Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал Парой в
июле 2014
- Не рекомендую отель
05.07.14 - 12.07.14
2.3
4 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
не рекомендую данный отель
При выборе отеля туристическая фирма очень рекомендовала данный отель, и позиционировался он в ТЕЗе как хороший 5-ти звездочный отель, молодежного типа. Так как мы поженились недавно и детей нет, решили выбрать именно этот отель.
Все началось как только заселились в номер, 15 долларов на ресепшене сделали свое дело и нас поселили в хороший номер с большим по местным меркам балконом, маленькой кроватью, живущим своей жизнью феном, который мог не включаться по собственному желанию. Улучшенный номер оказался крохотным, зато с плазмой и собственным сейфом.
Уставшие и голодные после длительного путешествия, вышли из номера в 16.45 и решили найти что-нибудь пожевать, однако нам сказали, что все рестораны и кафе закрыты, есть нечего до ужина, который будет в 19.00
Открытым оказался только бар в главном здании, в котором было все кроме еды, пришлось уйти из 5-ТИ ЗВЕЗДОЧНОГО ОТЕЛЯ, РАБОТАЮЩЕГО ПО СИСТЕМЕ "УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО" на улицу и там искать кафе. долго искали, но нашли.
Территория отеля маленькая, но зеленая, взрослый бассейн один, но довольно большой, так же есть горки и отдельные бассейны для детей, из которых жутко воняет хлором, до моря идти минут 5-7 по дороге за отелем, территория данной дороги к отелю никакого отношения не имеет, пешеходная дорожка неудобная, от "аромата" сточной канавы, которая идет параллельно с пешеходной дорожкой "захватывает дух", благо машины ездят по ней не часто, отдельно на пляж туристов возит машина по типу тайского тук-тука.
пляж - это отдельный разговор, шезлонгов явно намного больше чем зонтиков-грибков, тени практически нет, в первый же день на меня полетел вышеназванный зонтик-шезлонг, не выдержав небольшого ветра, благо увернулся и данная конструкция рухнула не на голову, как планировалось, а на плечо, было не приятно, слава Богу жена лежала на другом шезлонге. Долго искал хоть кого-нибудь, кто бы исправил ситуацию и поставил его на место, оказывается песок на пляже привозной, турки забетонировали основание зонтика, но закопали его у поверхности, думаю скоро ситуация повторится. Уборка территории была, турок-смотритель, который редко, но появлялся на пляже, идет с огромным мешком и кидает в него мусор. Все было бы ничего, но из-за нехватки тени людям приходится скучиваться, на что этот турок внимания никакого не обращал, его мешок с мусором, который волочился сзади, проходил по отдыхаюшим, в основном рядом с головами и телами, но иногда ездил и по ногам, вызывая не только неудобство, но и явное неуважение. бар на пляже работает с 10 утра до 5 вечера, на моих глазах кофемашина, установленная в данном баре ударила током отдыхающего и потухла.
Ни один вопрос на ресепшене не был решен, один из примеров - попросил утюг, на что был дан потрясающий ответ: "у нас услуга глажки вещей платная, мы Вам не можем дать утюг, если Вы нуждаетесь в данной услуге, закажите ее".
Персонал грубый, в основном ресторане на полу грязно даже по утрам, на завтрак есть нечего кроме овощей, яиц, хлеба и сыра, которого там много. Обеды и ужины были нормальными, но, например молоко - явно разведено из сухого, толченая картошка - явно химического происхождения. свежевыжатые соки платно, 2-3 доллара США за стакан.
Детей, как оказалось, в отеле отдыхает очень и очень много, так что спокойного отдыха вдвоем может не получиться.
Что касается уборки номера, как только перестали давать чаевые, уборка каждый день переносилась на неопределенное время, в последние дни наш номер почему-то игнорировался и убирался последним.
В конце концов нам недодали 2 полотенца, которые принесли только через 3 часа, после 5-ого напоминания, благо женщина-администратор попалась ответственная, заставила персонал принести нам эти несчастные полотенца, чем избавила нас от необходимости доказывать, что мы их не украли, за что огромное спасибо.
Вывод: отель не тянет даже на 4, я бы дал ему хорошую, заслуженную тройку.
Добавлено
12.07.14
23:27
(3 907 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:28 14.07.14
Совет: когда выбираете отель, читайте отзывы. Отель далеко не пятерка и здесь об этом уже давно говорят. И еще, практически во всех отелях Турции глажка белья - это платная услуга, утюг вам просто так не дадут.
18:09 14.07.14
Я объездил пол мира, был от Вьетнама до Кубы, нигде проблем такого плана не было, в арабских странах, например все в том же Египте утюг как ни странно дают, на ресепшене улыбаются, гадости в спину не говорят на своем языке, да и отзывы и рейтинг у этого отеля были хорошими, кто их писал не понятно, практически все туристы, бывшие с нами на отдыхе отзывались о данном отеле мягко говоря не очень приличными словами, на то есть свои причины
советую поехать в тот же Тайланд, Вьетнам, Испанию, Арабские Эмираты, Египет, Марокко и посмотрите разницу между данным позиционирующим себя в ТЕЗе 5-ти звездочным отелем и их 4-х, звездочными, разницу потом расскажете
23:04 14.07.14
Виталий, а в цене тоже будет разница?
11:02 15.07.14
Уважаемый Виталий, благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Чтобы у Вас не возникало недопониманий в расписании работы инфраструктуры отеля, мы рекомендуем Вам читать концепцию отеля, предоставляемую туроператором и на ресепшене при заезде. Да, действительно в это время нечего кушать (закусочная у бассаейна работает до 16.00, а ужин с 19.00). Больших бассейнов в отеле 2, а также гости Каплана могут пользоваться территорией отеля Фестиваль, в том числе его бассейном. Убедительная просьба указать имена сотрудников пляжа, а также номер комнаты, в которой Вы проживали, чтобы отель мог предпринять меры по их наказанию. Мы учтем все Ваши пожелания и замечания и будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. Всегда рады нашим гостям!
С уважением, представитель отеля.
15:07 15.07.14
Виталий, Мы тоже отдыхали в этом отеле с 28 мая по 8 июня 2014. По отелю, питание конечно скромное, доволен будет только тот кто первый раз поехал в AI. В наш период дорога к морю ничем плохим не пахла и не напрягала абсолютно. Зонтики на пляже отдельная тема, такие мелкие, что толку от них мало. А по поводу отзывов, нужно читать отзывы только этого года и не смотреть на рейтинг, который суммируется по всем годам, видел много постоянных отдыхающих и все в один голос говорили, что отель испортился.
Добавить комментарий
Добавить комментарий