АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
844 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала В одиночку в октябре 2013
03.10.13 - 13.10.13
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Всё хорошо, кроме заселения

Отдыхала в октябре. Только вот вернулась обратно. Первый раз была в Турции. Поехала одна, т.к. там, в Махмутларе у меня отдыхали друзья, но только в другом отеле, более дорогом. Перед поездкой, я тщательно выбирала отель. Приоритетом было близкое расположение к морю, хорошие номера и сервис.

По приезду, тут же столкнулась с проблемой заселения. К сожалению, я была такая не одна. Сначала сказали, что номеров одноместных нет, потом про ураган, который всё снёс и разбил окна, потом предложили подселить меня к двум мужчинам. Ну нормально вообще? Конечно было обидно, вообщем, в итоге на 2 дня меня поселили в другой отель под названием Sugar.

И эти 2 дня я себя чувствовала как будто на улице, не распаковывала чемодан и вообще ничего мне было не в радость. Я так была рада, что еду именно в этот отель, а тут такое...

Через 2 дня, как и обещали меня заселили. Также, в качестве компенсации, подарили бесплатный хамам, еще и вино в номер принесли. Поэтому, пришлось простить)). Номер хороший, чистый, кровать большая, всё, что нужно - есть. Мыться под душем правда было холодновато, лучшие часы для этой процедуры это 6-7 вечера, т.к. вода нагревается от солнечной батареи, как я поняла. Убирались каждый день, полотенца меняли.

Питание хорошее, много салатов, мясо было (некоторые почему то пишут, что нет), рыба была, я довольна. В самом отеле красиво, чисто, не шумно. Пляж обычный, пляж как пляж. Для удобства к нему сделан подземный коридор.

Персонал на ресепшине разный, не грубят, но некоторые недовольные такие, видимо настроение незаселённых туристов на них тоже передается. Больше всех мне понравился Седрик, по-моему так его зовут. Всегда поможет, приветливый и позитивный.

Насчет анимации не знаю, т.к. по вечерам я уезжала с друзьями и не находилась в отеле.

Теперь про экскурсии. Я бы всем посоветовала съездить на Памуккале, необычайная красота. И Демре-Мира-Кекова. Интересная экскурсия, очень познавательная.

Подводя итог, скажу, что мне все понравилось, если бы не заселение, то вообще я бы дала этому отелю 100%. Рекомендую. Написала всё честно как есть. Если не заселяют, требуйте бесплатный хамам, а лучше два. Такой релакс!

Также хочу выразить благодарность компании Бельмондо, за отлично организованные экскурсии, интересных гидов, а также лично благодарю отельного гида Бельмондо - Рустама. Привет ему.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 16.10.2013 23:55
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 341 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
00:21 02.12.13
Уважаемая Анастасия! Спасибо за добрый отзыв и за то, что, учитывая сложности с заселением, все таки поставили приличные оценки нашему отелю. Пусть все Ваши поездки будут только позитивными. Всего Вам самого наилучшего,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.09.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 844
  • Фото: 4
0 Благодарностей