Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала С семьей в
сентябре 2013
- Рекомендую отель
01.09.13 - 30.09.13
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Сегодня вернулись с отеля Гранд Сантана. Отель замечательный...
Сегодня вернулись с отеля Гранд Сантана. Отель замечательный. Приехали мы туда в два часа ночи и нас сразу разместили в номер, выходящий на тихую сторону. За что огромное спасибо прекрасной девушке Анастасии. Номер понравился сразу. Все на месте, все удобно. Утром с ясным солнышком начался наш отдых. Не считая предпоследнего дня, когда прошелся дождик, погода была замечательняа. Теперь в Турцию будем ездить только в сентябре. Море теплющее, нет сильной жары, теплый вечер. В целом отель очень понравился. Многие отдыхающие с близлежащих отелей подходили и жаловались - то у них душевой кабины нету на пляже, то туалета нету, то бассейн маленький; ну и, конечно, бар на пляже - это супер.
Удивил приветливый персонал. Я все время мужу говорила, что мне их очень жалко. Они работают как проклятые и с милой улыбкой на лице. Очень добродушное отношение к детям, постоянно то за щечку дочке пощекотят, то мимики на лице делают , а дочка каждый раз прибегала и с воодушевлением рассказывала. Горничные на территории отеля каждую соринку сразу убирают. Вобще территория очень ухоженная. Ни одного грубого не то что слова, а взгляда я не заметила. Номер убирали каждый день, я даже удивлялась - зачем.
Замечательный пляж. Никаких плит и больших камней не встретила ни разу. Удобный подземный переход. Инфраструктура отеля , конечно, удобная - все близко, все необходимое есть. Море теплющее. Лежаков всегда хватало.
Про питание я могу сказать так- голодным не оставались. Единственное, каждый день одно и тоже, не считая разнообразие ужинов. Были очереди небольшие, но это нас не напрягало - пока я себе салатики накладываю, муж стоит в очереди. Да, не всегда были на столах вилки, но их всегда можно найти самим. А вот ресторан "Аля - карт" не впечатлил. Я , может, что-то не понимаю, но неужели нельзя включить какую-то музыку для атмосферы. Вобщем, было скучно и неинтересно.
Анимация в отеле средняя. Были и танец живота, и игра в дротики, и аэробика, но меня это не впечатляло. Сами аниматоры очень милые люди. Они очень умеючи входят в дружбу с отдыхающими, потому что в принципе сами по себе они классные, но одеться в сказочные костюмы и ходить по отелю и фотографироваться с отдыхающими - это не анимация. И , конечно, вечерние шоу - это какая -то сплошная пошлось. Можно пошлости показывать тонко с юмором, а тут это было перебор и неинтересно. Дискотека для детей неплохая. Девушка по имени Настя очень старалась. Про работу мини клуба тоже хочется сказать, что - это видимость. Но нашей дочке очень нравилось там играть. Они сами с подружками там развлекались. Хочется отметить водные горки. Очень большое достоинство отеля.
Минусов почти нет. Вернее для меня их два - очень громкая музыка возле бассейна и отсутствие постоянного света; внутри отеля напрягала темнота, свет включался автоматически, но не сразу, а на лестничных площадках и вовсе не включался иногда.
В целом отель замечательный. Для 4 - это высший пилотаж. Обязательно буду рекомендовать друзьям.
И еще хочется всем отдыхающим пожелать, чтоб не искали минусы, а из минусов делали плюсы. Больше знакомьтесь и соединяйтесь компаниями и тогда у вас отдых будет незабываемым, как получилось у нас. Привет друзьям из Екатеринбурга и г. Выборг
Людмила оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.0 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Добавлено
04.10.13
23:01
(3 228 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:00 05.10.13
Доброго дня! Сама хотела написать отзыв, но прочитав , Ваш, не буду терять времени, на 100% согласна с каждым словом, но вот только уборка уж не такая блистательная, как пишите. А про полумрак на лестницах, это отдельная тема. Я в предпоследний день отдыха решила после завтрака не ждать лифт, а спуститься по лестнице и... упала на скользких ступеньках, их оказывается только что помыли. Но в полумраке, конечно, не видно было, что они мокрые. Качество мытья красноречиво отозвалось на моих белых шортах (дома еле отстирала) ну и последствия падения на рентген снимке - перелом копчика. В предыдущих отзывах есть коллега по несчастью - Инна (у неё пострадала нога). Так что будьте бдительны. А в остальном все хорошо. За такие деньги, даже отлично, наверное.
11:05 08.10.13
Уважаемая Людмила, спасибо Вам огромное за отзыв и за оценки! Свет на лестнице при спуске из ресторана СДЕЛАЛИ! Еще раз примите наши искренние соболезнования по поводу этого неприятного момента. Я сама спускаюсь часто по лестнице, но как то не обращала внимания на потемки.... Если бы информация о том, что гости подскальзываются там, дошла до меня раньше, все исправили бы еще быстрей! И Наталии мы тоже приносим наши извенения.
Музыка в А ля карт ресторане будет, и свечи будут, но уже в следующем году....
Желаем Вам всего самого наилучшего,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий