Hedef Resort & SPA 5*

Здравствуйте! Спасибо, что выразили свое мнение об отеле. Хотелось бы добавить, что турецкие женщины. купающиеся как Вы выразились в полном обмундировании, находятся в своей стране, и никакой антисанитарии от их купальных костюмов далеко нет. Также многие дети плавают в футболках чтобы не обгореть. Я думаю в мусульманской стране женщинам тоже далеко не очень приятно видеть раздетых женщин, нужно терпимее относиться приезжая в чужую Вам страну. Свет отключали по району часто, это правда, но не только в нашем отеле а во всем регионе. По нашей вине свет был отключен один раз, из за таких перепадов полетел генератор. Приносим свои извинения за неудобства. Также Ваше замечание по поводу анимации опровергается туристами в других отзывах. На первом этаже курить запрещено и пепельниц внутри помещения не предусмотрено, только на улице, пепельницы там стоят. Гладят у нас все вещи, но так как утюги паровые не всегда мы принимаем тонкие вещи из шелка и других тонких материалов, так как несем ответственность за ваши вещи.В любом случае мы рады, что у Вас остались приятные воспоминания об отдыхе.
С уважением, администрация отеля.

Я выразила свое личное мнение, а не претензию, но вам стоит обратить внимание на то, что в других отзывах об анимации сказано тоже самое, читайте внимательнее. Свет трижды отключали только у нас, в соседних отелчх он был (мы же не слепые), хотя мне больше интересно как это саязано с отключением воды))) про пепельницы на 1 этаже - там, где свежий воздух, расставьте на всех столах, а то туристы курят в пол и стаканы, вам же самим будет проще, про утюг надо бы добавить в описание. А так любой отзыв это помощь вам для улучшения качества обслуживания, так что обращайте внимание на то, какой персонал и чистота, а не на мое субьективное мнение о стране и ее жителях.
Были очень милые цивилизованые жители мусульманской страны, соответственно две барвшни очень уж бросались в глаза.
Спасибо представителям отеля за защиту свего детища и удачи в совершенствованиикачества услуг

Некоторые отсутсвующие в данном отеле обязательные требования при наличии 5 звёзд
1 горячее водоснабжение на период аварии
2 аварийное освещение
3 кондиционирование воздуха во всех помещениях одновременно
4 время ожидания лифта не более 30 секунд ( однажды стояли 10 минут)
5 повышенная звукоизоляция ( слышно все, а мечеть радует с 5 утра)
6 медкабинет (он есть, но врача нет)
7 пронос багажа от машины до номера (неа, от ресепшена)
8 наличие сейфа ( он есть, но не открывается, или открывается по наитию, а у некоторых самостоятельно, хотя это сотрудники отеля так говорят, туристы уверены, что его кто-то вскрыл)

Эта информация для общего развития

В следующий отдых я Вам искренне желаю найти отель, соответствующий всем Вашим требованиям.

Елена, проживание в нашем отеле стоит 25-30 долларов в день с человека. За эти деньги гости кушают со шведского стола, круглосуточно пьют, их обслуживают официанты, горничные, повара. Они бесплатно пользуются шезлонгами, чистыми пляжными полотенцами, сейфом, Wİ-Fİ, аквапарком, можно поиграть в большой теннис, оставить детей в мини-клубе,их развлекает анимационная команда. На затраченную гостями сумму отель предоставляет услуги в полном объеме. Остальную часть средств вы оплачиваете за перелет, трансфер, услуги туроператора. В отель насильно никто не привозит. Вы сами выбираете тур и отель. Вся достоверная информация находится на нашем сайте. И еще раз повторюсь, при покупке тура обращайте внимание не только на количество звезд, но и на стоимость, дабы предотвратить неоправданные ожидания. Спасибо за советы, мы обязательно примим их к сведению. С уважением, администрация.

Вы просто предоставьте достоверную информацию и не надо будет тратить время, кстати и ваши услуги борца за честь тоже не понадобятся. Отель стандартных трех звёзд, вы это признавать не хотите, а значит работаете не по закону, какой вывод сделают туристы это их личное мнение и желание. А мы ехали зная куда, т.к. Не только читали отзывы, но и узнали стоимость отеля без услуг оператора и перелета. Отзыв оставлен для информации.

Длч туристов: полотенца взяли два под залог, одно было в пятнах, вайфаем можно пользоваться толтко ночью, когда все спят. Если вы предполагаете в Турции отдохнуть меньше, чем за 50000 р, то на 5 звезд не рассчитывайте

Москвичи зажрались совсем

Последний комментарий представителя отеля просто поражает своей правильностью)))) Очень интересно, а где же были все перечисленные услуги????
"За эти деньги гости кушают со шведского стола, круглосуточно пьют, их обслуживают официанты, горничные, повара."- шведским столом называют кислую бурду, которая перерабатывается по 2-3 дня, круглосуточной выпивки не видела ни разу, последний бар закрывается в 23 часа, а называть официантами ребят из ближнего зарубежья, одетых в грязнейшую одежду, обливающихся потом, которые не то что принесут, а еще и с твоего стола сдернут что плохо лежит, это просто кощунство. Уважаемый представитель отеля, Вы хоть пройдитесь по отелю разочек и посмотрите что творится в столовой, в баре, у бассейна! Отель больше, чем на 3-ку не тянет, однозначно!

Люди не ездите в этот ужасный отель!!!!! Все плохие отзывы скрываются за фальшивыми 5- ками отзывов ,их пишут сами представители отеля,регистрируясь под видом туристов!!!!!!!

Елена, вы правильно сказали у этого отеля свое понятие ультра все включено, при чем очень странное!Мы тоже когда заехали туда,не могли понять куда мы попали, благо в ожидании своего номера нас оказалось 28 человек,и пообщавшись 13 часов сидя на ресепшене с ними, мы поняли что у нас лыжи едут нормально!О чем вы говорите))) эта милая девушка которая нам отвечает, только и знает что писать тут "спасибо за ваш отзыв"..а принять к сведению возмущения туристов в их планы вообще не входит! как нам сказал еще там наш отельный гид, что такая ситуация повторяется из года в год..
Один совет, для тех кто выбирает сейчас отель, поверьте, там не так прекрасно как пишут, если вы себя любите не останавливайте выбор на этом отеле!