TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*

У нас тоже самое с ребнком произошло((

сочувствую( ужас про питание в столовой.А другие хвалят классный отель,но я не вижу это! отель хуже тройки.Но есть люди просто не видят и считают нормально...хм

Здравствуйте,Олеся. Искрене расстроены, что Вам пришлось пережить некоторые неудобства в нашем отеле.Спасибо за то, что поделились своим мнением и написали об этом! Конечно всегда неприятно читать отзывы такого характера. Но конструктивная критика всегда имеет место быть. В первую очередь мы приносим свои извинения, что Ваш отдых прошёл совсем не так, как Вам хотелось. Все Ваши замечания переданы руководству на рассмотрение.
На даный момент у нас нет никакого масcового отравления в отеле,после всех заявлений в интернете ,были взяты пробы воды и продуктов,проведен медосмотр всех работников отеля,но ничего не нашли.Также официальное опровержение от нашого руководчтва было в тот же день,когда появилась первая статья в интернете. Единичные случаи конечно же встречаются,но это не только в нашем отеле ,но и возможно в других отелях и другой стране.Также не забывайте про аклиматизацию. воду хлорированую в бассейне,перегрев,солнечный удар,переедание,несовместимость продуктов и даже не вымытые руки-так что на самом деле много факторов которые вызывают недомогание и болезнь человека.
Также уважаемая Олеся ,хотелось бы конечно прокомментировать некоторые Ваши замечания.
Во первых ,насколько я помню Вы обратились к нам на 5-ый день своего прибывания в отеле,если бы Вы пришли сразу со своими замечаниями ,мы конечно же разрешили все в первый же день.Потому как гости зачастую обращаются поздно к руководству отеля ,у нас возможноости вовремя все исправить и сделать ваш отдых комфортным.
Во-вторых про замечания на счет уборки на пляже-после того как вы встретили меня и мою коллегу Анну на пляже и указали место где якобы было "грязное белье",мы в тот же момент прошли эту територию пляжу и просмотрели урны и лежаки,так ничего и нейдя. Естественно уборка пляже в отеле производится каждый день,так как выйдя вечером на прогулку около 18:00 ,вы могли наблюдать ,что уборка ежедневная.
И в третьих руководство нашего отеля действительно имеет много обязаностей,поэтому не всегда наш генеральный менеджер свободен.Но для с Вами он лично встретился на следующее утро когда Вы попросили о встрече,и все ваши замечания выслушал и конечно же принял во внимание.
Хотели бы сказать о том, что все жалобы мы принимаем во внимание
Желаем, чтобы Вы больше никогда не сталкивались с данными проблемами, особенно тогда, когда Вы приезжаете отдохнуть
Уажаемая ,Олеся! Ещё раз мы бы хотели извиниться за то, что Ваш отдых не удался. Над всеми замечаниями мы будем работать
JACARANDA CLUB&RESORT

Очень жаль что вы и ваша коллега анна открыто тут врете)))))не надо сочинять что вы ходили на пляж и проверяли как проходит уборка(((((эти трусики с прокладкой я наблюдала весь день,и между прочим когда в обед проходил уборщик он просто прошел мимо)))вытряхнул из урны мусор и пошел дальше,а трусики остались лежать!!!!!!да и вас там я не наблюдала так что не надо сочинять того что не было!!!!!!думаю надо выложить фото,и сразу найдуться люди которые это все потвердят))))
А про ваше руководство,я вообще молчу и про вас тоже))))вместо того чтоб тут строчить ерунду всякую лучше бы навели порядок в отели,разобрались бы с антисанитарией в вашем отеле,провели бы дизэнфекцию))))))))
Писать проще ,чем делом заняться)))))))(
Поверьте я не одна такая у кого был испорчен отдых)))))

Очень жаль что вы и ваша коллега анна открыто тут врете)))))не надо сочинять что вы ходили на пляж и проверяли как проходит уборка(((((эти трусики с прокладкой я наблюдала весь день,и между прочим когда в обед проходил уборщик он просто прошел мимо)))вытряхнул из урны мусор и пошел дальше,а трусики остались лежать!!!!!!да и вас там я не наблюдала так что не надо сочинять того что не было!!!!!!думаю надо выложить фото,и сразу найдуться люди которые это все потвердят))))
А про ваше руководство,я вообще молчу и про вас тоже))))вместо того чтоб тут строчить ерунду всякую лучше бы навели порядок в отели,разобрались бы с антисанитарией в вашем отеле,провели бы дизэнфекцию))))))))
Писать проще ,чем делом заняться)))))))(
Поверьте я не одна такая у кого был испорчен отдых)))))

Вчера приехали из этого отеля. Читаю ваш отзыв - и такое ощущение, что вы были в другом отеле, не в Jacarande. Отдыхали втроём: я и двое детей ( 8 и 10 лет). Никакой инфекции там нет, номера нормальные, мы жили в бунгало около главного бассейна, постель и полотенца в номере - белоснежные, постоянно по территории ходят убирают мусор. Персонал в основном турки, все приветливые, отзывчивые. Туристы в этом отеле в основном из России, из Украины людей намногл меньше. Очень хорошая анимация ( и взрослая и детская). В общем хороший отель и детям очень понравилось.

да уж катерина)))!!!!!вы видимо никогда не отдыхали на высшем уровне,либо реально поднимаете рейтинг отелю!!!!!!честно говоря я никогда не писала отзывы об отелях,тк все всегда было отлично и заниматься такой ерундой не считала нужным)))но тут реально произошла ситуация тогда когда не стоит молчать)))))мне вас очень жаль что вы не цените своих денег и отпуска,если действительно вы отдыхали в этом отеле и все было окей!!!!!а я в свою очередь могу предоставить фото где запечатлен весь гарбич этого отеля!!!!!!!!!

Наверняка туроператоры строчат положительные отзывы о таких вот турецких отелях получая сверхприбыли на фоне событий в Египте и нежелании наших граждан возиться с визами или мучить детей дальними авиаперелётами (зато в недалёкой Турции бедные дети потом мучаются несколько дней с желудком).
Европейцы туда не едут. В отель, где больше 50% наших соотечественников могут ехать только ценители советского сервиса, слаще морковки в жизни ничего не пробовавшие. И дело даже не в бескультурии некоторых, а в том, как они развращают нормальный сервис. А лучший он был в тех странах, где слово Ukraine и выговорить-то не могли.

посмотрела профиль Катерины, а у нее он " голый"... и только одно сообщение!! не верю!!!! Сама приехала оттуда вчера и все подтверждаю!!!

Я тоже была в этом отеле с детьми. Все там нормально! И если уж говорить про профили, то у персонажа Алина он тоже «голый» - зарегистрирован 9 сентября! Как я могу верить в то, что вы реальный человек, который знает, как там, если я только что !!! вернулась из отеля и лично все оценила сама??

Олеся, ну давайте же фото, что же вы все обещаете и обещаете??? Потому что у вас нет никаких фото, вот и все. Потому что это вы пишете заказные отзывы. Это и ваш профиль демонстрирует!

Да, марьяна, я Ваш профиль посмотрела. ( мой кстате уже не голый:) у вас ни одного посещенного отеля, и всего лишь три отзыва, и все направлены на повышения рейтинга отеля, и на рекламу им:) Явно турагент старается. :)

Но про фото то справедливо...!? Выкладывыйте, факты в студию!