Questions and answers
All questions - 632
Здравствуйте. Уточните,пжл, есть ли в отеле guest relation? На ресепшн персонал на каком языке общается? Предоставляется ли вода в номер и какая норма на человека? Минибар предоставляется бесплатно 1раз за заезд, верно?
Спасибо
Здравствуйте. Подскажите размер депозита у отеля, если он есть?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Егор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер, подскажите пожалуйста,мы к вам едем в октябре 3 взрослых,номер будет с полноценными кроватями(без раскладушек)?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия размещения Вам следует уточнять у туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите пожалуйста если будет поздний вылет, есть возможность продлить проживание в номере и сколько это будет стоить? И если номер продлевается, то браслеты не срезаются? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность продления номера и условия Вам следует уточнять на ресепшен за день до выезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте скажите есть дискотека на территории отеля и доскольки

Добрый вечер! Около 21:00 начинается, идет примерно часа 2. Иногда для детей конкурсы проводились и дискотека, а потом взрослая дискотека уже была)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть Sports Bar, он работает до 2 ночи, там Гости обычно проводят вечернее время." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, кто подскажет, какую доплату просят за улучшение номера? У нас какой то рох только продают.

В этом отеле все номера одинаковые, разница только во времени ремонта. Самый нижний этаж с номерами без ремонта, всё, что выше - с ремонтом. Окна не открываются, но это не мешает, т.к. кондиционер работает постоянно.

Мы ездили на 6 ночей, в первый же день просили поменять на 3 или 4 этаж. Там номера без убого паласа , стоило 112$. Номера так неодинаковые, не верьте.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность улучшения номера Вам следует уточнять на ресепшен по прибытии, также сотрудники сообщат стоимость." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, можно ли и как попросить номера с дверью между комнатами, едем к вам семьей. И есть ли возможность. чтобы хотя бы одно окно открывалось?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует внести примечания по размещению в данные бронирования, по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано. Окна в номерах в летний период не открываются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите, пожалуйста, увидели, что спуск к пляжу идет по лестнице, у меня проблемы с коленями, по лестнице ходить не смогу, есть ли альтернативный спуск к пляжу, например, для колясочников.

Добрый день! Нет. Только лестница и довольно крутая

Здравствуйте. Если выйдя из отеля и пойти на левой,там обычный асфальтный спуск.

Да, в отзывах пишут, что если смотреть на отель, то справа дорога ведет прямо к пляжу, как раз для таких случаев.

К сожалению нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что также до пляжа идет пешеходная дорога." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! С Днем рождения ваш отель поздравляет? У друга Ден =ь рождения 14 апреля, как раз будем в вашем отеле отдыхать

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на день рождения Гостей в отеле предоставляется мини-тортик от отеля. Пожалуйста, попросите Гостей сообщить о праздновании на ресепшен за день до события." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Какие имеются привилегии для туристов,которые уже у вас были?)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет каких-либо специальных привилегий при повторном визите. Но Вы можете внести примечания в данные бронирования, в частности по поводу пожеланий по размещению." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, мы забронировали тур в ваш отель с 21 октября 2024 года по 30 октября 2024,Orlova Olga,Orlov Aleksandr,Orlova Anastasiia.Можно нам пожалуйста новый номер,так как у супруга аллергия и бронхиальная астма?Номер брони 8018989.В вашем отеле уже были в 2022 году.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос ближе к дате прибытия, а также мы рекомендуем Вам внести примечания по размещению в данные бронирования через туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

У них нет новых( если конечно они по одному их не ремонтируют)). Номера с плесенью. В номерах очень сыро
Добрый день! По системе все включено, есть ли напитки на пляже и какой то перекус? И кто брал экскурсии, подскажи проверенные места, может остался прайс?

Напитки на пляже есть алкогольные и без алкогольные, а так же чай, кофе. Бар работает с 11.00
Перекусы только в главном здании, по моему с 15.00-17.00, мы туда не заходили, за 12 дней отдыха 🙃
На бассейне тоже всё есть с 11.00

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкогольные и безалкогольные напитки включены в баре на пляже согласно концепции Все Включено. По поводу экскурсий мы рекомендуем Вам обратиться к представителю Вашего туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Перекус только в отеле с 15.00-16.00( что то одно,или нагетсы,или картофельные палочки),мы были на перекуса 2 раза,потом решили,что делать там не чего(( печально все((. На пляже напитки есть,но! Импортных напитков у них нет..Экскурсии брали у Ирины,все супер! Дешевле чем у тур оператора. У нас был coral,вообще укурыш какой то,даже страшно было с ним связываться. 2 женщины подходили к нему,просили вернуть деньги,т.к оплату взял и пропал(((.
Добрый день, мы забронировали тур в ваш отель с 21 октября 2024 года по 30 октября 2024,orlova Olga,orlov Aleksander,orlova Anastasia.Можно нам пожалуйста новый номер,так как у супруга аллергия и бронхиальная астма.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос ближе к дате прибытия, а также мы рекомендуем Вам внести примечания по размещению в данные бронирования через туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Hello dear friends!
My husband and I are arriving at BM Beach Hotel to spend our vacation on March 17 for 9 nights. Our booking number: UN40317007 LASHKEVICH H. Al Khalidiah Tourism.
Also, on March 18 our son Kiryl Lashkevich will also arrive at BM Beach Hotel. His reservation was done via booking.com, the booking number is 4085405926, and the duration of his stay is 18 March 2024 - 23 March 2024 (5 nights). He has the Rustic Deluxe Sea View Room (all inclusive), and it is stated that this is a room with sea view.
Our son lives in Estonia, and we live in Belarus. We havent seen each other for almost a year, since he does not have the opportunity to come to us, and we were not given a Schengen visa.
Therefore, we decided to meet in your wonderful country, where previously
never have been.
We will be immensely grateful to you if you accomodate us in neighboring
rooms, and we would be really happy if we, like our son, had a room with the sea view.
Thank you in advance, with love to your country,
Viachaslau Lashkevich and Halina Lashkevich.
Hello dear friends!
My husband and I are arriving at BM Beach Hotel to spend our vacation on March 17 for 9 nights. Our booking number: UN40317007 LASHKEVICH H. Al Khalidiah Tourism.
Also, on March 18 our son Kiryl Lashkevich will also arrive at BM Beach Hotel. His reservation was done via booking.com, the booking number is 4085405926, and the duration of his stay is 18 March 2024 - 23 March 2024 (5 nights). He has the Rustic Deluxe Sea View Room (all inclusive), and it is stated that this is a room with sea view.
Our son lives in Estonia, and we live in Belarus. We havent seen each other for almost a year, since he does not have the opportunity to come to us, and we were not given a Schengen visa.
Therefore, we decided to meet in your wonderful country, where previously
never have been.
We will be immensely grateful to you if you accomodate us in neighboring
rooms, and we would be really happy if we, like our son, had a room with the sea view.
Thank you in advance, with love to your country,
Viachaslau Lashkevich and Halina Lashkevich.

Здравствуйте. Сейчас отдыхаем в отеле и хотим узнать, почему отдыхающим запрещено находиться на территории отеля, например выйти на зеленую зону, или смотровую площадку(посмотреть на закат). Почему проводятся мероприятия ( типа индийской савадьбы) в ущерб остальных отдыхающим! Мы все здесь одинаково живем, но доступ ограничен! Это нельзя делать в ущерб остальных людей.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли балкон в номерах?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет балкона." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте, балконов нет.
Есть ли возможность взять напрокат утюг и цена?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляется утюг." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Собираемся в ваш отель на Все включено с 11 марта, но в ОАЭ как раз начинается рамадан. Скажите, как этот праздник влияет на отдых туристов в вашем отеле и за пределами его? Наслышаны, что кушать, употреблять алкогольные напитки и танцевать запрещено там в это время, вводятся ограничения по экскурсиям. Не хотелось бы испортить себе отдых ограничениями.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не располагаем информацией по Вашему вопросу. Вам следует направить запрос ближе к дате прибытия по мейлу: reservations@bmhotelsresorts.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте!
Подскажите, депозит обязателен?

Почитайте отзывы, это не депозит, а туристический налог, он невозвратный.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным. По прибытии взимается налог в размере 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте. Уточните,пжл, есть ли в отеле guest relation? На ресепшн персонал на ка ...

Здравствуйте. Подскажите размер депозита у отеля, если он есть?

Добрый вечер, подскажите пожалуйста,мы к вам едем в октябре 3 взрослых,номер будет с ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста если будет поздний вылет, есть возможность продлит ...

Здравствуйте скажите есть дискотека на территории отеля и доскольки

Здравствуйте, кто подскажет, какую доплату просят за улучшение номера? У нас какой то ...

Здравствуйте, можно ли и как попросить номера с дверью между комнатами, едем к вам се ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, увидели, что спуск к пляжу идет по лестнице, у м ...

Здравствуйте! С Днем рождения ваш отель поздравляет? У друга Ден =ь рождения 14 апрел ...

Добрый день. Какие имеются привилегии для туристов,которые уже у вас были?)

Добрый день, мы забронировали тур в ваш отель с 21 октября 2024 года по 30 октября 20 ...

Добрый день! По системе все включено, есть ли напитки на пляже и какой то перекус? И ...

Добрый день, мы забронировали тур в ваш отель с 21 октября 2024 года по 30 октября 20 ...

Hello dear friends!
My husband and I are arriving at BM Beach Hotel to spend our v ...

Hello dear friends!
My husband and I are arriving at BM Beach Hotel to spend our v ...

Здравствуйте. Сейчас отдыхаем в отеле и хотим узнать, почему отдыхающим запрещено нах ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли балкон в номерах?

Есть ли возможность взять напрокат утюг и цена?

Добрый день! Собираемся в ваш отель на Все включено с 11 марта, но в ОАЭ как раз начи ...

Здравствуйте!
Подскажите, депозит обязателен?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Здравствуйте ! На ресепшен работает Тамина ,она отлично говорит на русском,у всех остальных стоит гугл переводчик и без помощи вы не останитесь.Каждый день в номере ставят 2 бутылки воды,но вы можете пополнить запасы в любом изи баров или во время приема пищи. Минибар-это 2 банки пива,кола и спрайт. Спрашивайте ,если смогу отвечу.
Добрый день, на ресепшене есть русскоговорящий персонал , молодой человек из Казахстана Амир, был в прошлом году в октябре, в, ода предоставляется каждый день и очень даже достаточно, мини бар 1 раз в заезд, если номер двухместный , а вас несколько человек , то мини бар только на двоих , надеюсь помогла
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть Русскоговорящий персонал, ежедневно в номер предоставляются две бутылочки воды. Мини бар предоставляется бесплатно один раз." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"