АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.01.13
Страны, города: 5 / 8
Отзывов: 3
Комментариев: 92
Читательский охват: 2446
Фото: 1
Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2014
08.05.14 - 17.05.14
- Не рекомендую отель

3

4 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Рейтинг очень завышен

Мы приехали в этот отель 08.05.2014 года, на ресепшене выдал карточку от номера Ахмед ( в очках), очень неприятный администратор, со словами: "Самый лучший номер даю Вам". Номер у нас был 4060 на первом этаже. Ездили двое взрослых+ребенок. За ребенка оплатили как за взрослого, чтобы у него была своя кровать. Зашли в номер и увидели, что кровати дополнительной нет, в ванной лужа воды, протекало беде. Нам сказали, чтобы мы не включали там воду и все будет нормально. Спросили по поводу дополнительной кровати, сказали, что не предусмотрено. Вернулись на ресепшен, этот же неприятный Ахмед с наглым выражением лица сказал, что дополнительная кровать предусмотрена только в фэмили, нужно доплатить еще 50 долларов в сутки за фэмили, мы отказались. Со скандалом он пообещал нам кровать. Мы пошли на ужин, сначала подумали, что в ресторане мало еды, т.к. пришли поздно, но в последующие дни поняли, что там так всегда. Когда с ужина вернулись обратно, увидели на полу матрас-это и была дополнительная кровать. Номер менять не стали, т.к. не привередливы. Тапочек и халатов в этом отеле действительно нет. Тапочки бы не помешали. В других отелях тапочки и халаты везде были. Чайник взяли в прокате на ресепшене за 8 долларов.

1. Моря нет, но об этом уже и так все писали. Ходили на пляж Иберотеля

2) Питание отвратительное, ребенок (2 года) ничего не ел. Каши-их даже так назвать нельзя. Большие очереди за едой. Свежих фруктов нет, только в сиропе: бананы, яблоки, ну и финики, апельсины. Свежие яблоки выкладывали для украшения, которые разбирались за считанные секунды.

3) номера обычные, убирались плохо, на балконе вообще не убирались.

Вода текла из душа холодная, ребенка мыть невозможно. вымыли один раз и на следующий день температура 38.

Спасибо Александре, помогала во многих вопросах.

В отель больше не поеду. Территория у отеля большая, ухаживают за ней, в этом вопросе претензий нет.

Все указанные минусы сделали впечатление об отеле отрицательное. Жаль, что там прошло у меня день рождение. Отель никак не поздравил.

Фото туриста отеля

Пляж

Добавлено 19.05.14 14:02 (2 050 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:45 19.05.14

Интересно, руководство отеля будет принимать меры по улучшению обслуживания , или для них все эти отзывы и рейтинги- пустое место, я тоже купила путевку туда в период восторженных отзывов, лучших по Египту, с 28.05, даже и не знаю, как теперь там отдыхать, справлять мой день рождения, я в шоке!Светлана, спасибо за отзыв, по крайней мере-предупрежден-значит вооружен!

23:30 19.05.14

полностью соглашусь с отзывом. Фруктов можно сказать небыло. Азбуз 1раз в неделю.Слышал что бывают дыни но разбирают за считанные минуты. Один раз были абрикосы но также разобрали за несколько минут и больше не приносили. Сам набирал фрукты ребёнку с десертов. отдыхали двумя парами с детьми до 2х лет. Детскую кроватку также ждали сутки.

09:40 20.05.14

Мы тоже там отдыхали с 05.05-14.05.14г так вот с этим отзывом соглашусь. все правда.рейтинг завышен.

21:07 20.05.14

Мы были в разных отелях? У нас был скромный стандарт. Ничего не протекало, все хорошо убирали, лебедей крутили и на день рождения принесли букет и изумительный торт. Секрет просто. Номер в гадюшник не превращали, относились с пониманием, что горничные мужчины, оставляли чаевые за уборку. С фруктами проблема. Но я думаю, что это вынужденная необходимость. Русские туристы все прут из ресторана. Как с голодного мыса. До этого отель был посещаем только немецкими туристами. Как я понимаю, менеджмент отеля никак не может адаптироваться к нашим манерам. Например, один наш турист требовал от менеджерам турагентства подтверждения, что дождя не будет, иначе он не купит поездку на теплоходе. Это как? Все с головой в порядке? Русская пословица "долг платежом красен".

10:14 21.05.14

У нас с головой все в порядке. Гадюшник не делаем, т.к. воспитанные и цивилизованные люди. Ничего не "прем" из ресторанов, наоборот хотели бы, чтобы не было все включено. Чаевые оставляли. С удовольствием поехали бы в Европу, если бы и там было тепло, а также в ОАЭ, если бы не опоздали с билетами и не бронировали в последний момент. Еще раз повторюсь, я человек воспитанный и интеллигентный, привыкла отдыхать в хороших отелях. Этот отель не посоветую.

12:31 21.05.14

Отдыхали в середине апреля с семьей. Складывается впечатление, что были в другом отеле. Номера дали сразу по приезду (спросили: пойдете сразу в номер или сначала позавтракаете?), рядом, как просили. Убирали хорошо, только ничего из полотенец не крутили. В номере все работало исправно (номера 4155; 4156). На счет питания: в Египте, по-моему, всегда выбор не большой и намного скромнее, чем, например, в Греции или Турции. Очередей в ресторане практически не было. Столик свободный можно всегда найти. Вода в номере тоже не всегда была горячая, иногда хотелось бы погорячее. На счет моря на сайте отеля написано, что его нет (пирс или очень далеко до глубины), чему удивляться? Также были в отеле в мой день рождения. Поздравили, официанты принесли тортик на ужин, спели песенку и сплясали. Просто надо было об этом позаботиться заранее - муж с детьми подошел к Елене Крековой, и она все помогла устроить: зарезервировать столик, украсить, шампанское и фрукты. Так что у нас об отеле сложилось хорошее впечатление.

13:31 21.05.14

Люди, пишу комментарии ко всем плохим отзывам, так как тоже покупали путевку, когда рейтинг был запредельный, почитав отзывы боялись ехать сюда. Но заехав 18.05, поняли, что то ли люди не про этот отель пишут, то ли отзывы купленные, кто едет сюда, не бойтесь, это египет, и ждать от этого не стоит чего то грандиозного. Путевка за 70000 рублей на 14 дней вполне разумная цена для пляжного отдыха.

13:41 21.05.14

Светлана, спасибо за отзыв!
Я начинаю понимать (и раньше догадывалась) откуда недовольства туристов. Вы привыкли к другим отелям, если рассматривать ОАЭ - то ценник очень разный, неужели некоторые операторы продают его по ценам ОАЭ, там на эти деньги явно не пятерка и то на завтраках.... Просто люди ждут другого уровня от Клеопатры, а это обычная Еги пятерка, не люкс класса. При появлении "страшных" отзывов была готова менять отель, но... Ничего приличного не нашла на аналогичную сумму (у Теза, мы к нему привязаны, к сожалению.. или к счастью) Следующий приличный вариант на 30-40 тысяч дороже (обычный стандарт), Туреция вообще заоблачно в этом году!!! (из подходящих нам, цена начиналась со 140 т.р.)
Наверное, все проблемы у людей возникали из-за неоправданных ожиданий и переплаченных денег (рейтинг то был высок - вот и цена к нему "прилипла") Сейчас, думаю, операторы чуть сбавят обороты. Мы едем в Египет из-за моря исключительно, супер сервиса не ждем, главное море и качественная еда (чтоб без отравлений, тут заметила пару упоминаний, но это как везде)
Всего вам хорошего и солнечного. И без обманутых ожиданий.

14:33 21.05.14

Евгений Сычев
Если не затруднит, напишите много ли отдыхающих сейчас? Взяли тур на конец мая. Отдыхали в прошлом году в Клеопатре, остались очень довольны. Правда людей было на тот момент совсем мало. Похоже отель не справился с наплывом на майские. Как сейчас?

19:07 21.05.14

Я сейчас здесь.
Отдыхающих хватает, но никто никому не мешает.
Все здесь нормально.
Вода в номере не совсем горячая, наплевать, помыться можно.
В номере плохо убирают? Я 1 доллар кладу и у меня в номере все ок.
Ну нет фруктов , ну и что? Ну пройти по морю надо сто метров до глубины и что? Проблема?
Сегодня на обед кушал в лобби-баре, все сытно и нормально.
Египтяне добрые и отщывчивые люди. Все нормально можно решить.
Товарищи, вы же в отпуске!!!
Отдыхайте, и не взрывайте мозг себе и другим.

21:33 21.05.14

Спасибо, Виталий. Мы с Олегом выезжаем туда 29-го, поэтому информация очень важна.

А на сколько холодная вода в кране? Детей помыть можно? Раньше такой проблемы не было. Наоборот, в сентябре прошлого года я искал те короткие секунды, когда вода из холодного крана текла ещё не прогретая. Потому что через секунд 5 протекала та что не нагревалась в трубах, и потом течь такой же температуры, что и из горячего крана. А в море мы ходили даже с детьми только по пирсу купаться. Так что кто что ищет.

17:17 22.05.14

Я еще раз повторюсь, что просто описала, что не так в отеле и все. Я в принципе, когда ехала, так и думала, что так и будет. По поводу дня рождения-не поздравили, да и фиг с ними. В ОАЭ у меня выпадало день рождение, так никто к ним не подходил, они сами в отеле такой подарок мне приготовили. Так что, за ту цену, что я отадала, у меня претензий нет к этому отелю. По поводу воды из крана: да, как один выразился "помыться можно", можно, но не ребенку! У нас со слезами, так как ей было холодно. Один раз помыли голову ребенку и на следующий день температура.

17:20 22.05.14

Взрослому будет хорошо. Ребенку есть нечего, у нас спасался печеньями, купленными в магазине справа от отеля по пляжу. Там же покупали и фрукты.

22:46 22.05.14

Отдыхали с 10 по 18 мая с ребенком, вода из крана шла горячая, питание хорошее. Такое впечатление, что все мы находились в разных отелях. Отдохнули хорошо.

10:17 23.05.14

По поводу воды, это зависит от корпуса. У нас шла горячая вода после того, как спускали минуты2-39 были в 5000), до этого текла теплая- мыться можно любому)). У знакомых в 2000ых шла прохладная, высказали пожелание гэстрелейшен- пришел мастер, что то пошебуршал и наладил воду, шла горячая. Если в номере неполадки нужно сообщать не на ресепшен- они занимаются только заселением, а именно гэстрелейшен( кто там сейчас не знаю).

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Светлана (3)