АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
603 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал С семьей в июле 2013
01.07.13 - 15.07.13
- Воздержался
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

ужас

Этот отдых был полностью испорчен.Я была в этом отеле в прошлом году,и могу сказать что в этом году сервис отеля ужасен.Во-первых меня поражало количество грязных тарелок и приборов в ресторанах.Еда в ресторане не очень.На ресепшн ребята были не столь дружелюбные,совсем не улыбчивые,такое ощущение что им вся работа надоела и они совершенно не хотят работать.Положено было в номере убираться один раз в день,но у нас один раз забыла уборщица убраться,я звонила,ходила на ресепшн просила чистые полотенца и туалетную бумагу и мне это хозяйство принесли только через полторачаса,как улитки блин!На след.утро часов в 8.30 мне стучатся в дверь,я выхожу и тут уборщица пришла убираться!Нельзя было не будить меня и во время убираться?И что самое ужасное что случилось за эту поездку...Моя 5-летняя сестра отравилась в этом отеле,мы ее повезли в больницу,говорят кишечное отравление,честно говоря не выяснили из-за чего,но отравилась она очень сильно,рвало,живот дико болел,кушать не могла,пришлось под капельницей лежать,представляете 5-летнего ребенка,который не может ничего делать,плачет и говорит я умираю и зовет врачей?Приехали домой,тоже ее в больницу повезли никак вылечиться не может,вообщем 5 дней уже болеет.Вся наша семья приехала больная после отдыха с насморком,кашлем,отитом,говорили какая-то инфекция в отеле ходит,так оно и есть...

А в прошлом году нам отдых в этом отеле понравился,второй раз поехали,такой ужас.

Так что аккуратней пожалуйста,выбирайте пока другой отель,если не хотите получить заболевания

Добавлено: 09.08.2013 14:13
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 525 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

16:27 11.08.13
Здравствуйте,Аня. Искрене расстроены, что Вам пришлось пережить некоторые неудобства в нашем отеле.Спасибо за то, что поделились своим мнением и написали об этом! Конечно всегда неприятно читать отзывы такого характера. Но конструктивная критика всегда имеет место быть. В первую очередь мы приносим свои извинения, что Ваш отдых прошёл совсем не так, как Вам хотелось. Все Ваши замечания переданы руководству на рассмотрение.
На даный момент у нас нет никакого масcового отравления в отеле,после всех заявлений в интернете ,были взяты пробы воды и продуктов,проведен медосмотр всех работников отеля,но ничего не нашли.Также официальное опровержение от нашого руководчтва было в тот же день,когда появилась первая статья в интернете. Единичные случаи конечно же встречаются,но это не только в нашем отеле ,но и возможно в других отелях и другой стране.Также не забывайте про аклиматизацию. воду хлорированую в бассейне,перегрев,солнечный удар,переедание,несовместимость продуктов и даже не вымытые руки-так что на самом деле много факторов которые вызывают недомогание и болезнь человека.
Хотели бы сказать о том, что все жалобы мы принимаем во внимание
Желаем, чтобы Вы больше никогда не сталкивались с данными проблемами, особенно тогда, когда Вы приезжаете отдохнуть
С уважением, департамент по связям с гостями
JACARANDA CLUB&RESORT
Анна а что вы хотели там 99./' сотрудников выходцы из казахстана и тд!!!!
Запомните, если вы едете с маленькими детьми на море, то и купайте их в МОРЕ!!! Нельзя маленьких детей купать в общем бассейне, это должна знать каждая мама! И отель тут не причем!А не отдохнули Вы, потому что у вас ребенок болел, и это никак не вина отеля!
Полезный отзыв
Если отель принимает гостей с маленькими детьми и не ставит ни каких условий их пребывания в нём, то дети не должны заболевать НИГДЕ!
Все общественные места отеля должны быть чистыми и безопасными для здоровья детей ...и взрослых тоже.
То есть, что, ни турецкие, ни наши врачи не могут понять, что это? Странно, очень странно. А есть фотографии антисанитарии какие-то? Свидетельства? Я просто выбираю отель для отдыха и хочу знать точную информацию, написать можно все что угодно…
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 915) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Аня
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.08.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 603
  • Фото: 0
0 Благодарностей