4.5
5- размещение
5 сервис
4 питание
Хороший отель, природа, персонал, нужна глобальная дезинфекция
Всем читающим добрый день или вечер!
1. Начну с перелета, летали с ТУИ, нам наверное повезло, вылет не задержали-все вовремя, в полете напитки-ужин-напитки и не заметили как прилетели.
2. В отеле встретили с улыбкой (не натянутой) в 12 ночи, разместили быстро, минут через 10 были в уютненьком номере, одна маленькая и одна большая кроватка, два кресла и журнальный столик, заполнен по стандарту мини бар, кондиционер работает, только не поняла систему как? по 15 минут и отключается сам, и температуру тоже держит только ту которую накрутили, а не ту которую ты бы хотел, с ним проблема, вызывали 2 раза мастера, пришел на третий, что то покрутил но проблему с температурой прохладного воздуха не решил, мы уже сами забили на эту ситуацию. Номер выходил на противоположную от главного входа сторону, третий этаж, птички, сосны, тишина-красота..Сестру с мужем и двумя детьми 5 и 13 лет поселили в номере с выходом на "ЗООПАРК" и дискотеку, 5-этаж, сначала ко-ко-ко под окнами не впечатляло, но потом уже в вперемешку с отдыхом ничего не замечаешь, ехал же не за придирками. В номере убирали каждый день, по крайней мере у нас, хочу заметить что чудотворящую зеленую бумажку за 10 дней оставляли всего 2 раза, полотенца меняли тоже каждый день, как по часам три банных, три для лица,все свежее, балкон тоже подвергался влажной уборке ежедневно, постель менялась через день, спасибо нашей горничной, вот ей "5" твердая. Опять же нам наверное повезло.
3. В ресторан ходили или самые первые или из последних, а то не где сесть, всегда АНШЛАГ, и в первые дни приходилось ходить с тарелочкой, да еще и не с одной (сыну 4 года), он сам не может, пару раз чуть не сшибли, приноровились ходить в открытый ресторан (обратный от бассейна) и свежо и места всегда есть, мальчишки официанты приветливы, всегда тут-как-тут всегда спросят не нужно ли чего. Еды много, всякой разной, но повторяется изо дня в день, но мы же сами накладываем себе в тарелочку, и следовательно зависит от себя самого, есть ли каждый день макароны с курицей, или то рыбку, то кебаб, то еще чего нибудь вкусненькое. Много сладкого, выпечка супер!!! до отдыха сидела на диете, а тут...сдалась))) Проблемы с чайными ложечками, приходилось вилочкой сахар растворять))) забавно и печально, но мы на этом не зацикливались. Для маленьких деток меню сложноватое, но выбрать можно.
4. Пляж вроде чистый, мы по крайней мере не замечали мусор, бывало что некоторые свиньи оставляют пластиковые бутыли, тарелки, бокалы, но это все сразу убирают ребята на пляже, и шезлонги кстати они каждый вечер тоже на себе тягают расставляя по местам за нами-отдыхающими. Сил им и терпения. Море чистое-не черное))) Правда не поняла почему у детского бассейна деревянный настил, у детей сплошные занозы, мы конечно пару раз туда на горку сходили, и на этом все закончилось. Можно было резиновое покрытие побольше, или вообще продумать этот вопрос.
5. Анимация хорошая, нам понравилось, шоу теней, акробатическое шоу, приезжали танцевальные коллективы. Детский клуб Тукан, мы не ходили, в первый же день сынок сказал не хочу не буду, поэтому ничего сказать по себе не могу, нам купаться подавай. А вот племяшка 5 лет ходила с удовольствием, участвовала в конкурсах, все время какие то медальки приносила, ей нравилось.
5.На 4 день поехали на экскурсию "Барбосса" все здорово, детская анимация, пираты, поиски клада, ииии блин....началось-рвота и температура 38,3, температура продержалась 2 дня (сидели в номере учили стихи и песни пели на балконе, а чего делать то)) и сошла на нет, но началось другое-понос, и так 5 дней подряд, (5 из 10 дней поносили) от дома далеко не отходили, бывало что и не доносили (извините), дня за два до вылета из Москвы для профилактики начала давать линекс, но не помогло как видно, спасал только энтерофурил, и то не очень, перед отлетом все закончилось и ребенок хоть повеселел, начал кушать и вести себя поактивней, про акклиматизацию знаю, не первый год на море (была правда матушка Украина) поверьте не так она проходит. Инфекция в данном отеле гуляет, многие сотрудники это понимают, даже вскользь об этом говорят с отдыхающими, но денежный поток важнее всего, чем закрыть на месяц и сделать все как надо. Многим деткам в отеле как выяснилось и антибиотики назначали, сочувствую родителям, кого то под капельницу увозили, только вот диагноз ротовирусная или энтеровирусная инфекция не спешат ставить, подорвет авторитет 5 звезд. Хотя за всех говорить не буду, тут кому как судьба улыбнется, племянников моих слава Богу обошло, даже не чихнули ни разу, ни то чтобы бяку подхватить.
В общем отель хороший, мне все понравилось, и персонал в отеле, и в барах на улице, и на пляже в баре мальчишки молодцы,
6. А, забыла!!! Почему поменять полотенце на чистое вызывает бурю негативных эмоций со стороны работников этим занимающимся???? Я не меняю его каждый раз после купания, я меняю его вечером, что бы утром пойти с чистым, они упорно хотят всунуть мне карту или делают такое лицо, как будто я им на стол дохлую лягушку принесла, и это касается не только меня, было много конфликтов наблюдаемых со стороны. Вот.
Рекомендовать или нет не могу, душой и телом отдохнули, море,воздух,песочек, насыщенные краски природы, зелень-синева, глаз отдохнул от серых будней, с мужем я сюда не поеду, все таки отель больше семейный хочется больше драйва, а с сыном годика через два можно, все таки с маленькими в такие отели рано ехать, рассадники инфекций, большой детский сад)) А в целом отель хороший, спасибо))
(извините если где орфографически ошиблась)
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Отель
Развлечения и спорт
Рядом с отелем
Для детей
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
03:52 18.10.13
Хороший, правдивый отзыв - подтверждаю.
12:49 18.10.13
Кожа потом у ребёнка на руках и стопах шелушилась?
14:58 18.10.13
Очень многие пишут об инфекции в отеле, мой ребёнок тоже заболел.
Количество случаев выходит за грани статистики.
Готов подписаться в коллективном иске к Туи!
15:11 18.10.13
Здравствуйте! Прилетели ночью из Джакаранды, отзыв напишу на днях, могу сказать только сразу, что отель оставил двойственное впечатление... Нет, у нас никто не заболел, да и открытой инфекции, к которой готовилась месяц, я не видела, но некоторые нюансы сервиса, питания и так далее, впечатление подпортили. Вам, Анастасия, действительно повезло с уборкой, потому что у меня в номере и в номерах моих друзей на втором этаже общего корпуса, эта самая уборка совсем отсутствовала... Но все это я изложу в совсем отзыве чуть позже....
22:52 18.10.13
Ну почему все винят отель, когда кто-то заболевает?, Настя (автор отзыва-это не к вам обращение, а в общем кто тут пишет постоянно комментарии)
Я в этом отеле отдыхала остались очень довольны, потому что на самом деле отвлеклись от серых рабочих будней, где не вспоминали о работе а просто отдыхали и не искали ничего плохое. После стольких нападок в моем отзыве я решила зайти посмотреть отзывы тех отелей в которых отдыхала сама лично, но в этом году практически одинаковые отзывы во многих отелях, но вот один отзыв с отеля в котором отдыхала в прошлом году находящийся в Сиде, я скопировала и прочтите его как цитату, это не мои слова, но с ним я согласна полностью: пишет отдыхающий в отеле находящийся в Сиде:
Здоровье.
Не миновала и нас чаша сия. Заболели мы с младшей дочкой. Тошнота, рвота, понос, температура - вирус злобный подцепили. Претензий к отелю ???? Да никаких. Как медик говорю, вы приезжаете в чужую страну, с другим климатом, с другой водой и питанием, с другими микробами и вирусами, наконец. И к тому же, вокруг вас еще почти тысяча человек со своими болячками. Дальше все зависит от вашего организма. Сумеет нормально принять все это - хорошо, не сумеет - ну не повезло. А так все лечилось самостоятельно за один день, от тошноты драмина (препарат от укачивания в самолете), от поноса имодиум, от температуры любой противовоспалительный препарат, кстати в местных аптеках они в 1,5-2 раза дешевле.
Вы уж меня извините ну ЭТО ТАК И ЕСТЬ, ДРУГАЯ СТРАНА, ДРУГОЙ КЛИМАТ И Т.Д.
23:00 18.10.13
очень порадовало фото на фоне отеля с балкончиками, там на втором этаже был у нас номер, ну никак мысленно не могу вернуться домой))))) а тут еще и балкон наш, воспоминания нахлынули)))
12:46 19.10.13
Татьяна, раз уж Вы взялись за исследования, то давайте, продолжайте!
Изучите все отзывы по всем турецким отелям и статистику, статистику выводите по заболеваниям.
А какое, скажите, тем, кто отдыхал и заболел в Джакаранде, дело до других отелей?
Какое?
Можно найти форумы по сочинским санаториям, где тоже, возможно болели, и что???
Здесь мы пишем про Джакаранду и ЕЁ проблемы.
12:51 19.10.13
Не надо размазывать...надо сконцентрироваться.
21:22 19.10.13
Ехать в этот отель или нет кто-нибудь скажет?
03:15 20.10.13
Татьяна Сечнева - МЫ НИ РАЗУ НЕ БОЛЕЛИ ДО ПОСЕЩЕНИЯ ДЖАКАРАНДЫ!
03:16 20.10.13
artemer, читайте тщательно, комменты, отзывы и претензии. Я бы лично = не советовала.
14:22 20.10.13
а я бы очень даже рекомендовала - хороший отель!))))
20:27 20.10.13
Здравствуйте, уважаемая Анастасия. Благодарим Вас за оставленный, подробный отзыв. Мы искренне растроены, что Ваш малыш заболел и Ваш отдых прошел не так как Вам хотелось. Спасибо за слова благодарности в адрес нашего персонала.С уважением, департамент по связи с гостями.
10:36 21.10.13
artemer, если маленьких детей нет и вы не особо мнительны, вполне можно ехать. С маленькими детьми, учитывая обстоятельства, я бы не советовала. С крохами до 3-х лет если уж решаться ехать, то, отель нужно выбирать особенно тщательно. Я бы выбрала небольшой, и пусть там меньше условий для маленьких детей, но и риск что-либо подхватить тоже намного ниже.
Я согласна с теми, кто считает, что особой вины отеля в заболеваниях нет, но и вины родителей в большинстве случаев в этом нет тоже. Сама система питания "шведский стол" способствует распространению любой заразы, поэтому риск есть везде. Но, Джакаранда большой отель, детей там очень много, поэтому риск, конечно выше. А так, если там и нарушают санитарные нормы, то, не больше чем в других бюджетных отелях.
23:28 21.10.13
artemer, если соберетесь ехать, обязательно оформите дополнительную страховку, стоит она недорого, зато в случае форс-мажора снимет массу проблем (чувствую себя уже страховым агентом, чесслово, столько раз это всем написала))
01:58 22.10.13
елена, я с Вами согласна насчет страховки. Мы тоже брали дополнительную, и не пожалели. Пришлось воспользоваться, к сожалению.
09:35 22.10.13
ОЙ!!! сколько отзывов))) всем кто решает ехать или нет, да езжайте конечно, отель то не плохой, и территория зеленая, и море, и персонал приветливый, все там здорово, как структура отель прекрасный, просто у каждого свое мнение, мое-что для маленьких деток процентов на 70% есть вероятность заболеть, решайте сами, может вас минует и все будет здорово, и лучше отеля и отдыха вы представить и не сможете.У меня разные знакомые в одно и то же время с нами отдыхали в солнечной Турции, все на разных побережьях, ни где таких вспышек не было. И потом, правильно, если в ресторане пройдет наш менталитет, и не только наш, чихнет или покашляет пару раз на овощи-фрукты и пр. (причем каждый третий) как же тут не заболеть, да рукам тут потрогают-там пощупают и обратно, на что спрашивается лежат приборы!!?? Я не жалею что там отдыхала, нам всем все понравилось как структура, просто нам не повезло-зайчик мой заболел, может будем постарше будем покрепче, большой отель нам рано, вот и все)))
09:38 22.10.13
Вот еще что, повторюсь наверное, мы не первый раз на море ( до этого было Черное) я знаю что такое акклиматизация у ребенка, это не то
17:32 22.10.13
Так и не выяснил я тут, почему немцы больше не едут сюда (речь не о выкупе отеля для наших)
Немецкие дети могли бы ещё, как и раньше, резвиться тут, но нет...
Напрашивается только, что немцы перестали приезжать в проблемный отель и его ОСТАВИЛИ нашим...
14:53 23.10.13
У меня 2 подруги живут в Германии, думаю может их спросить??? может они в курсе? почему Джакаранда закрылась для них:)
16:13 24.10.13
Простите, что вмешиваюсь, но, Дмитрий, хотелось бы вам ответить: я общалась с персоналом отеля, и его именно выкупили наши. Никто туда ездить не прекращал. Просто сейчас отель ориентирован полностью на русскоязычных туристов. Не секрет же, что Турцию называют "всероссийской здравницей"))) вот и отели тут есть, и как мне сказали, достаточно много, чисто российские. Это совершенно нормальная ситуация, не стоит в ней искать какие-то подводные камни)
16:31 24.10.13
А смысл, выкупать отель?
Если только немцы более притязательны, а для наших можно особенно не заморачиваться, например с сервисом, на который тут много нареканий...
11:00 25.10.13
Дмитрий, нет, просто у нас с немцами менталитет сильно отличается, та же анимация на русском языке, для меня лично важна. Джакаранда теперь рассчитана на людей с русским менталитетом, это во многом чувствуется и это мне лично нравится, ну и что там теперь делать немцам? Кстати, иностранцы в отеле все-таки есть. В Турции есть отель, хозяин которого чеченец, там все рассчитано на людей именно этой национальности, русским вовсе не запрещается туда приезжать, сами не хотят, хоть никто их там не обижает и никаких инфекций там нет, просто целыми днями лезгинку слушать далеко не всем нравится.
11:03 25.10.13
Немцы отдыхают и в гораздо более дрянных отелях, где сервис хуже, чем в Джакаранде, они вообще народ прижимистый и в пятерках и даже четверках отдыхают далеко не все. А Джакаранда по турецким меркам все-таки твердая 4+.
15:04 28.10.13
Елена, вот я с вашим мнением согласна – другой менталитет, плюс важность той же русскоязычной анимации… В общем, Дмитрий, это обычно и нормально, а сервис тут ни при чем. Нарекания по сервису могут быть в любом отеле. Я была вообще в 4* в Лихтенштейне, и там уборка была никакая, пока не оставишь деньги для уборщиц…
17:39 30.10.13
Когда мы улетали с отдыха 14-го октября, то заметили две пожилые семьи на ресепшене, которые говорили на немецком и им одевали на руку браслеты. Соответственно, немцы возвращаются. Даже невооруженным взглядом было понятно, что к ним отношение было на разряд лучше и им сразу предложили номера.
Добавить комментарий
Добавить комментарий