Amara Luxury Resort & Villas 5*

Отдыхали 4-м (я, муж, дети 1,9 года и 4,5 года) с 27 марта по 10 апреля 2014 года.

Сначала напишу про погоду  Только один день за 2 недели был по настоящему холодным, ветреным и дождливым – без куртки на улицу не выйдешь. Остальные дни мы каждый день в первый половине были на пляже и можно было спокойно ходить голышем. Правда в 4 из этих дней во второй половине моросил дождик, но холодно не было. Море холодное – не лазили. Бассейны на улицы холодные – не купались. Первые 3-4 дня вечером детей одевала в курточки и шапки (это после 18-00 где-то), потом перешли на застегнутые кофты, потом на расстегнутые кофты. Если так брать с запасом, то с 5-10 апреля тепло уже даже вечером. А в прошлом году отдыхали в Белеке с 7 по 21 мая было уже все время тепло и хорошо прогретые бассейны на улице – значительно теплее, чем море (впрочем, купающихся тогда было достаточно много).

Теперь про отель. Поставила 3,5 из 5, т.к. покупала отель как 5* с Ultra All Inclusive. Если бы купила как 4* с питанием завтра, обед, ужин – поставила бы ближе к 5 баллам. А так сама больше туда не собираюсь и другим рекомендовать не буду.

Сначала напишу, что понравилась. Большая красивая территория. Садовники постоянно высаживали новые цветы и кусты. Все время что-то цвело – как приехали – мимоза (потрясающие деревья) и желтые ромашки, потом фиолетовая бегония, какие-то голубые кусты, потом красные кусты. Добавьте к этому голубое море и голубое небо. После коричнево-серой Москвы это был просто праздник красок для глаза – в общем цветотерапия 

Большие номера. Нам вчетвером было совсем не тесно, даже с коляской в номере. Для нас была двухспальная кровать, дочке старшей разложили диван, младшей принесли маленькую складную кроватку. В ванной комнате есть и ванная и душ – очень удобно  Также в ванной есть фен и предоставляются – шампунь, кондиционер, гель, зуб.щетка (правда из нее щетинки лезут), халат, тапочки. Мне, конечно, в ванной не хватало полотенцесушителя – но в принципе за сутки детские вещи на балконе высыхали.

Еще в номере есть чайник, несколько пакетиков с чаем и растворимым кофе пополняет сотрудник мини-бара. В минибаре есть фанта, кола, пара пиво, еще какая-то водичка.

На балконе столик с 2-мя креслами. Убираются хорошо.

Теперь про остальное. Первые 4-5 дней нашего пребывания отель был почти полностью заполнен (имеется ввиду главное здание, виллы не работали) иранцами. Оказывается у них в это время новогодние каникулы. Очень приятные люди – супер-доброжелательны к детям, всегда улыбнутся, пообщаются. На пляже стандартная картина 7-8 взрослых сидят вокруг пары детей и восхищенно наблюдают как они играют с камешками, перемигиваются и выглядят абсолютно счастливыми. Если своих детей поблизости нет, то с удовольствием общаются с чужими детьми – наша младшенькая была просто звезда.

Меня смущало одно – придешь на пляж, а там на лежаках женщины в брюках, длинных халатах-плащах(не знаю как правильно называется эта одежда) и платках… и их же мужчины в шортах… Ну пляж длинный – мы ложились подальше.

Во время пребывания иранцев кухня и ресторан работали на полную – каждый день 2 раза (на обед и ужин) прекрасная дорада-гриль, из фруктов – несколько сортов яблок, груши, апельсины, киви и восхитительные спелые гранаты (их резали на несколько частей). Был открыт «детский зал» - там низенькие столы и стульчики и свой раздаточный стол – часть блюд с общего, но дополнительно какая-нибудь отварная курочка или рыбка. Супов, как мы привыкли, не было – я наловчилась из этой отварной курочки или рыбки брать бульон, класть туда какие-нибудь овощи, рис, макарошки – получался наш привычный детский супчик. Телеки с мультиками. Также был диетический стол – обычно 3 блюда: вареная рыба или курица, вареная картошка, вареная брокколи и др.овощи.

После отъезда иранцев детский зал закрыли. Вместо дорады гриль появились жаренные тушки селедки или прочей ерундовской рыбы. Блюд вроде много, а ходишь: курица гриль; курица тушеная с овощами, овощи тушеные, овощи тушеные в соевом соусе. Один день на обед они приготовили узбекский плов (не вкусный), каково было мое удивление – когда мне пришлось наблюдать этот плов 3 дня подряд на обед и ужин (т.е. всего его выносили в зал 6 раз).  И это явно был один и тот же плов, в котором все сморщивалось и подсыхало. Супы у них выглядели все одинаково: суп консистенции жидкого киселя, в котором плавает некоторое количество «обломков» чего-то. Разные цвета и разные названия: йогуртовый, традиционный турецкий, чечевичный, от шефа и пр. По моим наблюдениям в конце еды их было такое же количество как и в начале – на кой их варили не понятно. На столе с закусками и майонезными салатами постоянно присутствовали салаты с названием «Привет, я утренняя сосиска», «Салют, я обеденная макарошка». Правда 2 раза я все-таки рискнула взять там салат оливье – ностальгия… Всегда были помидоры нарезанные, огурцы и зелень – ими мы с удовольствием питались. А так в общем, как-то достаточно однообразно, но взрослый накормится. А вот с подбором еды для детей, особенно на обед и ужин я столкнулась с серьезными трудностями (на завтрак всегда были 2 каши – овсяная и манная). Диетический стол то появлялся, то исчезал, в основном он был почему-то только во время завтрака. В итоге уже за пару дней до отъезда не найдя вообще ничего пригодного детям отправилась к Guest relation – они организовали нам на оставшееся время в обед пюре картофельное + куриный суп, на ужин йогурт + курица. Официанты меня уже выучили и выносили для нас – но еда была холодная и на второй день – явно вчерашняя. В общем советую мамочкам запасаться баночками. Кстати, при походе на Guest relations я наехала и на супы – на следующий день приготовили борщ (не супер-пупер, но приличный), но это был предел фантазии. Уже на следующий день снова стояло 2 «традиционных турецких супа» (один белый, другой красный).

И, да – в ресторане где проходят завтрак, обед и ужин, вместо обычного вареного кофе наливают растворимую бурду аля нескафе. Приличным во всем отеле был только кофе по-турецки, за которым надо было идти в лобби бар или паб. Т.е. насладится на завтрак вкусным кофе не получится. 2 или 3 раза говорила об этом guest-relation – но их взгляд говорил «Вопрос с кофе решен, кофе не будет».

Официанты работали средненько – когда-то очень хорошо, когда-то вообще никак – я так поняла, что это зависит от того менеджер в отеле или в отъезде.

Вообще все вопросы, даже самые элементарные приходилось решать через guest relation, девушки старались как могли помочь, но вообще-то это смешно… Ultra All Inclusive, оказывается, включает в себя необходимость практически каждый день обращаться к Guest relation…

Например, я им озвучила, что после отъезда иранцев из меню пропал гранат. На следующий день гранаты появились вновь – да не просто порезанные, а очищенные полностью! Муж слопал целую тарелку. До конца отпуска эти зерна были в ассортименте. Да вот только стало очевидно, что не съеденное, они не выкидывали, а просто туда добрасывали вновь очищенные. В результате через пару дней это была несъедобная смесь свежих зерен с зернами плесневелыми. Сказали официанту – ничего не изменилось.

Поинтересовалась у guest relation почему нет мороженого. На что мне сказали, что мороженное есть. Но по запросу. Надо попросить официанта, а если он не в курсе про мороженное, то позвать менеджера Б…. На мой вопрос зачем такие сложности – «У нас не сезон, боимся массового заболевания детей». Заказывала мороженое 3 раза – оба раза со сложностями, ссылками на менеджера Б…, долгой беготней официантов и ожиданием.

Кстати, дня за 4 до нашего отъезда появились повара, готовящие омлет «на заказ с нужной начинкой». Это стандартная тема – жарят при вас и с теми наполнителями, которые выберите. Имейте ввиду, что в кастрюльках у них не свежие разбитые яйца, а смесь, которую они наливают из запечатанных бутылок (типа молочных). Что там - я не знаю. Мы, предпочитая натур продукт, просили при нас разбить яйца и приготовить из них – что повара делают только если попросите.

Поймите меня правильно – я далеко не претендую на роль гурмана и понимаю, что даже если блюд не много, это больше, чем я готовлю дома. Но… меня напрягает присутствие откровенно не свежих заплесневелых продуктов на столах и отсутствия еды для детей. Да и про 3-х дневную еду в ресторане отеля 5* я не уверена – это что правильно?… И да… кофе – наше семейная слабость - неужели нельзя сварить его хотя бы на завтрак?

В момент приезда не работали раздадочные пункты у бассейнов и рестораны на территории. В принципе для нас это не большая проблема, но бывали дни, когда дети засыпали аккурат на обед, и тогда до ужина приходилось перебиваться печеньками.

Дальше про детскую анимацию. Тут у меня вообще полное разочарование. Я понимаю, что не сезон, НО аниматоры-то были! Да еще и в количестве 5-6 человек. Вы думаете они пытались развлечь детей? Как бы не так. В общем детский клуб – это одноэтажное здание с огороженной территорий (правда ворота туда были на распашку). Первые 3 дня входили туда – нас «встречали» сидящие и скучающие за столом детские «аниматоры», которые по сути предлагали только карандаши и бумаги. При этом они проявляли ноль интереса к самим детям. Апофеозом стало, когда мы пришли в клуб на третий день в 10 (час открытия) – мимо нас прошли 5 (!) человек аниматоров по очереди, со мной и мужем кое-как поздоровались, ДЕТЯМ НОЛЬ ВНИМАНИЯ. Ни «привет», ни «как дела» - просто как будто это пустое место. На мой вопрос как так получается, что 5 аниматоров вообще не обратили никакого внимания на 2-х детей. Был ответ, что им сначала надо прибраться, а потом они уже будут общаться. На вопрос почему надо прибираться в момент когда клуб уже функционирует, а не до открытия, пошли какие-то объяснения типа, что я вообще должна быть благодарна, что они пришли, т.к. у них изменилось время в Турции и это не стандартная ситуация. Но господа, клуб либо работает с этого времени, тогда будьте любезны заниматься детьми, либо – нет – тогда скажите, что будете работать через час. Ну и уж в любом случае можно выделить 30 секунд и поздороваться!

Ну и вот эти кислые лица нас там встречали, предлагая самим поиграть в настольные игры, большая часть из которых была в некомплекте, либо сломана. Аниматоры даже не делали попыток как-то их отсортировать, а пожимали плечами и говорили, что дети все сломали. Из развлечений было только в 16-00 аквагрим, а в 20-30 дискотека, остальное время карандаши, бумага и кислые лица. На мой вопрос почему ничего не проводится – ответ, что детей нет. Хотя иранских детей было очень много в этот момент и их мамочки с удовольствием приводили их на аквагрим – наверняка будь другие интересные занятия – и туда бы приходили детки.

Пошла на guest relation – но ведь правда – это маразм – отель платит куче людей зарплату и эта куча просто сидит и рассматривает потолок. Через пару-тройку дней после моей жалобы они родили «расписание». Один раз мы испекли печеньки – занятно. Еще на одно занятие сходили. Но за все время мы заходили в дет.клуб максимум раз 6 и не более, чем минут на 30 – тоска зеленая исходит там от людей. Они рассказывают, что летом у них очень здорово, но я не верю – если не будет набрана новая команда аниматоров, которые заинтересованы в детях – все их расписания и занятия коту под хвост. Клуб в наше посещение работал с 10 до 12 и с 14 до 17. Детей можно оставлять с 4-х лет, хотя я с трудом представляю, что кто-то из родителей захочет это сделать.

Из 2-х детских площадок ни одна не работала. Одна была вообще не собрана, вторая была закрыта всвязи с тем, что старое покрытие сняли, а новое не положили. Все наше пребывание она была в полном бездействии и никто ей не занимался. Так что в нашем распоряжении была только пара качелей в детском клубе.

Во взрослой анимации работали более приятные ребята, но с ней была та же проблема, что и с детской. Расписание было «где-то то». Полностью его знали на guest relation, но не могли проконсультировать где что проходит. Можно было отловить аниматора – но каждый конкретный аниматор предпочитал знать только время своего занятия, а не полное расписание. Расписание не было вывешено нигде, при этом периодически менялось. Кстати, для расписаний есть отдельный стенд, но отель замотал его в пленку и категорически отказывался что-либо на нем вывешивать.

Луна парк это 5 небольших аттракционов. Работали они с 14 до 17 (или до 18? – не помню – расписания не было – опять же только устная информация). Вообще в это время там должен был человек, включающий/выключающий. Но он не считал своей обязанностью быть там все время, и надо было еще побегать за ним. Аттракционы блестят и выглядят хорошо, но скрепят зверски – то ли не смазаны, то ли старые механизмы. Старшая с уговорами покаталась один раз и больше мы туда не ходили.

Мини-зоопарк – это 6 клеток 2*2 метра с голубями, павлинами, курами, зайцем, морской свинкой и собаками. Еще 2 стойла для коз и для пони. Куры, надо сказать практически все время гуляли на улице, их можно было покормить, погонять. Собак выгуливают часто – или просто привязывают к дереву или выпускают (маленьких пикинессов) или человек с ними ходит. В общем этот зоопарк стал для нас основным аттракционом – всех кормили, со всеми с кем получалось играли. На пони можно покататься, опять же, если найдете человека, который этим занимается.

Пляж. Он, конечно, не песочный. Идет сначала метров 10-12 песка, потом метров 10 гальки, потом вход в воду. Дно, насколько мы видели, смешанное галька+ песок. К гальке, конечно, надо привыкнуть – поначалу режет ноги. Но детям нравилось в нее играть. Кстати, где-то через неделю придя на пляж мы обнаружили полное отсутствие лежаков и бороздящий пляж трактор.

Опять отправилась на ресепшн, встретила там менеджера, который стал объяснять мне, что это нормально «В Турции сейчас плохая погода (ага, голышом можно ходить), часто дожди (последний 5 дней назад) и приходится пляж чистить трактором от водорослей. А так мы предупреждаем всех агентов, чтобы те предупреждали туристов, что могут быть строительные работы в отеле в это время». Господа, ну вот зачем врать? Трактор пригнали для того чтобы разровнять пляж + еще пригнали 2 машины с песком, видимо хотят хоть чуть-чуть улучшить к сезону, хотя 2 машины это очень мало. Агентов они могли бы обязать предупреждать в письменном виде, если действительно хотели бы. Или написать информацию о строительных работах в это время на своем сайте или в концепции отеля на таких сайтах как tophotels. Кстати, я связывалась с представителем отеля через сайт tophotels перед поездкой, никаких предупреждений о строительных работах не было. В итоге отель согласился установить лежаки на дальнем пляже – нас это устроило – почему надо было это делать только после долгих разговоров?

Подогреваемый бассейн. 2 бассейна в спа – один глубокий (1,40м если не ошибаюсь), другой мелкий 40 см. На ресепшн утверждают, что подогревают до 27 градусов («Больше нельзя, начнут вредные микроорганизмы размножаться»). По факту подогревают через день – опять же думаю связано с наличием/отсутствием менеджера в отеле. Рядом с бассейнами сауну – приятные – турецкая, финская, русская – «Беременным гостям запрещается» 

Кстати, виллы (или бунгало) расположены на той части территории отеля, которая как сосиска зажата между морем и дорогой. Дорога большая – ее не видно, т.к. она поднята над уровнем отеля, но отлично слышно, когда идешь мимо. Ну и запах порой долетает. Она идет вдоль тенисных кортов и минизоопарка. Следующей линией уже начинаются виллы – поэтому не рекомендую брать виллы самые дальние от моря – они ближе всего к дороги – шум и запах ощущаются.

В общем, отель обладает хорошим потенциалом, но менеджемент и отношение к гостям оставляет желать лучшего… Больше всего понравилась работа садовников – вот они трудятся на славу.

Не далеко от отеля есть ДиноПарк – гид от Корала сказал, что он еще закрыт («Динозавров не привезли еще, хи-хи»), поэтому поездок туда нет. Через Guest relation выяснили, что он открыт, вход для взрослого 15 долларов, дети бесплатно, дойти можно за 10-15 минут. По факту оказалось, что дойти туда проблематично – вдоль дороги нет тротуара, но мы взяли такси напротив отеля и докатились туда за 5 долларов за 5 минут. Парк небольшой, но нам хватило – честно сказать, дети испугались анимированных динозавров, которые ревут и двигают ногами, хвостами. Хорошо, что не все динозавры анимированы 

Также Guest relation рассказали, где остановки автобусов. Автобусы ходят каждые 20 минут – за 2 доллара можно доехать до Кемера, за 3 доллара до Антальи. В Антальи автобус останавливается прямо около Аквариума, там же не далеко Аквапарк и Мигрос. Но мы не ездили на автобусе. За 75 долларов купили у Корала поездку в Аквариум на 1 взрослого + ребенок 4,5 года. Мужу и дочке понравилась поездка.

А так сделала для себя вывод, что поездка в конце марта - начале апреля в Турцию – прекрасный способ начать весну раньше и получить радость красок, свежего морского воздуха и заряд витаминов 

Желаю всем хороших впечатлений от поездки!