Sunrise Resort Hotel 5*

Оценки отелю:

Территория: 5+

Обслуживание: 4

Питание: 4

Развлечения: 5

Пляж: 5

Для детей: 5+

Время отдыха: июнь 2014

Достоинства:

-территория

-пляж

-бассейны

-детские развлечения

-анимация

Недостатки:

-персонал

-воровство

Отзыв:

Отдыхали семьей ,я, муж, сын 5 лет и дочь 10 месяцев, с 1го по 15 июня этого года.

В принципе самим отелем остались довольны, детям счастье, территория огромная, бассейнов не сосчитать, аквапарк хороший и детский и взрослый, еда как везде в Турции , море чудесное! Но!!!!! Все впечатление испортили сами турки! Воровством и надувательством откровенным и наглым!! на второй же день по невнимательности и от радости отдыха забыли в столовой ложечку серебренную, специально взятую для дочери, с целью дезинфекции, ребенку меньше года, поэтому по максимуму обезопасить ее от грязной посуды хотя бы. Как поняли, что забыли, в тот же день сообщили и менеджеру в столовой и на ресепшене , где нас уверили, что все забытые вещи им приносят туда, опуская все подробности, и что ежедневно мы ее спрашивали и там , и там, ложку нам никто не вернул(( ну и дальше понеслось - дети же, ребенок забыл в бассейне то насос водяной, то ведерко, естественно это пропадало тут же и никто не в курсе, футболка мужа, улетевшая после стирки с балкона на козырек, и лежавшая там до обеда, посте исчезла также, никто ничего не знает, причем доступ и туда есть только у персонала!

До маразма - соски детские, выронила дочь одну, тут же муж пошел по следам искать - нету, вторая пропала из номера, и естественно, никто не в курсе, ну и еще какие- то мелочи также канули в бездну отеля.

Ну и последней каплей стала прачечная, когда нам принесли счет на 113 евро, и муж по их же данным просто пересчитал, умножав количество вещей на стоимость, и получилось 84 , после чего на ресепшене долго разбирались, в итоге сказали , да, 84, муж заплатил, никакого чека ему не дали, хотя он просил, уверили, что все ок, все норм!

В день отъезда, в 6 утра , когда стоит автобус с людьми, все ждут , нам выставляют тот же счет за прачечную, на 113 евро! После долгих препирательств с мальчиком, не говорящим по русски, и обьяснявшим, что никого нет, кто мог бы решить эту проблему, нам пришлось заплатить 113 евро!! Это просто скотство!! И мы понимаем, что по факту у нас нет ни чека, ничего, что может подтвердить нашу оплату услуг, ситуация безвыходная, причем накануне вечером , мы пришли на ресепшен и спросили, если есть за нами какие долги, давайте рассчитаемся, на что нам сказали нет, нет, это все утром.

В общем итог такой, что все сделано специально, все на отъезд оставлено, когда тебя ждет автобус людей, ты торопишься в аэропорт, и не будешь разбираться там с ними два часа, а заплатишь, лишь бы уехать. Это все настолько омрачало все впечатления об отпуске, что в Турцию мы долго не поедем теперь.

Первый раз пишу отзыв, может кого - то это убережет от материальных и моральных потерь! Будьте внимательны к вещам, будьте бдительны с персоналом, на все требуйте чеки и когда это удобно вам, а не им!!

И по отзывам моих знакомых, в этом году тоже отдыхавшим в Турции , и в других отелях то де самое, пропадают вещи также ((

Всем приятного отдыха ! БЕЗ потерь!

P.s. Ах, да, забыла , выезд был ранний из отеля, но никакого завтрака не дали нам, ни обычного, ни сухим пайком, мы-то взрослые ладно , но старший ребенок ехал голодным, и постоянно напоминал об этом всю дорогу в аэропорт, и смех и грех, вроде мелочь, но все эти как бы мелочи, сложились в не очень хорошую картину об отношении к туристам.