Отдыхал С семьей в
сентябре 2013
- Рекомендую отель
10.09.13 - 19.09.13
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
отдыхаем в сантае не в первый раз. супер отель. радушный...
отдыхаем в сантае не в первый раз. супер отель. радушный прием по семейному. отдыхали в сентябре с семьей дети 5 и 11. все отлично понравилось. никогда не писали отзывов. но муж уговорил...
вобщем мы в шоке (еще одна семья с нами отдыхала тоже из России)....все дело в одном работнике спасатель имя Хусейн. работал он на релакс бассейне. мы с детьми специально ходили туда отдыхать. так этот Хусейн то и дело со своими разговорами шуточками лез,ужас покоя от него не было. а подруга сказала он там лапал девчонок 12летних подростков в бассейне которые самостоятельно без родителей приходили! извращенец! и не работал то и делал что по телефону болтал целый день и в теньке сидел... так мы туда и не ходили потом. от этого Хусейна подальше. хотели пожаловаться да не нашли кому...
уважаемые менеджеры обращаемся к вам уберите его. мы к вам в следующем году собираемся не хотелось отдых портить...
Добавлено
26.09.13
18:27
(900 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
13:52 27.09.13
Уважаемая, Елена!
Прежде всего мы очень благодарны Вам за очередной выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Также мы очень благодарны Вам за оставленный отзыв. Все комментарии наших гостей действительно играют огромную роль для руководства гостиницы и всего персонала в целом. Мы обязательно разберёмся с данным работником и его действиями и можете быть уверены, что будут приняты соответствующие меры. Надеемся, что в следующий раз Вы также остановите свой выбор на нашем отеле. И нам будет очень приятно снова встретиться с Вами.
С уважением, Дарья - Отдел по работе с гостями
17:06 27.09.13
Уважаемая, Елена!
Хотела бы Вам сообщить, что данного работника (Хусейна) сегодня уволили с работы. До встречи в следующем году.
С уважением, Дарья - Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий