Questions and answers
All questions - 633
Добрый день , уважаемые представители отеля.
Вчера мне был дан ответ ,что бассейн не подогревается , но 18.01.24 девушка, которая отвечала мне Игната писала что бассейн подогревается.
"ИГНАТА ПОМОЩНИК TOPHOTELS
18.01.24
23:35
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Григорий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогреваемый бассейн." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru""
Так же перед бронированием я задавала вопрос на официальную почту отела и делала запрос в отель через гида и мне был дан ответ , что да есть система контроля температуры воды в бассейне и зимой он подогревается , в связи с этим сделала выбор в пользу вашего отеля и бронь была оплачена, сейчас вы отвечаете что подогрева нет , как же так? Я , понимаю, что море сейчас прохладно расчитываю, что ребенок сможет купаться в теплом бассейне. 04.02.24 у нас заезд в отель, а уже какое -то разочарование начинается, так как мне пред бронью ответили ,что бассейн подогревается, в итоге я оплатив путевку не получу услугу на которую я расчитывала.
Очень прошу передать руководству мою просьбу разобраться в ситуации и включить системы контроля температуры воды в бассейне и поддерживать ее теплой в зимнее время, как вы и обещали в ответах на мои запросы.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейнах контролируется согласно погодным условиям за исключением бассейна с горкой." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

А причем здесь бассейн с горкой? Он что есть в этом отеле? Он же в РЕЗОТ, а вопросы и ответы по отелю ХОТЕЛ.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номере DELUXE ROOM GARDEN VIEN есть ли балкон?

Балконов нет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Яся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет балконов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, какие сборы берет отель и в каком размере? Спасибо всем, кто ответит.

Отель берёт 15 дирхам за ночь с номера. Можно в долларах, они пересчитают и сдачу в дирхамах. Я меняла в аэропорту, там где выдача богажа.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным. Налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите пожалуйста, кто отдыхает в данный момент , какая вода в бассейне? Он подогревается?

мне не нужны услуги гида ,я уже все что надо забронировала заранее. Все что меня интересует это вопрос с бассейном) ответьте пожалуйста кто то из отдыхающих или представителей отеля.

Басейн не подогревается, но вода почти такая-же как в море.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода в бассейне не подогревается." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ирина, пожалуйста напишите отзыв, если Вы уже побывали в отеле, очень тоже много вопросов. Или напишите в личку +7 9048190131, очень надо задать вопросы некоторые. Спасибо.
Здравствуйте , подскажите подогревается ли бассейн, планируем поездку с 04.02.24 , забронировали в том числе так как есть такой бассейн, но информация везде разная, в отзывах и на сайтах тур операторов. Если подогревается как в нем сейчас температура воды, в бассейне?

Бассейн не подогревается.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейнах контролируется согласно погодным условиям за исключением бассейна с горкой." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Скажите пожалуйста, какое дно в море во время отлива??? Есть ли водоросли???

Хотелось бы все таки услышать ответ от представителя отеля. Или от отдыхающих. Реклама гидов не очень интересна

Добрый день. Были в декабре, дно такое же песчаное, водорослей не было.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что там песчаное дно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Всем доброго времени суток, так как в Рас эль хайме нет общественного транспорта а все передвижения можно делать либо пешком либо на такси, подскажите какие приложения надо скачать чтобы его вызвать и какая стоимость посадка +километр пути. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам погуглить услуги такси в Рас Эль Хайме, так как есть разные представители." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день, машина такси практически всегда стоит у отеля, если нет, то минут 5 подождать и приедет. У торговых центров стоянки такси, у Манар мола точно, просто подходите и уезжаете на первом.

Добрый день, есть ли в номерах или предоставляют ли на ресепшене переходники для розетки?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на ресепшен предоставляются переходники для розеток в номерах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Планируем посетить отель в период с 09.03.24-17.03.24, будет ли подаваться алкоголь в период Рамадана на системе All?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не располагаем информацией об условиях работы баров и ресторанов во время Рамадана." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Доброго времени суток, есть вопрос по пребыванию в этом отеле. Подскажите есть ли вечером комары, нужно ли брать с собой средства от комаров?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что территория отеля регулярно обрабатывается." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

В декабре комаров и других насекомых замечено не было. Из живности только кошки
Всем доброго времени суток, подскажите пожалуйста,
1.говорят что нет перекусов но есть полдники, где они проходят и что там дают.
2.вроде есть три или четыре бара, что там можно взять кроме питья.
3 .туристический сбор говорят лучше оплачивать дирхвмами, где есть рядом обмен валют
4.где можно приобрести местную сим карту или хватает вай фай отеля.

Полдника нет вообще. В барах только напитки алкогольные и безалкогольные с 11 часов, до 11 только вода. Туристический сбор оплачивают при заезде, сомневаюсь, что у вас будет время бежать в обменник. В аэропорту можно поменять валюту, но курс такой же, как в отеле. В аэропорту дают бесплатную сим-карту с 1 гб интернета, дейсивует сутки с момента активации. В отеле вай-фай. Нас было трое, значит, три сим-карты. Одну использовали в аэропорту для связи с родственниками. Две остальные в экскурсиях. Больше не понадобилось.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах холодильник?

Да, есть, маленький, как во всех отелях

Есть.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть мини бар." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Всем доброго время суток, подскажите есть ли в отеле рыбные дни ( по четвергам) как это бывает в Египте?

Нет,рыбных дней нет, особого разнообразия нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане подается интернациональный буфет, специфических рыбных дней нет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите, подогревается ли зимой открытый бассейн? И какая температура моря в январе.

Добрый день. Мы застали начало января. Утром было 16-20 градусов тепла, иногда пасмурно и ветрено, днем 27 -28. Бассейн не подогревается, но по отзывам в нем тепло, там постоянно плескались дети. Вообще площадка с бассейном находится в укрытом месте, хорошо прогревается солнцем. Море находится внизу, надо спускаться по лестнице. В море я лично купалась. Утром заходить комфортно (в 8 утра), вода кажется теплее воздуха, а вот выходить не очень. Уже в конце декабря после обеда дует ветерок, некоторым он кажется прохладным. Все дни мы купались, один раз после обеда был вывешен красный флаг. Температура воды была 28-26 градусов.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода не подогревается. Касательно температуры воды в море мы рекомендуем обратиться с информацией на метео-сайтах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

и вот кому верить , я писала официально запрос тур оператору , они писали в отель , ответили ,что да есть система контроля температуры воды в бассейне. так же писала на официальную почту отеля и мне дали такой же ответ.
Здравствуйте!
Подскажите, депозит обязателен?

Депозита нет. Есть налог, он обязателен

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день.Подскажите пожайлуйста,мы будем в отеле с 12.01-21.01,номер у нас RUN OF THE HOUSE AL.На какой номер мы можем рассчитывать ?Заранее спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации.Желаем хорошего отдыха!" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите какие есть развлечения для маленьких деток 2-3 года?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле ежедневно проводится детская дискотека." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Доброе утро, подскажите, выдают ли в отеле сушилку для белья?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, чтов отеле не выдают сушилки для белья." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте ,едем в ваш отель с маленьким ребенком 8 месяцев ,хотела узнать есть ли в столовой блендер ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что блендера нет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте!
Подскажите, депозит обязателен?

Добрый день , уважаемые представители отеля.
Вчера мне был дан ответ ,что бассейн не ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номере DELUXE ROOM GARDEN VIEN есть ли балкон?

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, какие сборы берет отель и в каком размере? Спасиб ...

Подскажите пожалуйста, кто отдыхает в данный момент , какая вода в бассейне? Он подог ...

Здравствуйте , подскажите подогревается ли бассейн, планируем поездку с 04.02.24 , за ...

Скажите пожалуйста, какое дно в море во время отлива??? Есть ли водоросли???

Всем доброго времени суток, так как в Рас эль хайме нет общественного транспорта а вс ...

Добрый день, есть ли в номерах или предоставляют ли на ресепшене переходники для розе ...

Здравствуйте! Планируем посетить отель в период с 09.03.24-17.03.24, будет ли подават ...

Доброго времени суток, есть вопрос по пребыванию в этом отеле. Подскажите есть ли ве ...

Всем доброго времени суток, подскажите пожалуйста,
1.говорят что нет перекусов но е ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах холодильник?

Всем доброго время суток, подскажите есть ли в отеле рыбные дни ( по четвергам) как э ...

Добрый день, подскажите, подогревается ли зимой открытый бассейн? И какая температура ...

Здравствуйте!
Подскажите, депозит обязателен?

Добрый день.Подскажите пожайлуйста,мы будем в отеле с 12.01-21.01,номер у нас RUN OF ...

Здравствуйте! Подскажите какие есть развлечения для маленьких деток 2-3 года?

Доброе утро, подскажите, выдают ли в отеле сушилку для белья?

Здравствуйте ,едем в ваш отель с маленьким ребенком 8 месяцев ,хотела узнать есть ли ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Почитайте отзывы, это не депозит, а туристический налог, он невозвратный.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным. По прибытии взимается налог в размере 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"