за последние 30 дней
Отель не пять звезд!
Хочу поддержать Алексея, оставившего последний жесткий отзыв. Много где отдыхала, но никогда не писала отзывы. Сейчас не удержалась. Отель выбирала по соотношению цена-качество. Отель за 55 тысяч на двоих на 9 ночей вполне даже ничего. НО не пять звезд! Маленькая территория, грязное море, иногда волнами такое к берегу прибивало, что реально противно было плавать. Питание однообразное, но вкусное, номера маленькие, с непонятной геометрией и просто идиотическим расположением кондиционеров (успели посмотреть 3 номера). Они висят как угодно, но только не так как должны для безопасного сна. Кстати надо сказать, что моя дочь успела заболеть от работавшего всю ночь кондея и позже я узнала еще о нескольких подобных историях с детками. Так что, советую обратить внимание и на этот момент. В отеле практически одни русские, причем контингент весьма провинциальный, часто слышен украинский говор, поэтому сравнение с Крымом мне очень даже понятно. Я бы сказала, что этот отель прекрасный выбор для очень и очень непритязательного, бюджетного отдыха. Кстати уборка номеров тоже безобразная, однажды просто подняли грязное полотенце с пола и повесили сушиться на балконе, вместо того, чтобы поменять. Так что судите сами, отвечает ли подобный сервис 5 звездам. Мой ответ - нет. 4, но не 5.
И не могу не поведать историю о нашем заселении. Считаю это просто откровенным безобразным лохотроном. Только отъехав от аэропорта, гид сообщил всем об ознакомительной беседе с отельными гидами на следующий день. Туристы, которые ехали в Инсулу записали имена гидов Тагир и Кристина (прочитав далее вы поймете почему я указала имена). Спустя час была разыграна комедия под названием "Случилось страшное" и нам сообщили, что только что стало известно об отсутствии мест в Инсуле и о вынужденном заселении в Инсулу резорт. На наше возмущение гид Тезтура сказал, что у нас нет вариантов и если мы не согласны, то будем ночевать на улице на чемоданах, после чего был послан сами понимаете куда одним из туристов. Далее половина туристов, следовавших в Инсулу (точнее 12 из 20 человек) наотрез отказались даже выходить в Инсуле резорт и потребовали везти в Инсулу клаб. И вот я, моя дочь и еще 3 семьи приехали в Инсулу. На ресепшене развели руками и сказали что мест нет. Мы оставили свои вещи и сказали, что по международным правилам они обязаны нас заселить в 14.00 и ушли на пляж. В 14.00 нам всем выдали ключи от номеров. Вот так просто они вдруг появились. И уже спустя несколько дней, лежа на пляже, я вдруг вспомнила, что отельных гидов Инсулы клаб зовут Ибрагим и Юля и никаких Тагиров и Кристин там и в помине не было. А это значит лишь одно: Тезтур изначально обманным путем заселяет в Инсулу резорт ( это новый отель того же хозяина, что и Инсула и вот таким образом они раскручивают этот отель) и вся эта комедия рассчитана на тех, кто готов отказаться от своего выбора, кто не готов на отдыхе отстаивать свои права и с покорностью смириться с чем угодно. Этот момент сильно понизил рейтинг Тезтура в моих глазах.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (15)
Светлана (SweetLa) 190 000 руб. на четверых взрослых в фэмэли-рум из Екатеринбурга - таков наш "бюджетный отдых" в Инсуле. сами, наверно, всё понимаете,,, ))))
"Мы с мужем отдыхали в отеле с 20 по 30 августа в № ХХХХ. Нам не понравилось качество уборки в номере. Так, например, 23-го августа мы поставили эксперимент, муж кинул свое полотенце на пол в ванной (как указано в инструкции на стене в ванной), уборщица его подняла и повесила на крючок".
Горничную найдут и "вставят" ей по первое число (другим для острастки).
Не хотите "стучать"? Воспитание не позволяет? Тогда не жалуйтесь!!!
Можно подходить к нему, если не помогает обращение на ресепшен, но желательно без истерик. По-русски он не понимает, в английском, вроде, тоже не силен - попробуйте через переводчика (хотя бы в лице гидов TEZ TOURa что ли...)
Не понимаю Вашей фразы "Не смешите!!!" Действовать нужно! Что толку от того, что мы, вернувшись домой, начинаем высказывать претензии в пустоту? Пишем всякие гадости друг другу, хамим... "Адреса, явки, фамилии..." - как говаривал наш Президент, тогда, возможно, что-то и сдвинется с мёртвой точки.
странно? но почему же. я вот при выборе отеля по гуглу смотрю расположение. И мне плевать на то, что территория больше, аниматоры те же - мне важнее, что если я не попаду в число счастливчиков с видом на море - не буду ночами либо
1.жить при кондее и простудиться
2.жить при открытом балконе и "наслаждаться" машинами, "скорыми" и другими "удобствами" трассы в пяти метрах.