Отдыхала C маленькими детьми в
ноябре 2013
- Воздержался
24.10.13 - 04.11.13
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Соответствует своей цене
Приехали рано утром (часов 8), ребенок спал. В течении 20 мин. заполнили карточки, разместили в номере. Не открывался балкон, грязновато, уборщик пришел через некоторое время дали доллар - все протер, с дверью на балкон разобрался. Все претензий больше не было. Номер видал виды, постельное и т.д. тоже. Но мы били к этому готовы.
Питание: много, разнообразное, очередей не было, фруктов мало, часто зеленые. Персонал: приветливый, услужливый, вежливый, хотя как везде есть исключения.
Территория отеля огромная, очень понравилось гулять с ребенком, брали с собой коляску-трость. Персонал с коляской частенько помогал, даже в мелочах (лесенки на территории и т.п.)
Море - класс, для любого, и песочек для детей и риф недалеко с рыбками и дайвиг -центр свой. Лежаков много, приходили часов в 10-11 ребята на пляже всегда помогали с местами, сами не ходили, ничего не искали.
Можно написать много минусов, многое в отрицательных отзывах правда. Но поверьте многие уже не раз в этом отеле. Наверное просто нужно соотносить цену и качество.
Анимация была и на пляже и в аквапарке и на гала вечерах, все средненько, но ребята старались. Детский клуб- гадюшник, я бы там ребенка и на 5 минут не оставила. Очень грязно, дети сами по себе бегают, орут, заглянули и ушли. Спа был на ремонте, спортивный зал тоже, вообще ремонт идет в разных местах отеля. неудобств с этим тоже не было, ездили с гидами в другой отель, массажи и др. услуги предлагают на пляже, ничего у них не брали.
В целом остались очень довольны и отдыхом и отелем, брали много экскурсий, на месте не сидели. А море перекрыло все недостатки.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
детский клуб
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
детский клуб
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
детская площадка
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
Детская площадка
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Балкон
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Номер
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
территория
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
территория
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Территория
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Бассеин
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Номер
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Логотип
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Развлечения и спорт
Аквапарк
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Развлечения и спорт
Аквапарк
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Я и доча
Добавлено
14.06.14
12:44
(1 615 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:34 24.06.14
Добрый день, Оксана!
Благодарим Вас за подробный отзыв. Спасибо, что здраво подходите к оценке многих вещей. Вы правильно отметили, что каждый отель имеет свое соотношение цены и качества. В каждом отеле есть свои плюсы и минусы. Мы тщательно работаем над улучшением нашего сервиса, чтобы в дальнейшем наши гости смогли отмечать только плюсы. Конечно же, всем не угодишь, и всегда найдутся туристы, ожиданиям и требованиям которых наш отель будет не соответствовать. Но можем заверить наших гостей, что все жалобы и замечания мы рассматриваем и передаем нашему руководству. Нет ни одного непрочтенного и неотвеченного комментария за этот год. Это говорит о том, что для нас очень важны отзывы наших туристов. Благодаря им мы видим, где мы преуспели, а где нам нужно подтянуться. Лично Вам мы хотим сообщить, что детский клуб мы поменяли. Там сделали ремонт и наши сотрудники уделяют больше внимания чистоте и ухоженности помещения. Над остальными нашими недостатками мы будем работать. Рады, что море подарило Вам кучу позитива и Вы остались довольны отдыхом. Надеемся, что это был не последний Ваш визит к нам и мы увидим Вас еще не один раз.
С жарким и солнечным приветом,
Команда отеля Golden 5 Emerald
Добавить комментарий
Добавить комментарий