решила написать.Отель замечательный,минусов нет вообще.Заселили сразу по приезду,администраторы русскоговорящие,очень вежливые.Номер дали нам с видом на бассейны.Номер хороший,бельё меня часто,полотенца через день. Минибар пополнялся каждый день .В номере чайник к нему всегда были и кофе и чай.В душевой есть фен,шампуни,бальзам для волос,гель...

5

5 accommodation

5 service

5 food

135 3

Svetlana Seredinskaya Tourist

2 3 1905

5

16:35 05.05.19

Gratitude

Visited the hotel in April 2019 With friends

I recommend

Прекрасный отдых

Отдыхали с подругой.Отель супер ( ставлю 10 +).ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ.ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО И РЕСПЕКТ ШЕВ ПОВАРУ И ЕГО КОМАНДЕ.ДЕСЕРТЫ ЭТО ПРОСТО "ТУРЕЦКАЯ СКАЗКА".Наблюдала за туристами и видела какой восторг все испытывают после приема чудесных блюд.Персонал знает русский, и поэтому общение доставляло удовольствие.Приобрели новых друзей из Германии (70 % туристов было немцев).Не пропускали анимацию,...

+7 photos

5

5 accommodation

5 service

5 food

172 2 2

Татьяна Tourist

1 521

4.7

22:02 25.04.19

Mini-reviews

Visited the hotel in June 2018 Family with children

I recommend

Отдых понравился. Остались теплые воспоминания.

Хочу поделиться и я своими впечатлениями об отдыхе в Serenis. Отдыхала семьей в конце июня 2018. Сам отдых понравился всем и остались об отдыхе только теплые воспоминания и фоточки)

Начну с заселения. Попали в отель мы примерно в 19:00. Нас быстро оформили, одели браслеты и отправили в ресторан на ужин.

+11 photos

4.7

5 accommodation

4 service

5 food

521 4

Ольга Tourist

1 1

4

12:23 19.04.19

Visited the hotel in With family

I recommend

also rated hotel services

4

4 accommodation

4 service

Room only

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

5.0 Restaurants and bars

5.0 Comfortable parking

3.2 Services and maintenance quality

4.0 Animation

3.0 Polite and attentive staff

3.0 Work of reception

3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.5 Rooms

5.0 Room soundproofing

4.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

4.0 Room cleaning

4.5 Beach

4.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

4.0 Beach cleanliness

4.4 Suitable for a holiday

5.0 Business trip

5.0 If you only need to spend a night

4.0 Couple

5.0 With friends

5.0 Family vacation with children

5.0 Quiet

2.0 Party

4.0 Children services

5.0 Children animation

4.0 Infrastructure for children

3.0 Food for children

3.5 Location convenience

1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

5.0 Cafes, restaurants, shops

4.0 By places of interest

4.0 By beach

1

Светлана Tourist

16 4549

4.7

18:42 06.04.19

Mini-reviews

ceta18 add hotel photo

I recommend

+2 photos

also rated hotel services

4.7

5- accommodation

5- service

5 food

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

5.0 Restaurants and bars

5.0 Comfortable parking

4.0 Services and maintenance quality

4.0 Animation

4.0 Polite and attentive staff

4.0 Work of reception

4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.2 Rooms

3.0 Room soundproofing

5.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

4.0 Room cleaning

5.0 Beach

5.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

5.0 Beach cleanliness

4.8 Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

5.0 Family vacation with children

— Quiet

4.0 Party

— Children services

— Children animation

— Infrastructure for children

— Food for children

4.8 Location convenience

5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

5.0 Cafes, restaurants, shops

5.0 By places of interest

4.0 By beach

140

Лиля Tourist

1 1 3328

5

15:28 17.01.19

Mini-reviews

Visited the hotel in June 2018 Family with children

I recommend

Классный отдых!

Всем доброго дня!
В Турции были раз 30,полетели отдыхать спонтанно, выбрали отель по подходящей стоимости, этот отельчик запал нам в душу, отдыхали с дочей в июне. Заселили в отличный номер. Чистый и аккуратный. Убирались не каждый день, но это не проблема, в номер приходили под вечер)
Питание было отличное. Отдыхали в отелях уровнем гораздо выше, но претензий по питанию не было вообще....

5

5 accommodation

5 service

5 food

3328 3

Луна Девочка Tourist

3 22 17292

2.3

01:05 13.12.18

Review

Visited the hotel in June 2018 With family

Do not recommend

Тихий ужас....

Впервые после отпуска даже не хотелось о нем вспоминать...
Приехали большой компанией, денег на ресепшине не дали, поэтаму раскидали всех по етажам и в самые отдаленые номера. В номере у нас была 1 двухспсльная кровать, дети разместились в 1 двухэтажней. Друзьям повезло меньше, семью из 2 взрослых и 10 л. ребенка заселили в номер с одной двуспальней кроватью. Спросив где будет спать 3-ий...

2.3

3 accommodation

1 service

3 food

13678 5 1

Юлия Tourist

8 3206

3.7

11:40 06.09.18

Mini-reviews

Visited the hotel in August 2017 C маленькими детьми

Do not recommend

Не рекомендую!

Отдыхали в отеле в августе 2017. Не скажу, что очень все плохо, но и хорошего ничего нет. Ужасные лифты и бесконечные лестницы. На тот момент питание было не очень. Реально одно и тоже каждый день, как под копирку)) кроме этого, в тот период в отеле была какая то инфекция и очень многие дети и взрослые болели. Нас это тоже не обошли стороной в самый последний день. Анимация не интересная!

3.7

5 accommodation

3 service

3 food

1928

che che Tourist

2 6970

4.7

12:42 27.08.18

Review

Visited the hotel in May 2018 couple

I recommend

цена соответствует качеству

Отель небольшой, этажность от - 2 до 6, с лифтами каких-либо проблем замечено не было, хорошо настроены, приходят без длительного ожидания.

Интернет платный 20 евро за неделю, мы не брали, потому что бесплатного в лобби достаточно, чтоб отправить в вайбере пару сообщений близким. Если у вас есть потребность отправлять много фото, файлов, общаться по видео связи или работать, то скорее всего...

4.7

5- accommodation

5- service

5 food

6715 1 5

Ольга Tourist

2 14 7690

3

12:17 07.08.18

Review

Visited the hotel in July 2017 With friends

Do not recommend

когда-то был неплохой отель 4 звезды....

постараюсь описать объективно) в данном отеле была два раза :первый- в 2015-м в сентябре, твердая четверка, да, линия не первая, но в конце сентября ходили на пляж и с пляжа пешком,было вполне себе комфортно, так как солнце уже не такое интенсивное) еда была неплохая , обслуживание также на 4ку, в отеле были немцы процентов 90% и процентов 10% русских, украинцев..в общем и целом добротно, не...

3

4 accommodation

2 service

3 food

5169 9

оксана Tourist

1 4941

5

13:33 17.07.18

Review

Visited the hotel in July 2017 couple

I recommend

Прекрасный отель !

НЕ ПРАВДА , что пишут, ой не тянет на 5 звёзд! , ой все плохо.......... нытики, скряги, дотошные люди.
Просто отдохнуть, расслабиться, и ни о чем не думать - прекрасный вариант.
Заселили быстро. Все по правилу с депозитом. Немного безответственные были тур агенты (представители анекса. когда летишь первый раз ничего толком не знаешь ), но это ерунда.
Мы очень хотели вариант...

5

5 accommodation

5 service

5 food

4941 2 4

Юрий Tourist

2 1444

4.2

13:00 13.07.18

Mini-reviews

Visited the hotel in July 2018 With family

I recommend

Отель на четверку

Отель на 5 звезд не тянет ну никак, максимум 4+, вообще – это бывшая четверка, судя по старым аксессуарам в ванной комнате (на коробке напечатаны еще 4 звезды).
Номера нормальные, есть даже номера 2 уровневые, на семьи больше 4 человек. Уборка в номерах не очень. ЖК телевизоры вход только РСА (колокольчики), HDMI – нет, есть 4 русских канала, интернет слабый, даже если платный (дорогой 20...

4.2

5- accommodation

4 service

4 food

1391 1

Светлана Tourist

1 2231

2.3

12:31 13.07.18

Review

Visited the hotel in June 2018 C маленькими детьми

Do not recommend

Это не 5*!!!

Отдыхали мы семьей в начале июля, 2 недели.ездили 2 взрослых и 2 малыша (3 года и 11 месяцев)
Заселение прошло быстро. Номер был двух комнатный , но стена между комнатами сверху у потолка с приличной дырой из одной комнаты в другую, поэтому если кто-то разговаривает шепотом в одной комнате в другой все прекрасно слышно.вообщем из одной наверное большой комнаты слепили двухкомнатный...

also rated hotel services

2.3

3 accommodation

2 service

2 food

2.5 Hotel infrastructure

2.0 Hotel safety

2.0 Territory maintenance

3.0 Restaurants and bars

3.0 Comfortable parking

1.5 Services and maintenance quality

2.0 Animation

1.0 Polite and attentive staff

1.0 Work of reception

2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

1.5 Rooms

1.0 Room soundproofing

3.0 Quality of furniture, bathroom equipment

1.0 Room air conditioning

1.0 Room cleaning

— Beach

— Beach infrastructure

— Comfortable number of holidaymakers

— Comfortable sea enterance

— Beach cleanliness

2.5 Suitable for a holiday

3.0 Business trip

— If you only need to spend a night

3.0 Couple

3.0 With friends

1.0 Family vacation with children

— Quiet

— Party

1.3 Children services

2.0 Children animation

1.0 Infrastructure for children

1.0 Food for children

1.8 Location convenience

1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

2.0 Cafes, restaurants, shops

1.0 By places of interest

3.0 By beach

2231

Ирина Логинова Tourist

6 6 12913

4

09:51 03.07.18

Review

Visited the hotel in June 2018 Family with children

Do not recommend

Не плохо, но могло быть лучше

Пишу по горячим следам, совсем недавно вернулись. Начнем с перелета:
1. Норд Винд "сказка", вылет задержали на 2 часа.
2. Не кормят, заказ питания на сайте компании за двое суток до вылета (если хотите). В самолете дают только воду негазированую.
3. Обратно все по расписанию.
Об отеле:
Добрались быстро, чуть больше часа. С размещением тоже проблем не возникло. Дали удобный номер с двумя...

also rated hotel services

4

5 accommodation

3 service

4 food

3.2 Hotel infrastructure

3.0 Hotel safety

3.0 Territory maintenance

3.0 Restaurants and bars

4.0 Comfortable parking

3.5 Services and maintenance quality

3.0 Animation

4.0 Polite and attentive staff

4.0 Work of reception

3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

3.1 Rooms

1.0 Room soundproofing

4.5 Quality of furniture, bathroom equipment

4.0 Room air conditioning

3.0 Room cleaning

3.5 Beach

3.0 Beach infrastructure

3.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

3.0 Beach cleanliness

3.4 Suitable for a holiday

2.0 Business trip

5.0 If you only need to spend a night

4.5 Couple

5.0 With friends

3.0 Family vacation with children

3.0 Quiet

1.0 Party

3.8 Children services

— Children animation

4.5 Infrastructure for children

3.0 Food for children

3.0 Location convenience

3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

3.0 Cafes, restaurants, shops

3.0 By places of interest

3.0 By beach

2230

Евгений Мельцов Tourist

17 45 21549

4.7

23:02 02.07.18

Review

Visited the hotel in May 2017 couple

I recommend

Майские праздники в Турции

Были с женой в мае 2017 года, за 14 дней тур обошелся 52000 в общем недорого. Теперь об отели:
1. Заселения как и везде в 14.00, без доплаты раньше не заселят.
2.Номер большой, все исправно работало, вид на дорогу и это плюс солнца уже после обеда нет, не арет музыка с бассейна, можно в трусах на балконе сидеть некто на тебя не смотрит, один минус каждое утро ездит мужик на лошади в 6...

4.7

5 accommodation

5- service

5- food

1395 2 1

Екатерина Tourist

1 1474

4.3

11:45 28.06.18

Review

Visited the hotel in June 2018 C маленькими детьми

I recommend

Мне понравилось, хотя и пришлось немного поругаться )))

Мы прилетели две мамочки и два ребенка 3-х и 5-ти лет. В отеле мы были в 16 часов, нас заселили в один семейный номер обьяснив что нету номеров соседних, но завтра освободятся и вы переедите. Утром у нас была встреча с гидом Верой - очень хорошая девушка всегда была на связи и уже была в курсе нашей проблемы. Вообщем в 10 утра нас не заселили, мы требовали набрать гида Веру на ресепшине и нас...

4.3

3 accommodation

5 service

5 food

1474

Екатерина Tourist

1 1389

2.3

21:30 25.06.18

Complaint

Visited the hotel in June 2018 With family

Do not recommend

Испорченый отпуск

Ну начну с вечера приезда,по приезду нас удивило,что по русски ни кто не говорит воооще. Покрутилась представитель Пегаса Вера и исчезла как у нас начались проблемы с заселением,ну про неё это отдельная история грубая хамка которая присоединят цель только впарить платные услуги! Сразу скажу ваши проблемы ее не касаются!!! Вообщем мы приехали три семьи мамы с детьми и нам предложили два номера...

2.3

1 accommodation

4 service

2 food

1389 1

Петр Tourist

1 6

4.5

22:29 20.06.18

Visited the hotel in With family

I recommend

also voted hotel services

4.5

5 accommodation

4 service

Room only

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

5.0 Restaurants and bars

— Comfortable parking

4.2 Services and maintenance quality

5.0 Animation

4.0 Polite and attentive staff

4.0 Work of reception

4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.8 Rooms

4.0 Room soundproofing

5.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

5.0 Room cleaning

5.0 Beach

5.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

5.0 Beach cleanliness

— Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

— Couple

— With friends

— Family vacation with children

— Quiet

— Party

— Children services

— Children animation

— Infrastructure for children

— Food for children

— Location convenience

— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

— Cafes, restaurants, shops

— By places of interest

— By beach

6

Наталья Ворожцова Tourist

1 1051

4.7

17:57 20.06.18

Mini-reviews

Visited the hotel in May 2018 C маленькими детьми

I recommend

Хороший отель!!!

Хороший отель !!! Всё зависит от настроения и настроя!! Кто по жизни негативщик он и в раю найдёт косяки!!
Отель современный, чистый!
Номер 449( рекомендую) на четвёртом этаже с видом на бассейны и море. Мебель новая , с хорошим ремонтом!
Шампуни, постельное бельё , полотенце- каждый день обновлялось!
Питание более чем вкусно и разнообразно!!!!
Бассейнов много, жезлонов всегда...

4.7

4 accommodation

5 service

5 food

1051 3

Марина Tourist

1 1589

3.2

21:01 16.06.18

Review

Visited the hotel in June 2018 Family with children

Do not recommend

Только приехали с отдыха. Поэтому пишу сразу, пока свежо...

Приехали в 7 утра. Сидели в лобби, особо никто не разбежался нас заселять, объясняя тем, что нет мест. Позже мы узнали, что во время нашего заезда отель был полупустой. Ресепшн очень плохо говорит по русски и не понимают.. может делают вид, что не понимают. Заплатили 10 долл и нас в течении 20 минут заселили. Номер неплохой, убирали сносно, через день клала по 5 лир уборщице. Бельё меняли...

3.2

2 accommodation

3 service

5- food

1589

Елена Tourist

1 2 766

3.7

18:13 13.06.18

Mini-reviews

Visited the hotel in May 2018 Solo trip

I recommend

Бюджетный отдых

Начало сезона. В целом отдых понравился: заселение (если есть свободные номера, то заселение проходит до полудня); состояние номеров; фрукты; выпечка; трансфер до пляжа; дневная анимация у бассейна; пляж.
Основными недостатками, что портило полноценный отдых, являлись: практически отсутствие бесплатного Wi-Fi; очень слабая вечерняя анимация для взрослых,; отсутствие анимации на пляже;...

3.7

4 accommodation

3 service

4 food

766 7 1

Наталья Березова Tourist

3 1 3341

5

19:26 11.06.18

Mini-reviews

Visited the hotel in June 2018 Family with children

I recommend

Отличный отдых

Отдых в отеле нам понравился. Отдыхала с дочкой 9 лет. Приехали ночью , заселили сразу номер удобный на первом этаже рядом с ресепшеном, с видом на бассейны. На ресепшене и в баре не весь персонал говорит и понимает по русски. Питание было тоже достойным. Правда почему то теперь в пятерке смена пляжных полотенец и сейф за отдельную плату. Вай фай нормальный в лобби. В ресторане персонал не...

5

5 accommodation

5 service

5 food

700

Жанна Челнокова Tourist

1 1809

2.7

20:55 07.06.18

Review

Visited the hotel in May 2018 With family

Do not recommend

"Испорченный отдых"

Хочу поделиться своим отзывом, надеюсь он будет полезен. В Турции не первый раз. Отдыхала с сыном в мае 2018 года.Как и многие туристы долго подходила к выбору отеля.По нескольким рекомендациям остановила свой выбор на данном отеле.Радужное настроение первого дня сменилось недовольством из-за неисправности сантехники в ванной, и это было раннее утро 24 мая, когда заселили в номер на 5 этаже.В...

2.7

2 accommodation

2 service

4 food

1809 2 1