Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С друзьями в
мае 2014
- Не рекомендую отель
12.05.14 - 21.05.14
2.8
5- размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель ужасный ! Питание плохое (фруктов нет), отравились...
Отель ужасный ! Питание плохое (фруктов нет), отравились 2 раза. Напитки подают в разбитой посуде, тарелки жирные, как будто не мыты. Территория красивая , но грязная.Бассейн начинают чистить , в 9 утра, когда приходят туристы, не пуская в бассейн. Персонал хамит. Летали от анекс тура , единственное, что они делали то это продавали экскурсии. Море мелкое, плавать не возможно и ужасный спуск. Брали фотографа в отели заплатили за 20 фото , скинули 10 и то не открываются! Единственное , что номер чистый и хорошо убирали!!!!!
Добавлено
03.06.14
17:44
(529 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:57 04.06.14
Здравствуйте, Mrs. Olga!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте! Нам жаль узнать, что отель не оправдал Ваших ожиданий.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание, так же все замечания по поводу питания были переданы лично шеф повару, который всегда находится в главном ресторане и готов помочь в выборе блюда, которое понравится лично Вам. Отель предоставляет разнообразное питание для всех возрастных категорий лиц, по системе отеля предоставляет 3 вида сезрнных фруктов ежедневно во время завтрака, обеда и ужина. Особенно важно отметить, что отель сотрудничает с компанией E-Crystal, которая гарантирует безопасность находжения в отеле, в том числе и по вопросам питания. Вся еда в отеле свежая и проверенная.
Так же напоминаем, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле.
Если Вас не затруднит, пришлите Ваши данные Фамилию и Имя на наш электронный адрес (gsc-rv@festivalhotels-egypt.com), чтобы мы смогли связаться с фотографами и попросить их выслать Вам фотографии по электронной почте.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий