за последние 30 дней
не рекомендую
Всем доброго времени суток!
В Египте 7ой раз, есть с чем сравнивать. Отдыхали в этом отеле с 30.07.13 по 07.08.13. Начну с того, что летели просто с ужаснейшей авиакомпанией "utair", самолет поломанный, кресла сломанные, еда, вода, кофе заканчивалась на середине самолета. Слава Богу, долетели, приземлились. Отдых начался с того, что оператор "Анекс" сразу "кинул" весь самолет с визой. Египетская виза стоит 15$, а они брали по 17 с человека. Спросили "почему?", говорят "если не нравится, то лети в Россию обратно и пускай следующий подходит". Прошли контроль, забрали вещи, поехали в отель. Эмеральд второй по дальности от моря, первый Ал Маз. Отель красивый, чистый, по приезду всем раздали "Юпи"!!!! В номер заселили быстро. А теперь все по порядку.
Отель и сервис.
Отель красивый, с ухоженной территорией, много зелени, бассейн чистый, мыли его каждый день щеткой. Отношение к туристам просто ужаснейшее! Запись в рестораны a la carte производится с 10-11. Очередь просто кошмар. Жалобы игнорируются. А как же они боятся камер. Ходили жаловаться, записали эту администраторшу на камеру, ссылку скину позже. Жаловались на то, что в баре постоянно нет пива, хотя видно, что оно есть, что постоянно отключают свет, очереди в столовой огромные, подсветка в бассейне оторвана, находясь под напряжением спокойно плавает рядом с детьми. а арабы видят это и просто проходят мимо. В бассейн заходишь по свистку и выходишь под него, как собака. Анимации в отеле нет, даже музыки нет. Пансионат для пенсионеров. Анимация ТОЛЬКО на пляже. В магазинах тащат за руки, заглядывают в кошелек. Торг ни к месту. На пляже не торгуются, женщина сказала, что за себя заплатит полную стоимость экскурсии, а за ребенка половину, на что последовал ответ "Вы русские обнаглели уже, постоянно торгуетесь. Это не Хургада, а Русгада, вы портете весь бизнес. Как было хорошо, когда вас не было, когда были немцы - мы зарабатывали, а сейчас нет. Езжайте к Себе в Россию, там и торгуйтесь." Хотя хочу заметить, что у ребенка даже браслета не было. Все жалобы были проигнорированы. А когда свет выключали, даже аварийного освещения не было, до номера шли на ощупь. Аварийное освещение повесили после нашей 3 жалобы. Вай фая можно сказать не было. А самое смешное, что в пятизвездночном отеле СУТКИ не были туалетной бумаги!!!! Вот это сервис!!! Видео о разговоре с админом скину в комментариях.
Номер (2155).
Номер чистый, мебель не разваливается, душ сломан, дверца у шкафа отваливалась, чинить их никто не стал. Летели как молодожены, но кровати в номере были раздельные. Пришлось сдвигать. Убирались ежедневно, качественно. Полотенца, постельное белье менялось регулярно. Уборщик крутил красотульки за доллар. Нас особенно удивил уборщик в хорошем смысле. Оставляли доллар на телевизоре, ну и пару раз сказали ему не убираться, пока нас не было, он принес чистые полотенца, забрал использованные, собрал мусор, а доллар оставил. Мелочь, а очень приятно, что среди них есть все таки такие люди.
Пляж.
Пляж чистый, не смотря на то, что русские пытаются его превратить в Геленджик. Лежаков не хватало. А каких хватало, те сломанные да так, что лежать на них нельзя. Чтобы занять лежак, на пляж нужно идти часов в 5-6 утра и сидеть его охранять. Отошел, твои вещи на песке валяются, а лежаки растащили. Заход нормальный, местами нужны тапки.
Питание.
Питание отличное, разнообразное. Люди. те, кто пишет, что питание отвратительно, ответьте в комментариях,ЧЕМ ВЫ ПИТАЕТЕСЬ ДОМА!? Разнообразие было во всем - макароны 2 вида, рис 2-3 вида, картошка 2-3 вида, мясо море, овощи - пожалуйста, фруктов полно - арбуз, дыня, гуава, виноград, гранат, финики, апельсины, яблоки, бананы. Попали в сезон манго, выходили за пирамиду и покупали в ларьке. Выпечка отличная - тортики, плюшки, пончики, блинчики, круассаны, джем, мед, сахарная пудра, шоколад, кокосовая стружка. Нас устроило всё по питанию. Жаль, что всё не попробовали. И еще хочу добавить, что супы хорошие, а чтобы они были погуще, надо с низа черпать. Диареи не было ни у меня, ни у мужа.
В общем, отдохнули на 4 из 5. Главное отдыхать с удовольствием и наслаждаться этим отдыхом. Всем удачного отдыха!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Нам приятно, что Вы отмечаете достоинства нашего отеля. Также, мы обратим внимание на все отмеченные Вами недостатки и постараемся сделать все возможное, чтобы наши гости оставались всегда довольны.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Golden 5 Emerald.