АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.10.13
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 5
Читательский охват: 2285
Фото: 13
Отзыв об отеле Grand Oasis Punta Cana, Be Live Grand Punta Cana (отель был переименован 02.11.14)
Отдыхал Парой в
сентябре 2013
24.09.13 - 06.10.13
- Воздержался

3.7

3 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Be Live Punta Cana или поверь, что это 5-звездочный отель

Добрый день, уважаемые туристы) Мы находились в этом отеле с 24.09-06.10.

Перелет: Авиакомпания Трансаэро, сносно. Боинг 747-300, состоянее почти удовлетворительное (не работали телевизоры, причем ни маленькие, ни большие; раздолбаны полностью порты под наушники; расстояние между креслами настолько маленькое, насколько это возможно; сиденья практически не откидываются назад; плохое питание, несмотря на то, что летели в середине самолета, еды не хватало, поэтому брали то, что оставалось). Из плюсов: великолепное обслуживание, девушик стюардессы - умницы. Нам разница с аэрофлотом выходила 30000 руб., поэтому выбрали Трансаэро. Время полета 11 часов.

По прилету необходимо подготовить 10$ на человека за визу. Летели туроператором Natalie Tours, в сравнение с Pegas Touristik - небо и земля в пользу первого. Трансфер организовали отлично, получили багаж, сразу же сели в автобус и поехали в отель. Нас высадили вторыми, сразу после Каталонии.

Размещение: ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! У нас был номер standart с указанием того, что мы молодожены. Мне предлагают номер с 2 раздельными кроватями в разных концах номера с видом на ремонтирующийся бассейн. Кстати, по поводу бассейна - большой и красивый бассейн в беливе сыграл не последнюю роль при моем выборе этого отеля, мы никак не ожидали лететь 11 часов, чтобы лизезреть всю эту стройку и звуки перфораторов, но об этом позже. Итак, наше заселение: я повторяю, что мы молодожены и у нас должна ыть одна кровать, на сам номер становится не важно. Женщина за ресепшен, глядя мне в глаза, говорит: 500 $. МЫ В ШОКЕ. Какие 500 $??? Я говорю: что, простите? Далее женщина уходит в закуток, совещается с другим мужчиной и вернувшись, сообщает: 200 $ и вид на океан. 9 корпус, 2 этаж. Ок, пуст так. Желания выяснять отношения не было никакого, очень устали с дороги. Хочу предупредить сразу: лучше всего заселяться в тот номер, который предложили, а на следующий день, при встрече с гидом, решать вопрос с переселением. Некоторых переселяли бесплатно, кого-то за 20-50 $.

Территория: небольшая. В некой резервации, если пройти в сторону от 11 корпуса, находятся еще 2-3 огромных корпуса, туда селят в основном американцев, когда мы пришли в их бассейн, все испуганно прижались к бортикам и притихли. Было смешно)

Бассейны не глубокие настолько, что мы передвигались на коленках, глубина везде 1,37 или еще меньше. Бассейнов для взрослых нет. Бассейны плохо чистятся, вода очень мутная. Рядом с 9 корпусом по бокам 2 бассейна и возле бара туалет. С самого утра в бассейне испанцы и афроамериканцы, которые сидят в нем безвылазно. В туалет никто за весь день из бассейна не выходит. В день нашего приезд по всей территории отеля стояли торговцы. Вначале они дарят бесплатное украшение, деревяшку на шнурке и фенечку из бисера, потом же ждут, когда ты купишь что-нибудь. Цены завышены нереально. Эти торговцы выпригивают, словно из ниоткуда, переграждаю тебе дорогу с криками "друг", "подруга", "посмотри недорого". Ходить между ними приходится змейкой, за 12 дней они порядком утомили. Не всегда они вежливы, если ты что-то долго начинаешь выбирать, могут психануть и т.п. Торговля велась раз в несколько дней.

Хороший бассейн был между вип корпусом и 2 корпусом, по крайне мере - чистый. Пляж хороший. В первый же вечер на пляже нам предложили марихуанну, другим предлагают кокс, как-то все у них с этим делом просто и легко) Пляж был чистоый и нереально сказочный, очень красивый. Пальм не так много, лежаков тоже немного. Часть из них сломанная. Мало зонтиков. Места занимают с 6 утра. Необходимости занимать зонтики нет, т.к., действительно, можно лечь под пальму, если нужен тенек. Загорать лучше с защито 50-60+, потом 30+, потом 20. Зависит от кожи. Солнце очень сильное, в отеле было много обгорелых постояльцев с разной степенью ожогов. Мы загорали с 9 до 13-14 часов, хотя вам будут настойчиво говорить, что с 11 до 16 на солнце лучше не выходить, но в другое время просто не загоришь! В 18 часов солнце садится, с 17 его уже не видно. Так что мы загорали, пользовались кремами и не парились, никто не сгорел. Пляж убирали 2 раза в день, водоросли с океана. 3 дня после шторма ленились и были горы зеленой травы на песке, в воде, все это жутко воняло. Сочувствую тем, кто приехал в этот день, вот он, остров баунти! У людей, наверное, была реальная депрессия.

В отеле есть СПА с просто нереальными ценами: маникюр+педиюр 150 $, массаж в районе 100 $. Есть теннисный корт, дтский клуб и горе-дискотека. Дискотека на самом деле "плачь и смотри", просто тихий ужас. Словно соединили 2-х комнатную квартиру, вобщем - кошмар. Музыка ужас, мы ходили туда только раз, русские песни - 1 $.На пляже дискоеки нет - минус. В таком месте и не устраивать вечереники - ... Бармены попадаются хамы, ты можешь попросить 2 коктейля, тебе скажут 1. И пока не рявкнешь-не поймут. Для отеля all unc. - это НОНСЕНС!! Ощущение, что они этот алкоголь от сердца отрывают.. На территории есть казино, мы там не были. За это казино беливу и дали 5-ю звезду. В самом центре отеля непрекращающаяся стройка, первораторы долбят с у тра и до ночи. Постоянно что-то стучит, жужжит. Все вокруг отгрожено желтыми лентами, плитка первернута, все раздолбано, блин - мы в шоке были!!! Ходишь окольными путями, чтобы дойти до номера. Мы улетали 06.10 бассейн был не готов. Учтите те, кто собрался в этот 5* отель. Рядом с бассейном мини приудик с двумя бедными фламинго, которые находятся там без воды!! А то, что осталось - уже зеленое от грязи, зрелище - ужасное. Очень жалко птиц. Все это безобразие мы фотографировали и я приложу фото к своему отзыву. Если мой отзыв будет читать представитель отеля, то пусть вам станет стыдно за такое содержание животных! И неужели нельзя было бассейн отремонтировать в конце января, когда нет такого наплыва туристов? За что ы отвалили такие деньги, уважаемая администрация? По сути, этот отель 3+-4*.

Питание: Кормили вкусно, по первой глаза разбегались. В сладком особого выбора нет, хотя нет, выбор-то есть, но все настолько однотипное и не очень вкусное, что... В восторге от шоколадной и арахисовой пасты, хлеба, выпечки - выше всяких похвал. Мясо - ужасное, твердое и сладкое. За весь отдых нормального мяса так и не поела. Суперская колбаса всяческих видов, соки и фрукты. Один минус: соки свежевыжатые давали только на завтрак, обед и ужин - вода либо вино. Официанты очень хорошие, к ним нареканий нет. Действительно, доброжелательные и улыбчивые. На берегу всегда можно поесть пиццу, сосиски, салаты, сладкое, фрукты, соки в перерывах между обедом и ужином.

Анимация: просто НИКАКАЯ!! За что эти люди получают свои деньги?! Раз в день, перед обедом, 2-3 аниматора изображат хилые танцы, движения в основном, покрути попой так, покрути попой сяк. Вобщем, народ вынужден сам развлекть себя, как может. Вот анимации я бы даже 2 не поставила, за что? Отель позиционирует себя, как для отдыха с детьми в том числе, не вздумайте ехать! Ваших детей развлекть никто не будет, был единственный бабут на берегу, и тот перестали надувать. По вечерам аниматоры спокойно пьют пиво в баре, находясь на работе, для доминиканы, наверное, это - норма. С анимацие в Тунисе, в отеле 3+ - даже не сравнить, там и танцы маленьких утят танцевали с детьми и бгали, и прыгали, и играли!!! Здесь-даже не ждите. Лично меня аниматоры не напрягали, потому что я не хотела, чтобы ко мне приставали и тащили куда-нибудь участвовать, но с детьми бы я туда не поехала, это точно. На вечерние концерты, они проходят раз в несколько дней, нанимали танцоров. Был шикарный концерт, посвященный Майклу Джексону, но опять же, развлекала нас не анимация.

Сервис: Сервис, простите, г**но. По-другому и не скажешь. Доминиканцы ссылаются на то, что они неторопливые. Ребят, они просто безалаберные и безответственные. У нас в номере не работал светильник, перегорела лампочка, джакузи не работал в ванной, потому что резинка на пробке просто иссохлась, двери на лоджии скрипят так, что мама не горюй. Вопрос, почему после выезда туристов номера не проверяют на исправность остается риторический. Не ресепшене есть quest service, туда приходишь и оставляешь заявку, чтобы твой маленький убитый мирок привели в порядок. У нас даже хлестал кипяток из кранов. Нам, как молодоженам, не подарили НИ-ЧЕ-ГО. Другим русским молодоженам в номера по приезду ставили корзину фруктов и бутылку шампанского, поздравительные открытки. Я нашла нашего гида и спросила, а почему, собственно нам ничего? Другим фрукты, а нам с порга 200 баксов! На что мне гид говорит а вы брали с собой свид-во о заключении брака? Дорогой, извини, половине отеля просто так принесли, без всяких документов, если впутевке указано, а нам нет? Выбили мы себя романтический завтрак, по другому и не скажешь. Виноваты оказались мы, т.к. мы поменяли номер и не сообщили на quest service, видимо такие вопросы должны решать туристы, никак не администрация отеля. Вобщем, принесли нам вечером остатки фруктов с главного ресторана на тарелочке, обмотанной пленкой, бутылку шампанского и одно тарелку с вилкой и ножом. Мы посмеялись и пошли по своим делам. Вот таким образом Be LIve Grand встречает молодоженов. Фрукты я хотела поесть после завтрака, ушли на океан, вернулись - наш завтрак забрала горничная. Ругаться с ними сил больше не было, не хотелось портить себе отдых.

Убирались у нас поздно вечером, за 1 $. Но убирались каждый день, иногда хорошо, чаще не очень. Могли не положить кофе, я выходила в коридо к горничной и просила: мэм, 2 кофе, плиз. Просто занавес. На мини-бар пожаловались сразу, поэтому пополнялся он бесприкословно. Очень плохо дела обстояли в корпусе 2 с уборкой, все постоянно жаловались, воровали дорогой недопитый алкоголь, не меняли полотенца и т.п. Могли не убираться несколько дней подряд. Были наслышаны, т.к. там тоже жили наши знакомые. Оставляй хоть 3, хоть 5 $ - полотенец из лебедей не будет. Проверено. Сейф платный, 3$ в сутки, не сейф, а просто ржач.. Одно название. Ключи от сейфа мы сдали через неделю, т.к. купили чемодан с кодовым замком. За сейф с меня требовали 30 $ хотя такса 3 $ в день. Ругались. Противно уже, тебя пытаются развести ПОСТОЯННО на бабки, даже персонал отеля, я не ожидала такого!! В итоге мы отдали 21 $, но квиток нам выписывался 25 минут, параллельно мужчина за ресепшен напевал песни, пересчитывал на пальцах, правильно ли мы ему заплатили. Чек обязательно сохраняйте, когда мы уезжали, некоторые столкнулись с тем, что им гвоорили о неоплаченном сейфе, даже при предъявлении квитанции разбирались. Полный ужас.

C собой у нас было 1500 $, и по меркам цен в Доминикане - это просто ни о чем. Цены настолько завышены, что падает настроени, несмотря на райскую природу вокруг( За 2 экскурсии мы отдали 700 $. Больше никуда не ездили. Советую на Саону и экскурсию ВДВ, организованную специально для русских кубинцем, который служил в Рязанском училище. Просто супер, выкладываются по полной.

Шмотки берите на базаре, от отеля налево. Там же можно взять сувениры, магнитики сбивайте до 2$, полотенца до 10 $, парео до 10-12 $, средние по размеру картины - так же. За какао средней пачки - максимум 5 $.

От тотеля ходит бесплатный автобус в ТЦ Сан Хуан, там в местном супермаркете купите ром, во всех остальных местах он будет нереально дорогой! Мы в подарок брали ром Бермуды, на базаре с нас хотели 60 $ за бутылку, кпили 3 по 27 $, с супермаркете они стоили 15 $. Duty Free как такового нет, все с наценками еще дороже, чем в туристических зонах. Полотенце 45 $. Парфюмерия дешевле, но выбор скромный очень.

Подводя итог: нам понравилось. На минусы стараешься не обращать внимания, иначе будешь ходить расстроенный весь отпуск. Сервис плохой в отеле, питание в целом, не считая мяса, шикарное. Есть несколько ресторанов мескиканский, французский и т.п. В них можно ходить 1 раз в неделю, ловить там нечего. Больше весго понравилось в Мексике, но раз на раз не приходится, другим там не понравилось. Не покупайте во Французском ресторане вино, поймете почему, когда увидите, как выглядят бутылки) Набирайте какое, кофе - шикарный, берите сигары на рынке, на пляже. Не слушайте гидов о том, что там продают подделки. У них табака - как сорняка, его подделывать накладней выйдет. Вам будут говорить, что 1 сигара должна стоить е меньше 6-7 $ - бред. Но решайте сами, в туристических магазинах цены по 250 $ за 25 шт. в подарочной коробке, на базаре мы купили за 110 $. Уверена, можно найти еще дешевле, но замучаешься бегать.

За все время нашего пребывания шел непродолжительный дождик по ночам, был он раза 3 небольшой и 1 раз сильный, но тоже ночью. По вечерам в небе у океана всегда молнии, очень красиво) Доминикану рекомендую, отель - нет. Вылет был задержан на 1,5 часа- по чьей вине не знаю, обратно трясло 9 часов, пока не пролетели атлантику, рвало весь самолет, извиняюсь. Но это уже не зависит от авиакомпании, просто будьте готовы. Все приятного отдыха.

P.S. Надеюсь, к визитам следующих туристов из нашей страны, фламинго еще будут жить и радовать вас, и закончится стройка! Все спасибо!:*

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фламинго и условия их содержания.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фламинго и условия их содержания.

Фото туриста отеля

Территория отеля

наш главный бассейн!)

Фото туриста отеля

Пляж

пляж у отеля

Фото туриста отеля

Пляж

пляж у отеля

Фото туриста отеля

Прочее

о. Саона

Фото туриста отеля

Прочее

о. Саона

Фото туриста отеля

Прочее

о. Саона

Фото туриста отеля

Территория отеля

Отель

Фото туриста отеля

Прочее

Карибское море

Фото туриста отеля

Вид из номера

жили в 9 корпусе

Фото туриста отеля

Территория отеля

наш главный бассейн

Фото туриста отеля

Вид из номера

Бассейн, вода мутная.

Добавлено 12.10.13 12:29 (13 031 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:50 12.10.13

Мдаааа одно сплошное "все плохо"

18:27 12.10.13

Виктория, видимо сказать больше нечего? Реально отель - полное говно, на троечку. Не верите - купите путёвку и съездите.

09:03 14.10.13

"За это казино беливу и дали 5-ю звезду" - откуда этот бред? Отель ОФИЦИАЛЬНО 3 с половиной звезды, никак не пять, стоит только пробить его на иностранных сайтах бронирования. И уж точно зачуханное казино ещё ни одной трёшке не добавило целых две звезды.

18:10 14.10.13

Татьяна, слова про "5 звезду дают за наличие на территории казино" - слова гида и представителя компании в Доминикане, я не утверждаю, что это истина в первой инстанции. По поводу того, что где-то на иностранных сайтах этот отель идет как 3 звезды - не знаю. На букинге и российских сайтах он указан, как 5 звезд.

05:39 15.10.13

Алёна, и тем не менее это 3 звезды, а наши готовы всё, что угодно написать, лишь бы продать подороже)

12:16 15.10.13

По-видимому, был в этом отеле в одно время с автором. НЕ МОГУ с ним согласиться. Отрицательные эмоции надо дома оставлять.

15:35 16.10.13

Мы тоже были в этом отеле в этот же период. Со многим согласна. А вот по поводу анимации мнения разошлись. Нам понравилось очень, нам хватало развлечений на пляже, каждый вечер игра в бинго и конкурсы или концерты в театре. Но это только для взрослых, которые сами настроены на развлечения. Для детей действительно ничего нет.

19:48 16.10.13

К сожалению, не знаю, как еще добавить фото к отзыву.

14:09 17.10.13

Почем интернет в отеле?

21:23 17.10.13

Даша, достаточно прочитать отзывы чуть дальше - там есть всё о местном интернете и его стоимости.

12:22 18.10.13

Алёна, подписываюсь практически под каждым вашим словом! Только я считаю, что и кухня у них полное Г! Всё отвратительно - начиная от антуража самого отеля и заканчивая персоналом! Только пальмы на пляже радовали. Позор, а не отель. В Доминикану нужно летать в более дорогие отели (это я только сейчас поняла), если вы привыкли отдыхать как люди.

01:46 19.10.13

""За это казино беливу и дали 5-ю звезду" - откуда этот бред? Отель ОФИЦИАЛЬНО 3 с половиной звезды, никак не пять, стоит только пробить его на иностранных сайтах бронирования. И уж точно зачуханное казино ещё ни одной трёшке не добавило целых две звезды."

Видимо многоуважаемая Татьяна по своему скудоумию не может:
1. Зайти на официальный сайт сети BeLive и увидеть что отель заявлен ОФИЦИАЛЬНО 5 звёзд.
2. В комментарии представителя отеля к моему отзыву написано явно, цитирую: В Доминикане, по правилам туристической ассоциации этой страны, присваивается определенная классификация и количество звезд, основываясь на списке услуг, которые отель предлагает отдыхающим ( TopHotels Так что Татьяна ИДЁТ ЛЕСОМ ))))))))

06:26 22.10.13

Дмитрий Зайцев, сами вы идите лесом, вместе со своим скудоумием. В Египте и Турции тоже любят навешивать себе "звёзды" от балды, как левая пятка пожелает, но это не отменяет международного рейтинга звёздности, в котором есть свои правила. И если вам на воротах явной халупки нарисуют восемь звёзд, вы, видимо, тоже будете брызгать слюной, что вас обманули. Почитайте международные правила, а так же МЕЖДУНАРОДНЫЕ сайты, где этот отель официально носит 3,5 звезды(по международным правилам). А ещё вы хам и дурак.

14:27 23.10.13

Здравствуйте Алена,
большое спасибо за ваш комментарий, для нас действительно важно ваше мнение, тк помогает видеть наши недоработки и улучшать предоставляемый сервис.
Относительно заселения: для того чтобы бесплатно получить номер выше категорией для молодожен- необходимо учитывать наличие этих самых комнат и потому заранее связываться с отелем, также обязательно указание в ваучере о том, что вы молодожены и свидетельство о заключении брака не позднее чем за три месяца до поездки. Именно поэтому вы видели гостей, которым предоставляли другие номера, а вам говорили стоимость upgrade.
В стандартном номере или любом другом- с двумя кроватями, те самые кровати расположены рядом и кстати очень удобно, но никак не в разных концах комнаты.
Относительно бассейна- на территории 8 бассейнов и каждый со своим баром, они все разные и не сообщающиеся, достаточно удобно расположены между зданиями и конечно предназначены для пользования всем нашим гостям.
Относительно Спа салона- маникюр или педикюр стоит не более 25$ в зависимости от типа маникюра или педикюра, может вы имеете ввиду специальные пакеты- в стоимость которых, как правило входит несколько услуг.
Каждую пятницу на пляже проводится пляжная вечеринка, конечно она может переносится на другой день- в зависимости от погоды.
Конечно от лица всего персонала прошу прощение за доставленные вам неудобства, ремонт бассейна занял не больше недели и мне действительно жаль, что вы попали именно в этот момент. Мы действительно учтем ваши замечания при работе с персоналом.
Отдельное спасибо за то, что отметили качество еды и работу официантов- им очень приятно. Пожалуйста приезжайте к нам снова и вы лично убедитесь в улучшениях!
Спасибо,
С уважением
Администрация отеля Be Live Grand Punta Cana

15:11 23.10.13

Прлэстно! Обожаю читать комментарии!!!

09:39 31.10.13

Обожаю читать представителей отеля. Святые люди. Вот только с постояльцами не везет, туповатые, ага.

23:47 16.05.14

В бассейне плаваю только на родине ввиду отсутствия моря наворачивая километраж для поддержания стареющего организма)))))) На отдыхе купание в хлорке не приветствую и ремонт бассейнов не входит в круг моего кругозора, тараканов не видели------я не грублю поверьте)))))))) Доплачивать КАК НОРМАЛЬНЫЕ ЛЮДИ не собирались т к пока можем себе позволить номер люкс при заказе тура (НО ОН НАМ НЕ НУЖЕН) Я уже пожалела что написала отзыв, но удалять его не буду.......Просто есть с чем сравнить....от отеля ожидала большего....как автобус ходит до сан хуан естественно разобрались добрая вы моя дженщина(акцент был на отношении представителей пегаса) мы всю Европу самостоятельно объехали и не только английским владеем в совершенстве)))))))))))) Спасибо за комментарий)))))))))))

Читать полностью на TopHotels

23:48 16.05.14

У Вас кстати оценка тоже не фонтан)))))))))

12:50 03.06.14

у нас свои заморочки были))) претензии к сервису и размещению.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Алена (2)