АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1401 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
15 комментариев
Отзыв об отеле Club Insula (отель был переименован 01.11.16)
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2013
01.08.13 - 15.08.13
- Воздержался
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель не пять звезд!

Хочу поддержать Алексея, оставившего последний жесткий отзыв. Много где отдыхала, но никогда не писала отзывы. Сейчас не удержалась. Отель выбирала по соотношению цена-качество. Отель за 55 тысяч на двоих на 9 ночей вполне даже ничего. НО не пять звезд! Маленькая территория, грязное море, иногда волнами такое к берегу прибивало, что реально противно было плавать. Питание однообразное, но вкусное, номера маленькие, с непонятной геометрией и просто идиотическим расположением кондиционеров (успели посмотреть 3 номера). Они висят как угодно, но только не так как должны для безопасного сна. Кстати надо сказать, что моя дочь успела заболеть от работавшего всю ночь кондея и позже я узнала еще о нескольких подобных историях с детками. Так что, советую обратить внимание и на этот момент. В отеле практически одни русские, причем контингент весьма провинциальный, часто слышен украинский говор, поэтому сравнение с Крымом мне очень даже понятно. Я бы сказала, что этот отель прекрасный выбор для очень и очень непритязательного, бюджетного отдыха. Кстати уборка номеров тоже безобразная, однажды просто подняли грязное полотенце с пола и повесили сушиться на балконе, вместо того, чтобы поменять. Так что судите сами, отвечает ли подобный сервис 5 звездам. Мой ответ - нет. 4, но не 5.

И не могу не поведать историю о нашем заселении. Считаю это просто откровенным безобразным лохотроном. Только отъехав от аэропорта, гид сообщил всем об ознакомительной беседе с отельными гидами на следующий день. Туристы, которые ехали в Инсулу записали имена гидов Тагир и Кристина (прочитав далее вы поймете почему я указала имена). Спустя час была разыграна комедия под названием "Случилось страшное" и нам сообщили, что только что стало известно об отсутствии мест в Инсуле и о вынужденном заселении в Инсулу резорт. На наше возмущение гид Тезтура сказал, что у нас нет вариантов и если мы не согласны, то будем ночевать на улице на чемоданах, после чего был послан сами понимаете куда одним из туристов. Далее половина туристов, следовавших в Инсулу (точнее 12 из 20 человек) наотрез отказались даже выходить в Инсуле резорт и потребовали везти в Инсулу клаб. И вот я, моя дочь и еще 3 семьи приехали в Инсулу. На ресепшене развели руками и сказали что мест нет. Мы оставили свои вещи и сказали, что по международным правилам они обязаны нас заселить в 14.00 и ушли на пляж. В 14.00 нам всем выдали ключи от номеров. Вот так просто они вдруг появились. И уже спустя несколько дней, лежа на пляже, я вдруг вспомнила, что отельных гидов Инсулы клаб зовут Ибрагим и Юля и никаких Тагиров и Кристин там и в помине не было. А это значит лишь одно: Тезтур изначально обманным путем заселяет в Инсулу резорт ( это новый отель того же хозяина, что и Инсула и вот таким образом они раскручивают этот отель) и вся эта комедия рассчитана на тех, кто готов отказаться от своего выбора, кто не готов на отдыхе отстаивать свои права и с покорностью смириться с чем угодно. Этот момент сильно понизил рейтинг Тезтура в моих глазах.

Добавлено: 02.09.2013 20:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 021 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Бюджетный отдых? 155 000 два взрослых + 12 и 4 года. С Омска. За эти деньги у нас выбор был огромный!
Неправильная стратегия по Инсула резорт. Аниматоров надо туда, вся проблема решиться. А в Инсулу люди поедут по накатанной. Главное не сообщать об этом туристам.
Kamerun, Вы ещё тот стратег, таким способом заваляться оба отеля разом ))))
Светлана (SweetLa) 190 000 руб. на четверых взрослых в фэмэли-рум из Екатеринбурга - таков наш "бюджетный отдых" в Инсуле. сами, наверно, всё понимаете,,, ))))
155 000!!! 190 000????!!!! Это немыслимо!!! Я вообще считаю, что никакой отель в Турции не стоит таких денег. Т.е. если есть 150-190 тыс. то уж лучше съездить в Европу, пусть не в 5 звезд, пусть без бесконечной обжираловки и (да простят меня ярые поклонники Инсулы) не всегда остроумных шуток аниматоров, но за эти деньги можно купить гораздо более цивилизованный и познавательно-обогащающий отдых. Хорошая альтернатива Греция, как материковая, так и островная ее части. По деньгам не сильно будет отличаться от Турции, можно найти тот же all unclusive, а по количеству достопримечательностей и кристально чистому морю Греция во много раз превосходит Турцию. Да и страна православная, кстати, забыла упомянуть в отзыве о регулярном прослушивании служб из местной мечети. Меня это страшно напрягало, поэтому я попросила поменять номер, дали с видом на море (что, безусловно, радовало глаз, но уж сильно напрягало уши по вечерам-ночам от доносящейся из амфитеатра дискотечной музыки)). Так что, мой вердикт - Инсула не стоит этих денег. И если в нее уж и ехать, то только за очень небольшие деньги.
Добрый вечер! А тараканы в номере вас не беспокоили? Вот мою семью беспокоили! Мы отдыхали в Инсуле с 24 августа по 1 сентября 2013.
Тараканы?! Слава Богу, нет. Это был бы уже совсем перебор. Комары были в номерах, утром иногда просыпались с покусанными ногами, в столовой по полам ровными рядами ползали от столика к столику муравьишки, внимательные и заботливые турки брызгали на них химией и мы, пошевывая всегда жесткую курицу, любовались муравьиными трупиками.
Вам повезло. Я сообщила о данном факте на ресепшен. Очень быстро пришел какой-то паренек, побрызгал каким-то раствором пол в ванной (где мы обнаружили тараканов), все вытер. Я пыталась выяснить, что за раствор, даже посмотрела на бутылек, но по-моему, это было средство для протирки мебели (типа полироли). И два дня в коридоре стал сильный запах канализации, вот тогда и тараканы и полезли. Мы хотели номер поменять, но в тот момент свободных не было, а на следующий день уже не стали заморачиваться. Благо тараканов вылезло всего штук пять (тех кого мы заметили), мы их истребили. Когда я задала вопрос на ресепшене (2 турка в вечерней смене), что за запах в коридоре на втором этаже, они развели руками и сказали, что не знают. Что касается полотенец, их меняли далеко не каждый день. Мы поставили эксперимент, муж кинул свое полотенце на пол в ванной (как указано в инструкции на стене в ванной), уборщица его подняла и повесила на крючок. Никаких змеек, лебедей уборщица не делала, розами ничего не посыпала. Пол протирала отвратительно. Мини-бар, правда, пополняла регулярно.
Человеческий фактор ещё никто не отменял. Есть горничные добросовестные, есть пофигистки, кому-то крутят лебедей из полотенец и осыпают кровати лепестками цветов, а кому-то мокрое полотенце, поднятое с пола, вывешивают на балкон сушиться - отсюда и разные оценки у разных людей.
Очень важно! Не выкидывайте в ведро остатки пищи, бросили кукурузу- к вечеру наблюдали колонию муравьев с улицы до санузла, правда номер был на 1 этаже. Прибежал работник, попрыскал чем то, всю ночь дышали химией. Лебедей ни разу не наблюдали, хотя исправно оставляли чаевые. Кровать украшали заколками моих дочек)))))))
Во многих турецких отелях есть люди, которые регулярно читают отзывы туристов на тур. сайтах. Хотите, чтобы качество сервиса улучшилось? Пишите!!!
"Мы с мужем отдыхали в отеле с 20 по 30 августа в № ХХХХ. Нам не понравилось качество уборки в номере. Так, например, 23-го августа мы поставили эксперимент, муж кинул свое полотенце на пол в ванной (как указано в инструкции на стене в ванной), уборщица его подняла и повесила на крючок".
Горничную найдут и "вставят" ей по первое число (другим для острастки).
Не хотите "стучать"? Воспитание не позволяет? Тогда не жалуйтесь!!!
ponchic, Вы сами верите в то, что пишите?! Пусть эти люди научаться читать и на русских сайтах отзывы, если они дорожат репутацией! Только жалобами дело не решить, нужен хороший административный и финансовый ресурс, а с этим видимо проблемы. Наблюдал я эту картинку, хозяин проходит с дозором по хозяйству, и все по стойке смирно встают, провожают пугливым взглядом его, выдохнули и опять грязными руками в кепке пиво наливать ))))) Не смешите!
Хозяин живет в Германии, приезжает пару раз год. Здесь управляющий (высокий дядька с седой бородкой, обычно ходит в клетчатой рубашке, всегда с рацией) очень крут на расправу. Знаю пару случаев, когда люди вылетали с работы в 6 секунд.
Можно подходить к нему, если не помогает обращение на ресепшен, но желательно без истерик. По-русски он не понимает, в английском, вроде, тоже не силен - попробуйте через переводчика (хотя бы в лице гидов TEZ TOURa что ли...)
Не понимаю Вашей фразы "Не смешите!!!" Действовать нужно! Что толку от того, что мы, вернувшись домой, начинаем высказывать претензии в пустоту? Пишем всякие гадости друг другу, хамим... "Адреса, явки, фамилии..." - как говаривал наш Президент, тогда, возможно, что-то и сдвинется с мёртвой точки.
Полезный отзыв
а мне странно, что туристы отказываются ехать в Инсулу Ресорт. Отель новый, территория больше в два раза, команда аниматоров та же.
Команда не та же. Я отдыхала в Клубе в мае, в Ресорт заходила несколько раз. На тот момент в общем команда аниматоров была гораздо слабее, чем в Клубе. Ну не может три человека (Джордж, Бачо и Левани) работать за всю команду. Их ведущая вечерних шоу не сравнится с Ниной. Народ там тоже был малоподъемный. Видела ситуацию, когда водное поло играли 3 человека против 2-х. А кто сможет переплюнуть Чори? Уже не говоря о том, что еще до сих пор в Ресорте не провели ни одной олимпиады.
Nastya
странно? но почему же. я вот при выборе отеля по гуглу смотрю расположение. И мне плевать на то, что территория больше, аниматоры те же - мне важнее, что если я не попаду в число счастливчиков с видом на море - не буду ночами либо
1.жить при кондее и простудиться
2.жить при открытом балконе и "наслаждаться" машинами, "скорыми" и другими "удобствами" трассы в пяти метрах.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 339) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.10.2012
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 1 401
  • Фото: 0
0 Благодарностей