Доброго врем суток. Я отправляла свою свекровь с 29.09 по 13.10.2013. Начитавшись отзывов, я предварительно проверила бронь номера и задала вопрос представителю отела. Анастасия подтвердила бронь и обещала, что проблем с заселением не будет, но это все оказались просто красивые слова. На самом деле мою свекровь заселили в семейный номер, вместо сингла, еще с тремя незнакомыми женщинами. Анастасия в письме мне написала про проблемы с Анекс туром, но на самом деле проблемы есть от всех туроператоров. В номере с моей свекровью проживали туристы как от Анекс Тура, так и от Библио Глобус. За переселение в отдельный номер требовали от 25 до 50 долларов. Так совместно они жили три дня, потом все таки их расселили по отдельным номерам, но моей свекрови, дали номер в видом на бассейн и она в свои 60 лет не спала до 2-х часов ночи. При обращении к Анастасии, она делала вид, что не о чем не знает и вопросы расселения она не решает, а только резервирует ресторан Аля карт. Муж Анастасии, аниматор, угрожал туристам, кто предъявлял ей претензии. Вообще как прокомментировала мне моя бабушка, отель хороший, сервис хороший, питание отличное, пляж тоже ей понравился. Но всею плюсы данного отеля, перечеркнул один большой минус с заселением. Оплатив сингл, получив общежитие. Хорошо хоть она поехала на 14 дней и оставшиеся 11 отдохнула в одиночестве, а к ней подселили женщину приехавшую на 7 дней и получилось всего 4 дня спокойного отдыха. На претензии персонал имеет уже стойкий иммунитет и ни на что не реагируют. Скандалы по поводу заселения круглосуточные.