Посещали отель Desert Rose в июне этого года. На картинке, которую показали в турагентстве, он выглядел замечательно. Плюс сильно впечатлила лагуна и 5 звездочек. Казалось, это показатель отличного качества. Настроение нам испортили уже в день приезда, в момент заселения в отель. На ресепшен нас встретил нагловатый лысый Мохамед, который откровенно задал нам вопрос: "У вас есть подарок для меня?" Я слышала, что они за хороший номер берут двадцатку долларов, но вопрос был задан настолько в лоб, без доли стеснения, что от этого стало неприятно. В общем наглый Мохамед ничего не получил от нас. Он выдал нам карточку от номера, и мы, уставшие от впечатлений и от волнения, направились в номер. Каким же было наше удивление, когда из нашего номера вдруг нам навстречу вышли люди. Оказалось, номер был занят. И отнюдь не нами. Пришлось возвращаться на ресепшен. Наверное, всякое бывает, но было особенно неприятно, что наша проблема решалась долго. Наглый Мохамед вызвал на ресепшен тех постояльцев, которые заняли "наш" номер, изучал их документы. Наконец, все вроде бы разрешилось. Нам дали другой номер в первом же корпусе на первом этаже. Не сказать, что номер был плохим. Он был странным в плане электричества. Когда заходишь в номер и суешь карту в приемник, в номере включается свет во всех комнатах, начинает работать кондиционер. Но электричество никак, кроме карточки, не выключается. Ни один выключатель не работает. Вынимаешь карточку - исчезает свет. Вместе с ним глохнет и кондиционер. И нарисовывается альтернатива - либо спасть со светом и с кондиционером, либо без света и без холодка. Мы выбрали второе. Хотелось уже наконец идти на море и отдыхать, а не бегать с вещами по отелю. Да и кто знает, какой подвох можно ждать от наглого Мохамеда? Ведь он мог сунуть нас в номер с видом на стену или на какую-нибудь подсобку!! Без "подарка" кадрам ресепшена работается неохотно! Карточка от двери размагнитилась на второй же день. Пришлось опять тащиться на ресепшен. И опять этот наглый тип повел себя неприятно. Он несколько раз переспросил у нас цифры нашего номера, а потом все равно забил неверное число. В результате дверь новой картой не открылась нам и горела красным. Пришлось решать проблему через нашего гида. Он помог нам и сейф починить (сейф у нас изначально не закрывался. Пришлось несколько раз обращаться на ресепшен, где нам постоянно твердили: "ждите мастера через пять минут". Проходило время, а никто не торопился к нам. Настроение первого дня было испорчено окончательно!). С гидом проблемы решаются моментально, а без гида никто не хочет помочь!

От самого отеля тоже ждали большего. На полноценные 5 звезд он вряд ли дотягивает. В номере отеля скользкий кафельный пол, выходя из душа, чтобы не рухнуть на ступеньку, надо держаться за стену. Напор воды слабенький, бежит то кипяток, то холодная, не настроишь толком. Вечером на территории отеля темно и отовсюду пахнет канализацией, водами которой поливают траву. Надо за версту обходить брызгалки, чтобы воды не попала на ноги. Анимация тоже слабая. Если для детей хоть какие-то развлечения вроде дискотек, то взрослые развлекают себя сами. Еда в целом хорошая. Главное - свежая. Мы не отравились, у нас ни разу за 10 дней не болели животы. Не хватало бумажных салфеток в главном ресторане. Персонал, за исключением, повторюсь, ресепшена, приветлив, добр. Все вежливые и располагают к себе. На пляже тоже не "достают" предложениями.

В целом не сказать, что отель плох, наверное, есть и хуже. Но и отличным его не назовешь. Какое-то среднее впечатление. Не хочу никого отговаривать от выбора этого отеля. Пусть каждый решает сам, что ему ближе.