Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2014
- Не рекомендую отель
27.06.14 - 07.07.14
2.3
4 размещение
2 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель который не оправдал своих звезд
Начну с того что мы с Сибири и приехали в отель в 5 утра, я думала что размещение если ночью то сразу, тем более мы были с тремя детьми, но не тут то было сказали ждать до 14, ладно смирились пошли гулять и ждать когда откроется ресторан, в 7 покушали и опять мучительное ожидание, и наконец то они решили дать нам номер, в 10 мы были уже в номере.
Номера обычные кавролин, уборка никакая за исключением смены белья его нам меняли каждый день, а вот пылесосили ни разу, всякие шампуни мыло не дают, при заезде было каких то два бутылька без надписи и все, территория очень красивая, это единственный плюс отеля.
Минус кондиционеры в лоби включают буквально на час в обед и час вечером, отчего ужасно душно, вай фай последние три дня не работал вообще, а на ресепшене только обещания давали сегодня завтра и так далее, уезжали его так и не сделали.
В номере кондиционеры повешены так что дуют на кровать и ничего не сделаешь. а без него вообще нереально.
Питание посуда грязная приходится выбирать себе чистую, По самому питанию, если в других отелях люди обычно ищут мясо то здесь приходилось искать курицу, и очень хотелось обычной рыбы в кляре или жаренной, но она была всего два раза, сладости обычно много и разнообразие, но это, то же не про этот отель, вино в бочке пить невозможно, впрочем как и все спиртное, при обращении к гидам почему они этот отель продают как 5*, они ответили что не они оценивают отель.
Елена оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
2.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.3 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
11.07.14
20:03
(1 431 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:10 15.07.14
Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Хотелось бы прояснить, Вы прибыли в отель ночью или все-же в 5 утра? Утреннее заселение проходит после 12, так как, как уже много раз говорилось выселение из номеров - до 12. Пока номер не подготовят, Вас заселить в грязный номер не имеют права. Что касается уборки в номерах, Вы могли обратиться в службу по работе с гостями и девушки контролировали бы уборку именно в Вашем номере. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания и замечания и будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. Всегда рады нашим гостям!
С уважением, представитель отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий