969 + 0
38
комментариев
Читательский охват
Без статуса
29.04.14 - 07.05.14
- Не рекомендую отель
В этот отель сейчас лучше не ехать
Надеюсь, что мой отзыв будет полезен людям, собирающимся на отдых в этот отель. Меняйте отель пока не поздно! Иначе вы будете очень неприятно удивлены и ваш отдых будет испорчен. Это не тот отель, которым он был в прошлом году!!!!! Многие люди, приезжавшие туда несколько лет подряд, уже никогда туда не вернутся. Везде стройка, бетон, пыль, грузовые машины, рабочие, пляж не ухожен, кучи мусора, грязная вода... Отель открывать в таком состоянии было нельзя. Устранить недоделки будут не менее 1,5 месяцев. Не портьте себе и своим родным отдых, если есть возможность, то меняйте на любой другой отель.
Отель не компенсирует ничего, руководство не посчитало нужным даже предупредить, что ремонт до сих пор не закончен.
автору
{{? it.opinion.useful }}
Снять отметку полезности {{?? true }}
Отметить отзыв как полезный {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
{{? (it.opinion.thanks && it.step === 1) || (!it.opinion.thanks && it.step === 2) }}
Удалить благодарность {{?? true }}
Поблагодарить автора {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (38)
Светлана
Москва
Турист
17:20
07.05.14
Вы давно вернулись? там серьезно так все плохо??расскажите, пожалуйста, поподробнее... чтоб знать к чему быть готовыми...(
Представитель отеля
17:23
07.05.14
Уважаемая Нина!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы связались с нами и поделились своим мнением. Ваши комментарии представляют большую ценность и значимость для нас.
В первую очередь просим принять извинения за то, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментам. Нашей целью является предоставление гостям более комфортного отдыха и высококлассного обслуживания. Тем не менее по независящим от нас причинам Ваше пребывание было омрачено.
Позвольте предложить Вам свою помощь в случае возникновения у Вас пожеланий либо вопросов. Вся команда отеля Риксос Премиум Белек готова поддержать Вас и помочь в любой ситуации.
Желаем Вам благополучия.
Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы связались с нами и поделились своим мнением. Ваши комментарии представляют большую ценность и значимость для нас.
В первую очередь просим принять извинения за то, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментам. Нашей целью является предоставление гостям более комфортного отдыха и высококлассного обслуживания. Тем не менее по независящим от нас причинам Ваше пребывание было омрачено.
Позвольте предложить Вам свою помощь в случае возникновения у Вас пожеланий либо вопросов. Вся команда отеля Риксос Премиум Белек готова поддержать Вас и помочь в любой ситуации.
Желаем Вам благополучия.
Нина
Москва
Турист
17:31
07.05.14
Я вернулась сегодня, со мной отдыхали мои друзья, семья, 8 детей. Если интересно, пришлю вам фото. Мой адрес: Nisik76@mail.ru
искандер баев
Москва
Турист
18:39
07.05.14
Полезный отзыв
искандер баев
Москва
Турист
18:53
07.05.14
очередная отписка менеджера отеля?!?
нина,наверное, права.
если есть возможность-меняйте маршрут своего отпуска!
в турции достаточно приличных отелей.
в том же белеке.
интересно, а есть ли возможность финансово наказать принимающую сторону- отель?
за некачественный отдых!
наверное, у иностранцев такая возможность предусмотрена.
а мы, как всегда, плетемся в хвосте прогресса!!??
нина,наверное, права.
если есть возможность-меняйте маршрут своего отпуска!
в турции достаточно приличных отелей.
в том же белеке.
интересно, а есть ли возможность финансово наказать принимающую сторону- отель?
за некачественный отдых!
наверное, у иностранцев такая возможность предусмотрена.
а мы, как всегда, плетемся в хвосте прогресса!!??
Margaritta2
Новосибирск
Турист
19:10
07.05.14
Полезный отзыв
Нина
Москва
Турист
20:00
07.05.14
Вот и я задаюсь вопросом, кто должен нести ответственность за дорогой и очень некачественный отдых?!
rizvan
Москва
Турист
22:56
07.05.14
Полезный отзыв
Владимир
Москва
Турист
23:27
07.05.14
оплатил тур в эту гостиницу через натали турс с 14 мая на неделю.
сегодня попросил отменить поездку в связи с строительством на территории отеля.
клянутся что там никакого ремонта нет.
сегодня попросил отменить поездку в связи с строительством на территории отеля.
клянутся что там никакого ремонта нет.
Екатерина
Южно-Сахалинск
Турист
01:52
08.05.14
мы тоже оплатили путевки на начало июня. С одной стороны, времени достаточно, чтобы привести все в порядок, с другой стороны, если честно, нападает паника. Путевки далеко не дешевые. Склоняемся к тому, что будем менять отель.
искандер баев
Москва
Турист
07:50
08.05.14
нина,см. выше, отправила мне фотографии теперешнего отеля.
видно, что строительные работы, а также работы по благоустройству отеля - не закончены!!!
сколько это будет продолжаться, одному господу Богу известно!
у нас бы, наверное, "навалились всем миром" и за пару ночей все сделали бы!?!
не будем говорить, как, но сделали бы.
у турков, очевидно, не так!
строго нормированный день, с полагающимися выходными, и пр. !?!?!?!?
а ехать, или не ехать, каждый решает сам!
видно, что строительные работы, а также работы по благоустройству отеля - не закончены!!!
сколько это будет продолжаться, одному господу Богу известно!
у нас бы, наверное, "навалились всем миром" и за пару ночей все сделали бы!?!
не будем говорить, как, но сделали бы.
у турков, очевидно, не так!
строго нормированный день, с полагающимися выходными, и пр. !?!?!?!?
а ехать, или не ехать, каждый решает сам!
Анастасия
Пятигорск
Турист
08:30
08.05.14
Мне тоже Нина прислала фото. Я в шоке.Там стройка еще полным ходом идет.У нас вылет 12 мая:(:(:(
Нина
Москва
Турист
09:08
08.05.14
Я искренне описала ситуацию на 6 мая, утром 7 мы улетели. Мне очень жаль, что я РАССТРОИЛА многих, возможно многое изменится именно к вашему приезду, но мне и моим детям такого везения не выпало, к сожалению.
Возможно, для кого-то будет выходом , если удастся поменять отель на один из других в этой же сети. В течение моего отдыха многие поступали именно так
Возможно, для кого-то будет выходом , если удастся поменять отель на один из других в этой же сети. В течение моего отдыха многие поступали именно так
Светлана
Москва
Турист
10:28
08.05.14
Полезный отзыв
Анастасия
Пятигорск
Турист
11:01
08.05.14
Нам , только и остается, что надеется. :(
Анастасия
Пятигорск
Турист
11:01
08.05.14
Полезный отзыв
Представитель отеля
11:16
08.05.14
Уважаемые гости!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Rixos Premium Belek для Вашего отдыха и сообщить Вам, что принимать Вас у нас в отеле является для нас большой честью! Для более комфортного отдыха и более качественного сервиса для наших гостей мы мы выбрали новый путь “New Premium Concept”, в рамках которого полностью была обнавлена внешняя и внутреняя структура отеля.
Реновация в отеле уже давно закончена и в течении нескольких дней все детали будут завершены.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, с радостью отвечу на них.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Rixos Premium Belek для Вашего отдыха и сообщить Вам, что принимать Вас у нас в отеле является для нас большой честью! Для более комфортного отдыха и более качественного сервиса для наших гостей мы мы выбрали новый путь “New Premium Concept”, в рамках которого полностью была обнавлена внешняя и внутреняя структура отеля.
Реновация в отеле уже давно закончена и в течении нескольких дней все детали будут завершены.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, с радостью отвечу на них.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Нина
Москва
Турист
12:26
08.05.14
Ура), да будет так)))))
искандер баев
Москва
Турист
12:34
08.05.14
уже понятно, что владельцы отеля не рассчитали свои силы и финансовые возможности?!.
вкладывать дополнительные средства для того, что бы вовремя закончить "реновацию" не захотели!
основной поток отдыхающих в отеле - русские.
а раз так, то, очевидно, по мнению владельце, как говорил один эстрадный крендель -"пипол схавает"!?!
вот он и хавает.
т.е. мы с вами.
плохо, что турагентства сознательно, или несознательно потакают такому положению вещей?!
вкладывать дополнительные средства для того, что бы вовремя закончить "реновацию" не захотели!
основной поток отдыхающих в отеле - русские.
а раз так, то, очевидно, по мнению владельце, как говорил один эстрадный крендель -"пипол схавает"!?!
вот он и хавает.
т.е. мы с вами.
плохо, что турагентства сознательно, или несознательно потакают такому положению вещей?!
Нина
Москва
Турист
13:05
08.05.14
Туроператоры на месте точно знают, как на самом деле обстоят дела.
Нас туроператопы предупредили на несколько часов до вылета, что отель нас принять в день приезда не может, открытие состоится через сутки. А потом требовали написать, что мы предупреждены, что нет электричества и воды.
Нас туроператопы предупредили на несколько часов до вылета, что отель нас принять в день приезда не может, открытие состоится через сутки. А потом требовали написать, что мы предупреждены, что нет электричества и воды.
Светлана
Москва
Турист
13:46
08.05.14
ахахахаххах))И вы написали?
мне тур оператор утверждает, что там все прекрасно...
мне тур оператор утверждает, что там все прекрасно...
Нина
Москва
Турист
15:06
08.05.14
Нет, мы бумаги никакие не писали и не подписывали. Зачем?
А фотографии от 6 мая реально показывают ситуацию на тот момент
А фотографии от 6 мая реально показывают ситуацию на тот момент
Владимир
Москва
Турист
20:26
08.05.14
тур агентство отменило мне поездку с вычетом 25%. говорит нет там ремонта вы все придумали.
написал претензию, теперь мне бы фото с подтверждением строительных работ, чтобы взыскать оставшуюся часть.
не понятно, почему представители тур агентства ведут все к обострению ситуации... и представитель отеля, вон выше пишет что-то невразумительное... нет бы прямо сказать: простите, все достроим и ждем вас с не терпением.
написал претензию, теперь мне бы фото с подтверждением строительных работ, чтобы взыскать оставшуюся часть.
не понятно, почему представители тур агентства ведут все к обострению ситуации... и представитель отеля, вон выше пишет что-то невразумительное... нет бы прямо сказать: простите, все достроим и ждем вас с не терпением.
искандер баев
Москва
Турист
21:11
08.05.14
владимир, менеджер отеля-лицо подневольное.
это как наш министр иностранных дел.
он озвучивает не свое мнение, а политику руководства.
а руководство отеля, как мне говорили - граждане украины?!?
с соответствующим менталитетом.
всяк не европейским!
поэтому, получение прибыли-это основное, главное в жизни!!!!
о реномэ и о "славе" отеля речь не идёт!
это как наш министр иностранных дел.
он озвучивает не свое мнение, а политику руководства.
а руководство отеля, как мне говорили - граждане украины?!?
с соответствующим менталитетом.
всяк не европейским!
поэтому, получение прибыли-это основное, главное в жизни!!!!
о реномэ и о "славе" отеля речь не идёт!
Нина
Москва
Турист
21:15
08.05.14
К сожалению в этот отель многие достойные семьи уже не вернутся(.
Ирина
Санкт-Петербург
Турист
22:49
08.05.14
Там ремонт полным ходом! Твориться безобразие! Сегодня вернулась, ремонт минимум на месяц!
Нина
Москва
Турист
23:12
08.05.14
Ирина, мы были в вашей же ситуации, оч жаль, что все еще идет полным ходом(
Анастасия
Пятигорск
Турист
00:49
09.05.14
Боже мой, какое безобразие!!! Я нахожусь не в предвкушении прекрасного отдыха, а в панике.
Анастасия
Пятигорск
Турист
00:51
09.05.14
Люди, кто вернулся, разместите , пожалуйста фото на сайте!!!
NaTaLya07M
Екатеринбург
Турист
08:25
09.05.14
Может, представитель отеля тоже разместит фото "законченной" реновации? чтобы сравнить с тем, что есть у туристов? или так и будет писать глупые отмазки?
Анастасия
Пятигорск
Турист
09:55
09.05.14
Действительно, голословные отписки надоело читать.
Написала письмо представителю отеля, с просьбой разместить фото отеля, в том состоянии , в котором он находится сейчас,в подтверждение ее ,,успокаивающих" комментариев. Надеюсь моя просьба не будет проигнорирована.
Написала письмо представителю отеля, с просьбой разместить фото отеля, в том состоянии , в котором он находится сейчас,в подтверждение ее ,,успокаивающих" комментариев. Надеюсь моя просьба не будет проигнорирована.
Margaritta2
Новосибирск
Турист
13:26
09.05.14
Господа, а вы видели как быстро удаляют негативные отзывы об отеле?) зашла в папку "удалённые" и была в лёгком шоке..уже не знают как скрыть этот несчастный ремонт... Слава Богу туроператор заменил нам отель...
Анна
Москва
Турист
13:28
09.05.14
Я могу выложить фото по не доделкам в номере, но мне уже всё починили. Шоу фонтанов два дня как работает, цветочки активно высаживают. При размещении обращайте внимание на первую цифру номера- если это "2"- наш корпус, справа от ресепшн, если стоять лицом, то там все доделано, если это "1"- оттуда действительно очень много жалоб
Нина
Москва
Турист
13:29
09.05.14
Вы хотите реальные фото отдыхающих или фото от отеля, который не заинтересован отвечать за свои действия?!?!?
yuli53
Великий Новгород
Турист
13:54
09.05.14
У нас все не так мрачно как у Нины . Отдыхали с 1-10.05.2014 с детьми и в октябре 2013 тоже здесь были и надеюсь приедем еще много раз. Согласна , до ремонта было лучше, но у отеля плюсов значительно больше чем минусов, логичный, комфортный и продуманный до мелочей.
Нина
Москва
Турист
15:19
09.05.14
Мне кажется, что я написала не мрачно, а реально. Плюсы есть, минусы тоже. Но такого уровня отель не должен открываться в таком состоянии, и не должен продаваться за несоответствующую качеству цену.
Анастасия
Пятигорск
Турист
19:06
09.05.14
Это точно!
искандер баев
Москва
Турист
01:09
10.05.14
кто-нибудь знает,кто в турции отвечает и контролирует работу отелей?
какое ведомство или министерство?
давайте обратимся туда.
завтра напишу в посольство турции в москве, они, наверное, подскажут адресата.
почему отель открыт с такими недоделками?
или в расчете на русское "авось", может быть пронесет?!?
какое ведомство или министерство?
давайте обратимся туда.
завтра напишу в посольство турции в москве, они, наверное, подскажут адресата.
почему отель открыт с такими недоделками?
или в расчете на русское "авось", может быть пронесет?!?
Нина
Москва
Турист
19:01
10.05.14
Готова к вам присоединиться
rizvan
Москва
Турист
11:38
12.05.14
Нина спасибо за своевременный отзыв. Нам удалось поменять отель. (Александр)
Наталия
Москва
Турист
14:24
12.05.14
Margaritta2, подскажите, пожалуйста, а как Вы увидели "удаленные" отзывы, порылась, но не соображу, где она(папка эта).
Спасибо за ликбез.
Спасибо за ликбез.
Margaritta2
Новосибирск
Турист
14:53
12.05.14
Наталия, это просто главная страничка с этим отелем тут на сайте, после описания отеля идут ниже отзывы, а а между описанием и отзывами есть такая полоса-на ней категории отзывов-боагодарности, претензии, спам, удалённые! Вот на "удалённые" нажмите)))
Наталия
Москва
Турист
15:12
12.05.14
Спасибо большое.
Елена Куприянова
Санкт-Петербург
Турист
19:40
20.05.14
Полезный отзыв
