Ездили с мужем в начале августа 2013. Приехали около 21 часа, на ресепшен нас сразу отправили на ужин. Когда вернулись оформляться, оказалось, что свободных номеров в блоке Б, куда и должны были заселиться, нет. Заселили в семейный номер в блоке А на первом этаже. Кондиционер там индивидуальный, так что хоть одну ночь мы поспали нормально. На следующее утро пришли переселяться, нам сказали принести все вещи из семейного номера на ресепшен и тогда они дадут нам ключи от нового номера в блоке Б. Мы отказались нести вещи до того, как посмотрим номер. И, как оказалось, не зря! Дали ключи от номера на первом этаже с видом на дорогу, забор и какую-то канаву, но это все цветочки! Самым впечатляющим моментом стал сильный запах канализации в коридоре и номере. Муж вылетел оттуда пулей, и мы отказались туда заселяться. Долго и упорно нам объясняли, что других номеров нет, что и там нам будет хорошо, на что муж предложил им самим пойти и понюхать. Почему-то не захотели, знают и сами, наверное. Говорят, идите, заселяйтесь, нюхайте, а мы вам вино и виноград в подарок дадим! Муж сказал, что выезжать из семейного номера мы не будем и пойдем искать отельного гида (на тот момент его в лобби не оказалось). Поискали мы его, но не нашли, и тут нас позвали на ресепшен, предложили номер в блоке А на третьем этаже с видом на море БЕЗ доплаты в размере 15 долларов в сутки! Мол, на все согласны, только выезжайте из семейного, вещи оставьте на ресепшен, и погуляйте без номера пару-тройку часов до 12-ти дня! На что мы сказали, что раз заселение только в 12, значит, и с вещами мы придем в 12! А в 12 заехали в обещанный номер с отличным видом на море и старенькой мебелью и сантехникой. Впрочем, она во всем отеле одинаково старенькая. Про кондиционер написано много, это ОГРОМНЫЙ минус отелю!!! Даже нам, привыкшим к сорокоградусной жаре, было очень не комфортно! Питание нормальное, за исключением одинаковых завтраков в течение всех семи дней нашего пребывания в данном отеле. Персонал относился к нам нормально, средненько, а вот немцев и итальянцев просто вылизывал, хотя ни разу не замечала, чтобы экономные немцы давали чаевые. Вот что действительно стоящее в этом отеле, так это пляж! О нем тоже много написано, не буду повторяться. Магазинчик в отеле недорогой. ТЕЗ ТУР возит на шоппинг в кожаный, ювелирный и текстильный магазины, где ломят 2-3 цены по сравнению с отельным магазином и местным рынком. У них же договоренность. Так что не покупайте там ничего, даже если вы туда поехали, перейдите через дорогу в местный магазин и будет вам счастье. Ездили в хамам с ТЕЗ ТУР, на массаже начался развод про соли в мышцах и застой лимфы, а также красочно описывались все последствия. Было предложено всего за 100 долларов сейчас же чудесным образом устранить все проблемы! Когда я отказалась, предложили снизить цену до 50-ти долларов. Я вежливо попросила сделать мне только то, за что я уже заплатила. Отстали. Кстати, экскурсии у ТЕЗ ТУРА в 2-3 раза дороже, чем в местных агентствах. Короче, в Руби больше не поедем. Старенький отель без кондиционера мы и на нашем черноморском побережье можем найти, и не за такие деньги, которые за Руби заплатили!