Отдыхали семьей с ребенком 2 года и 9 месяцев. Общие впечатления положительные. Чисто, хорошая кухня, зеленая территория, все улыбчивы, жизнерадостны и говорят по-русскии. Имейте ввиду, что отель располагается в Богазгенте, если есть деньги - возьмите такси 80$ и вы быстро приедете. Напишу об объективных недостатках.

1. Жили в двух комнатном номере. Планировка неудобная ( но это вопрос к архитектору, а не к персоналу). Вход в них осуществляется с меньшей по размеру комнаты. Если дети или даже взрослые легли спать, то они проснутся от света в коридоре и шуршания тапками. Большая часть вторых комнат в двухместных номерах или не имеет окна или оно во внутренний коридор. Это не страшно, но не уютно. Балконы разного размера, есть совсем маленькие. При наличии свободных номеров за деньги все равно будет номер лучше. Нам честно и без денег поменяли на второй день номер благодаря стараниям девушки Елиз с ресепшн, было много гостей и она нас поселила в день заезда в 11, а не в 14 (не забываем об этом) с условием замены номера на следующее утро (был оплачен номером с видом на море). А вот мои друзья через 5 дней доплачивали за номер с видом на море (корпус, где располагается spa)

2. Номера relax располагаются в корпусе через дорогу. У наших операторов они чуть-чуть дешевле, но до ресторана идти далеко, тем более с детьми. Ремонтные работы там идут, вид на поселок или пустырь.

3. Убирали очень хорошо, но даже после 2 звонков на ресепшн нам на 3 взрослых и 1 ребенка оставляли по 2 шампуня, 2 геля, 2 кондиционера. Шапочку для душа вообще одну и ватные палочки через раз. Глупость какая-то. В отеле эксклюзив такого быть не должно. Посуду от торта в честь дня рождения сестры не убирали два дня, а ложку для кормления ребенка (в дорогу брали) унесли как свою. Она не ценная, просто странно.

4. Очень плохо, что ни на ресепшн, ни в номере нет информации о ресторанах, их расположении, детском клубе и пр. Да на эти вопросы ответят сотрудники отеля, но это крайне не удобно. Да и указатели к местам в отеле очень плохо видимые. Можно и заблудиться

5. У детских бассейнов нет спасателей!!! Как же так? Да родители должны быть начеку, но многих родителей надо самих воспитывать. У бассейна с большими водными горками спасатели есть, но им абсолютно все равно, дети какого возраста катятся вниз. И еще на лестнице при подъеме на горки отвратительно пахнет сыростью- вы же закрываете их для уборки, так сделайте ее более тщательно

6. В детской зоне периодически были не убраны туалеты. Понятно , что малышей много, но следить то надо. Заодно можно было бы убирать веточки на детской площадке от деревьев, которыми многие кололи ноги

7. Детский ресторан хороший, но после обеда в 14.00 он открывается в 19.00. А детям нужен полдник, особенно маленьким!!! Аргумент, что на пляже работает ресторан не подойдет -там нет детской еды. И уж совсем стыдно должно быть отелю - йогурта в детском ресторане не было 4 дня! А для малышей это и мог бы быть полдник. Одинокий дракоша Растишка не успевал добегать с йогуртами ко всем деткам.

Из объективных плюсов:

1. Хорошая, безопасная максимально и удобная детская площадка, солнцепека там не было (если не в полдень вы там гуляли)

2. Удобные бассейны и горки для детей

3. Хорошая и разнообразная еда. Детям готовят жирновато, но очень вкусно. Но не обольщайтесь на счет других ресторанов. В этом отеле хороша именно турецкая еда, точнее вкусные блюда и лакомства

4. Спа салон великолепен. Цены приемлемы, все ненавязчиво и очень уютно. К детям несмотря на их баловство искренне радушие (хотя это ко всему отелю). С банщиком Юсуфом (могу ошибиться) было приятно поговорить о Русской истории!

5. Отдельное спасибо парикмахеру Мави!!!! Обаятелен, любезен, профессионален . Уговаривал меня на стрижку три дня, думала просто ради денег. Сделал мне отличную стрижку, рекомендую всем!!! И привет ему из Петербурга от Насти

Отель очень хороший, но все таки не эксклюзив. Разочарований серьезных не будет, но и многие ожидания не оправдает.