АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
560 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2014
27.06.14 - 07.07.14
- Не рекомендую отель
2.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель который не оправдал своих звезд

Начну с того что мы с Сибири и приехали в отель в 5 утра, я думала что размещение если ночью то сразу, тем более мы были с тремя детьми, но не тут то было сказали ждать до 14, ладно смирились пошли гулять и ждать когда откроется ресторан, в 7 покушали и опять мучительное ожидание, и наконец то они решили дать нам номер, в 10 мы были уже в номере.

Номера обычные кавролин, уборка никакая за исключением смены белья его нам меняли каждый день, а вот пылесосили ни разу, всякие шампуни мыло не дают, при заезде было каких то два бутылька без надписи и все, территория очень красивая, это единственный плюс отеля.

Минус кондиционеры в лоби включают буквально на час в обед и час вечером, отчего ужасно душно, вай фай последние три дня не работал вообще, а на ресепшене только обещания давали сегодня завтра и так далее, уезжали его так и не сделали.

В номере кондиционеры повешены так что дуют на кровать и ничего не сделаешь. а без него вообще нереально.

Питание посуда грязная приходится выбирать себе чистую, По самому питанию, если в других отелях люди обычно ищут мясо то здесь приходилось искать курицу, и очень хотелось обычной рыбы в кляре или жаренной, но она была всего два раза, сладости обычно много и разнообразие, но это, то же не про этот отель, вино в бочке пить невозможно, впрочем как и все спиртное, при обращении к гидам почему они этот отель продают как 5*, они ответили что не они оценивают отель.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 11.07.2014 20:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 431 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
11:10 15.07.14
Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Хотелось бы прояснить, Вы прибыли в отель ночью или все-же в 5 утра? Утреннее заселение проходит после 12, так как, как уже много раз говорилось выселение из номеров - до 12. Пока номер не подготовят, Вас заселить в грязный номер не имеют права. Что касается уборки в номерах, Вы могли обратиться в службу по работе с гостями и девушки контролировали бы уборку именно в Вашем номере. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания и замечания и будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. Всегда рады нашим гостям!
С уважением, представитель отеля.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 680) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена Садовая
Россия
Горно-Алтайск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.05.2012
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 560
  • Фото: 0
0 Благодарностей