АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
227 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала С семьей в сентябре 2013
01.09.13 - 30.09.13
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Сегодня вернулись с отеля Гранд Сантана. Отель замечательный...

Сегодня вернулись с отеля Гранд Сантана. Отель замечательный. Приехали мы туда в два часа ночи и нас сразу разместили в номер, выходящий на тихую сторону. За что огромное спасибо прекрасной девушке Анастасии. Номер понравился сразу. Все на месте, все удобно. Утром с ясным солнышком начался наш отдых. Не считая предпоследнего дня, когда прошелся дождик, погода была замечательняа. Теперь в Турцию будем ездить только в сентябре. Море теплющее, нет сильной жары, теплый вечер. В целом отель очень понравился. Многие отдыхающие с близлежащих отелей подходили и жаловались - то у них душевой кабины нету на пляже, то туалета нету, то бассейн маленький; ну и, конечно, бар на пляже - это супер.

Удивил приветливый персонал. Я все время мужу говорила, что мне их очень жалко. Они работают как проклятые и с милой улыбкой на лице. Очень добродушное отношение к детям, постоянно то за щечку дочке пощекотят, то мимики на лице делают , а дочка каждый раз прибегала и с воодушевлением рассказывала. Горничные на территории отеля каждую соринку сразу убирают. Вобще территория очень ухоженная. Ни одного грубого не то что слова, а взгляда я не заметила. Номер убирали каждый день, я даже удивлялась - зачем.

Замечательный пляж. Никаких плит и больших камней не встретила ни разу. Удобный подземный переход. Инфраструктура отеля , конечно, удобная - все близко, все необходимое есть. Море теплющее. Лежаков всегда хватало.

Про питание я могу сказать так- голодным не оставались. Единственное, каждый день одно и тоже, не считая разнообразие ужинов. Были очереди небольшие, но это нас не напрягало - пока я себе салатики накладываю, муж стоит в очереди. Да, не всегда были на столах вилки, но их всегда можно найти самим. А вот ресторан "Аля - карт" не впечатлил. Я , может, что-то не понимаю, но неужели нельзя включить какую-то музыку для атмосферы. Вобщем, было скучно и неинтересно.

Анимация в отеле средняя. Были и танец живота, и игра в дротики, и аэробика, но меня это не впечатляло. Сами аниматоры очень милые люди. Они очень умеючи входят в дружбу с отдыхающими, потому что в принципе сами по себе они классные, но одеться в сказочные костюмы и ходить по отелю и фотографироваться с отдыхающими - это не анимация. И , конечно, вечерние шоу - это какая -то сплошная пошлось. Можно пошлости показывать тонко с юмором, а тут это было перебор и неинтересно. Дискотека для детей неплохая. Девушка по имени Настя очень старалась. Про работу мини клуба тоже хочется сказать, что - это видимость. Но нашей дочке очень нравилось там играть. Они сами с подружками там развлекались. Хочется отметить водные горки. Очень большое достоинство отеля.

Минусов почти нет. Вернее для меня их два - очень громкая музыка возле бассейна и отсутствие постоянного света; внутри отеля напрягала темнота, свет включался автоматически, но не сразу, а на лестничных площадках и вовсе не включался иногда.

В целом отель замечательный. Для 4 - это высший пилотаж. Обязательно буду рекомендовать друзьям.

И еще хочется всем отдыхающим пожелать, чтоб не искали минусы, а из минусов делали плюсы. Больше знакомьтесь и соединяйтесь компаниями и тогда у вас отдых будет незабываемым, как получилось у нас. Привет друзьям из Екатеринбурга и г. Выборг

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.4 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 04.10.2013 23:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 228 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Доброго дня! Сама хотела написать отзыв, но прочитав , Ваш, не буду терять времени, на 100% согласна с каждым словом, но вот только уборка уж не такая блистательная, как пишите. А про полумрак на лестницах, это отдельная тема. Я в предпоследний день отдыха решила после завтрака не ждать лифт, а спуститься по лестнице и... упала на скользких ступеньках, их оказывается только что помыли. Но в полумраке, конечно, не видно было, что они мокрые. Качество мытья красноречиво отозвалось на моих белых шортах (дома еле отстирала) ну и последствия падения на рентген снимке - перелом копчика. В предыдущих отзывах есть коллега по несчастью - Инна (у неё пострадала нога). Так что будьте бдительны. А в остальном все хорошо. За такие деньги, даже отлично, наверное.
11:05 08.10.13
Уважаемая Людмила, спасибо Вам огромное за отзыв и за оценки! Свет на лестнице при спуске из ресторана СДЕЛАЛИ! Еще раз примите наши искренние соболезнования по поводу этого неприятного момента. Я сама спускаюсь часто по лестнице, но как то не обращала внимания на потемки.... Если бы информация о том, что гости подскальзываются там, дошла до меня раньше, все исправили бы еще быстрей! И Наталии мы тоже приносим наши извенения.
Музыка в А ля карт ресторане будет, и свечи будут, но уже в следующем году....
Желаем Вам всего самого наилучшего,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Людмила Шуклина
Россия
Сыктывкар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.05.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 227
  • Фото: 0
0 Благодарностей