Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала Семьей с детьми в
ноябре 2013
- Воздержался
01.11.13 - 10.11.13
3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Добрый день, друзья! Начну со слов отельного гида...
Добрый день, друзья!
Начну со слов отельного гида от "Пегас": "Вам просто есть с чем сравнивать!". Вот именно, есть! Прочитав отзывы и увидев рейтинг отеля, решили, что отдых будет хорошим, но....
1. Размещение: номера Делюкс находятся на "камчатке" и с детьми ходить в рестораны и на пляж очень далеко. Благо есть "маршрутное такси" (ездит каждые 15-20 мин.). Номер большой, но убирают его ужасно! Пол черный, пятки, соответственно, тоже.
2. Территория: "каменные джунгли". Архитектура интересная, но мало зелени, что на данный момент, с учетом погоды в России, очень огорчает.
3. Анимация: не видела, поэтому и сказать нечего.
4. Сервис: столы в ресторанах убирают отвратно, грязные скатерти даже и не думают менять, а кладут на них "чистые" приборы, про тарелки говорить вообще не стоит.
5. Питание: и это главный пункт! Особенно для семей с детьми. Мы не гурманы, но рассчитывали на достойную пищу, т.к. отель позиционирует себя как Очень твердая пятерка. Завтрак обычный, как в любых других отелях Египта и Турции, а вот обед "на высоте". Если Вы любитель "снек баров", то вам сюда, т.к. здесь нет обычного обеда, только обед в снек ресторане - фри, пицца, рис и курица (курица, вообще, здесь Главное блюдо). Пластиковые стаканы и бокалы (отмыть, которые, врядли уже возможно). Соки "юпи" и т.п. Когда мы пытались выяснить, почему отель кормит гостей в обед в снек ресторане, нам ответили, что ВЫ можете заказать себе другую еду за час до обеда! Т.е. остальные пусть закроют рот и едят, что дают! Великолепно! И это за 4000 долларов за 10 дней! Кратко об ужине: курица, буйволятина с жилами, рис и типа "паста".
А, еще у моего сына увели новенький рюкзачок "Крокс" с игрушками. И никто не собирался его искать! Впервые пишу такой плохой отзыв, видимо раньше везло с отелями.
Друзья, думайте сами. Но если вам "есть с чем сравнить", вам в другой отель или в этот, но за другие деньги.
Читать полностью на TopHotels
Добавлено
11.11.13
20:15
(2 077 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:20 13.11.13
Мы тоже были в этом отеле в сентябре 2012г. Прочитав Ваш отзыв я в шоке от написанного, не слова правды. Отель очень хороший, отдыхающих притягивает именно необычная архитектура отеля (единственного такого в Египте !), а не как Вы написали "каменными джунглями", анимация проходит в нескольких местах (амфитеатре, в лобби-баре живая музыка, выступление филиппинок на террасе главного ресторана, и по субботам всегда дискотека на пляже). Я бы еще раз отдохнула в этом отеле, даже в не сезон, потому-что его за 12 дней весь не изучишь.
Весь правдивый отзыв можете прочитать TopHotels
08:38 14.11.13
"Уважаемая" Евгения! Как я посмотрю, Вы уже штатный пиарщик данного "vip"-отеля ))))! Флаг Вам в руки! Но людей не обманешь Вашими "прекрасными" отзывами и комментариями. Если кто-либо и прельстится этими зазывами (как это случилось со мной), то по приезду домой все равно сделает правильные выводы. Так что Вы можете на каждом углу пиарить этот отель, если Вам позволяет совесть (хотя....деньги важнее, не так ли?). Удачи на бескрайнем российском просторе)))!
16:46 14.11.13
я вас понимаю, сама была в таком же шоке... сейчас прошло, но где-то месяца 3 не отпускал неприятный осадок... смотрю, ничего не поменялось в отзывах. решила, что к ним больше прислушиваться в топхотелз. не советую общаться с пиарщиками отеля, т к это то еще быдло - не стоит с ними спорить, это лишь дополнительный негатив...
17:55 14.11.13
Спасибо, Нина! Значит на топхотелс еще остались обычные, честные туристы.
21:52 14.11.13
Которые зарегистрировались 14.11.13.вот кто аферист.
22:33 14.11.13
Турист Yuliya2777! Сразу скажу, что я не пиарщик отеля. Не буду спорить, вы правильно заметили, что я частенько захожу на эту страницу, и стараюсь не позволять таким людям как вы и Нина обманывать людей. Насчет денег, я не сколько не жалею потраченных сумм, цена соответствует качеству. Судя по отзывам туристов на этом сайте и поговорив в отеле с людьми я могу сказать, что многие отдыхали в этом отеле не один раз, это о многом говорит. Люди, которые выбирают для отдыха этот отель, очень внимательно прочитают побольше отзывов и сделают правильный выбор ! Я уверена, что вы это вы не были в этом отеле и пишете отзывы по заказу!
Главное отдыхать с позитивом и все будут хорошо !!!
22:47 14.11.13
Евгения я за вас,выбрал этот отель и 08.01.14 я там,несмотря на негатив.
01:31 15.11.13
Отличное место,отдыхали в январе 2013,уже заказан тур на январь 2014!Негатива нет вообще,только положительные эмоции)
04:29 15.11.13
Пункт 1. Сами виноваты. Изучайте схему отеля, прежде чем ехать.
Пункт 2. Это Египет, а не Турция. Покажите мне отель с супер зеленью. В Египте.
Пункт 3. Нужно лучше смотреть.
Пункт4. Во время нашего отдыха в январе 2013, столы убирали четко, без напоминания.
Согласен только с пунктом 5, на счет обеда типа фасд-фуд. Сами были удивлены в начале, потом привыкли, так как не прихотливы в еде.
07:34 15.11.13
Знакомые все люди! Даже спорить не буду! Вам, господа, дорога в Цитадель. Спасибо, за испорченный отдых. Удачи.
08:40 15.11.13
Если я - это не я, как пишет главный пиарщик данного отеля, то со своей стороны, могу заметить следующее: я уверена, что все туристы, комментирующие данный отзыв, являются одним и тем же человеком. Вопрос к модераторам: неужели вы этого не замечаете?
К туристу Дмитрию: я рада за Вас, что Вы так ВНИМАТЕЛЬНО все изучаете и видите, видимо у Вас отличное зрение))))! Если Вас устраивает фаст-фуд и Вы неприхотливы в еде, то Вам, с будущим гастритом, можно ехать в любой отель! Рекомендую Вам, если Вы реальный турист, попасть в этот отель еще раз, желательно сейчас, отдых пройдет на "ура"!
Еще раз всем СПАСИБО за ПИАР!
Прекрасные люди - прекрасные слова!
09:08 15.11.13
Я смотрю "уважаемая" Евгения путается в датах отдыха в Цитадель))))? Какая неприятность: то она отдыхала там в сент.12, то в дек.12 (стоит почитать все ее комменты))) АлиБаба Вам тоже приплачивает? Какая прелесть!
Модераторы ауууууу. С этим "туристом", по моему, уже все понятно)))))).
18:36 15.11.13
Тут диагноз ясень. У Yuliya2777 - мы все тут пиарщики, а она одна борец за справедливость. Так может тут все наоборот? Может Yuliya2777 продвигает черный пиар?
18:37 15.11.13
блин! Скажите как Вас надо размещать? как в хрущевке, чтоб сидя за столом к раковине дотянуться можно было?! Мы тоже жили в делюксе в 7 корпусе, какая же он "камчатка"? Я понимаю конец 5, 6, 8 ну еще можно говорить о расстоянии, но семерка! У меня трехлетний ребенок не уставал, наоборот вечером из амфитеатра прогулка перед сном, чтоб крепче спал. Убирали у нас отлично, вообще никаких нареканий, мне даже стыдно, что чаевых мало дала.
19:09 15.11.13
Ольга, кто говорил о 7 корпусе? Мы жили в конце 8-го. Прежде чем оставлять коммент, разберитесь.
Дмитрий, ясень, конечно, прекрасное дерево, я так думаю, Вы про себя? Великолепно, я тогда согласна)))).
Я продвигала какой-то другой отель, чтобы меня обвинили в черном пиаре? Просто Вы и такие как Вы испортили мой отдых. Я высказала свое мнение, чтобы другие туристы понимали, что в отель не так прекрасен, как вы его описываете!
У вас свое мнение, у меня свое, и не Вы, не кто-либо другой, не запретите мне его опубликовать. А, то, бедолаги, набросились на бедную девушку.
19:23 15.11.13
Вы свое мнение высказывайте, для этого и существуют такие сайты, но не нужно обвинять людей в том, что они пиарщики данного отеля. А то у Вас все тут собравшиеся, кто пишет положительный отзыв-это пиарщики. У людей, как Вы тут заметили, тоже свое мнение, и не Вы, не кто-либо другой не запретит его опубликовать (цитирую Вас).
19:52 15.11.13
Дмитрий, так "диагноз ясень или ясен"?))))) Дмитрий, успокойтесь, я написала ОБЫЧНЫЙ отзыв, он не так плох, как вы все здесь его описываете! Зачем же так? Разве я писала гадости об отеле? Я описывала факты нашего отдыха. Думаю стоит закончить бессмысленные споры (каждый при своем). Всего хорошего!
20:41 15.11.13
Yuliya2777, думаю, умный человек, сразу поймет какой диагноз, а не будет два раза к опечатке докапываться.
20:59 15.11.13
Всего хорошего! Все в Цитадель!
23:27 16.11.13
Мы были в Цитадели в июне этого года, неужели за полгода произошли такие изменения? Может быть, конечно, в связи с последними событиями в стране, в отеле могли возникнуть проблемы с питанием и персоналом. Но куда делась растительность, неужели все вырубили? А просторный пляж на 1,5 км - неужели не хорош? А номера с в шикарным видом на море? А само море? По-моему, это не отзыв об отеле, а просто рассказ о своем плохом настроении.
18:58 18.11.13
Yuliya2777 советую еще раз внимательно почитать мои отзыв, я в них не писала о декабре, отдыхаю за границей на море только в сентябре !!! Согласна со всеми, что не надо обвинять в пиаре, если человек пишет положительный отзыв.
12:30 21.11.13
Полностью поддерживаю Юлию. Жаль, что с питанием так и не разобрались. Отзыв полностью верен, вопрос в том, как к этому подходить. Мы старались искать позитив. Анимации толком нет, ну и слава Богу, она нам не нужна. Музыка живая надоела на третий день, одно и то же, а первые два дня наслаждались.
Но вот в номере у нас убирались оч.хорошо. Чаевые оставляли всегда.
А пешком ходить нам нравилось. Именно поэтому и выбрали отель, чтобы много ходить и не отращивать одно место)))))
00:54 22.11.13
Согласна с Юлией!!! Отель не тянет на 5... Если есть с чем сравнивать, то вам не сюда...Питание просто никакое, уборки нет,номера добитые и т.д. Понятно, что мы все едим ради моря, а не сидеть в номере и объедаться, но когда платишь такие деньги, то хочется (за 10 дней на двоих 3400 у.е.) гармонии во всём.
00:54 22.11.13
Согласна с Юлией!!! Отель не тянет на 5... Если есть с чем сравнивать, то вам не сюда...Питание просто никакое, уборки нет,номера добитые и т.д. Понятно, что мы все едим ради моря, а не сидеть в номере и объедаться, но когда платишь такие деньги, то хочется (за 10 дней на двоих 3400 у.е.) гармонии во всём.
20:01 24.11.13
Если 3400 за двоих на 10 дней из Москвы – это Вы погорячились. Либо вылет был из региона (тогда вычтите стоимость перелета до Москвы), либо Вы жили в президентском номере :). В Цитадель из Москвы на 10 дней вдвоем в стандарт можно ездить за 2000 уе., (кроме майских и новогодних праздников, конечно). Если посмотрите цены на сайтах туроператоров, увидите, что на одну и ту же дату у одного и того же туроператора в одинаковый номер на 10 дней можно купить тур за 100 тыс., а можно и за 60. Это как в самолете: один купил билет за 3 тыс., а другой за 13, и оба сидят в соседних креслах и едят одинаковую еду. Согласна с Вами, что если платишь 100 тыс., то ожидания совершенно другие, чем когда платишь 60. Вывод: прежде чем покупать путевку, мониторинг цен надо провести, чтобы некоторые недобропорядочные агентства не воспользовались Вашей неосведомленностью. Благо, в интернете все доступно.
14:37 25.11.13
А я абсолютно не согласна с Юлией.
Была в отеле 2 раза, никакх притензий нет, наоборот, собираемся с мужем там НГ отмечать.
Дмитрий и Ольга правы, прежде, чем выбирать отель, попробуйте хотя бы просто посмотреть его описание. Если написано, что плаж бол 1 км, то явно понятно, что до администратовных зданий идти далеко. Люксы располагают далеко от административных зданий как раз для того, чтою людям не мешала музыка из ресторана и дискотек. Так еще и в отель можно написать и заранее попросить определенной номер или корпус. писать можно на русском,в службе поддержки есть русские девушки, они ответят.
А если едите с ребенком, то тем более надо заранее смотреть куда едите. Неужели это так трудно?
С уборкой номеров вопросов вообще не было, убирали все быстро, хорошо, без напоминайи и вопросов.
Когда приехали первый раз, долго привыкали к особенностям двери нашего номера - плохо открывалась. Звонили на ресепшн, просили помочь, персонал появлялся мгновенно. Так на 3 день, просто завидев нас на дороге к корпусу, кто-то из уборщиков провожал до номера и помогал открыть дверь, если возникала заминка.
Анимация там нормальная. Не заметить ее трудно, учитывая, что ровно в 10 часов все аниматоры устраивают утреннее представление на пляже у лагуны (кажется, это пляж №1). И у каждого бассейна и плажа есть расписание анимационных программ. Главное - выйти на пляж до 10 часов.
А насчет еду вообще спорить не стоит. Тут, как говорится, у кого-то суп жидкий, а у кого-то омары мелкие...
15:53 25.11.13
Соглашусь с Евгенией полностью. Могу даже добавить. Отдыхали в январе 2013 году, утром до десяти часов прохладно на пляже. По первой же просьбе, принесли пару лежаком нам на балкон, на котором мы загорали с утра, до пляжа. И принес не просто служащий, а менеджер (их по цвету рубашки отличить можно). Так же на пляже стелили матрацы и полотенца, без какой либо просьбы. В ресторане тоже подходили официанты, то кофе, то чай, то покрепче. Наверно многое зависит от самих людей, особенно от тех, которые приехали минусы искать, и настроены по типу, «Мы короли, а вы рабы»
18:17 25.11.13
Господа, успокойтесь! Все уже поняли как прекрасен этот отель! Не тратьте свой богатый словарный запас на "королей" и "гурманов". Езжайте с Богом в свой Цитадель и "отдохните" там от души!
22:04 12.12.13
Yuliya2777, тут рот никому затыкать не надо. Как Вы имеете право высказывать свое мнение, так и другие имеют право на это. Мне не понятно выражение "есть с чем сравнивать" - может расскажите, какие отели, по Вашему мнению, соответствуют пятерке? Нужно быть объективнее, если для кого то отсутствие активной анимации это минус, то для других это плюс. Если для Вас территория отеля "каменные джунгли", то другие едут сюда ради этой архитектуры. Если для кого то размещение "на Камчатке" повод написать негативный отзыв, то для других это повод больше гулять, дышать свежим воздухом и наслаждаться потрясающими видами. Вы тут всех успокаиваете, а Ваш отзыв и вызвал столько комментариев, только потому что он наполнен негативными эмоциями. Не нужно в ком то или в чем то искать причину своего неудавшегося отдыха, даже если Вам что то не понравилось, это не приятный момент, но не более того. Истинную причину ищите в себе. Удачи Вам!
10:34 13.12.13
Здесь все такие психологи: "истинную причину ищите в себе", "тут диагноз ясен" и т.п. Странные люди, значит вам рот затыкать нельзя, а мне можно, только потому, что мой отзыв отличается от толпы!
22:51 13.12.13
Yuliya2777, Вам никто рот не затыкает, это Вы пытаетесь засаживать всех, кто с Вашим мнением не согласен. Адекватней воспринимайте критику. Вы же критикуете, будьте готовы отвечать за свои слова. Я видела отель, которому Вы поставили все пятерки, в принципе, мне понятно, какой тип отдыха Вы предпочитаете. Но разве Вы выбирая отель не читали отзывы? Есть хоть один, где написано, что в отеле активная анимация? Или Вы не видели план отеля? К примеру, мы собираясь в отель, зная, что мы едем с ребенком, написали на сайт администрации, с просьбой, заселить нас в удобный для нас корпус. И хотя эта услуга распространяется только на постоянных гостей отеля, нам ответили ,что сделают все возможное. Когда приехали туда, нам даже не пришлось напоминать о письме, они сами об этом знали и заселили нас туда, куда мы просили. Питание там достойное, нам тоже есть с чем сравнивать, мы были и в тройках и в пятерках. Кормят там хорошо, грех жаловаться, обслуживание в главном ресторане, конечно, лучше, но и на обеде тоже было что покушать, кроме блюд фаст-фуда, супчики, свежие овощи, салаты, курица, рыба и т.д. И всё же понятно, что всем понравится не возможно, все равно найдутся люди, которые будут чем то недовольны. Поэтому я и говорю, тщательнее планируйте свой отдых, чтобы не было неприятных моментов.
23:37 13.12.13
Анастасия, мне Оч.приятно, что Вас так заинтересовала моя скромная персона))). Решила ответить Вам взаимностью и также поинтересоваться в каких отелях Вы отдыхали - впечатляет!
А, насчет критики, мне, честно говоря, плевать на Вашу критику! Я написала отзыв для нормальных туристов, которых интересует разное мнение, а не только "восторженные визги".
И, кстати, что ваше интернет-сообщество уперлось в эту анимацию? Я написала, что анимацию не видела (для особо одаренных: не видеть, значит не наблюдать, не обращать внимание), потому что она мне была и не нужна.
Анастасия, дышите глубже и примите "новопассит", поверьте, Вы по другому взглянете на мой отзыв))))).
21:04 14.12.13
Yuliya2777, благодарю за беспокойство, с нервной системой у меня все в порядке, в отличии от Вашей. Я конечно понимаю, что хамить Вы привыкли, но прошу заметить, что сейчас мы обсуждаем, не личности туристов, а конкретную тему. Если бы меня интересовали только «восторженные визги» я бы на Ваш отзыв вообще внимания не обратила. А прочитав поняла, что всё просто высосано из пальца. И всё же, я подчеркиваю, что к Вашему отзыву Я ПЛОХО НЕ ОТНОШУСЬ, для него тоже имеет место быть. Еще раз «всем понравится невозможно, все равно найдутся люди, которые будут чем то недовольны». Будьте добрее к людям и они начнут отвечать Вам тем же. Всего наилучшего!
13:47 15.12.13
Анастасия, так Вы напишите свой отзыв! Он, наверняка, НЕ будет "высосан из пальца")))). Что-то я не нашла Ваш отзыв по этому отелю? Нечего написать? Или Вы просто привыкли троллить в инете посты других пользователей, а на свои фантазии не хватает?
Ну, а коли уж Вы и большинство здесь писавших перешли на личности, хочу Вам заметить, что я пишу вам всем ответы, не потому что мне нечего делать - я просто отряхиваюсь от плевков в мою сторону. Вопрос: что здесь делаете Вы? Если Вам скучно и одиноко, если Вам не хватает общения, в инете куча форумов для Вас. Могу даже тему подкинуть))))! Спасибо за пожелание мне удачи!!! Она всегда со мной))))
03:00 16.12.13
Yuliya2777, писать свой отзыв не считаю нужным. С моей стороны в Вашу сторону ни слова оскорбления не прозвучало. А нервничать и агрессивно реагировать Вы начинаете после того, как Вам зададут конкретный вопрос. «Вы все дураки и не лечитесь! Одна я умная, в белом пальто стою красивая!» Видимо не хватает аргументов для достойного ответа. Думаю, все давным-давно поняли истинную причину испорченного отдыха. Дальше диалог продолжать считаю бессмысленным. Всего доброго!
09:06 16.12.13
Сударыня (мадам, мадмуазель, фрау или как Вам угодно?), агрессия началась с Вашей стороны и со стороны таких как Вы! Вы почему-то решили, что если Вам и таким как Вы понравился этот отель, то мнение других (цитирую): бред, абсолютная неправда, необъективное мнение и т.п. Нервничаете здесь только Вы, если ежедневно заходите на страницу моего отзыва и пишите мне ответы. Сидите, стучите злобными пальчонками по клавиатуре и думаете, чем же еще зацепить оппонента. Отвечать Вам и таким как Вы для меня одно удовольствие: может хоть это научит Вас не троллить в инете! Но, с Вами уже становится скучно, Вы исчерпали себя как оппонент, Ваш словарный запас остановился на моих же словах (про нервы) и видимо, в силу недостатка образования, ничего интересного Вы мне больше не ответите))))). И, Вам всего доброго, Анастасия,в следующий раз подумайте много раз, прежде чем будете злобно комментировать мнение кого-либо)))). За сим, откланиваюсь, еще раз по-человечески рекомендую подумать о дыхательной гимнастике)))))!
09:23 16.12.13
Мда, подключила на ТопХотелс функцию уведомлений о комментариях моего отзыва, думала, что обычные туристы будут задавать какие-то обыденные вопросы по отелю, а в реальности приходится общаться со злобными троллями. Обидно.....((((((
Ну, да ладно! Хоть посмеялась от души))!
17:10 04.02.14
Согласна с вами полностью, я написала отзыв об этом отеле, первый раз, худший отель в моей жизни!!!
13:42 16.03.22
Dear valued guest,
Greetings from sunny Albatros Citadel Resort – Sahl Hasheesh!
We would like to cordially thank you for having chosen our resort and for sharing your valuable comments regarding your recent holiday experience.
We are so happy, that we have provided you with a superb holiday and you were very satisfied with our services and gastronomy offers.
Thank you as well for your kind, highly appreciated recommendation and we are already looking forward to seeing you soon here again.
Kindly accept our warmest regards from the Red Sea shores
Best regards
Hotel Administration
Albatros Citadel Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий