за последние 30 дней
Отдыхала с мужеям и ребенком 5 лет с 11 июля по 18 июля...
Отдыхала с мужеям и ребенком 5 лет с 11 июля по 18 июля 2013 года!летели аэрофлотом,все отлично)но стоило попасть в отель и началось))))заселили быстро в бунгало(это сложно назвать бунгалом,3 кв метра и это на семью из трех человек,еще учитывая что я на 7 месяце беременности).в этом бунгало негде было распокавать чемодан,молчу про остальное(в турагенстве меня не предупредили что там номера крошки),в туалете больше места чем в комнате.2х спальная кровать для карликов,у меня с ростом 1,6 м свисали ноги.я конечно же пошла на ресепшен,сразу все забыли русск язык,подошла к гиду,который мне начал хамить и уверять что это стандарт)))впервые встречаюсь с такими стандартами!!!!!пообщавшись с туристами поняла что все номера одинаковые и нет смысла,тк отель на 5 не тянт(((((
На след день ночью у ребенка началась рвота,полоскало "мама не горюй",никакие лекарства не помогали,и это продолжалось 2 дня.обратились к врачу поставили кишечн инфекцию!!!!!!!!!!!и я предполагаю что это от пищи,тк в бассейне мы еще не успели искупаться.в мд кабинет с каждым днем выстраивалась очередь,многих возили в больницу прокапаться,в основном дети до 7 лет.еще через два дня у моего ребенка заболел сильно живот,отправили в больницу с подозрением на аппендицит,в итоге оказалось что это все таже киш инфекция!!!!!!!!!!после чего я устроила скандал в отеле и попросила вызвать гл менеджера,а мне сказали что его нет и так постоянно!!!!довелось мне с ним встретиться за день до отлета после того как я села под дверью и сказала что не уйду пока не увижу эту мразь,которая развела такую антисанитарию.только эта встреча не к чему не привела,по новостям кишечка процветает!!!!!!
В ноере постоянно воняет канализацией,этот запах стоит круглые сутки.постельное белье грязное,в кровяных пятнах.полотенцем брезгливо даже ноги вытереть(((((
Анимация для детей никакая,кажд день одно и тоже!!!!!!!
Персонал выходцы из казахстана!!!!!!!турков нет вообще.
Туристы 95./' украинцы включая аниматоров,находясь там такое ощущение что ты в советском союзе 90х годов
Пляж ужасно грязный,повсюду бычки,хотя есть урны))))))))по берегу валяются использованные презервативы(((((еще наблюдала потерянные дамские трусы с использованными прокладками(все заснято на фото )
Короче кому дорого свое здоровье и деньги поберегите себя!!!!!!!!!!!!!!
Я раза 4-5 в год летаю отдыхать и со мной за много лет впервые такое произошло))))лучше не экономить на отдыхе)))))
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
На даный момент у нас нет никакого масcового отравления в отеле,после всех заявлений в интернете ,были взяты пробы воды и продуктов,проведен медосмотр всех работников отеля,но ничего не нашли.Также официальное опровержение от нашого руководчтва было в тот же день,когда появилась первая статья в интернете. Единичные случаи конечно же встречаются,но это не только в нашем отеле ,но и возможно в других отелях и другой стране.Также не забывайте про аклиматизацию. воду хлорированую в бассейне,перегрев,солнечный удар,переедание,несовместимость продуктов и даже не вымытые руки-так что на самом деле много факторов которые вызывают недомогание и болезнь человека.
Также уважаемая Олеся ,хотелось бы конечно прокомментировать некоторые Ваши замечания.
Во первых ,насколько я помню Вы обратились к нам на 5-ый день своего прибывания в отеле,если бы Вы пришли сразу со своими замечаниями ,мы конечно же разрешили все в первый же день.Потому как гости зачастую обращаются поздно к руководству отеля ,у нас возможноости вовремя все исправить и сделать ваш отдых комфортным.
Во-вторых про замечания на счет уборки на пляже-после того как вы встретили меня и мою коллегу Анну на пляже и указали место где якобы было "грязное белье",мы в тот же момент прошли эту територию пляжу и просмотрели урны и лежаки,так ничего и нейдя. Естественно уборка пляже в отеле производится каждый день,так как выйдя вечером на прогулку около 18:00 ,вы могли наблюдать ,что уборка ежедневная.
И в третьих руководство нашего отеля действительно имеет много обязаностей,поэтому не всегда наш генеральный менеджер свободен.Но для с Вами он лично встретился на следующее утро когда Вы попросили о встрече,и все ваши замечания выслушал и конечно же принял во внимание.
Хотели бы сказать о том, что все жалобы мы принимаем во внимание
Желаем, чтобы Вы больше никогда не сталкивались с данными проблемами, особенно тогда, когда Вы приезжаете отдохнуть
Уажаемая ,Олеся! Ещё раз мы бы хотели извиниться за то, что Ваш отдых не удался. Над всеми замечаниями мы будем работать
JACARANDA CLUB&RESORT
А про ваше руководство,я вообще молчу и про вас тоже))))вместо того чтоб тут строчить ерунду всякую лучше бы навели порядок в отели,разобрались бы с антисанитарией в вашем отеле,провели бы дизэнфекцию))))))))
Писать проще ,чем делом заняться)))))))(
Поверьте я не одна такая у кого был испорчен отдых)))))
А про ваше руководство,я вообще молчу и про вас тоже))))вместо того чтоб тут строчить ерунду всякую лучше бы навели порядок в отели,разобрались бы с антисанитарией в вашем отеле,провели бы дизэнфекцию))))))))
Писать проще ,чем делом заняться)))))))(
Поверьте я не одна такая у кого был испорчен отдых)))))
Европейцы туда не едут. В отель, где больше 50% наших соотечественников могут ехать только ценители советского сервиса, слаще морковки в жизни ничего не пробовавшие. И дело даже не в бескультурии некоторых, а в том, как они развращают нормальный сервис. А лучший он был в тех странах, где слово Ukraine и выговорить-то не могли.
