за последние 30 дней
Отдыхали семьей 2взрослых и 2детей -15 и 8лет. Общее...
Отдыхали семьей 2взрослых и 2детей -15 и 8лет. Общее впечатление очень хорошее, разместили быстро- сразу как только подошли к ресепшн , в ваучере был прописан корпус релакс - туда и поселили. Сначала показалось очень далеко от основного корпуса, бассейна да и от моря. Даже хотели переселиться (благо за 200$ это можно сделать без проблем), но в этот день номера не нашлось , пообещали на следующий, но перепав ночь мы ощутили плюсы своего номера- тишина, огромный ресторан без дикого количества людей как в основном, бассейн тоже малолюдный - а не "компот из людей всех возрастов " как в основном, да и вообще весь корпус еще более красивый, новый, чистый!
Кормили отлично везде - во всех ресторанах где шведский стол, в рестораны a-la card ходить не стоит (были в двух и после этого ходили в основной ресторан пить чай и т. Д.)
Единственное что не понравилось в отеле - это уборка номеров! Такое впечатление, что уборка состояла из перестилания кроватей и все! Пол не мыли, косметику за неделю не доложили ни разу , полотенце для ног с третьего дня вообще не давали, нам приходилось бросать на пол полотенце для лица ( пол мраморный холодный и скользкий) , полотенца для лица давали сколько захотят - 2,3 , но не 4 как положено! В последние дни вообще приходили убирать после обеда , когда мы отдыхали , нам приходилось выходить из номера что бы у нас убрали! Хотя 1$ забирали стабильно! ( может хотели больше )
Пляж большой,шезлонгов много , хоть они и стоят очень близко друг от друга ,можно найти места так, чтоб поблизости никого не было. По пляжу стоят холодильники с питьевой водой - бери сколько хочешь ( мы умывались после моря , вода в море соленая очень).
Анимация на высоте целый день какие- то игры, гимнастика, водное поло, дартс и др. Вечером разные шоу на любой вкус - цирк, танцы , конкурсы. Очень красивое световое сопровождение всех шоу!
Наши дети пропадали на водных горках, даже когда отключали воду - они умудрились кататься! Интернет практически везде, есть игровые автоматы ( платные) , боулинг, бильярд в общем из отеля можно ни куда не уезжать все время отпуска- развлечения найдутся!
В отеле был ряд магазинов разной направленности, но рядом с отелем есть целый квартал магазинчиков, где и можно купить всякую мелочевку !
Когда уезжали из отеля рано утром нам предложили завтрак с собой - без напоминания с нашей стороны! В общем из 3 отелей в которых мы отдыхали в Турции - этот лучший!
Рекомендуем всем!
Комментарии к отзыву (5)
Мебель в номере красивая, но несмотря на то что корпус релакс сдан в этом году, уже кое где побитая, сколотая... Странно? Мы за неделю не оставили после себя ни одной " отметины " , хотя у нас два мальчика.
Забыло написать , что в детской совсем не было света - ни бра на стене , ни одной лампы на потолке - ничего! Свет в детскую поступал только из коридорчика, зато в номере два плазменных телевиз. , который и смотрели дети и свет им был не нужен. В нашей комнате был торшер и два бра, но свет очень приглушенный.
Руководство отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" выражает Вам и Вашим близким благодарность за проявленное к нашему отелю, доверие и за отзыв, оставленный в качестве благодарности за предоставленный сервис!
В свою очередь,мы бы хотели выразить глубочайшее сожаление за тот момент, что время уборки нашим отделом housekeeping не совпадало с Вашим личным свободным временем, и спешим заметить, что уборка номеров проводится с 8-00 утра и до поздней ночи (в соотвествии с пожеланиями наших гостей), и зачастую, в связи с ранним приездом наших гостей абсолютно все силы направляются на подготовку номеров для наших новых гостей с целью не задерживать процесс получения и заселения в номера. Потому как в летний период, большинство чартерных рейсов прилетают в Анталию довольно таки рано и мы стараемся идти всем гостям на встречу и селить в номера максимально быстро. По данной причине, у гостей, проживающих в отеле, ежедневная уборка откладывается на послеполуденное время. Тем не менее, как только наши гости изъявляют пожелание убираться в номере до 12-00 часов дня, то в дальнейшем никаких трудностей не возникает. Потому как сколько людей - столько и пожеланий.
Уважаемые гости, в нашем отеле по концепции "ультра все включено"работают 5 a' la carte ресторанов: рыбный,турецкий, китайский,мексиканский и итальянский. Запись в рестораны проводится за сутки до посещения ресторана, по телефону в номере, бронирование абсолютно бесплатное. Бронируются рестораны только из номера и только после прибытия в отель.
Относительно планировки номеров, то для детального ознакомления планировки номеров ГЛАВНОГО КОРПУСА (main building) необходимо пройти на наш официальный сайт alvadonna.com и пройдя по вкладке "виртуальный тур" детально ознакомиться с мельчайшими подробностями расположения номеров.
Касательно планировки номеров в нашем новом корпусе Релакс Блок, то в принципе отличия условные, главным отличием является отсутствие коврового покрытия в номерах нового корпуса и большие размеры ванной комнаты, которая, к сведению туристов, без ванной, а только с душевой кабиной.
Уважаемая Валерия, еще раз позвольте выразить вам и Вашим близким благодарность за то, что Вы подарили нам неописуемую возможность принять Вас у нас в гостях!
с уважением.
Отдел по Работе с Гостями
